Stiftung Warentest Nr. 1/2017
Author: Heinz Landwehr
Date: 2016-12-21T13:06:07+00:00
Keywords: Test; Produkttest
Publisher: Stiftung Warentest

Januar 2017

Die neue

170

T V-Welt

21/

Die besten Online-Videotheken
test
für Film- und Serienfans Seite 26

Kochtöpfe 52

Seniorenhandys 42

Zahnbürsten 17

Tablets mit Tastatur 38

Thermostate 62

Garnelen 10

Von köstlich bis
unappetitlich

Boxspringbetten 58

Mit Körperscan
zum Mittelmaß

Fahrlässigkeit 82

Wann Versicherer
die Leistung kürzen

Pauschalreisen 70

Wo Sie im Netz gut

Streaming:

und sicher buchen

Wie es geht,
was Sie dafür
brauchen

Seite 24

Wir feiern 50 Jahre test

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haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Sofern Sie innerhalb 2 Wochen nach Erhalt des 9. Heftes nicht abbestellen, erhalten Sie test Monat für Monat für insgesamt Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben 29,95 € halbjährlich (entspricht monatlich 4,99 €) gegen Rechnung. Sie können Ihr Abonnement nach Ablauf des Bezugszeit-oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitraumes jederzeit kündigen. Die Lieferung wird dann sofort eingestellt. Preise inkl. Versandkosten (innerhalb Deutschlands) und punkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über MwSt. Bei Auslandsbestellungen zzgl. 0,50 € Versandkosten pro Ausgabe. Abonnenten in der Schweiz erhalten eine Rechnung den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder die Medien Logistik Center GmbH & Co. KG, Merkurring 60 – 62, in sFr. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

22143 Hamburg, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Wider-14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware rufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Stiftung Warentest, 20080 Hamburg, Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Tel.: 030/3 46 46 50 80, Fax: 040/3 78 45 56 57, E-Mail: stiftung-warentest@dpv.de, mittels eindeutiger Erklärung (z. B. ein Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Datenträgern, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie Im Falle eines Widerrufs Ihres Vertrages können Sie die Ware an folgende Anschrift senden: Medien Logistik Center GmbH
können dafür das Muster-Widerrufsformular unter www.test.de/widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorge-

& Co. KG, Merkurring 60 – 62, 22143 Hamburg. Bitte legen Sie der Rücksendung entweder einen Rücklieferschein oder den schrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website Originallieferschein bei. Dies ist jedoch nicht Bedingung. Dies ist ein Angebot der Stiftung Warentest, Vorstand Hubertus www.test.de/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so Primus, Lützowplatz 11 – 13, 10785 Berlin. Tel.: 030/26 31-0, E-Mail: email@stiftung-warentest.de.

werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Beschwerden richten Sie bitte an Stiftung Warentest, Kundenservice, 20080 Hamburg, Tel.: 030/3 46 46 50 80, Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Fax: 040/3 78 45 56 57, E-Mail: stiftung-warentest@dpv.de.

Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

*Informationen zum Gewinnspiel: Mit der Bestellung nehmen Sie automatisch am Gewinnspiel teil. Veranstalter ist Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten die Stiftung Warentest. Teilnahmeschluss ist der 31.12.2017. Die Gewinner werden unter allen eingegangenen Einsendun-haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere gen aus Werbeaktionen im Jahr 2017 durch das Losverfahren ermittelt und im Januar 2018 schriftlich benachrichtigt. Der Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich, spätestens binnen Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitmachen darf jeder ab 18 Jahren mit Ausnahme von Mitarbeitern der Stiftung Warentest 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen und deren Angehörigen.

ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt

Editorial

Liebe Leserin, lieber Leser,
wenn die Stiftung Warentest zu einer

Pressekonferenz lädt, geht es meist um
die Qualität von getesteten Produkten.

Am 13. Dezember bekam die Stiftung
selber Noten. Bundesjustizminister

Heiko Maas (SPD) war gekommen und

Volker Kauder, Vorsitzender der CDU/

CSU-Bundestagsfraktion. Beide wand-
ten sich nicht nur an die Journalisten
im Saal, sondern auch an uns Mitarbei-
ter. „Sie machen eine ausgezeichnete Arbeit“, sagte Kauder. Als regelmäßiger test-Leser profitiere er persönlich davon. „Auch im Parla ment genießen Sie außerordentliche Wertschätzung“, betonte Maas.

Die Politiker brachten nicht nur Lob mit, son-
dern auch ein außergewöhnliches Geschenk:

100 Milli onen Euro zusätzliches Stiftungskapi-
tal. Erklärtes Ziel ist, die Unabhängigkeit der

Stiftung Warentest zu sichern. Der Hintergrund:

Seit jeher verzichten wir auf Anzeigen – und die
damit verbundenen Einnahmen. Als Ausgleich
erhalten wir Geld vom Staat, zuletzt 5 Millionen

Euro im Jahr. Die Erträge aus dem aufgestockten

Stiftungskapital werden mittelfristig die jähr-
lichen Zuschüsse ersetzen. Dann können wir un-
sere Arbeit komplett selbst finanzieren.

Ihnen, liebe Leser, verdanken wir jedoch das Gros unserer Erlöse.

Stiftungsvorstand Hubertus

Durch den Kauf der test- und Finanztest-Hefte, unserer Bücher und

Primus (Mitte) bedankt

Inhalte im Internet steuern Sie rund 90 Prozent unseres Etats bei.

sich bei Heiko Maas (links)

und Volker Kauder.

Wir versprechen Ihnen weiterhin relevante Tests und Tipps. Unabhän-
gig, informativ, ansprechend präsentiert. Zum Start ins neue Jahr haben wir die Optik des Heftes aufgefrischt. Regelmäßige Leser werden viele kleine Änderungen bemerken. Wir freuen uns auf Ihr Feedback,
gern an test@stiftung-warentest.de.

Ich wünsche Ihnen ein gesundes und frohes neues Jahr.

Ihre

Anita Stocker

FOTOS: OSTKREUZ / JORDIS SCHLÖSSER; CHRISTIAN LIETZMANN

Chefredakteurin test

1/2017 test

17 test

3

Garnelen

Elektrische Zahnbürsten

Kochtöpfe

Fast die Hälfte der tiefgekühlten Meeres-

Einige der neuen Modelle schneiden

Die Testsieger sind teuer: 500 Euro und
tiere ist gut, darunter große zum
gut ab, eine putzt Zähne sogar sehr
mehr kostet ein Set der Top-Töpfe.

Grillen und kleine für den Shrimp-
gut. Aber mit einer 19 Euro teuren

Eine Garantie für Güte sind hohe Preise

Cocktail. Einige sind aber nennenswert
elektrischen Bürste aus einem frühe-
aber nicht, genauso wenig wie bekann-
mit Schadstoffen belastet.

ren Test kann keine mithalten.

te Markennamen.

Seite 10

Seite 17

Seite 52

Inhalt

Ernährung und Kosmetik

Multimedia

Haushalt und Garten
in Kürze

8

.......................................

in Kürze

22

.....................................

in Kürze

50

.....................................

R Glucomannan – exotische Knolle

R Tablets von Amazon, Asus und

R Wasserkocher im Test
mit Abnehm-Effekt

Huawei im Schnelltest

R Rauchmelder ab Januar

R Woran Verbraucher echte

R WLan weiterhin verschlüsseln
flächendeckend Pflicht

Naturkosmetik erkennen

R iPhone 6s: Apple tauscht Akku

R Fritteusen: Heißluft oder Öl?

R Schadstoffe in Bitterschokolade
kostenlos aus

Test Kochtöpfe ............................. 52

Test Garnelen ............................... 10

Test Tablets mit Tastatur ............. 38

Edelstahl schlägt Aluminium

FOTOS: ANTJE PLEWINSKI; ANBIETER; STIFTUNG WARENTEST

Von köstlich bis unappetitlich

Fast so gut wie ein Ultrabook

Test Boxspringbetten

Test Elektrische Zahnbürsten ..... 17

Test Seniorenhandys .................. 42
nach Maß ..................................... 58

Gute Modelle ab 18 Euro

Doro und Panasonic überzeugen

Was individualisierte

Schlafstätten taugen

Test Thermostate ......................... 62

Spezial

Zuverlässige Regler mit
und ohne Fernsteuerung

Die neue TV-Welt

24

.......................

Selbst bestimmen, was läuft

Test Online-Videotheken ............. 26

Warum Cineasten einen anderen

Dienst brauchen als Serienfans

Test Streaminggeräte .................. 32

Von Chromecast bis Fire TV –
einige bieten mehr Programm

4 Inhalt
test 1/2017

Pauschalreisen

Urlaub am Traumstrand oder anderswo
lässt sich gut über Reiseportale buchen

– sofern der Kunde keine Fragen
hat zu Flug, Transfer oder Hotel. Bei der

Beratung hapert es gewaltig.

Seite 70

Spezial: Die neue TV-Welt

Filme aus dem Internet mühelos
auf den Fernseher holen: Mit welchen

Online-Videotheken und Streaming -
boxen das am besten gelingt.

Seite 24

Freizeit und Verkehr

Geld und Recht

Gesundheit
in Kürze

68

.....................................

in Kürze

76

.....................................

in Kürze

86

.....................................

R Die besten Skihandschuhe

R Supermarktregal oder Kasse:

R Kopfschmerzen: Die besten Mittel

R Bahncard rechnet sich oft schnell

Welche Preisauszeichnung gilt
für Kinder

R Elektroautos: Heizwärme

R Top-Angebote für Tagesgeld

R Wie auf Vorsätze Taten folgen
vermindert die Reichweite

R Kein Schadenersatz bei Unfall mit

R Schneeketten, die einfach zu

Polizeiauto

Rückenschmerzen 88

.....................

montieren sind

R test warnt: Kredit sofort und

Was gegen die Qual hilft

FOTOS: LOOKPHOTOS; STIFTUNG WARENTEST, ANBIETER (M)

ohne Schufa

Test Reiseportale ......................... 70

Test Patientenquittungen ............ 91

R Samenspende: Kinder dürfen

Wo Sie bequem Pauschalreisen

Viele Praxen sind überfordert

Namen des Vaters erfahren
buchen können

Abrechnungsbetrug 94

...................

Pflegereform 80

..............................

Warum aufgebauschte

Was sich ab Januar für

Diagnosen Patienten schaden

Pflegebedürftige ändert

Fahrlässigkeit 82

............................

Wann Versicherer die Leistung
kürzen

Rubriken

Editorial 3

.............................................

Leserecho 6

..........................................

Schnell informiert auf test.de ..........57

Themen 10/15 – 12/16 ......................96

Impressum 97

......................................

Rezept des Monats

98

..........................

1/2017 test

Inhalt 5

Leser echo

Bügeleisen, 12/2016
läuft der Adapter, und Musik vom Tablet,

Bügelwasser mischen
dem Smartphone oder von Streaming-
diensten läuft in Stereoqualität über eine

Danke für den umfangreichen und klaren
altmodische Musikanlage, die wir alle noch

Test. Aber warum empfehlen Sie, nicht im Wohnzimmer stehen haben.

ausschließlich destilliertes Wasser zu ver-

Uwe Böer, Bremen
wenden? Tue ich seit Jahrzehnten ohne

Komplikationen.

Irene Alvermann, Hannover

Mittel gegen Sodbrennen, 12/2016

Wie gefällt Ihnen test?

Anmerkung der Redaktion: Wir empfehlen

Umstrittenes Natron
eine Mischung im Verhältnis 1 : 1, wie es

Ihre Meinung interessiert
auch viele Hersteller tun. Zum einen be-

Vermisst habe ich den Hinweis auf ein alt-
uns. Kritik, Lob, Anregungen
günstigt Kalk die Dampfbildung. Zum an-
bewährtes Hausmittel: Natron. Meine
oder Ergänzungen können
deren hat destilliertes Wasser einen niedri-

Großmutter wandte es schon erfolgreich

Sie uns senden oder mailen.

geren pH-Wert als Leitungswasser. Pures
gegen Sodbrennen an. Es ist schnell wirk-
destilliertes Wasser greift Dichtungen an
sam und kostet in Drogerien nur einen

Per Post:

und beschädigt Leitungen.

Bruchteil der von Ihnen aufgeführten Me-

Stiftung Warentest
dikamente aus der Apotheke.

Postfach 30 41 41

Dieter Aipperspach, Winsen

10724 Berlin

Funklautsprecher, 12/2016

Per Mail:

Anmerkung der Redaktion: Auf einen Hin-
test@stiftung-warentest.de
weis auf Natron haben wir bewusst ver-

Adapter statt Neukauf
zichtet. Es kam zwar lange Zeit als Haus-

Mir fehlt in diesem Test ein kleiner Hin-
mittel gegen Sodbrennen zum Einsatz.

Das Leserecho gibt die
weis, dass es preiswerte Alternativen für

Heute ist diese Vorgehensweise jedoch un-

Meinungen der Verfasser, nicht

Musik 3.0 gibt. So katapultiert ein Bluetooth-
ter Experten umstritten. Denn laut neueren
die der Redaktion test wieder.

Audio-Adapter für knapp 30 Euro die alte

Erkenntnissen scheint es durch Natron zu

Damit möglichst viele Leser zu

Stereoanlage mit hervorragenden Boxen
einer verstärkten Gasbildung im Magen zu

Wort kommen können, behalten
in die Musikneuzeit. Der Anschluss funk-
kommen, was Sodbrennen wiederum indi-
wir uns Kürzungen vor.

tioniert denkbar einfach. In zehn Minuten
rekt begünstigt.

Stiftung Warentest
im Netz

Mogelpackung
test.de

Auch in Deutschland fehlen Zacken

Facebook.com/stiftungwarentest
twitter.com/warentest

Anfang November meldeten viele Medien,
ist gleich groß, enthält aber nur 360 statt
dass Toblerone-Packungen wegen des bisher 400 Gramm – zum Preis von unver-schwachen britischen Pfunds in Großbri-
ändert 5,99 Euro. Mondelez begründet das
tannien weniger Schoko-Zacken enthalten.

mit höheren Kosten für Rohwaren. Auch

Technische Probleme

Nun lässt der Schweizer Anbieter Monde-
die Produktionskosten seien durch den
bei Abo-Bestellungen
lez auch in Deutschland größere Lücken
veränderten Wechselkurs des Euro zum
zwischen den Schokogipfeln: Die Packung

Schweizer Franken erheblich gestiegen.

In eigener Sache: Aus technischen

Gründen wurde ein Teil der Abonne-
ments von test und Finanztest, die
vom 8. November bis 8. Dezember

2016 auf test.de abgeschlossen wur-
den, nicht erfasst. Wenn Sie in dem

Zeitraum ein Abo bestellt und keine

E-Mail-Bestätigung erhalten haben,
bitten wir Sie, erneut zu bestellen.

Gern hilft unser Service – Telefon:

0 30/3 46 46 50 80, Mail: stiftung-
warentest@dpv.de. Wir bitten, die

Unannehmlichkeit zu entschuldigen.

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

6 Leserecho
test 1/2017

„Lasst uns wieder
in Geschäfte gehen.

Da gibt es Menschen aus

Fleisch und Blut, an die
man sich mit Problemen
wenden kann.“

Ingmar Wendland,

Gau-Algesheim

LED-Lampen, 11/2016

Je heller, desto besser

Fakeshops bei Amazon

Ältere Menschen brauchen mehr Licht als

Bei Bestellung keine Ware
jüngere: Mit zunehmendem Alter verrin-
gert sich die Transmission vor allem der

Betrüger locken Amazon-Kunden mit Traumpreisen. Sie liefern

Augenlinse deutlich. Die Augenpupille öff-
aber nicht. Das Geld ist weg.

net und schließt sich kaum noch bei wech-
selnden Netzhautbeleuchtungsstärken. Die

Empfindlichkeit der Netzhaut nimmt ab.

Die Fake-Angebote habe ich mehrfach
und bitte, sofort zu reagieren, heißt es,

So steigt der Lichtbedarf eines Menschen
selbst erlebt. Amazon bietet keine Mög-
die Verkäuferabteilung sei erst wieder am
zwischen dem 20. und dem 65. Lebensjahr
lichkeit, so ein Angebot zu melden. Seit-

Montag erreichbar, ich solle bis dahin gar
um das 20- bis 100-Fache. Wie einschnei-
dem meide ich diese Bezugsquelle.

nichts tun und abwarten. Bezeichnend
dend sich das auswirkt, habe ich selbst er-

Thilo Endrich, Zellingen
für Amazon ist auch folgende Mitteilung
fahren; inzwischen bin ich nahe 80 Jahre
der Kripo auf meine Strafanzeige hin:

alt. Ich kann kleine Schriften wie auf Bei-

Vielen Dank für solche Selbstversuche.

„Da die Firma Amazon Auskünfte nur
packzetteln von Medizin oder Inhaltsanga-

Diese Kriminellen sind nur deshalb er-
noch auf staatsanwaltschaftliche Ersuchen
ben auf Packungen von Nahrungsmitteln
folgreich, weil sie es auf die Gier der Men-
beantwortet, wurde der gesamte Sachver-
oder die Jahreszahl am Rand von Briefmar-
schen absehen. Wann begreifen die Men-
halt, inklusive aller Emails, an die Staats-
ken erst dann lesen, wenn die Beleuch-
schen, dass man ein nagelneues Produkt
anwaltschaft abgegeben.“ Das heißt,
tungsstärke 1 000 Lux übersteigt.

nicht zum Viertel des Marktpreises an-

Amazon ist nicht bereit, mit der Kripo zu-

Wilhelm Gatzen, Bergisch Gladbach
bieten kann? So was ist unseriös und soll-
sammenzuarbeiten. Trotz Kenntnis des
te alle Alarmglocken läuten lassen.

Betrugs schickt Amazon laufend weiter

Mattias Kruse, Kleinmachnow

Aufforderungen zu liefern, es kümmert
sich dort niemand.

Nicht jeder Shop mit diesen Angeboten

Bernhard Kreilinger, Essenbach-Altheim

Unser Amazon-Konto wur-
ist unseriös. Oft werden bestehende

Shops gehackt und dann diese günstigen

Wenn ich Betrüger einlade, es sich be-
de gehackt. Der Hacker hat

Angebote zusätzlich eingestellt. Hier sind
quem zu machen, dann bin ich ganz al-
in wenigen Stunden über
also nicht die Shopeigner die Betrüger
lein dafür verantwortlich. Amazon
und deren Shops müssen auch nicht ge-
scheint nur an einem interessiert: den
löscht werden. Die Schuld liegt natürlich

Gewinn zu maximieren. Die Sicherheit
bei den Besitzern des Shops wegen zu erhöhen und zu bewahren, kostet Geld.

3 000
schwacher Passwörter oder aber weil sie

Und Kosten, die nichts bringen, sind ein-
auf Phishing hereingefallen sind.

zusparen. Wenn man Vertrauen hat, dass

Michael Netzer, Ludwigshafen
so ein großes Unternehmen die schwar-

Artikel „verkauft“, meist
zen Schafe von selber aufdeckt, kann

Mein Verkäuferkonto wurde zweimal ge-
man gleich das Märchenbuch aufschla-
hochwertige Elektronik.

hackt. Ich bekam 100 Mitteilungen, ich
gen. Es hilft nur der gesunde Menschen-

Hans-Joachim Patzer, Itzehoe
solle bestellte Waren liefern. Wenn ich bei
verstand, um sich davor zu schützen.

FOTO: STIFTUNG WARENTEST

Amazon am Freitagnachmittag anrufe Johannes Braun, Mühlheim/Donau 1/2017 test

Leserecho 7

Ernährung
und Kosmetik
in Kürze

Pestizide in Kräutern

Lebensmittelkontrolleure der Bundeslän-
der fanden 2015 in Rosmarin, Dill und

Oregano Pestizidrückstände, die gesetz-

Alles Natur?

lich festgelegte Höchstgehalte über-

Der Blick auf
schritten. Das ist dem aktuellen Jahres-
die Liste der
bericht zu entnehmen. Viele der Kräuter

Inhaltsstoffe
wiesen ebenso hohe Aluminiumgehalte
gibt darauf
auf. Akut riskant ist der Verzehr aber

Antwort.

nicht, weil Kräuter meist nur in kleinen

Mengen gegessen werden. Tipp: Wenn

Sie auf Nummer sicher gehen wollen,
ziehen Sie Ihre Kräuter selber.

Naturkosmetik

Pflanzen im Fischfutter

Manchmal nur grüner Schein

Wolfsbarsche, die bis zu 50 Prozent
eiweißreiche Lupinen ins Futter bekom-

Alles ganz natürlich – das wünscht sich eine wachsende Zahl der Vermen, entwickeln sich ebenso gut wie
mit Fischmehl gefütterte Artgenossen.

braucher bei der Körperpflege. Sie sollten beim Kauf genau hinsehen.

Das zeigt ein Forschungsprojekt der

Von Achselspray bis Zahnpasta gibt der
und Natrue – sie kennzeichnen zertifi-

Bundesanstalt für Landwirtschaft und

Naturkosmetikmarkt alles her. Und die
zierte Kosmetik. Hinter den Logos ste-

Ernährung zu Eiweißpflanzen. Die heimi-

Deutschen greifen gern zu: 2015 gaben
hen Kriterien und Anforderungen, zum
sche Pflanze sei eine nachhaltige
sie für „grüne“ Körperpflege rund

Beispiel an die Herstellung. Wo Siegel

Alternative zum überwiegend aus

1,1 Milliarden Euro aus. Doch nicht im-
fehlen, müssen Verbraucher in die Liste

Fischen hergestellten Fischmehl.

mer steht hinter dem natürlichen Image
der Inhaltsstoffe (Inci) sehen, um natur-
auch ein vollends natürliches Produkt.

nahe Kosmetik von echter Naturkos -

Brust unterm Messer
metik zu unterscheiden. Naturnahe Kos-

Die Brust kommt besonders häufig un-

Die Versprechen. Blüten oder Früchte
metika sind weitgehend konventionell
ters Messer. Bei Frauen trifft das auf
auf der Verpackung, dazu das Verspre-
hergestellt und enthalten nur einzelne
knapp jede dritte Schönheits-OP zu, bei
chen: „Mit wertvollen Inhaltsstoffen aus

Substanzen natürlichen Ursprungs.

Männern auf jede zehnte – Tendenz
der Natur“ oder „Frei von Silikonen und

Zertifizierte Naturkosmetik lässt bis auf
steigend. Sie wollen die sogenannte

Mineralölen“. Viele Hersteller geben
wenige Ausnahmen nur natürliche

Männerbrust verkleinern lassen, Frauen

Kosmetika einen grünen Anstrich und

Stoffe zu. Natürlich oder nicht – die oft
wollen meist einen größeren oder straf-
vermarkten sie entsprechend.

fremdsprachigen Begriffe in der Inci
fen Busen. Das belegen Zahlen der
sind schwer zu erschließen.

Deutschen Gesellschaft für Ästhetisch-

Die Orientierung. Es gibt keine ge-

Plastische Chirurgie.

schützte Definition von Naturkosmetik.

Die Tests. In unseren Tests schneidet

Gute Orientierung bieten Naturkosme -

Naturkosmetik nicht grundsätzlich bes-

Grünes Licht für Karpfen
tik- Siegel wie BDIH, Demeter, Ecocert
ser ab als die konventionelle Konkurrenz.

Karpfen aus Aquakultur gehörten zu den

So sind Zahncremes oft schlechter, da
wenigen Fischen, die die Umweltschutz-
ihnen Fluorid fehlt. Sonnenschutzmittel
organisationen Greenpeace und WWF

Orientie -
fallen mitunter durch, da es schwierig
uneingeschränkt als nachhaltigen
rungs hilfe.

ist, mit dem für Naturkosmetik zugelas-

Festschmaus empfehlen. Tipp: Fragen

Natur -
senen Lichtschutzfilter Titandioxid einen

Sie den Händler, ob das Tier vor dem
kosmetik-
hohen UVA-Schutz zu erreichen. Ein

Schlachten gewässert wurde – also eini-

Siegel

Plus: Zertifizierte Naturkosmetik darf
ge Zeit in klarem Wasser zugebracht
schreiben
keine Mineralöle enthalten. Deshalb ist
hat. Sonst schmeckt das Fleisch modrig.

Standards
sie meist frei von den kritischen Sub-
vor.

stanzen Mosh und Moah.

FOTO: MASTERFILE

8 Ernährung und Kosmetik
test 1/2017

Bitterschokolade im Test

Glucomannan

Gute Tafeln,

Exotische Knolle mit
schlechte Tafeln

Abnehm-Effekt

Unsere österreichische Schwesterzeit-

So manches pflanzliche Pulver wird als
schrift Konsument hat 20 Bitterschoko-

Schlankmacher angepriesen. Oft steckt
laden mit einem Kakaoanteil von 70 bis
nicht viel dahinter – anders bei Gluco -

75 Prozent getestet. Neun schneiden
mannan. Das Mehl aus der asiatischen
gut ab, am besten die „Zarte Bitter

Konjak-Knolle darf nach EU-Recht sogar

70 %“ von Gepa mit Fairtrade- und
mit einem Gesundheitsversprechen be-

Biosiegel. Knapp dahinter liegt die Al-
worben werden: „Glucomannan trägt im
natura-Bioschokolade „Feine Bitter“.

Rahmen einer kalorienarmen Ernährung

Auch die Lindt-Tafeln „Excellence Mild
zu Gewichtsverlust bei.“ Vorausgesetzt,

70 %“ und „Excellence 70 %“ überzeu-
man nimmt täglich drei Gramm ein, ver-
gen. Diese vier Schokoladen schnitten
teilt auf drei Mahlzeiten und trinkt vorher
in der Verkostung gut ab, waren in den
ein bis zwei Gläser Wasser. Glucoman-

Schadstoffprüfungen unauffällig – und
nan gibt es als Pulver und in Kapseln,
sind auch bei uns erhältlich. Für fünf
wird aber auch zu Glasnudeln verarbei-

Produkte fiel der Test bitter aus. Der
tet. Es besteht überwiegend aus Ballast-

Grund: hohe Belastungen mit gesund-
stoffen, die viel Wasser binden.

heitlich bedenklichen Mineralölbestand-

Tipp: Kapseln, Tabletten und Co mit Glu-
teilen. Zwei der fünf Testverlierer gibt
comannan können zu Beginn einer Diät
es nach Auskunft der Anbieter auch
motivieren. Nehmen Sie sie mit viel

Pasta statt
bei uns: „Merci Edelbitter 72 %“ von

Wasser ein. Dauerhaft sollten sie nicht

Pulver. Es gibt

Storck und „J.D. Gross Ecuador“ von
zum Einsatz kommen: Übergewichtige
auch Glas -

Lidl. Der Discounter hatte sein Produkt
lernen damit nicht, ihre Ernährung zu än-
nudeln mit
als Reaktion auf den Test in Österreich
dern – und darauf kommt es an. Mehr

Gluco -
aus dem Verkauf genommen. Selbst

Infos auf test.de/schlankheitsmittel.

mannan.

durchgeführte Analysen hätten deutlich
niedrigere Belastungen festgestellt, da-
her habe Lidl „auf weitere Sofortmaß-
nahmen verzichtet“. Auch bei Anbieter

Storck hätten eigene Tests geringere

Gehalte ergeben. Die Merci-Schokola-
de könne „bedenkenlos verzehrt wer-

PET-Flaschen
den“. Mineralölbestandteile haben in

Durchblick

Lebensmitteln nichts zu suchen.

Fehlanzeige

13 Jahre nach Einführung
des Pflichtpfands hat noch
immer jeder zweite Ver-
braucher Probleme, Ein-
und Mehrweg-PET-Flaschen

27 600
zu unterscheiden. Das ergab
eine Befragung von rund

1 200 Personen im Auftrag des

Kilogramm Milch gibt eine

Arbeitskreises Mehrweg.

Holstein-Schwarzbunt-Kuh

Knapp jeder Zweite glaubt
demnach, dass alle Pfandfla-
im Laufe ihrer dreijährigen
schen wiederbefüllt werden

Nutzungsdauer. Damit
oder ist sich unsicher. Fakt
ist: Nur Mehrwegflaschen
ist sie Spitzenreiterin unter

Die Mehrfache.

Die Einmalige.

werden mehrfach befüllt,
den Milchviehrassen.

PET-Mehrweg-

Einwegflaschen
sie gelten als umwelt-
flaschen wer-
werden einmal
freundlicher. Einweg- und

Quelle: Arbeitsgemeinschaft
den 20- bis
befüllt und

Mehrwegflaschen lassen

Deutscher Rinderzüchter.

25-mal wieder -
danach ge-
sich anhand von Logos un-

FOTOS: FOTOLIA / RABENSTEIN, DUDA; GETTY IMAGES / IMAGESNAVI; THINKSTOCK
befüllt.

schreddert.

terscheiden (siehe links).

1/2017 test

Ein Hauch
von Meer

Garnelen Fast die Hälfte der tiefgekühlten,
geschälten Garnelen schneidet gut ab, darunter
große zum Grillen und kleine für den Shrimp-

Cocktail. Einige Produkte sind aber nennenswert
mit Schadstoffen belastet.

Perfekte Garnelen schmecken leicht
nach Meer und etwas süßlich, sie
sind knackig und orangerosa. Sie
veredeln Pasta, Pizza und Salat, lassen sich
aber auch exzellent am Spieß braten oder
grillen. Bis in die 80er Jahre waren sie Lu-
xuslebensmittel; heute bietet jeder Super-
markt und jeder Discounter Garnelen an.

Zuchtbe triebe in den Tropen produzieren
sie massenhaft für Europa, auch Fischer
fangen mehr denn je.

Jeder Bundesbürger verspeist im Durch-
schnitt mehr als ein halbes Kilogramm pro

Jahr. Meist kauft er sie tiefgefroren. Von den

20 tiefgekühlten Produkten, die wir geprüft
haben, kann er sich fast die Hälfte wunder-
bar schmecken lassen. Neun schneiden gut
ab – in allen drei Produktgruppen: bei rohen

Unser Rat

Spitzenreiter sind die großen, vor-
gekochten Warmwassergarnelen
von Eismann für 4,40 Euro je

100 Gramm. Auch die Bio-Shrimps
von Ristic (3,75 Euro) schneiden
in dieser Gruppe gut ab. Die besten
großen, rohen Warmwassergarne-
len bietet Alnatura Bio für

2,67 Euro. Günstiger sind die eben-
falls guten, rohen Garnelen von

Blickfang. Garnelen

Netto Marken-Discount, Real,
lassen sich festlich

Escal und Norma für je 1,78 Euro
servieren – und ma-
pro 100 Gramm. Bei den kleinen,
chen wenig Arbeit: ein-
gekochten Garnelen punkten
fach grillen, braten

Costa (2 Euro) und Lidl (2,22 Euro).

oder dünsten und

Diese lassen sich auch direkt nach
leicht würzen.

dem Auftauen kalt verspeisen.

FOTO: A. PLEWINSKI

10 Ernährung und Kosmetik
test 1/2017

Garnelen
wie bei gekochten, großen Warmwassergar-

Prüfpunkt Schadstoffe daher nur als ausrei-
nelen und bei gekochten, kleinen Garnelen
chend eingestuft, ihre test-Qualitätsurteile

Was die Siegel sagen

(siehe Tabellen S. 12 bis 15). Gefährliche
jeweils um eine halbe Note abgewertet.

Krankheitserreger wie Salmonellen, Rück-

Jedes zweite Produkt im
stände von Medikamenten oder Pestiziden

Kontakt mit chloriertem Trinkwasser

Test trägt ein Siegel.

fanden wir in keinem Produkt. Auch

Wie können Perchlorat und Chlorat in die

Schwermetalle wie Blei spielten keine Rolle,

Garnelen geraten sein? Wir fragten die An-

Naturland. Der Öko-
die Schadstoffe Perchlorat und Chlorat da-
bieter. Bofrost, Costa und Deutsche See
verband setzt konkrete
gegen schon. Vier Produkte enthielten ver-
antworteten: Chloriertes Trinkwasser aus

Standards: Die Farmen
gleichsweise hohe Gehalte.

den Ursprungsländern könnte die Ursa-
verpflichten sich bei-
che sein. In Asien und Lateinamerika wird
spielsweise, Mangroven

Black-Tiger-Garnelen mit Schadstoff

Trinkwasser zum Beispiel Chlordioxid zu-
aufzuforsten, die Boden- und Was-

Die Garnelen von Three Coconut Tree aus
gesetzt, um Keime zu hemmen. Dabei
serqualität ständig zu kontrollieren
einem Asia-Laden enthielten als Einzige
können Chlorat und Perchlorat entstehen.

und überwiegend Biofutter zu nut-

Perchlorat. Einen Grenzwert gibt es noch

Bei der Verarbeitung kommen Garnelen
zen – für nicht mehr als 1600 Kilo
nicht. Wir haben den Fund nach dem über-
mit viel Wasser in Kontakt: etwa wenn sie

Garnelen pro Hektar. Sozialstan-
gangsweise geltenden EU-Referenzwert
gewaschen werden oder eine Eisglasur ge-
dards kommen dazu. Die Einwoh-
bewertet. Der beträgt 0,05 Milligramm gen das Austrocknen und Zerbrechen bener müssen zum Beispiel Wasser-

Perchlorat pro Kilogramm. Die Black-Ti-
kommen.

und Landzugänge behalten.

ger-Garnelen von Three Coconut Tree

Wir haben analysiert, ob Chlorat und Per-
lagen darüber. Sie enthielten 0,07 Mil-
chlorat aus der Glasur stammen. Ergebnis:

Bio. Das EU-Siegel
ligramm pro Kilogramm. Wegen des hohen

Im Fleisch der besonders belasteten Garne-
setzt nur Umwelt-,

Schadstoffge halts schneiden sie mangel-
len fanden wir mehr von diesen Schadstof-
keine Sozialstandards.

haft ab. Ein akutes Gesundheitsrisiko fen als im Abtropfwasser der Glasur. Die Wichtige Anforderungen an Far-geht von ihnen nicht aus. Auf Dauer

Glasur aus Trinkwasser ist offenbar nicht
men: keine Medikamente, Fisch-
aber kann zu viel Perchlorat die Schild-
die einzige Ursache. Die Substanzen könn-
mehl nur in Maßen, natürlich gestal-
drüse hemmen, Jod aufzunehmen. Mü-
ten auch aus Desinfektions- und Rei-
tete Anlagen. Die Besatzdichte soll
digkeit und Infektanfälligkeit sind
nigungsmitteln stammen, die irgendwo im
tiergerecht sein, ist aber nicht exakt
mögliche Folgen.

Betrieb verwendet werden. Um möglichst
vorgegeben.

wenig Chlorat aufzunehmen, empfiehlt es

Drei bekannte Marken auffällig
sich, Glasurreste vor der Garnelenzuberei-

ASC. Seit 2014

In den Riesengarnelen von Deutsche
tung abzuwaschen.

tragen Garnelen-

See, Bofrost und Costa wiesen wir re-
produkte das Sie-
lativ hohe Gehalte an Chlorat nach,

Zart, knackig und saftig
gel mit dem Kürzel für Aquaculture
einem chemischen Verwandten Insgesamt am besten schneiden die ge-

Stewardship Council. Wirtschaft,
von Perchlorat. Auch zu viel Chlo-
kochten Riesengarnelen des Heimliefer-

Wissenschaft und Umweltschützer
rat kann die Schilddrüse beein-
diensts Eismann ab. Sie schmecken frisch,
entwickelten es nach Vorbild des
trächtigen. Die Europäische Be-
leicht nach Meer, leicht salzig und leicht

MSC-Siegels. Die Kernanforderun-
hörde für Lebensmittelsicherheit,
süß. Sie sind zart, knackig und saftig. Sie
gen: internationale Arbeitsstandards
die European Food Safety Autho-
tragen zudem das ASC-Siegel, das für nach-
einhalten, der Bevölkerung den
rity, Efsa, hat eine sichere Dosis
haltige Produktion steht (siehe rechts). Mit

Küstenzugang lassen, keine Anti-
für Chlorat berechnet: maximal
knapp 10 Euro für die 225-Gramm-Tüte ge-
biotika nutzen, überwiegend zertifi-

0,036 Milligramm je Kilo Körper-
hören sie zu den teuersten im Test. Deut-
ziertes Fischmehl füttern, die Was-
gewicht an einem Tag. Eine Frau,
lich preiswerter sind die sensorisch eben-
serqualität oft prüfen. Maximale
die 60 Kilo wiegt, sollte danach
falls sehr guten, rohen Bio-Garnelen von

Besatzdichten sind nicht festgelegt.

täglich nicht mehr als 2,16 Milli-

Alnatura. Selbst unter den Günstigsten im

Öko- und Sozialprüfungen sind für
gramm Chlorat aufnehmen. Test gibt es gute Produkte: von Netto Mar-neue Farmen Pflicht.

Selbst wenn sie den ganzen
ken-Discount, Real, Escal und Norma.

Packungsinhalt der Produkte

MSC. Das Kür-
von Deutsche See, Costa oder

Schmeckt fade
zel steht für

Bofrost auf einmal essen Die Garnelen von Penny, Aldi Süd und Aldi Marine Stewürde, hätte sie nur etwa ein

(Nord) fallen durch mehrere sensorische
wardship Council und steht auf

Viertel der sicheren Tages-

Fehler auf. Die von Penny schmecken zum

Garnelen aus Wildfang. Garnelen
dosis ausgeschöpft.

Beispiel leicht metallisch, die beiden Aldi-
sind Bodenbewohner und dürfen

Andere Produkte enthal-

Produkte enthalten Sandreste. Die Garne-
zum Beispiel nur in bestimmten
ten deutlich weniger oder
len von Aldi (Nord) sind geradezu unappe-

Regionen mit Netzen gefangen
gar kein Chlorat – es ist also
titlich: Sie riechen leicht fischig, schmecken
werden, aus denen Fische heraus-
vermeidbar. Die Garnelen
fade, leicht modrig statt frisch.

schwimmen können und die den
von Deutsche See, Costa

Laut Packung enthalten die Produkte von

Meeresboden nicht schädigen.

und Bofrost haben wir im

Aldi sowie die von Followfish rohe Garne- 0

1/2017 test

Ernährung und Kosmetik 11

len. Die sind innen üblicherweise glasig.

betrieben in Lateinamerika und Südost-

Viel Eiweiß und kaum Fett

Die geprüften Garnelen waren innen aber
asien. Da Garnelen rasch verderben, wer-

Garnelen sind reich an Cholesterin.

teilweise weiß, also offensichtlich nicht den sie vor Ort für die Reise um die halbe 100 Gramm enthalten 135 Milli gramm –
mehr ganz roh. Das könnte Köche ärgern,

Welt präpariert. Arbeiter waschen die Tiere,
fast die Hälfte dessen, was die Deutsche Ge-
die Garnelen etwa grillen wollen und be-
köpfen und schälen sie meist, entdarmen
sellschaft für Ernährung maximal pro Tag
sonders saftiges Fleisch erwarten. Wo „roh“
große Garnelen. Teils werden sie anschlie-
empfiehlt. Ansonsten bestehen sie zu fast
draufsteht, sollten rohe Garnelen drin sein.

ßend gekocht, oft glasiert und eingefroren.

20 Prozent aus Eiweiß und nur zu 1 Prozent

Per Schiff gelangen sie zu den Abnehmern.

aus Fett. Das alles steckt im Hinterleib der

Reise um die halbe Welt

Dort werden sie endverarbeitet: oft erneut

Garnele, den wir essen. Weil sie ihn beim

Nur gut ein Drittel der Garnelen im Test
aufgetaut, gesalzen, wieder eingefroren Schwimmen viel bewegt hat, ist er musku-stammt aus Wildfang, der Rest aus Zucht-
und verpackt.

lös und knackig. j

0 0

Tiefgekühlte, rohe Garnelen: Von gut bis mangelhaft

Große, rohe Warmwassergarnelen

Produkt

Alnatura/

Netto Marken-Discount/ Real/

Escal

Norma/

Origin Garnelen,

Sea Gold Garnelen-

Tip King Prawns

King Prawns,

Fjord Krone King Prawns
roh & geschält4)

schwänze Classic, roh,

Natur, roh, geschält4)

roh, geschält5)

Riesengarnelenschwänze
geschält, entdarmt4)

Natur, roh, geschält,

Bio
entdarmt4)7)

Produktionsmethode laut Deklaration

Aquakultur

Aquakultur

Aquakultur

Wildfang6)

Aquakultur

Herkunft laut Deklaration

Costa Rica

Vietnam

Indien

Westlicher indischer

Vietnam

Ozean

Siegel

ASC

Inhalt (g)/Anzahl Garnelen pro 100 g1)

225/22

225/8

225/13

225/14

225/12

Mittlerer Preis/Preis pro 100 g ca. (Euro)

6,00/2,67

4,00/1,78

4,00/1,78

4,00/1,78

4,00/1,78

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (2,0)

GUT (2,1)

GUT (2,1)

GUT (2,2)

GUT (2,3)

Sensorische Beurteilung

45 % sehr gut (1,5)

gut (2,5)

gut (2,0)

gut (2,5)

gut (2,5)

Besonderheiten in Aussehen,

Gegart außen kräftig

Viel Eis. Gefroren teilwei-

Riechen roh leicht nach

Leicht fransig am

Gefroren teilweise zusam-

Geruch, Geschmack und Mundgefühl
rosaorange, innen leicht
se zusammenhaftend.

Meer. Schmecken salzig

Rücken. Schmecken
menhaftend. Riechen und

(Fehler sind fett gedruckt)

glasig. Riechen und

Schmecken leicht salzig
und leicht süß. Im Mund salzig. Im Mund leicht
schmecken gegart im Ver-
schmecken frisch und
und leicht süß. Im Mund zart, leicht bissfest, leicht knackig und leicht saftig.

gleich zu anderen Garne-
leicht nach Meer. Schme- sehr leicht saftig.

knackig und leicht saftig.

len nur leicht nach
cken leicht salzig und
gekochter Garnele. Im Ge-
sehr leicht süß. Im Mund
schmack sehr leicht salzig
zart, leicht knackig, leicht
und sehr leicht süß.

saftig.

Im Mund leicht trocken.

Einheitlichkeit, Verarbeitung

10 % befriedigend (3,5)

sehr gut (1,0)

gut (1,6)

gut (2,2)

gut (1,6)

Auffälligkeiten, Besonderheiten

Ungleich groß, viel Darm-

Etwas Bruch

Etwas Bruch,

Schalenreste
reste, etwas Bruch
teils Darmreste

Schadstoffe 15

% gut (1,7)

gut (1,6)

gut (1,7)

gut (1,6)

gut (1,6)

Mikrobiologische Qualität

10 % gut (1,6)

sehr gut (1,2)

gut (2,4)

gut (1,6)

sehr gut (1,2)

Verpackung 5

% gut (2,3)

befriedigend (2,7)

gut (2,0)

gut (1,6)

befriedigend (2,7)

Deklaration 15

% befriedigend (2,7)

befriedigend (2,6)

befriedigend (2,6)

gut (2,4)

befriedigend (3,2)

Ausgewählte Merkmale

Wasser/Eiweiß pro 100 g (g)

86,5/11,9

85,1/14,6

85,2/12,0

87,2/10,4

84,9/13,5

Kochsalz pro 100 g (g)

1,4

1,0

1,7

1,7

0,7

Zusatzstoffe laut Deklaration

Säuerungsmittel:

Citronensäure

MHD2) (MHD-Frist in Monaten)3)

1.9.2017 (15)

25.1.2018 (18 oder 24)

14.9.2017 (15)

1/2018 (18)

4.3.2018 (24)

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

MHD = Mindesthaltbarkeitsdatum der geprüften Produkte. K. A. = Keine Angabe. 1) Durchschnitt aus drei Packungen.

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5).

2) Laut Deklaration. 3) Laut Anbieter. 4) Wissenschaftlicher Name laut Deklaration: Litopenaeus vannamei. 5) Wissenschaftli-4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

cher Name laut Deklaration: Penaeoidea. 6) Gefangen mit Schleppnetzen. 7) Laut Anbieter inzwischen Verpackungslayout Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

geändert. 8) Mehrere Kennzeichnungsmängel, unter anderem ist der Garzustand der Garnelen laut Deklaration „roh“, die

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 15).

Prüfung des Aussehens ergab jedoch, dass sie teilgegart waren.

12 Ernährung und Kosmetik
test 1/2017

Garnelen

Rohe Garnelen: Unbedingt durcherhitzen

Alnatura gewinnt. Rohe Warmwassergarnelen
mangelhaft die Black-Tiger-Garnelen von Three
sehen hellgrau bis -rosa und innen glasig aus.

Coconut Tree aus dem Asialaden – wegen zu

Nach dem Auftauen sollten sie neutral riechen.

hoher Belastung mit dem Schadstoff Perchlorat.

Braten, Grillen und Kochen machen das Fleisch
bissfest, färben es orange. Wichtig: Die Garne-

Weit gereist. Die Garnelen stammen aus Aqua-
len stets einige Minuten durcherhitzen, da sie
kultur und Wildfang in Äquatornähe. Die meis-
kritische Keime enthalten könnten. Bei den
ten gehören zur Art Litopenaeus vannamei.

geprüften Produkten war das nicht der Fall.

Ihre Größe variiert stark, sie werden meist als

Am besten sind die Bio-Garnelen von Alnatura,

King Prawn oder Riesengarnele vermarktet.

Edeka/

Penny/

Followfish

Aldi Süd/

Aldi (Nord)/

Three Coconut Tree

Gut & Günstig King

Berida King Prawns

Bio Garnelen roh, geschält4) Atka Riesengarnelen-

Gourmet fruits de mer King-

Black Tiger Garnelen, roh,

Prawns Garnelen, roh, ge- Garnelen Natur, roh,
schwänze, roh, geschält,

Prawns Garnelenschwänze, roh entdarmt13)

schält, entdarmt4)

geschält, entdarmt4)

entdarmt9)10)

und geschält7)9)10)

Bio

Aquakultur

Aquakultur

Aquakultur

Wildfang6)

Wildfang6)

Aquakultur

Vietnam

Vietnam

Equador

Mittlerer Westpazifik

FAO 51, FAO 57 und FAO 7112)

Bangladesch

ASC

Naturland

225/8

225/11

256/10

225/10

225/10

750/7

4,00/1,78

4,00/1,78

8,00/3,15

4,00/1,78

4,00/1,78

15,0014)/2,00

BEFRIEDIGEND (2,6)

BEFRIEDIGEND (3,0)

BEFRIEDIGEND (3,2)

AUSREICHEND (3,9)

AUSREICHEND (4,1)

MANGELHAFT (4,7)

befriedigend (3,0)

befriedigend (3,5)*)

befriedigend (3,0)

befriedigend (3,5)

ausreichend (4,5)

sehr gut (1,5)

Riechen roh und gegart

Riechen und schmecken

Gefroren teilweise zusam-

Aufgetaut innen teils

Aufgetaut innen teils weiß –

Viel Eis. Gegart außen kräftig
sehr leicht nach Reini-
gegart im Vergleich zu ande- menhaftend. Aufgetaut in-
weiß, teils glasig – offen-
offensichtlich teilgegart. Farbe
rosaorange, innen leicht gla-
gungsmittel. Schmecken ren Garnelen nur leicht nach nen weiß, leicht glasig –
sichtlich teilgegart.

ungleichmäßig, teils gelbstichig, sig. Riechen roh frisch, leicht leicht salzig und leicht
gekochter Garnele und
offensichtlich leicht gegart. Riechen und schmecken
fransig am Rücken. Riechen roh nach Meer. Riechen und
süß, teilweise leicht
leicht fade. Im Geschmack Riechen roh leicht nach ge-gegart im Vergleich zu an-
und gegart leicht fischig. Rie-
schmecken gegart frisch,
bitter. Im Mund leicht
leicht metallisch. Im Mund kochter Garnele. Schmecken deren Garnelen nur leicht chen und schmecken leicht
kräftig nach gekochter Garne-
knackig und leicht saftig.

trocken und leicht faserig.

gegart leicht salzig, leicht
nach gekochter Garnele.

modrig, nicht frisch. Schmecken le und Meer. Schmecken leicht süß. Im Mund leicht

Im Mund trocken, leicht
fade. Im Mund leicht trocken,
salzig, sehr leicht süß. Im
trocken, leicht faserig.

faserig. Sandreste.

leicht faserig. Sandreste.

Mund kräftig knackig, saftig.

sehr gut (1,0)

gut (1,6)

gut (1,6)

befriedigend (2,9)

gut (2,5)

gut (1,6)

Schalenreste

Schalenreste

Viel Darmreste

Ungleich groß, Schalenreste

Schalenreste
befriedigend (2,6)

gut (1,6)

gut (1,7)

befriedigend (2,9)

gut (1,7)

mangelhaft (4,7)15)

sehr gut (1,5)

sehr gut (1,2)

sehr gut (1,5)

befriedigend (2,6)

gut (2,2)

befriedigend (2,8)

gut (2,4)

gut (2,0)

gut (2,4)

gut (2,3)

gut (2,3)

gut (2,0)

befriedigend (2,8)

befriedigend (2,6)

ausreichend (4,0)*)8)

ausreichend (4,5)*)16)

ausreichend (4,5)*)11)

befriedigend (3,2)

83,2/16,0

85,5/13,6

79,4/18,0

84,4/14,3

84,5/14,1

84,5/13,0

1,1

0,1

1,0

0,5

0,6

1,3

Säuerungsmittel:

Stabilisator E 451

Citronensäure

26.3.2018 (18 oder 24)

11.5.2018 (24)

19.2.2018 (24)

1/2018 (18)

1/2018 (18)

6.4.2018 (K. A.)

9) Hergestellt von Klaas Puul Deutschland. 10) Wissenschaftlicher Name laut Deklaration: Penaeidea. 11) Mehrere Kennzeichnungsmängel, unter anderem: keine hinreichende Identifizierung der Herkunft über die Fanggebietsangaben möglich. Der Garzustand der Garnelen ist laut Deklaration „roh“, die Prüfung des Aussehens ergab jedoch, dass sie teilgegart waren. 12) Westlicher Indischer Ozean (FAO 51) –

Östliches Arabisches Meer und östlicher Indischer Ozean (FAO 57) – Golf von Bengalen; Westlicher Pazifischer Ozean (FAO 71) – Javasee, Bandasee, Celebessee. 13) Wissenschaftlicher Name laut Deklaration: Penaeus monodon. 14) Von uns bezahlter Einkaufspreis. 15) Erhöhter Perchlorat-Gehalt. 16) Mehrere Kennzeichnungsmängel, unter anderem: Das Einfrierdatum fehlt. Der Garzustand der Garnelen ist laut Deklaration „roh“, die Prüfung des Aussehens ergab jedoch, dass sie teilgegart waren.

FOTO: A. PLEWINSKI

1/2017 test

Ernährung und Kosmetik 13

Große, gekochte: Kalt und warm genießen

Testsieger Eismann. Die Garnelen dieser Pro-
höhte Chlorat-Gehalte nach. Ein akutes Ge-
duktgruppe wurden schon im Verarbeitungsbe-
sundheitsrisiko geht von ihnen aber nicht aus.

trieb gekocht. Sie sind hellrosa bis orange.

Kochen verhindert wie Schockgefrieren, dass

Keimbefunde unauffällig. Die mikrobiologische
sich das eiweißreiche Fleisch zersetzt. Die

Qualität der vorgekochten Garnelen ist sehr

Riesengarnelen von Eismann schneiden nicht
gut und gut. Biopolar, Bofrost und Costa erklä-
nur in dieser Gruppe, sondern im Test insge-
ren ausdrücklich, dass die Garnelen auch kalt
samt am besten ab. Auch die Garnelen von Ris-
verzehrt werden können. Eismann und Deut-
tic sind gut. Bei den Garnelen von Deutsche
sche See empfehlen, sie vor dem Essen zu er-

See, Costa und Bofrost wiesen die Tester er-
hitzen. Ristic macht dazu keine Angaben.

Tiefgekühlte, gekochte Garnelen: Von gut bis befriedigend

Große, gekochte Warmwassergarnelen

Produkt

Eismann

Ristic

Biopolar

Deutsche See

Costa

Riesengarnelen,

Bio Organic Shrimps,

Bio Garnelen gekocht6)

Riesengarnelen, gekocht,

Pacific Prawns,
gekocht, entdarmt, mit
gekocht, geschält4)

geschält, ohne Darm4)

gekocht, geschält4)

Schwanzsegment4)

Bio

Bio

Produktionsmethode laut Deklaration

Aquakultur

Aquakultur

Aquakultur

Aquakultur

Aquakultur

Herkunft laut Deklaration

Honduras

Costa Rica

Equador

Indonesien

Honduras

Siegel

ASC

Naturland

Naturland

ASC

Inhalt (g)/Anzahl Garnelen pro 100 g1)

225/13

160/22

150/22

220/16

285/13

Mittlerer Preis/Preis pro 100 g ca. (Euro)

9,955)/4,40

6,00/3,75

7,30/3,25

9,00/4,10

10,00/3,50

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (1,8)

GUT (2,2)

BEFRIEDIGEND (2,6)

BEFRIEDIGEND (2,8)

BEFRIEDIGEND (3,1)

Sensorische Beurteilung

45 % sehr gut (1,5)

gut (2,0)

befriedigend (3,0)

gut (2,0)

befriedigend (3,0)

Besonderheiten in Aussehen,

Außen kräftig orange mit

Gefroren teilweise zusam-

Riechen leicht nach

Gefroren teilweise zusam-

Außen kräftig rosaoran-

Geruch, Geschmack und Mundgefühl
kräftig orangefarbenen
menhaftend. Riechen

Chlor. Schmecken im Ver-
menhaftend. Riechen und gefarben. Riechen

(Fehler sind fett gedruckt)

Schwanzsegmenten. Rie-
und schmecken leicht
gleich zu anderen Garne-
schmecken leicht nach
leicht nach Chlor.

chen und schmecken frisch nach Meer. Im Geschmack len nur leicht nach geMeer. Im Geschmack

Schmecken leicht salzig
und leicht nach Meer. Im
leicht salzig und leicht
kochter Garnele und sehr
salzig und leicht süß. Im
und leicht süß.

Geschmack leicht salzig
süß. Im Mund leicht
leicht süß. Im Mund zart,

Mund knackig und saftig.

Im Mund zart, knackig
und leicht süß. Im Mund
knackig und saftig.

leicht knackig und saftig.

und saftig.

zart, knackig und saftig.

Einheitlichkeit, Verarbeitung

10 % sehr gut (1,0)

befriedigend (3,1)

gut (1,6)

gut (2,1)

sehr gut (1,0)

Auffälligkeiten, Besonderheiten

Vollständig mit losem

Viel Darmreste,

Teils Darmreste

Schalenreste

Schwanzsegment

Schalenreste

Schadstoffe 15

% befriedigend (2,8)

gut (1,7)

befriedigend (2,6)

ausreichend (4,0)*)7)

ausreichend (3,6)*)7)

Mikrobiologische Qualität

10 % sehr gut (1,4)

sehr gut (1,3)

sehr gut (1,5)

sehr gut (1,3)

sehr gut (1,3)

Verpackung 5

% gut (1,7)

befriedigend (2,7)

gut (2,3)

gut (2,3)

gut (2,0)

Deklaration 15

% befriedigend (2,6)

befriedigend (3,0)

befriedigend (2,9)

gut (2,2)

befriedigend (2,6)

Ausgewählte Merkmale

Wasser/Eiweiß pro 100 g (g)

78,2/18,8

80,9/15,5

80,0/18,3

80,1/18,2

78,7/18,2

Kochsalz pro 100 g (g)

1,1

0,8

0,3

1,0

1,1

Zusatzstoffe laut Deklaration

MHD2) (MHD-Frist in Monaten)3)

30.11.2017 (24)

8.1.2018 (18)

5/2017 (18)

15.12.2017 (maximal 18)

6/2017 (12)

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

1) Durchschnitt aus drei Packungen.

5) Heim-Lieferdienst: Preis inklusive Lieferung.

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5).

2) Laut Deklaration.

6) Wissenschaftlicher Name laut Deklaration: Penaeus vannamei.

4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

3) Laut Anbieter.

7) Erhöhter Chlorat-Gehalt.

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

4) Wissenschaftlicher Name laut Deklaration:

8) Wissenschaftlicher Name dieser Warmwassergarnele laut

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 15).

Litopenaeus vannamei.

Deklaration: Xiphopenaeus kroyeri.

MHD = Mindesthaltbarkeitsdatum der geprüften Produkte.

9) Gefangen mit Schleppnetzen / Grundscherbrettnetzen.

FOTOS: A. PLEWINSKI

14 Ernährung und Kosmetik
test 1/2017

Garnelen

Kleine, gekochte: Praktisch für die kalte Küche

So haben wir getestet

Costa und Lidl vorn. Diese gut einen Zenti-
weiß. Gut schneiden Costa und Lidl ab, Ikea
meter kleinen Garnelen leben auf dem Mee-
befriedigend. Der Darm lässt sich bei so

Im Test: 20 Produkte mit tiefgekühlten, ge -
resboden. Vertreter der Art Pandalus borealis
kleinen Tieren kaum entfernen und ist nicht
schälten Garnelen, davon 11 mit großen,
halten sich in bis zu 800 Meter tiefen, kalten
zu schmecken. Laut Anbieter können sie
rohen und 6 mit großen, gekochten Warm-
wassergarnelen und 3 mit kleinen, gekoch-

Zonen auf, Garnelen der Art Xiphopenaeus
ohne Erhitzen in Salate gegeben werden,
ten Garnelen. 4 Produkte tragen das Biosie-
kroyeri meist im seichten Küstenwasser. Die
auf Brote oder in Shrimp-Cocktails.

gel. Einkauf: August 2016. Für die Preise

Kleinen werden oft mit Schleppnetzen ge-
befragten wir die Anbieter im November
fangen und als Tiefseeshrimps, Grönland-

Nach Meerwasser. Die Kleinen aus dem

2016. Untersu chun gen: Die detaillierten
oder Eismeergarnelen vermarktet. Die im

Meer schmecken im Test etwa nach Meer-

Beschreibungen der Prüfmethoden finden

Test sind vorgekocht, außen hellrosa, innen
wasser oder auch nach Seetang.

Sie unter test.de/garnelen2017/methodik.

Sensorische Beurteilung: 45 %

Fünf geschulte Prüfpersonen verkosteten die
anonymisierten Produkte unter gleichen Be -
dingungen bei Raumtemperatur – auffällige
oder fehlerhafte Produkte mehrmals. Gekoch -
te Garnelen wurden nach dem Auftauen
verkostet, rohe nach dem Kochen. Die Prüfer
dokumentierten Details zu Aussehen, Geruch,

Ge schmack, Mundgefühl. Bei abweichen-
den Beschreibungen erarbeiteten sie einen

Konsens. Der war Bewertungsbasis.

Einheitlichkeit, Verarbeitung: 10 %

Kleine, gekochte Garnelen

Wir ermittelten, ob die Garnelen einheitlich

Bofrost

Costa

Lidl/

Ikea
groß waren, außerdem den Anteil von

Meergenuss Königsgarnelen, Tiefsee Shrimps,

Ocean Sea Grönland Garne-

Räkor Utan Skal,

Bruchstücken, Schalen- und Darmresten.

gekocht, ohne Schale4)

geschält, gekocht8)

len geschält, gekocht11)12)

Eismeergarnelen
ohne Schale, gekocht11)14)

Schadstoffe: 15 %

Wir prüften auf Schwermetalle, Arzneimit -

Aquakultur

Wildfang9)

Wildfang13)

Wildfang15)

telrückstände, Organochlorpestizide, Chlorat,

Honduras

Mittlerer Westatlantik

Nordwestatlantik

Nordost- und Nordwest -

Perchlorat, Bioprodukte auf Ethoxyquin.

(West-Grönland)

atlantik

MSC

MSC

MSC

Mikrobiologische Qualität: 10 %

320/12

225/35

225/48

250/42

Wir prüften je drei Packungen pro Produkt

13,505)/4,20

4,50/2,00

5,00/2,22

7,95/3,20
auf Keime, insbesondere krankmachende.

Verpackung: 5 %

BEFRIEDIGEND (3,2)

GUT (2,4)

GUT (2,4)

BEFRIEDIGEND (2,7)

Drei Experten untersuchten, wie sich die

Packungen öffnen und die Produkte entneh -
befriedigend (3,0)

gut (2,5)

gut (2,5)

befriedigend (3,0)

men ließen. Wir prüften Recyclinghinweise

Riechen leicht nach Chlor.

Außen weiß bis blassrosa,

Riechen und schmecken im

Riechen und schmecken im
und Angaben zum Verpackungsmaterial.

Schmecken leicht salzig und innen leicht glasig. Riechen

Vergleich zu anderen Garne-

Vergleich zu anderen Garne-
leicht süß. Im Mund zart,
leicht nach Meer. Schmecken len nur leicht nach gekochter len nur sehr leicht nach ge-Deklaration: 15 %
knackig und saftig.

nach Meerwasser, salzig

Garnele. Im Geschmack leicht kochter Garnele. Riechen

Wir beurteilten, ob die Packungsangaben
und leicht süß. Im Mund zart, salzig und leicht süß. Im
leicht nach Seetang. Schme-
dem Lebensmittelrecht entsprachen. Wir
leicht bissfest, knackig und

Mund sehr leicht weich
cken salzig und leicht nach
prüften Nährwertangaben, Lagerungs- und
saftig. Sandreste.

und saftig.

Seetang. Im Mund leicht

Zubereitungshinweise. Drei Experten be -
weich und wässrig.

werteten Lesbarkeit und Übersichtlichkeit.

sehr gut (1,0)

gut (2,5)10)

befriedigend (2,8)10)

befriedigend (3,0)10)

Ungleich groß, etwas Bruch

Ungleich groß, viel Bruch,

Ungleich groß, viel Bruch und

Weitere Untersuchungen

Schalenreste

Schalenreste

Wir prüften auf Sulfit, Phosphate, Citrate,
ausreichend (3,8)*)7)

gut (1,6)

befriedigend (2,6)

gut (1,9)

Carbonate und ermittelten pH-Wert, Glasur-
gut (1,9)

gut (2,5)

sehr gut (1,3)

sehr gut (1,3)

anteil, Eiweiß-, Wasser-, Kochsalzgehalte.

sehr gut (1,3)

gut (2,4)

gut (2,0)

gut (2,0)

Abwertungen
befriedigend (2,7)

gut (2,3)

gut (2,3)

befriedigend (3,3)

Abwertungen bewirken, dass sich Produkt -
mängel verstärkt auf das test-Qualitätsurteil

78,7/20,6

84,8/13,5

81,6/15,8

83,6/14,0
auswirken. Sie sind in der Tabelle mit einem

1,2

1,9

1,4

1,4

Sternchen *) gekennzeichnet. Folgende Ab -

Antioxidationsmittel:

wertungen setzten wir ein: Das test-Quali täts -

Natriummetabisulfit
urteil konnte maximal eine halbe Note bes-

8.10.2017 (15)

6/2017 (12)

2.11.2017 (18)

14.4.2017 (12)

ser sein als die sensorische Beurteilung.

Laute te das Urteil für Schadstoffe mange -

10) Die kleinen Garnelen sind nicht entdarmt. Entdarmen ist bei 12) Hergestellt von Royal Greenland.

lhaft, konnte das test-Qualitätsurteil nicht
ihnen unüblich. Aufgrund der Beschaffenheit werden auch höhere 13) Gefangen mit Schleppnetzen.

Anteile an Bruch und Schalenresten toleriert als bei größeren

14) Angaben auf der Hauptschauseite: Peeled cold water shrimp, besser sein. Bei ausreichend im Urteil Schad -

Garnelenarten.

quick frozen.

stoffe oder Deklaration werteten wir das

11) Wissenschaftlicher Name dieser Kaltwassergarnele laut Deklarati-15) Keine Fangmethode angegeben – das ist für gekochte Garnelen test-Qualitätsurteil um eine halbe Note ab.

on: Pandalus borealis.

auch nicht verpflichtend.

1/2017 test

Ernährung und Kosmetik 15

Garnelen

„Für Garnelenfarmen wurden

Mangrovenwälder abgeholzt“

Meeresökologe Kunzmann beschreibt,
wie intensive Garnelenzucht in Aquakulturen

Umwelt und soziale Strukturen zerstört.

Belasten Aquakulturen für

Welche Folgen hat die

Garnelen die Umwelt?

Massengarnelenhaltung?

Ja, wenn der Boom unkon-

Die intensive Zucht ist ein
trolliert erfolgt. Vor allem in
großes Problem. Dort leben
den 90er Jahren wurden

Garnelen auf engstem Raum.

für Garnelenteiche in Asien

Sie ernähren sich nicht wie
und Lateinamerika quadrat-
in der Natur von Algen und
kilometerweise Mangroven-

Kleintieren, sondern bekom-
wälder an den Küsten ab -
men Pelletfutter mit Fisch-
geholzt. Für die Zucht sind
mehl. Fischmehl zu verfüt-
das ideale Standorte, da
tern, ist aber ineffizient. Das

Ebbe und Flut für frisches

Eiweiß fehlt dem Menschen

Wasser sorgen. Heute gibt
an anderer Stelle. Und wenn
es Fortschritte.

sich die Biomasse im Teich
durch Futter reste und Kot

Was passiert, wenn Man-
verdichtet, ist das ein Freu-
groven verschwinden?

denfest für Bakterien. Krank-

Das hat schlimme Folgen.

heitserreger können sich im

So verlieren Jungfische und

Küstensystem ausbreiten.

Dr. Andreas Kunzmann, Meeresökologe am Leibniz-
wilde Junggarnelen ihre

Zentrum für marine Tropenökologie in Bremen, mit jungen

Kinderstube. In den Man-

Kommen Medikamente

Mangrovenpflanzen.

grovenwurzeln finden sie
zum Einsatz?

sonst Futter und Schutz,

Einige Betriebe setzen noch
bis sie herangewachsen
immer unkontrolliert Medika-
sind. Ausgewachsene Tiere
mente ein, was die Gewäs-
schaffen es so seltener ins
ser auch belastet. Weltweit

Profitiert die Bevölkerung

Gibt es neue Ansätze?

Meer, die lokale Fischerei
sind viele Züchter auf eine
von Aquakultur?

Ja, die Forschung glüht.

büßt Tausende Tonnen Fisch
weniger krankheitsanfällige

Nur bei kleinen Strukturen.

Es gibt Fischfutter mit viel
und Wildgarnelen ein. Und

Art umgestiegen. Sie heißt

Große Aquakulturen ver-

Pflanzeneiweiß, etwa von
die Wälder fehlen als Barrie-

Litopenaeus vannamei und
drängen nicht selten die Be-

Lupinen. Ökologischere
re, das Hinterland vor Flut
stammt aus Lateinamerika.

völkerung von Küsten und

Anlagen sind in Planung.

und Salzwasser zu schüt-

In Asien kann die fremde

Ländereien, die lange in

Einige brauchen kaum Aus-
zen. Grundwasser und Fel-

Art neue Risiken bedeuten,
kommunalem Besitz waren.

tausch mit Meerwasser.

der drohen zu versalzen.

etwa neue Parasiten.

Dort haben die Leute seit

Andere integrieren Tierarten

Generationen gefischt, Reis
mit unterschiedlichem Nah-
angebaut, Holz gesammelt.

rungsanspruch, sodass ein

Diese Einnahmequellen ver-

Mini-Ökosystem entsteht.

siegen, wenn industrialisierte

Zuchtbetriebe die Küste in

Was können Verbraucher

Beschlag nehmen. Sie schaf-
in Deutschland tun?

fen im Gegenzug nur wenig

Sie sollten auf Nachhaltig-

Arbeitsplätze. Jobs entste-
keitssiegel achten. Das Na-
hen auch in Verarbeitungs-
turland-Siegel etwa setzt
betrieben, aber nicht alle be-
hohe, nachvollziehbare Öko-
handeln die Arbeiter gut.

und Sozialstandards in klei-

Hinzu kommt, dass keine
nen Strukturen. Das ASC-

Nahrung für die Bevölke-

Siegel ist aus wissenschaft-

Becken an Becken. Manche Garnelenfarm an tropischen
rung entsteht. Die Garnelen
licher Sicht auf einem sehr

Küsten hat Mangrovenwälder verdrängt.

gehen oft in reiche Länder.

guten Weg.

FOTOS: ALAMY STOCK PHOTO / M@RCEL; J. SARBACH

16 Ernährung und Kosmetik
test 1/2017

Elektrische Zahnbürsten

Im Putzlabor

Elektrische Zahnbürsten

Ein Blick hinter verschlos sene

Türen: Wie die Tester Zahn-
bürsten prüfen und welche
der aktuellen Modelle wirk-
lich gut sind.

Es brummt und surrt – bis auf den

Flur hörbar. So als würden im Labor
viele Menschen ihre Zähne putzen.

Doch Zahnmediziner Thomas Jung ist dort
allein. Er beobachtet, wie sechs elektri-
sche Zahnbürsten, die in eine kastenförmi-
ge Putzmaschine eingespannt sind, ihren

Dienst tun: Im Gleichtakt schrubben sie ei-
nen mattweißen, kreideähnlichen Belag von
pechschwarzen Zähnen. Das alles passiert
hinter verschlossenen Türen und verspie-
gelten Fenstern – Jung testet die Zahnbürs-
ten im Auftrag der Stiftung Warentest. Und
das ist streng geheim.

Thomas Jung heißt eigentlich ganz an-
ders. Seinen wahren Namen veröffent-
lichen wir nicht. Genauso wenig Namen
oder Standorte der Prüfinstitute, mit de-
nen die Stiftung Warentest zusammen-
arbeitet. Das soll vor Einflussnahme durch

Die Putzmaschine.

Anbieter und Konflikten mit anderen Auf-
test-Mitarbeite-
traggebern des Labors schützen.

rinnen sehen zu,

Im Putzlabor ist das Gebrumme nach
wie die Zahnbürs-
exakt zehn Sekunden vorbei. Die Putz-
ten Be läge ent-
maschine steht still. „Ein gesundes Gebiss
fernen.

sollte zwei Minuten geputzt werden, hier
im Labor nehmen wir uns aber nur die Au-
der beim Putzen entstanden ist, von den
ßenflächen von jeweils fünf Modellzähnen

Zahnreihen. Anfassen ist verboten. Es könn-
vor – das entspricht zehn Sekunden“, sagt

Unser Rat
te das Ergebnis verfälschen.

Thomas Jung.

Prüfergebnisse müssen zuverlässig sein.

Das beste aller seit 2013 geprüften

Im aktuellen Test von zehn elektrischen

Modelle ist die Oral-B Vitality

Schwarze Zähne – im Test erwünscht

Zahnbürsten zwischen 14 und 179 Euro

(19 Euro) mit Precision-Clean-Bürs-

Die Maschine hat jetzt Feierabend, Jung
schneiden fünf gut ab. Zwei reinigen die
ten. Aus dem aktuellen Test putzt
bleibt im Einsatz. Die Genauigkeit aber, mit

Zähne nur ausreichend. Der Rest ist befrie-
nur Oral-B Pro 3000 für 76 Euro
der er weiterarbeitet, entspricht der einer
digend.

sehr gut. Insgesamt auch gut:

Maschine. Behutsam nimmt er die sechs

Oral-B Pro 600 (29 Euro), Philips

Platten mit den soeben geschrubbten Kunst-

Der Zahnarzt wird zum Fotografen

Sonicare FlexCare Platinum 6
zähnen aus dem Apparat. Die Zahnreihen

Das kann Thomas Jung jedoch nicht mit

(152 Euro), Panasonic Sonic Vibra-
sind pechschwarz und nur noch teilweise
bloßem Auge beurteilen. Um die Putz-
tion Toothbrush (179 Euro). Die
von dem weißen Belag überzogen. „Was
ergebnisse auszuwerten, braucht er techni-
gute Bürste von Rossmann wurde
hier wie Kreide aussieht, ist Titandioxid,
sche Hilfsmittel. Er fotografiert die Zahn-
laut Anbieter verändert (18 Euro).

bei Tests ein üblicher Plaque-Ersatz“, sagt
reihen – stets unter identischen Licht-

FOTO: STIFTUNG WARENTEST

Jung. Vorsichtig pustet er den losen Staub,
verhältnissen und mit millimetergenau 0

1/2017 test

Ernährung und Kosmetik 17

festgelegtem Abstand. So sind die Bilder
vergleichbar. Als Jung die Fotos auf seinem

Wie flüssige

Monitor ansieht, wird verständlich, warum

Sahne. Mit Alko-
die Zähne ausgerechnet mit schwarzem
hol gemischtes

Lack überzogen sind. „Der hohe Kontrast

Titandioxid ist bei
zwischen den dunklen Zähnen und dem

Tests ein üblicher
künstlichen weißen Zahnbelag ist für das

Plaque-Ersatz.

Computer-Auswerteprogramm optimal“, er -
läutert Jung. Die Software zählt die weißen

Pixel auf dem Foto. Das Ergebnis zeigt
exakt, wie viel Belag auf den verschiedenen

Zahnbereichen zurückgeblieben ist. „So kön-
nen wir ganz objektiv erfassen, wo eine

Bürste gut geputzt hat und wo nicht“, sagt

Jung. Anschließend wertet ein Statistiker
diese Daten aus. Von jedem geprüften Mo-
dell beziehen die Experten die Testergeb-
nisse von sechs Zahnbürsten ein.

Der Testsieger kostet 76 Euro

Auf diese Weise haben Jung und seine Kolle-
gen in unserem Auftrag zehn verschiedene
elektrische Bürstenmodelle geprüft. Unter
den fünf guten liegt die Braun Oral-B Pro

3000 knapp vorn. Als Einzige im aktuellen

Test kommt sie im Prüfpunkt Zahnreini -
gung zu einem sehr guten Ergebnis. Mit ei-
nem Preis von 76 Euro gehört sie zu den
teureren Zahnbürsten im Test.

Kaum schlechter, aber deutlich güns-
tiger ist ein weiteres Modell von Braun: die

Oral-B Pro 600. Sie kostet mit 29 Euro nicht

So haben wir getestet
einmal halb so viel wie die Siegerbürste,
bietet aber auch weniger Ausstattung. So

Im Test: Zehn exemplarisch ausgewählte elek-
zeichnet. Wir wendeten bei elektrischen Zahn-
hat sie etwa keine optische Kontrollfunk-
trische Zahnbürsten, davon neun mit Akku und
bürsten folgende Abwertungen an: War das
tion, die anzeigt, ob beim Putzen zu stark
eine mit Batterie. Die Prüfmuster haben wir im

Urteil für die Zahnreinigung befriedigend oder
auf Zähne und Zahnfleisch gedrückt wird.

Juni und Juli 2016 eingekauft und die in der
schlechter, konnte das test-Qualitätsurteil

Tabelle veröffentlichten Preise in einer Anbie-
nicht besser sein. Bei mangelhafter Gebrauchs-

Gut schneidet auch die Perlodent-Bürste
terbefragung im November 2016 ermittelt.

anleitung konnte das Urteil für die Hand-
von Rossmann ab – für 18 Euro ein Schnäpp-
habung maximal eine halbe Note besser sein.

chen. Rossmann hat uns allerdings mit-

Abwertungen:

geteilt, dass das von uns geprüfte Modell

Abwertungen sorgen dafür, dass sich gravie -

Alle Untersuchungen und die Darstellung der
durch einen technisch veränderten Nach-
rende Mängel deutlich auf das test-Qualitäts-

Ergebnisse erfolgten wie in Ausgabe test
folger ersetzt wurde.

urteil auswirken. Abwertungen sind in der

3/2016. Das genaue Vorgehen steht kostenlos

Tabelle mit einem Sternchen (*) gekenn-
unter test.de/zahnbuersten.

Zwei Modelle sind ausreichend

Die Sensident-Bürste von Müller und die

Reisezahnbürste von Go Travel reinigen nur
ausreichend. Sie hinterließen mehr Belag

Testergebnisse. Für jede der Bürsten müs-

Jung Abstand, Druck, Winkel und Ausrich-
auf den Zähnen als die anderen Modelle. In
sen exakt die gleichen Prüfbedingungen
tung von Bürste und Borsten ein. Bei sechs
einer weiteren Prüfung fällt die Go Travel
herrschen. Wenn die Putzmaschine ihren

Bürsten dauert das schon mal vier Stunden.

positiv auf: Mit 756 Minuten Laufzeit je

Dienst antritt, ist zunächst eine Bürste im

Batterieladung gehört sie zu den ausdau-

Einsatz, die nie in unseren Tabellen auf-

Staub statt Spritzer
erndsten Bürsten, die wir seit dem Früh-
taucht: eine Referenzzahnbürste, die inter-

Im Labor riecht es nicht wie erwartet nach
jahr 2013 getestet haben. Am Gesamturteil
national für Zahnreinigungstests einge-
minziger Zahnpasta. Grund: In der Putz-

Ausreichend ändert das nichts.

setzt wird. Mit ihrer Hilfe überprüfen die
maschine wird trocken, ohne Zahncreme

Wissenschaftler, ob die Putzergebnisse mit
und Speichel geputzt. Laborleiterin Dr. Ka-

Jeder Millimeter zählt
denen aus den Vortests vergleichbar sind.

rin Foerster – auch ihren richtigen Namen

Die Geduld und die Genauigkeit, mit der

Auch beim Einspannen der Testbürsten
nennen wir nicht – sagt, warum: „Wenn wir

Thomas Jung und seine Kollegen vorgehen,
achten sie auf jedes Detail – eine echte Ge-
nass putzen, schmiert das Titandioxid. Wir
haben ein Ziel: korrekte und vergleichbare
duldsprobe. Millimetergenau stellt Thomas
können dann in der PC-Bildauswertung

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

18 Ernährung und Kosmetik
test 1/2017

Elektrische Zahnbürsten
nicht mehr klar erkennen, welche Zahn-

Leute sie benutzen, wird in einem anderen
bereiche eine Bürste tatsächlich reinigt.“

Labor in einem speziellen Versuchsaufbau

Vor dem Spiegel zu Hause sieht Zähneput-
nachgestellt.

zen anders aus. Bei vielen wissenschaftli-
chen Tests jedoch ist zwischen standardi-

Unangefochtene Nummer eins
sierten und realitätsnahen Bedingungen All diese Prüfungen hat allen voran eine abzuwägen. Die Entscheidung hängt stark
elektrische Zahnbürste gemeistert: die
von der Fragestellung ab. „Bei den Tests für

Oral-B Vitality Precision Clean von Braun.

die Stiftung Warentest geht es vor allem da-

Als bisher einziges aller seit Frühjahr 2013
rum, Produkte zu vergleichen,“ erläutert die
geprüften Modelle hat sie insgesamt sehr

Laborleiterin. „Unter hoch standardisierten
gut abgeschnitten. Inzwischen ist sie mit

Bedingungen fallen auch kleinere Unter-
einem anderen Bürstenkopf unter der Be-
schiede auf“.

zeichnung Oral-B Vitality Cross Action für
rund 19 Euro erhältlich. Die Precision-

Wann macht die Bürste schlapp?

Clean-Aufsteckbürsten gibt es aber weiter-

Das gilt auch für die Prüfungen zu Haltbar-
hin zu kaufen. So lässt sich der Gesamtsie-
keit und Handhabung: Wann macht der
ger heute noch selbst zusammenstecken.

Akku schlapp? Überlebt die Bürste einen

Sturz? Besteht sie den Dauertest? Diesen

60 Kartons im Laborschrank

Fragen gehen nicht die Putzexperten nach.

Nach drei Monaten endet der Test. Thomas

Dafür schicken wir die Zahnbürsten in an-

Jungs letzte Aufgabe: Er lagert die 60 Bürs-

Schwarze Zähne.

dere Prüfinstitute. Dort wartet unter ande-
ten in ihren Verpackungen in seinem

Die Bürsten
rem die Fallklappe auf sie: Aus fünf unter-

Schrank ein. Der ist klein und rappelvoll,
müssen die weiße
schiedlichen Positionen fällt die Bürste also muss er stapeln – Tetris im Labor-Test-Plaque so

70 Zentimeter tief auf Fliesenboden. Ob
schrank. Das Prüfinstitut bewahrt alle
gründlich wie mög-
sie sechs Jahre lang durchhält, wenn zwei

Testobjekte auf, falls Nachprüfungen not-
lich abschrubben.

wendig werden. Jung dreht den Schrank-
schlüssel im Schloss. So bleibt geheim, dass
in seinem Labor für die Stiftung Warentest
geputzt wurde. j

0 0

0 Testergebnisse zu 44 weiteren
elektrischen Zahnbürsten, auch für

Kinder, finden Sie im Internet unter
test.de/zahnbuersten.

Weiß auf Schwarz.

Je weniger weiße

Pixel die Software
zählt, desto saube-
rer sind die geputz-
ten Zähne.

Durch die Kamera.

Für den Test sind

Fotos ein wichtiger

Schritt, für die

Journalistin eine

Gedächtnisstütze.

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

1/2017 test

Ernährung und Kosmetik 19

Auf der Platte.

Je fünf Kunstzähne
kleben auf den

Platten. Sie werden
in die Maschine
eingespannt.

Elektrische Zahnbürsten: Eine

Produkt

Braun

Oral-B Pro

30001)

D20.524.3M

Art der Bürstenbewegung

Oszillierend-
rotierend und
pulsierend

Mittlerer Preis ca. (Euro)

76

Mittlerer Preis für eine Ersatzbürste ca. (Euro) 3,90

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (1,7)

Zahnreinigung 60

% sehr gut (1,5)

Handhabung 30

% gut (2,4)

Zähneputzen (z. B. Handlichkeit, Benutzung

2

Die besten elektrischen Zahnbürsten
an schwer erreichbaren Stellen, Geräusch)

Seit Frühjahr 2013 haben wir 41 elektrische Zahnbürsten für Erwachsene getestet. Die Tabelle zeigt alle Putzzeitsignal (Timer)

2
guten und sehr guten Modelle, die laut ihren Anbietern noch im Handel erhältlich sind. Eine Übersicht mit Gebrauchsanleitung

2
allen Details zu den hier aufgeführten Bürsten steht zum kostenlosen Abruf auf test.de/pdf-ezahnbuersten.

Reinigung des Geräts

3

In unserer Datenbank im Internet auf test.de/zahnbuersten finden Sie alle geprüften Modelle.

Stand- und Liegefestigkeit

3

Betriebszeit mit einer Akku- oder

2/48

-

Batterieladung (min)

Mittlerer

QUALITÄTS-

Veröffentlicht

Produkt

Preis ca. (Euro) URTEIL
im test-Heft

Betriebsart/Batteriewechsel

Akku/Entfällt

Akkubetriebene Zahnbürsten

Haltbarkeit, Umwelteigenschaften

10 % sehr gut (1,0)

AUSSTATTUNG / TECHNISCHE MERKMALE

Braun Oral-B Vitality Precision Clean3)4)

19,00

SEHR GUT (1,5)

4/2013

Ausstattung, Zubehör

2 verschiedene

Braun Oral-B Professional Care 10005)

53,00

GUT (1,6)

12/2013

Bürstenköpfe,

Philips Sonicare Diamond Clean HX9332/04

230,00

GUT (1,6)

4/2013

Ladestation,
optische An-

Braun Oral-B Pro 30001) D20.524.3M

76,00

GUT (1,7)

Neu
druckkontrolle

Braun Oral-B Pro 6000 Smart Series1) D36.545.5X

123,00

GUT (1,7)

3/2016

Gewicht der Zahnbürste ca. (g)

129

Curaprox Hydrosonic Dental Care Set CHS 100

89,00

GUT (1,7)

4/2013

Bürstenaufbewahrung/Anzahl der Bürsten
j/2

Braun Oral-B Pulsonic Slim S15.513.2

56,00

GUT (1,8)

12/2013

Anzahl der Putzeinstellungen

3 (Reinigen,

Braun Oral-B Pro 6001) D16.513

29,00

GUT (1,9)

Neu

Sensitive,

Zahnfleisch-

Philips Sonicare FlexCare Platinum 6 series HX9111/20

152,00

GUT (1,9)

Neu
reinigung)

Panasonic Sonic Vibration Toothbrush2) EW DL 83

179,00

GUT (2,3)

Neu

Putzzeit- Intervalltimer
j

Müller/Sensident Akku-Zahnbürste Expert

9,95

GUT (2,4)

12/2013
signal

Ende der Putzzeit
j

Batteriebetriebene Zahnbürste

Ladekontrollleuchte vorhanden
j

Müller/Sensident Batterie-Zahnbürste Expert

5,95

GUT (2,4)

4/2013

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet. Preise (für Modelle aus test 4/2013, 12/2013, 3/2016): 1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5).

Anbieterbefragung im Oktober/November 2016. 1) Getesteter Bürstenaufsatz: Oral-B Cross Action. 2) Getesteter Bürstenaufsatz: 3 = Befriedigend (2,6–3,5). 4 = Ausreichend (3,6–4,5).

Multifunktionsbürste. 3) Getesteter Bürstenaufsatz: Precision Clean. 4) Jetzt mit anderem Bürstenaufsatz unter der Bezeichnung 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

Vitality Cross Action angeboten. 5) Jetzt mit anderem Bürstenaufsatz unter der Bezeichnung Pro 1000 Cross Action angeboten.

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

20 Ernährung und Kosmetik
test 1/2017

Elektrische Zahnbürsten
putzt sehr gut

Braun

Philips

Panasonic

Rossmann/

Philips
dm/

AEG

Müller/

Go Travel

Oral-B Pro

Sonicare FlexCare Sonic Vibration

Perlodent med

Sonicare Clean-

Dontodent Active

Elektrische

Sensident Sensi So-

Toothbrush Sonic

6001)

Platinum 6 series Toothbrush3)

Akku-Zahnbürste Care+ 1 series

Professional

Akku-Zahnbürste
nic Schallzahnbürste Action7)

D16.513

HX9111/20

EW DL 83

Premium4)

HX3212/01

Akku-Zahnbürste

EZ 5623

7146

Oszillierend-

Vibration (Schall)

Vibration (Schall) Oszillierend-

Vibration (Schall) Oszillierend-

Oszillierend-

Vibration (Schall)

Vibration (Schall)

rotierend und
rotierend
rotierend
rotierend
pulsierend

29

152

179

18

31

16

23

25

14

3,90

7,502)

6,50

1,60

5,005)

1,74

2,49

1,98

5,00

BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

AUSREICHEND

AUSREICHEND

GUT (1,9)

GUT (1,9)

GUT (2,3)

GUT (2,4)

(2,9)

(3,2)

(3,3)

(4,0)

(4,4)

gut (1,8)

gut (1,7)

gut (2,5)

gut (2,3)

befried. (2,9)*)

befriedigend (3,2)*)

befriedigend (3,3)*) ausreichend (4,0)*)

ausreichend (4,4)*)

gut (2,4)

gut (2,5)

gut (2,3)

befriedigend (2,6) gut (2,5)

befriedigend (2,6)

befriedigend (3,1)

befriedigend (2,6)

ausreichend (4,1)

2

3

2

3

3

3

3

3

3

2

2

2

2

2

2

56)

2

56)

2

2

2

2

2

2

3

2

5*)8)

3

3

2

3

2

3

4

3

3

3

3

3

3

2

2

2

3

5

3/42

1/128

1/113

2/74

1/95

2/52

1/95

1/93

1/756

Akku/Entfällt

Akku/Entfällt

Akku/Entfällt

Akku/Entfällt

Akku/Entfällt

Akku/Entfällt

Akku/Entfällt

Akku/Entfällt

Batterie/3
sehr gut (1,0)

sehr gut (1,1)

sehr gut (1,1)

befried. (3,0)

sehr gut (1,1)

sehr gut (1,1)

sehr gut (1,0)

sehr gut (1,2)

befriedigend (3,0)

1 Bürstenauf-

1 Bürstenaufsatz, 3 verschiedene

1 Bürstenaufsatz, 1 Bürstenaufsatz, 1 Bürstenaufsatz,

4 Bürstenaufsätze, 1 Bürstenaufsatz,

2 Bürstenköpfe,
satz, Lade -

Schutzkappe, Lade- Bürstenaufsätze, Schutzkappe,

Schutzkappe,

Ladestation, opti-

Ladestation, separa- Ladestation

1 AAA-Batterie
station
station, Reisebox

Ladestation,

Ladestation

Ladestation
sche Andruckkon-
te Wandhalterung

Reisebox
trolle
mit Befestigungs-
material

122

141

99

119

148

134

104

44

41

N

N
j/4
j/2

N
j/1
j/4
j/2

N

1

3 Putzeinstellun-

2 (Normal, Sanft) 3 (Aktiv, Sensitiv, 1

2 (Reinigung,

1

3 (Normal, Soft,

1
gen (Clean, White,

Massage)

Sensitive)

Pulse)

Deep Clean) in je

3 Intensitätsstufen
j
j
j
j
j
j

N
j

N
j
j
j
j
j
j

N
j

N
j
j
j
j
j
j
j
j

N
j = Ja.

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 18). 3) Getesteter Bürstenaufsatz: Multifunktionsbürste.

6) Kein Putzzeitsignal vorhanden.

N = Nein.

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

4) Produkt laut Anbieter inzwischen verändert.

7) Bezogen über Pro-Idee.

1) Getesteter Bürstenaufsatz: Oral-B Cross Action.

5) In der 8er-Packung. Auch andere Gebindegrößen

8) Keine deutschsprachige Gebrauchsanleitung vorhanden;

2) In der 4er-Packung. Auch 2er-Packung (20 Euro) erhältlich.

(25 Euro/4 Stück und 15 Euro/2 Stück) erhältlich.

Angaben zum Einlegen der Batterie nicht korrekt.

1/2017 test

Ernährung und Kosmetik 21

Multimedia
in Kürze

Internet-Zensur nimmt zu

Zwei Drittel aller Internetnutzer leben in

Ländern, in denen Kritik an Regierung
oder Militär zensiert wird. Besonders
streng ist die Zensur in China, Syrien
und Irak, informiert der Bericht „Free-
dom on the Net“, den die US-Bürger-
rechtsorganisation Freedom House re-
gelmäßig veröffentlicht. Laut Freedom

Im Internet surfen.

House hat sich die „Netzfreiheit“ zum

Nutzer sollten
sechsten Mal in Folge verschlechtert.

ihren Router und

Jeder Dritte nachlässig
ihren WLan-Zugang
verschlüsseln.

In Deutschland verwendet jeder dritte

Internetnutzer ein- und dasselbe Pass-
wort für mehrere Onlinedienste. Das er-
gab eine Umfrage des Branchenverbands

WLan-Netze

Bitkom im November 2016. Die Nutzer
gehen dadurch ein höheres Risiko ein:

Besser weiterhin verschlüsseln

Wird ein Onlinedienst ausgespäht, sind
auch alle anderen Dienste mit dem er-

Anders als erhofft schützt das neue Telemediengesetz Betreiber
beuteten Passwort angreifbar.

offener WLan-Verbindungen nicht vor Abmahn-Anwälten.

Ende für Watchever

Mehr als vier Millionen Nutzer erhielten
können aber noch immer kostenpflichti-

Die Online-Videothek Watchever stellt
seit 2014 eine Abmahnung, weil sie
ge Abmahnungen erhalten. Nach einer
ihren Betrieb am 31. Dezember 2016 ein.

angeblich oder tatsächlich illegal Musik

Rechtsverletzung kann der WLan-Be-

Im Test 3/2015 schnitt der Dienst sowohl
oder Filme aus dem Internet herunter-
treiber von dem Geschädigten verpflich-
beim Angebotsumfang als auch insge-
geladen haben. Das berichtet der Ver-
tet werden, sein Netz zu verschlüsseln.

samt nur ausreichend ab. Die neuesten
braucherzentrale Bundesverband. Sol-

Testergebnisse zu Online-Videotheken
che Abmahnungen können teuer wer-

Sicheres Passwort verwenden. Priva-
können Sie ab Seite 26 lesen.

den. Wer sich außergerichtlich einigte,
te Nutzer sollten ihr WLan-Funknetz

Neuer Ratgeber „Office“
zahlte im Schnitt etwa 872 Euro. Auch
sowie ihren Internetrouter weiterhin mit
wer sein WLan-Netz anderen zur Nut-
sicheren Passwörtern schützen. Die

Die Microsoft-Office-Pakete 365 und
zung überlässt, kann für Urheberrechts-
sollten aus mindestens zehn Zeichen

2016 bieten viele neue Funktionen. Der
verstöße als sogenannter Störer haftbar
bestehen, inklusive Klein- und Groß-

Ratgeber „Office“ der Stiftung Waren-
gemacht werden.

buchstaben, Sonderzeichen und Zahlen.

test zeigt anhand von 30 praktischen

Anwendungen, was Office leisten kann.

Keine Rechtssicherheit. Anders als

Sonderfall Profi-Funknetz. Viele Inter-

Der Ratgeber hat 192 Seiten, kostet
geplant bietet das im Sommer 2016
netanbieter bauen mithilfe der Router

16,90 Euro, ist im Buchhandel erhältlich
überarbeitete Telemediengesetz nach
ihrer Kunden ein für andere Verbraucher
und über test.de/shop zu bestellen.

Ansicht von Experten nicht die ange-
frei zugängliches WLan-Netz auf. Die

Korrektur
strebte Rechtssicherheit. Die Gesetzes-

Produkte heißen bei der Telekom WLan
änderung sollte Betreiber offener WLan-
to go, bei Vodafone Homespot-Service

Im Test Tablets in Heft 12/2016 haben

Funknetze, etwa Cafes, Kneipen und
und bei Unitymedia Wifi-Spots. Für die-
wir das Asus Zenpad 8.0 versehentlich
auch Privatleute, vor Abmahn-Anwälten
ses zweite Funknetz haftet kein Besitzer
als Asus Zenpad C 8.0 bezeichnet. Das
schützen. Viele WLan-Hotspots sollen
eines WLan-Routers. Dieses spezielle
große „C“ ist ein Tippfehler, es gehört
eine bessere Internetversorgung unter-

Netz betreibt der Internetanbieter
nicht zur Produktbezeichnung.

wegs ermöglichen, etwa beim Stadt-
selbst, er schützt es mit einem eigenen
bummel. Betreiber eines offenen WLan

Passwort und protokolliert alle Zugriffe.

FOTO: AVENUE IMAGES

22 Multimedia
test 1/2017

Kostenloser Akkutausch

Wenn das

Schnelltest: Tablets von Amazon, Asus und Huawei
iPhone 6s streikt

Huawei überzeugt

Apple bietet Besitzern des iPhone 6s

Neben Tablets mit Tastatur (siehe S. 38)

einen kostenlosen Austausch des Ak-
kus an, wenn der unvorhergesehen sei-
haben wir auch klassische Modelle ge-
nen Dienst versagt und sich das Gerät
prüft. Diese drei fallen auf.

daraufhin unvermittelt abschaltet. Das

Problem betrifft laut Apple nur „eine

Huawei mit gutem kleinen Tablet. Bei den kleinen
sehr geringe Anzahl“ von iPhones, die

Tablets überzeugt vor allem das Mediapad M3 LTE
in den Monaten September und Okto-
von Huawei. Das Gerät mit einer Bilddiagonale von
ber 2015 produziert wurden. Wer ein

21,5 Zentimetern erreicht das test-Qualitätsurteil
solches Problem mit seinem iPhone 6s
gut mit der Note 2,0. Es ist damit eins der besten
habe, solle sich an seinen Apple-Händ-
noch erhältlichen kleinen Tablets mit Android-Be-
ler wenden oder den Apple-Service
triebssystem, die wir seit Anfang 2015 getestet ha-
kontaktieren. Der US-Konzern betont
ben. Ähnlich gut ist das Apple iPad Mini 4 mit iOS-
ausdrücklich, dass dieses Problem nicht

Betriebssystem. Das bisher beste getestete Modell

Huawei Mediapad
sicherheitsrelevant sei.

dieser Größenklasse bleibt das Samsung Galaxy S2

M3 LTE

8.0 LTE mit der Note gut (1,6). Es ist aber fast nur

Preis: 385 Euro.

noch online für etwa 440 Euro erhältlich.

consumer.huawei.com

Umstellung auf IP-Telefonie

Amazon mit Preisbrecher. Mit einer neuen Version

Mit analogen Geräten
des Modells Fire HD 8 bringt Branchenriese Amazon
ein weiteres günstiges Tablet auf den Markt. Das
übers Netz telefonieren

Gerät mit etwa 20 Zentimeter Bilddiagonale kostet
nur 120 Euro. Ein gutes test-Qualitätsurteil verfehlte

Auch Kunden, die ihren analogen
es mit der Note 2,6 nur knapp. Die Prüfer bemängel-

Telefon anschluss weiterhin nur zum
ten vor allem die bescheidene Vielseitigkeit des Ge-

Telefonieren nutzen möchten, werden
räts. Es läuft mit dem amazon-eigenen Betriebssys-
von der Telekom bald auf Telefonie
tem Fire OS. Die Bedienoberfläche ist stark darauf
übers Internet (IP-Telefonie) umgestellt.

ausgerichtet, Produkte und Inhalte von Amazon zu

Der Kunde müsse dafür in der Regel
kaufen. Ein Blick in die Tablet-Bestenliste zeigt: Für
weder selbst tätig werden noch brau-
ein paar Euro mehr gibt es Besseres, beispielsweise
che er einen neuen Vertrag, so die Te-
das Samsung Galaxy Tab A 2016, 7.0. Es kostet
lekom. Auch müssten für die Umstel-

135 Euro und erreichte das test-Qualitätsurteil gut

Amazon Fire HD 8
lung keine neuen Geräte vor Ort instal-
mit der Note 2,5. Es ist etwas kleiner, aber im tägli-

Preis: 120 Euro.

liert werden. Analogtelefone, die direkt
chen Gebrauch, in der Verarbeitung und in der Viel-
www.amazon.de
per Kabel mit der TAE-Buchse (Tele-
seitigkeit besser als das Amazon-Tablet.

kommunikations-Anschluss-Einheit)

verbunden seien,

Asus mit größerem Display. Bei den Tablets mit
funktionierten auch
etwa 25 Zentimeter Bilddiagonale überzeugt das
bei einem Strom-

Asus Zenpad 3s 10 (Z500M). Es hatte im Test durch-

FOTOS: THINKSTOCK (M); STIFTUNG WARENTEST; ANBIETER
ausfall weiterhin.

gängig gute Ergebnisse und kam insgesamt auch
auf gut (2,0). Kostenpunkt: 370 Euro. Ähnlich groß,
aber mit 1,9 etwas besser und deutlich günstiger ist
das Samsung Galaxy Tab A 9.7 LTE (289 Euro).

test-Kommentar: Das neue Tablet von Huawei ist
mit 385 Euro und seinem LTE-Mobilfunkmodem ein
passables Angebot. Größer, ähnlich teuer und ge-
nauso gut ist das Asus. Es bietet aber kein LTE. Das
kleine Amazon-Tablet bietet kein Spitzenniveau, aber

Altes Gerät.

solide Technik zum günstigen Preis. Ausführliche

Auch damit ist

Prüfergebnisse von rund 170 Tablets, darunter mehr

Asus Zenpad 3s 10

Internet-Telefo -
als 75 noch erhältliche, finden Sie in unserer Pro-

Preis: 370 Euro.

nie möglich.

duktdatenbank auf test.de/tablets.

www.asus.com

Multimedia 23

Mediatheken

ARD, ZDF, Arte …

Die
neue

TV-Welt

Der moderne Fernsehzuschauer

Blu-ray-Spieler
sieht, was er will – dann, wann
er will. Vom starren Fernseh-
und Spielekonsolen
programm emanzipiert, holt er

Per Zusatz-App können sie „Tatort“,
sich Film, Serie oder Sportüber-

„House of Cards“ und Co aus dem Inter-
tragung aus dem Internet.

net auf den Bildschirm übertragen.

Streaming heißt das Zauberwort.

Bequem auf dem Sofa sitzend, ruft der

Nutzer die Inhalte online ab – direkt vom

Smart-Fernseher oder über Zusatzgeräte
wie Streamingbox oder Blu-ray-Spieler.

Blockbuster, neue TV-Serie oder „Tatort“
vom letzten Sonntag – alles ist nur ein
paar Klicks entfernt.

Der Zuschauer kann sich zum Beispiel
eine Fernsehserie komplett ansehen und
muss nicht auf die wöchentliche Episode
warten. Er hat die Wahl zwischen
kostenlosen Angeboten wie den Media-
theken der Fernsehsender oder kosten-
pflichtigen Onlinevideotheken. Voraus-
setzungen für Videostreaming sind ein

Internetzugang mit einer Datenrate von
mindestens einem Megabit pro Sekunde

ILLUSTRATION: GOLDEN SECTION GRAPHICS
sowie ein Router.

Smart-Fernseher

Auf smarten Fernsehge -
räten sind Apps installiert,
die Internet-TV direkt auf
den Bildschirm holen.

24 Multimedia

Onlinevideotheken

Videoportale

Netflix, Amazon, Maxdome …

Youtube, Vimeo …

Test ab Seite 26

Mobile Geräte

Auf dem Notebook, Tablet oder

Smartphone kann der Nutzer Apps
installieren, um Videos und Filme
aus dem Internet zu streamen.

Streamingboxen

Sie übertragen Internetinhalte auf

Fernseher, die keinen Internetanschluss
haben oder motzen Smart-TV-Geräte auf.

Test ab Seite 32

Endlich

Programmchef

Online-Videotheken Im Netz bestimmt der Zuschauer,
was läuft. Unser Test zeigt, warum Serienfans einen anderen

Anbieter brauchen als Filmliebhaber.

Serien sind das neue Kino. Voller wie er möchte. Der Nutzer kann monatlich Begeisterung schauen sich Fans kündigen, bleibt also flexibel.

in Marathonsitzungen acht oder

Bei der Einzelleihe auf Google Play, iTu-
neun Folgen am Stück an. Auf Partys, in der
nes, Juke und Videoload zahlt der Kunde je-

Bahn, bei Facebook und Twitter: Überall
den Titel separat – meist sind es 1 bis 6 Euro.

werden die Entwicklungen in „Game of

Amazon und Maxdome bieten sowohl

Thrones“, „Breaking Bad“ oder „House of
ein Abo als auch die Einzelleihe. Der Nutzer

Cards“ aufgeregt diskutiert.

kann eines der Modelle wählen oder beide

Online-Videotheken liefern den Stoff da-
kombinieren. Eine solche Kombi ist prak-
zu. Was läuft, entscheidet der Zuschauer.

tisch, da die Abos zwar günstig sind, aber

Bei unserem Vergleich von acht Anbietern
eher Masse statt Klasse bieten. Aktuelle Fil-
ist das wichtigste Test-Kriterium die Vielfalt
me gibt es fast nur im Einzelabruf.

des Kinofilm- und Serienangebots – aus-
gerechnet hier hapert es oft. Zudem sind

Leihen oder kaufen
die Unterschiede zwischen den drei Pro-

Wir haben uns im Test auf das Leihen be-
duktgruppen teils recht kompliziert.

schränkt. Dabei liegt die Videodatei auf ei-

Netflix und Sky Ticket bieten ausschließ-
nem Server des Anbieters und „strömt“ auf
lich Abos. Wie beim Buffet darf sich jeder

Abruf als Video-Stream via Internet zum

Kunde für eine Pauschale so viel nehmen,

Fernseher, PC oder Tablet des Kunden (sie-
he S. 24). Nicht internetfähige TV-Geräte
lassen sich mit Streaming-Sticks und -Bo-
xen nachrüsten (siehe S. 32).

Nutzer können Filme und Serien zwar
auch kaufen. Doch gekaufte Dateien sind

Unser Rat
teurer als geliehene und bieten oft weniger

Das insgesamt beste Angebot zum
als gekaufte DVDs und Blu-rays. So lässt

Leihen von Filmen und Serien hat
sich die abgerufene Datei meist nur mit

Amazon Video. Allerdings weisen

Software der jeweiligen Online-Videothek
die Geschäftsbedingungen des An-
abspielen und nicht weiterverschenken.

bieters deutliche Mängel auf. Die

Außerdem fehlen mitunter Bonusmateria-
beste Note erhält daher – trotz klei-
lien und zusätzliche Tonspuren.

neren Repertoires – Maxdome.

Für Serienfans eignet sich Netflix

Auswahl enttäuscht oft
am besten. Wer einen bestimmten

Serienfans haben es einfach: Sie sind mit

Film sucht, kann online ermitteln,

Abos am besten beraten. Von den 40 be-
welche Portale ihn zeigen, etwa auf
liebtesten Serien, die wir mithilfe der Inter-
der Seite werstreamt.es.

net Movie Database (IMDb) ermittelten, ver-
lieh Netflix 24, davon 7 exklusiv. Amazon

26 Multimedia
test 1/2017

Online-Videotheken

Prime Video konnte mit 19 Treffern noch
halbwegs mithalten. Maxdome Paket und

Sky Ticket Entertainment liegen weit da-
hinter. Die anderen Anbieter im Test verlei-
hen keine der gesuchten Serien, sie bieten
aber Serien zum Kauf an.

Cineasten nervt Netflix hingegen mit
der Nadelsuche im Heuhaufen: Basierend
auf Hitlisten der Filmförderungsanstalt

FFA und von IMDb suchten wir nach

160 populären Filmen – darunter 120 aktu-
elle und 40 Klassiker. Netflix hatte gerade
mal 14 der 160 Titel im Katalog und kassierte
dafür bei den Filmrepertoire-Urteilen mehr-
fach die Note mangelhaft. Amazon liegt
mit 114 Treffern vorn – 109 davon im Ein-
zelabruf, 5 zusätzliche im Abo.

Amazon kommt als einziger Dienst auf
die Note gut beim Repertoire. Die anderen

Portale sind in puncto Auswahl befriedi-
gend oder schlechter.

Ein Grund für diese Misere: Filmverleihe
vergeben die Abspielrechte zunächst nur
an Kinos. In den ersten sechs Monaten
nach dem Kinostart dürfen Online-Video-
theken Filme daher meist gar nicht zeigen.

Aktuelle und exklusive Inhalte

Wer möglichst aktuelle Filme sehen will, hat
bei Amazon die besten Chancen: Von 120 ge-
suchten Titeln finden sich rund zwei Drittel
im Katalog. Sky kommt zwar nur auf 23 Tref-

Serienfan. Sie findet
fer, punktet aber mit Exklusivität: 19 der 23
auf Netflix vieles. Doch
laufen bei keinem anderen Dienst im Test.

für Cineasten ist der

Klassiker der Filmgeschichte sind am ehes-

Dienst eine Tragödie.

ten bei iTunes und Amazon zu finden.

Wer gezielt nach einem Film sucht,
muss ab und zu „fremdgehen“, wenn 0

FOTO: THINKSTOCK, STIFTUNG WARENTEST (M)

1/2017 test

Multimedia 27

sein Stamm
anbieter den Wunschtitel

160 gesuchten Filme zu sehen. Im Einzelab-

Doch ausprobieren kostet nichts: Bis auf
nicht hat. Wo es ein bestimmtes Werk gibt,
ruf findet er hingegen 109 der 160 Titel.

Sky bieten alle Abo-Dienste einen Gratis-
zeigen Internetseiten wie werstreamt.es,

Maxdome führt gerade mal 7 der gesuch-

Probemonat. Danach fällt die Monatspau-
vodster.de oder swyrl.tv.

ten Filme in seinem Abo-Repertoire. Wer
schale an, falls der Nutzer nicht kündigt.

eine große Auswahl haben möchte, muss

Abos lassen Cineasten hungern
zum Einzelabruf greifen.

Eigenproduktionen: Das neue Gold

Amazon hat zwar als einziger Dienst ein

Bei Netflix ist neben dem mageren Film-

In den letzten Jahren ist ein neuer Faktor
insgesamt gutes Repertoire. Doch Vorsicht:

angebot auch ärgerlich, dass Kunden den
hinzugekommen, über den sich einige An-

Wer sich für das Abo – Amazon Prime Vi-
kompletten Katalog erst einsehen können,
bieter von der Konkurrenz absetzen: Ins-
deo – entscheidet, bekommt lediglich 31 der
nachdem sie sich angemeldet haben.

besondere Netflix produziert immer mehr

Online-Videotheken: Wo Serienfans und Cineasten fündig werden

Einzelleihe und Abo

Nur Einzelleihe

Produkt

Maxdome2)

Amazon Video2)

Videoload

Juke

Google Play

Einzelleihe: Preisspanne pro Film in HD (Euro)

2,99 – 6,99

0,99 – 4,99

1,99 – 5,99

1,99 – 4,99

2,99 – 4,99

Abo: Monatlicher Preis (Euro)

7,99

4,085)

Entfällt

Entfällt

Entfällt

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

AUSREICHEND

- QUALITÄTSURTEIL

100 % (2,8)

(3,0)

(3,2)

(3,4)

(3,6)

Repertoire 40

% befriedigend (3,1)

gut (2,3)

befriedigend (3,4)

ausreichend (3,7)

befriedigend (3,3)

Serien: gefundene Titel von 40 gesuchten (Einzelleihe/Abo)

43) (0/11)

33) (0/19)

53) (0/Entfällt)

5 (0/Entfällt)

53) (0/Entfällt)

Komödien (aktuell):

3 (15/1)

2 (19/2)

2 (18/Entfällt)

3 (14/Entfällt)

3 (16/Entfällt)

gefundene Filme von 30 gesuchten (Einzelleihe/Abo)

Dramen (aktuell):

3 (14/0)

2 (21/1)

3 (16/Entfällt)

3 (14/Entfällt)

2 (18/Entfällt)

gefundene Filme von 30 gesuchten (Einzelleihe/Abo)

Horror, Science-Fiction, Action, Thriller (aktuell): gefundene

3 (17/0)

2 (20/7)

2 (20/Entfällt)

3 (15/Entfällt)

2 (18/Entfällt)

Filme von 30 gesuchten (Einzelleihe/Abo)

Kinder- und Animationsfilme (aktuell):

2 (18/0)

2 (19/4)

3 (17/Entfällt)

3 (13/Entfällt)

2 (18/Entfällt)

gefundene Filme von 30 gesuchten (Einzelleihe/Abo)

Klassiker:

2 (25/6)

1 (30/17)

3 (23/Entfällt)

3 (23/Entfällt)

2 (25/Entfällt)

gefundene Filme von 40 gesuchten (Einzelleihe/Abo)

Bild- und Tonqualität

15 % gut (1,9)

gut (1,9)

befried. (3,2)

sehr gut (1,4)

sehr gut (1,1)

Bei sehr schneller Datenverbindung/

1/2

1/2

1/5

1/2

1/1

Bei langsamer Datenverbindung

Nutzung und Vielseitigkeit

30 % befriedigend (3,0)

befriedigend (2,9)

befriedigend (3,2)

ausreich. (4,0)

ausreich. (3,9)

Nutzung am: Smart TV/Tablet/PC

4/4/1

3/3/3

3/2/3

5/3/4

4/3/4

Vielseitigkeit (z. B. Originalton, Untertitel, Offline-Modus)

2

3

4

4

4

Informationen und Verträge

15 % befriedigend (2,7)

befriedigend (3,3)

befriedigend (2,8)

ausreichend (3,6)

befriedigend (3,2)

Informationen/Verträge

2/3

3/2

2/3

3/3

3/3

Umgang mit Nutzerdaten

3

4

3

4

4

Mängel in den AGB

0 % sehr gering
deutlich*)

keine
sehr gering
deutlich*)

Datensendeverhalten der App: Android/iOS1) 0

% kritisch/
kritisch/
unkritisch/
kritisch/
unkritisch/
unkritisch
unkritisch
unkritisch
unkritisch
unkritisch

Angebotsmerkmale

App verfügbar für Android/iOS
j/j
j/j
j/j
j/j
j/j

Offline-Nutzung
e4)

e4)

e6)

e4)

e7)

Mindestgeschwindigkeit laut Anbieterwebsite (Mbit/s)

2,0

0,9

1,0

2,0

1,0

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

*) Führt zur Abwertung

5) Preis bezogen auf Prime-Jahresabo (zurzeit 49 Euro im ersten 1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5). (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 31).

Jahr). Bei vorzeitiger Kündigung anteilige Rückerstattung.

4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

j = Ja. N = Nein. e = Eingeschränkt.

Prime umfasst weitere Dienste wie Musikstreaming.

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

1) Urteil bezieht sich auf die im gesendeten Datenstrom

Prime Video auch als reines Abo von Filmen und Serien

Mängel in den AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen):

identifizierten Daten. 2) Angebot umfasst Einzelleihe und Abo.

erhältlich, Preis dann 7,99 Euro pro Monat.

keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.

Bei Maxdome heißt das Abo „Paket“, bei Amazon „Prime Video“. 6) Auf Tablets und Smartphones nur für Kunden eines Telekom-Datensendeverhalten der App (Android/iOS):

3) Eine Vielzahl der gesuchten Serien ist als Kaufangebot vor-Internetanschlusses. Auf PC und Mac nur über App.

unkritisch, kritisch, sehr kritisch.

handen. 4) Nur per App auf Tablets und Smartphones.

7) Nur per App auf Tablets und Smartphones. Auch auf Chromebooks.

28 Multimedia
test 1/2017

Online-Videotheken
eigene Inhalte. Das reicht von Erfolgsserien

Für Serienfans

Für Cineasten
wie „House of Cards“ und „Better call Saul“
über Spielfilme bis hin zu Werner Herzogs

Klarer Fall. Wer Serien liebt, braucht Netflix.

Aktualität. Amazon hat nicht nur das breiteste

Vulkandoku „In den Tiefen des Infernos“.

Kein anderer Dienst bietet so viele populäre

Repertoire, sondern auch die meisten aktuel-

Auch Amazon produziert neben US-Seri-

Serien wie der US-Anbieter. Nutzer sollten
len Filme. Wir fanden rund zwei Drittel von
en wie „Bosch“ und „Mad Dogs“ eigene Fil-
sich aber darüber im Klaren sein, dass Netflix

120 gesuchten aktuellen Werken. Netflix kam
me – „Paterson“ von Jim Jarmusch etwa.

ein äußerst schwaches Filmangebot hat.

auf 2 von 120. Wer auf Klassiker steht, ist bei

Matthias Schweighöfer wird für Amazon
iTunes und Amazon am besten dran.

die Hauptrolle in der deutschen Serie „You

Zeitnah. Ein Beispiel für Schnelligkeit: Sky
are wanted“ spielen.

0
hat zwar wenige der gesuchten Serien, zeigt

Die Krux mit dem Abo. Cineasten dürften
aber einige zeitgleich zur US-Ausstrahlung.

mit Abos kaum glücklich werden – sie sind
zwar günstig, liefern aber eher Quantität statt

Kaufen. Google, iTunes, Juke und Videoload

Qualität. Im Maxdome-Abo etwa waren nur
boten keine der gesuchten Serien zur Leihe

7 der 160 gesuchten populären Kinofilme
an, der Kauf war aber teils möglich – am
vorhanden. Die Einzelleihe ist zwar relativ
häufigsten bei Amazon und iTunes.

teuer, macht Filmfans aber zufriedener.

Nur Abo
iTunes Video

Netflix

Sky Ticket

Für ländliche Regionen

Für spezielle Wünsche

Entertainment &

Cinema10)

Top – Google. Auf dem Lande kann es schwer

Familien. Außer Sky erlauben alle Dienste

0,99 – 4,99

Entfällt

Entfällt
sein, einen Internetanschluss mit 16 Megabit
die gleichzeitige Nutzung durch mehrere

Entfällt

7,999)

24,9810)

pro Sekunde oder mehr zu bekommen. Mit

Personen. So kann Papa per Fernseher einen

AUSREICHEND

BEFRIEDIGEND

AUSREICHEND
geringen Geschwindigkeiten kommt Google

Thriller gucken, während seine Tochter ihre

(3,7)

(3,2)

(4,0)

am besten klar: Der Dienst bietet bei Niedrig-

Lieblingsserie auf dem Tablet ansieht.

tempo das beste Bild im Test.

befriedigend (3,1) ausreichend (4,4)

mangelhaft (4,7)

Originalton. Filme und Serien mit Originalton

53) (0/Entfällt)

2 (Entfällt/24)

4 (Entfällt/8)

Flop – iTunes und Videoload. iTunes will
und Untertiteln fanden wir am häufigsten

3 (17/Entfällt)

5 (Entfällt/0)

4 (Entfällt/7)

den gesamten Film laden, ehe die Wiedergabe
bei Amazon, iTunes und Netflix.

beginnt – das kann Stunden dauern. Bei

2 (18/Entfällt)

5 (Entfällt/2)

5 (Entfällt/5)

Videoload startete der Film zwar rasch, doch

UHD. Ultrahochauflösendes Material mit
das Bild stockte immer wieder, da die nächs-
rund 8 Millionen Pixeln fanden wir zum

3 (17/Entfällt)

5 Entfällt/0)

5 (Entfällt/4)

ten Szenen geladen wurden. Ein flüssiges

Beispiel bei Amazon, Netflix und Videoload.

2 (18/Entfällt)

5 (Entfällt/0)

4 (Entfällt/7)

Abspielen des Streams war nicht möglich.

Die Zahl der UHD-Titel ist aber sehr begrenzt.

1 (32/Entfällt)

4 (Entfällt/12)

5 (Entfällt/3)

befriedigend (3,2) gut (2,1)

sehr gut (1,5)

1/5

1/3

1/2

Für Arthouse-Fans
befriedigend (2,7) gut (2,2)

ausreichend (4,5)

Ausgewählte Kunstfilme auf Mubi

Entfällt8)/1/3

2/2/3

5/4/4

4

2

4

Auch Freunde von Arthouse-Filmen

Repertoire. Zum Testzeitpunkt gab
ausreichend (4,3)

befriedigend (3,3)

befriedigend (3,4)

werden im Netz fündig: Das Portal
es einen vielfältigen Mix aus neueren

5/4

3/3

2/4
mubi.com etwa zeigt Kunst- und In-

Kunstfilmen, Klassikern und experi-

4

4

4
dependent-Kino. Viele dortige Werke
mentellen Titeln. Ein Schwerpunkt lag
deutlich*)

sehr gering
gering
erhalten keinen Kinostart und sind
auf dem philippinischen Regisseur

Entfällt/
unkritisch/
kritisch/
sonst nur auf Festivals zu sehen. Der

Lav Diaz, dessen Werke sonst nur
unkritisch
unkritisch
unkritisch
erste Monat ist gratis – danach fallen
schwer zu finden sind.

5,99 Euro pro Monat an.

N/j
j/j
j/j

Bild und Ton. Viele Filme liegen in
j
e4)

N

So funktionierts. Der Dienst basiert

HD vor. Oft gibt es die Werke sowohl

2,5

0,5

1,0
auf Empfehlungen des Mubi-Teams.

in Deutsch als auch im Originalton

Die Auswahl wechselt täglich: Es ste-
mit Untertiteln.

8) Funktioniert nicht ohne Zusatzgerät, sondern nur mit der Streamingbox Apple TV. Preis: 179 Euro.

hen stets 30 Filme zur Verfügung, je-

9) Drei Preisstufen: 7,99 Euro bis 11,99 Euro. Je höher der Preis, des Werk 30 Tage lang. Jeden Tag ver-Technik. Mubi ist per Browser sowie
desto mehr Geräte können gleichzeitig auf das Nutzerkonto zugreifen.

schwindet ein Titel, ein neuer kommt
mit Apps auf Smart-TVs, Tablets,

Günstigste Variante ohne HD-Material.

10) Sky Entertainment umfasst vor allem Serien und elf Live-Sender.

hinzu. Nach einiger Zeit können die

Smartphones und anderen Abspiel-

Preis: 9,99 Euro pro Monat. Sky Cinema umfasst Kinofilme.

entfernten Filme wiederkehren.

geräten erreichbar.

Preis: 14,99 Euro pro Monat.

1/2017 test

Multimedia 29

Ein weiteres prominentes Beispiel: Max -
aus, wie gut Bild und Ton bei der von den

Fernbedienung verdirbt den Spaß
dome arbeitet derzeit mit Christian Ulmen

Online-Videotheken angegebenen Mindest-

Auf einem großen Fernseher machen Fil-
an einer Serie, die 2017 auf dem Portal er-
geschwindigkeit sind.

me und Serien besonders viel Freude. Mit
scheinen soll. Der Arbeitstitel lautet „Jerks“.

Zwei Dienste scheiterten dabei komplett:

üblichen TV-Fernbedienungen ist es aber

Bei iTunes mussten wir stundenlang war-
sehr mühsam, durch die Online-Videothe-

Google punktet bei Schneckentempo
ten, ehe der Film begann. Videoload starte-
ken zu navigieren. Schon die Eingabe eines

Bei schnellen Internetverbindungen mit
te den Stream zwar direkt, musste aber im-

Filmtitels über die virtuelle Bildschirmtas-

16 Megabit pro Sekunde oder mehr liefern
mer wieder nachladen, sodass das Bild tatur dauert ewig, da jeder Buchstabe sepa-alle geprüften Anbieter sehr gute Bildqua-
häufig einfror.

rat ausgewählt werden muss. Das Tippen
lität. Schafft der Anschluss allerdings weni-

Besonders positiv stach Google hervor:

am Tablet oder PC geht viel einfacher.

ger als 3 Megabit pro Sekunde, kann das zu

Selbst bei nur einem Megabit pro Sekunde

Die Einrichtung eines Nutzerkontos per

Problemen führen. Im Test probierten wir
blieb die Bild- und Tonqualität sehr gut.

TV-Gerät ist nur bei Netflix möglich. Bei den

Filme & Serien online

Was legal ist

– und was nicht

Wer statt offiziellen Online-Video -
theken andere Videoquellen im Netz
nutzt, muss aufpassen – es drohen

Abmahnungen und Geldstrafen.

Kostenlose Videoportale. Seiten
wie Youtube und MyVideo sind legal,

Nutzer finden dort aber auch raub-
kopierte Filme. Wer sie sich ansieht,
begibt sich – wie bei Videopiraterie-

Portalen – in eine Grauzone.

Filme herunterladen. Filehoster
sind Portale, die eigentlich dazu die-
nen, private Fotos oder geschäftli-
che Dokumente auszutauschen. Sie
werden aber auch mit Raubkopien

Alterskontrolle
von Videos bestückt. Sie dort herun-

Schreck beim Jugendschutz-Check
ter- oder gar hochzuladen, ist illegal.

Ein Experiment: Als unsere 15-jährige

Kinderspiel. Bei Videoload etwa war

Filme teilen. Mit Filesharing-Pro-

Testerin ausprobierte, ob sie bei Google für den ausgewählten FSK-18-Film grammen werden Filme in der Regel

Play auf nicht jugendfreies Material
kein separater Altersnachweis nötig.

nicht nur runter-, sondern gleichzei-
zugreifen kann, fand sie ein Gratis-

Das Abspielen gelang dank des Pay-
tig hochgeladen. Diese sogenannten

Schnupperangebot: eine Folge der
pal-Kontos eines Verwandten.

Torrents sind illegal und führen in

Serie „American Horror Story“. Die
vielen Fällen zu Abmahnungen und

Freiwillige Selbstkontrolle der Film-

Mit gutem Beispiel voran. Am besten

Schadenersatzforderungen.

wirtschaft (FSK) stuft sie als „ab 16 frei-
funktioniert der Jugendschutz mit
gegeben“ ein. Unsere Probandin
einer zusätzlichen Sicherung wie etwa

Portale im Ausland. Online-Video-
musste aber keinen Altersnachweis
bei Juke: Der Nutzer kann sich zum
theken in den USA haben oft ein
erbringen, um die Episode „Bitch-

Beispiel persönlich per Videochat oder
breiteres, aktuelleres Repertoire als
craft“ abrufen zu können. Ein weiteres
bei Mediamarkt oder Saturn vorstellen.

hiesige Dienste. Hierzulande werden

Negativbeispiel: Bei Prüfungen zur
die US-Portale aber blockiert. Wer

Handhabung per Smart TV zeigte Max -

Fazit. Wenn Jugendliche einen eigenen
seine IP-Adresse manipuliert, um
dome einen nicht überspringbaren

Account haben und gleichzeitig die

Zugang zu erhalten, tut nichts Illega-

Trailer der Auftragskiller-Komödie

Zahlungsdaten Erwachsener verwen-
les, verstößt aber gegen die Ge-

„Brügge sehen ... und sterben?“. Das
den, kommen sie oft an nicht jugend-
schäftsbedingungen des Anbieters.

Problem: Der Trailer lief vor einer
freies Material heran. Dabei könnten

Der kann den Vertrag kündigen.

Kindersendung.

die Anbieter dies verhindern.

FOTO: THINKSTOCK

30 Multimedia
test 1/2017

Online-Videotheken
anderen Anbietern empfiehlt sich dafür
ein PC. Die Offline-Nutzung – bei der die Ti-

So haben wir getestet
tel für eine begrenzte Zeit runtergeladen
werden, um sie auch ohne Internetverbin-

Im Test: Acht große Video-on-Demand-Dienste,
informationen zu Schauspielern und Regisseuren
dung ansehen zu können – klappt meist
die Kinofilme und Serien verleihen. Wir wählten
sowie die Verfügbarkeit in HD.

nur per App auf Tablets und Smartphones.

Dienste, die Werke einzeln oder im Abonnement

Doch selbst bei den Tablet-Apps der acht
anbieten oder beide dieser Nutzungsmodelle zur

Informationen und Verträge: 15 %

Verfügung stellen. Die Dienste sollten mindes-

Beim Urteil Informationen bewerteten wir, wie

Anbieter gab es erstaunliche Beschränkun-
tens bei der Nutzung am PC ohne Zusatzgeräte
gut die Anbieter ihre Nutzer über sich, das
gen: Bei Amazon, Google, Juke und Max -
funktionieren. Erhebungszeitraum: September

Repertoire, verwendbare Geräte und die Konto-
dome lassen sich per App keine Filme und
bis November 2016.

einrichtung informieren. Wir prüften unter

Serien im Einzelabruf leihen – der Nutzer
anderem, wie gut der Hilfebereich gestaltet ist
muss das vorher per Browser erledigen. Die

Repertoire: 40 %
und auf welchen Wegen Kunden den Anbieter
iTunes-App gibt es nur für Apple-Geräte,

Wir prüften die Verfügbarkeit der 40 populärsten
bei Rückfragen oder Problemen erreichen kön-
die Entertain-App für Videoload nur für

Serien (laut Ranking der IMDb). Für aktuelle
nen. Für das Urteil Verträge prüften wir unter
anderem, ob die Dienste mehrere Vertrags-

Kunden eines Telekom-Internetanschlus-

Filme bildeten wir vier Kategorien: Komödien,
modelle – also Abo und Einzelleihe – anbieten,
ses. Sky ermöglicht per App keine Suche

Dramen, Horror/Science-Fiction/Action/

Thriller sowie Kinder-/Animations-/Zeichen -
welche Laufzeit die Verträge haben und ob es
nach Regisseuren und Schauspielern.

trickfilme. Für jede dieser Kategorien wählten
eine kostenlose Testphase gibt. Wir untersuch-

Die Smart-TV-App von Maxdome startet
wir jeweils 30 aktuelle beliebte Filme aus (laut
ten außerdem, wie gut die Vertragsverwaltung
automatisch Trailer, die sich nicht abbre-

Hitliste der Filmförderungsanstalt FFA), die
online funktioniert, welche Zahlungsarten
chen lassen. So vergehen Minuten, ehe der
ihren Kinostart vor 6 oder mehr Monaten hat-
angeboten werden und ob darunter auch ver-
gewählte Film beginnt.

ten. Wir prüften auch die Verfügbarkeit der
braucherfreundliche Varianten wie Lastschrift

40 beliebtesten Filmklassiker (laut IMDb).

sind. Beim Punkt Umgang mit Nutzerdaten
untersuchten wir unter anderem den Umfang

Verträge und Datenschutz mit Lücken
der erfassten Daten, wie leicht sich das Nutzer-

Neben dem Repertoire sollten auch die

Bild- und Tonqualität: 15 %
konto sowie Bankdaten löschen lassen und ob

Geschäftsbedingungen und der Daten-

Anhand eines Videos beurteilten drei Experten
die Kontodaten des Nutzers bei der Über-
die Bild- und Tonqualität auf einem hochwer-
schutz stimmen. Einen großen Vertrags-
tragung verschlüsselt werden. In den Daten-
tigen Smart TV. Dies geschah bei allen Diensten

Patzer leistet sich Amazon: Der Anbieter
schutzerklärungen achteten wir unter anderem
in zwei Szenarien: Die Internetbandbreite war
will luxemburgisches Recht anwenden.

darauf, wie präzise und verständlich sie for-
in einem Fall sehr schnell. Im zweiten Fall wähl-
muliert sind und ob die Weitergabe der Daten

Das ist eine unzulässige Klausel, da Kunden
ten wir die jeweils langsamste Datenver-
an Dritte ausgeschlossen wird.

aus Deutschland in Streitfällen enormer
bindung, die die Anbieter auf ihren Webseiten

Aufwand entstehen würde. Wegen solcher
als Mindestanforderung angeben – hierbei

Mängel in den AGB: 0 %

Bedingungen, die Nutzer benachteiligen,
bewerteten die Probanden Bild und Ton erneut.

Ein Jurist prüfte die allgemeinen Geschäfts-

Kriterien für das Bild waren unter anderem flüs-
verpasst Amazon trotz seines guten Reper-
bedingungen auf Klauselverstöße, die Kunden
sige Darstellung, Schärfe und Bildfehler wie
toires den Testsieg.

benachteiligen.

Pixelblöcke oder Aussetzer. Bei der Beurteilung

Beim Datensendeverhalten fällt die An-
der Tonqualität wurde auf Klarheit und Aus-

Datensendeverhalten der Apps: 0 %
droid-App von Maxdome negativ auf. Sie
setzer geachtet. Bei Google Play und iTunes ver-

Mithilfe eines Proxys lasen wir bei der Nutzung
kann prüfen, ob Google den Nutzer bereits
wendeten wir für die Beurteilung von Bild und
am Smartphone (Samsung Galaxy 6 Edge,
kennt und kann einen eindeutigen Identi-

Ton am Smart TV ein Streaminggerät des jewei-

Apple iPhone 5s) die gesendeten Daten aus den
fikator (ID) an mehrere Werbefirmen schi-
ligen Anbieters (Google Chromecast, Apple TV).

Apps aus, entschlüsselten sie falls notwendig
cken. Wer das nicht will, muss zu einem an-
und analysierten sie. Das Urteil lautete kritisch,
deren Anbieter gehen – oder einfach mal

Nutzung und Vielseitigkeit: 30 %
wenn Daten gesendet wurden, die für die

Wir bewerteten verschiedene Nutzungsarten:

wieder ins Kino. Dorthin schafft es der

Nutzung nicht notwendig sind. Dies gilt etwa
per App am Smart TV, per Tablet-App und per
für die Übertragung der Geräte-ID des Smart -

Durchschnittsbürger nur 1,7 Mal pro Jahr. j

PC. Wir beurteilten unter anderem das Einrich-
phones, insbesondere wenn zusätzlich weitere
ten des Accounts, die Suchmöglichkeiten und

Nutzerdaten übermittelt wurden.

ob es bei der Wiedergabe Probleme gab. Wei-

14 tere Nutzungsdefizite – etwa bei der Konto - Abwertungen führen dazu, dass verwaltung – bewerteten wir auch. Zur
sich Produktmängel verstärkt

Beurteilung der Nutzung zählte zudem ein
auf das test-Qualitätsurteil

FSK-Check: Eine 15-Jährige mit eigenem
auswirken. Fanden wir deutli-

Bankkonto versuchte, sich einen
che Mängel in den all-

Account bei den geprüften Diensten
gemeinen Geschäftsbeding -
anzulegen. Sie hatte Zugriff auf das
ungen, führte dies zu einer

Paypal-Konto eines Verwandten,

Abwertung des test-Qualitäts-
der einen anderen Nachnamen
urteils um eine halbe Note.

Auf so wenige Treffer kam
hat. Für das Urteil Vielseitigkeit
prüften wir unter anderem, ob

Netflix, als wir im Katalog

Videos offline angesehen wer-

Modern. Einige Fern -
des Anbieters nach 160 po-
den können. Weitere Kriterien
bedienungen können wie
waren etwa die Verfügbarkeit
eine PC-Maus agieren.

pulären Filmen suchten.

von Originalton mit Untertiteln,

Praktisch am Smart-TV!

die Verfügbarkeit von Zusatz-

FOTO: STIFTUNG WARENTEST

1/2017 test

Multimedia 31

Bequem im

Netz fernsehen

Streaminggeräte Die kleinen Boxen und Sticks bringen

Filme und Serien aus dem Internet auf Fern seher, die keinen

Netzzugang haben. Sie peppen sogar smarte TV-Geräte auf.

Auf der Couch herumlümmeln und Apple verlangt happige 179 Euro für seine selbst Programmchef sein – will-Box. Gut schneidet auch der Chromecast-
kommen beim Fernsehen der Ge-

Stick von Google ab, er kostet nur 39 Euro.

genwart. Das Internet spendiert TV nach

Den brandneuen Google Chromecast Ul-

Wahl. Dort stehen beliebte Serien und Fil-
tra mit 4k-Auflösung prüften wir kurz vor
me in Online-Videotheken bereit, Videos

Redaktionsschluss in einem Schnelltest. Er
bis zum Abwinken auf Youtube oder der
ist doppelt so teuer wie der einfache
verpasste „Tatort“ in der ARD-Mediathek.

Chrome
cast – eine Investition, die sich

Neuere Fernseher besitzen meist einen
kaum lohnt (siehe Kasten S. 35). Auch zwei
eigenen Internetzu
gang, ältere Modelle Alternativen zu Streaminggeräten haben
brauchen Nachhilfe. Streamingboxen und
wir uns angesehen – Display-Adapter. Sie

-sticks machen sie fit fürs Netz, sie lassen
spiegeln den Bildschirminhalt eines Tab-
sich einfach ins Fernsehgerät einstöpseln.

lets oder Smartphones auf den Fernseher.

Die kleinen Helfer übertragen Internet-Vi-
deodateien in überschaubaren Datenpake-

Zugang zu Videoportalen
ten direkt auf den Fernseher. Streamen be-

Interessant sind Streamingboxen und
deutet: Der Nutzer muss den Film nicht

-sticks vor allem für Nutzer, die Internet-
komplett herunterladen, sondern kann ihn
inhalte auf einem Fernseher ohne inte-
betrachten, während er übermittelt wird.

grierten Internetzugang abspielen wollen.

Das kann ein älteres Modell sein oder der

Gute von 39 bis 179 Euro

Zweitfernseher in der Küche.

Fünf der sieben Streaminggeräte sorgten

Aber selbst wer einen modernen Fernse-
im Test für Sehvergnügen. Testsieger Apple
her mit Internetanbindung besitzt, kann

TV lässt sich am einfachsten bedienen und

Freude an einer Streamingbox oder einem
liefert eine überzeugende Bildqualität.

Stick haben. Sollte sein smartes TV-Gerät zu
denen gehören, die mit Apps geizen, kann
er sich mehr davon auf den Fernseher ho-
len. Die Apps bringen Videoportale wie

Max dome zum Laufen (siehe S. 26).

Zwei Voraussetzungen müssen fürs

Unser Rat

Streamen auf das TV-Gerät erfüllt sein: Nut-

Testsieger Apple TV (179 Euro)

zer brauchen eine Internetverbindung und
und der Zweitplatzierte Amazon
einen Fernseher mit HDMI-Anschluss, um

Fire TV (90 Euro) übertragen
das Streaminggerät anstecken zu können.

Videos mit der besten Bildqualität.

Die beiden Boxen sind aber vor

Bildsprünge und ruckelnde Videos
allem für Inhalte des jeweiligen

Ins Netz gelangen alle Testkandidaten bis

Anbieters konzipiert. Wer sich für
auf den Display-Adapter von Microsoft
weniger Geld eine große Auswahl
drahtlos über das lokale Netzwerk (WLan).

an Online-Videotheken wünscht,

Das ist praktisch, weil kein zusätzliches Ka-
greift zu Xoro HST 250 für 63 Euro.

bel im Raum herumliegt. Allerdings ist die

Display-Adapter eignen sich eher

Empfangsqualität bei WLan an verschiede-
für kurze Präsentationen.

nen Orten in der Wohnung sehr unter-
schiedlich. Schlechter Empfang kann zu ru-

32 Multimedia
test 1/2017

Streaminggeräte
ckelnden Videos führen. Eine gute Leistung
zeigten Amazon, Apple, Google und Hu-
max im Test. Mit Minix und Xoro liefen die

Filme weniger flüssig. Abhilfe kann ein

Lan-Kabel schaffen – allerdings nicht bei

Google Chromecast und Amazon Fire TV

Stick. Sie haben dafür keinen Anschluss.

Bildqualität schwankt zum Teil

An ruckelnden, springenden oder zittern-
den Bildern ist nicht immer das Streaming-
gerät schuld. Die Bildqualität stimmt nur,
wenn das gewählte Videoportal Filme in
guter Auflösung bereitstellt, eine schnelle

Internetverbindung für eine flotte Daten-
verarbeitung sorgt und das Heimnetzwerk
nicht ausgelastet ist.

Bei optimalen Empfangsbedingungen
zeigten alle Streamingboxen und -sticks
bis auf den Amazon Fire TV Stick Videos in
guter Bildqualität. Besser als der Stick
macht es die Box von Amazon. Sie heißt
ebenfalls Fire TV, bietet aber eine deutlich
höhere Bildqualität – insbesondere bei Fil-
men aus der Amazon-Videothek. Bei Apple
überzeugen Videos aus dem eigenen Mul-
timedia-Programm iTunes genauso wie die
von Konkurrenzportalen wie Netflix.

Tipp: Für eine bessere Bildqualität schal-
ten Sie während des Videoschauens andere

Geräte im Heimnetzwerk ab, die viele Daten
verbrauchen. Eine schnellere Internetlei-
tung kann auch helfen.

4k-Videos sind verzichtbar

Alle Streaminggeräte liefern hochaufgelös-
te Filme in Full HD. Schärfere Videos mit
vierfacher HD-Auflösung (4k) versprechen

Amazon Fire TV, Chromecast Ultra und Mi-

Die beiden schauen Internet. Filme,
nix. Die Qualitätsunterschiede im Ver-

Serien und Spaßvideos aus dem Netz
gleich zu Full HD sind aber so gering, dass
gelangen mit Streamingboxen wie
selbst unsere geschulten Tester sie kaum

Apple TV auch auf ältere Fernseher.

wahrnehmen konnten. Zudem werden 0

Lesen Sie weiter auf Seite 36.

FOTO: THINKSTOCK, STIFTUNG WARENTEST (M)

1/2017 test

Multimedia 33

Streamingboxen
und -sticks

Apple TV

Amazon Fire TV

Xoro

179 Euro

90 Euro

63 Euro

GUT (1,8)

GUT (2,2)

GUT (2,2)

Gutes Gesamtpaket. Apples Box bietet

Optimal für Amazon-Kunden. Amazons Box

Viele Videotheken. Die Bildqualität der Videos
eine gute Bildqualität – sowohl bei Apple-In-
bietet die beste Bildqualität im Test – aber nur
stimmt. Lässt sich einfach bedienen. Die
halten aus iTunes als auch beim Videodienst
bei Filmen aus Amazon Video, die von Konkur-

WLan-Empfangsleistung ist schwächer als bei

Netflix. Sie lässt sich am leichtesten bedienen.

rent Netflix laufen nicht so flüssig. Einfach zu
den meisten anderen Testgeräten. Das Gerät

Die Sprachsteuerung funktioniert gut.

bedienen. Sprachsteuerung nur für die Film -
ist vielseitig und ermöglicht den Zugang zu

Geringer Stromverbrauch. Hat einen Lan-An-
suche. Zeigt Videos in 4k-Auflösung. Mit Lan-
vielen wichtigen Online-Videotheken – außer
schluss. Unterstützt nur wenig Online-Video -

Anschluss und Speicherkarten-Steckplatz. Nur
iTunes und Amazon Video. Besitzt einen Lan-
theken: iTunes, Netflix und Sky. Teuer.

drei Videotheken: Amazon Video, Maxdome,

Anschluss und einen Speicherkarten-Steck-

Ein Apple-Kundenkonto ist notwendig.

Netflix. An Amazon-Kundenkonto geknüpft.

platz. Gute Gebrauchsanleitung.

Streaminggeräte: Gute ab 39 Euro

Streamingboxen und -sticks

Adapter

Produkt

Apple

Amazon

Xoro

Google

Humax

Minix

Amazon

Microsoft

Optoma

TV mit

Fire TV

HST 250

Chromecast H1

Neo U1

Fire TV Stick Wireless

HDCast Pro

32 GB
mit Sprach-

Display
steuerung

Adapter

Mittlerer Preis ca. (Euro)

179

90

63

39

93

125

50

50

99

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (1,8)

GUT (2,2)

GUT (2,2)

GUT (2,4)

GUT (2,5)

GEND (2,6)

GEND (2,7)

GEND (3,0)

GEND (3,3)

Bild und Ton

40 % gut (1,7)

gut (1,9)

gut (2,4)

gut (2,2)

gut (2,1)

gut (2,4)

befriedi-
befriedi-
befriedi-
gend (2,7)*)

gend (3,0)*)

gend (2,6)

Bild- / Tonqualität

2/1

2/1

2/1

2/1

2/1

2/1

3/1

3/1

3/1

WLan-Empfangsleistung

2

2

3

2

2

3

2

Entfällt

3

Handhabung 40

% gut (1,6)

gut (2,2)

gut (2,0)

gut (2,1)

befriedi-
befriedi-
gut (2,0)

gut (1,9)

ausrei-
gend (2,7)

gend (2,8)

chend (4,2)

Gebrauchsanleitung

3

4

2

4

3

4

4

4

4

Bedienen / Sprachsteuerung

1/2

2/3

2/Entfällt

2/Entfällt

3/Entfällt

3/Entfällt

2/3

1/

4/Entfällt

Entfällt

Vielseitigkeit 10

% befriedi-
gut (2,3)

gut (1,9)

befriedi-
ausrei-
sehr gut
befriedi-
gut (1,9)

gut (2,1)

gend (2,7)

gend (2,8)

chend (3,6)

(1,5)

gend (3,2)

Stromverbrauch 10

% gut (2,0)

befriedi-
gut (2,4)

befriedi-
gut (2,1)

ausrei-
befriedi-
befriedi-
befriedi-
gend (3,5)

gend (3,4)

chend (3,9)

gend (3,3)

gend (3,1)

gend (3,4)

Datensendeverhalten1) 0

% unkritisch
unkritisch
unkritisch
unkritisch
unkritisch
unkritisch
unkritisch

Entfällt
unkritisch

Ausstattung/Technische Merkmale

HDMI-Auflösung: 1 080p (HD) / 4k (UHD)

j/N
j/j2)

j/N
j/N
j/N
j/j
j/N
j/N
j2)/N

Lan-Anschluss/Speicherkarten-Steckplatz
j/N
j/j
j/j

N/N
j/j
j/j

N/N

N/N

N/N

Sprachsteuerung
j
j

N

N

N

N
j

N

N

Höhe x Breite x Tiefe (cm)

4 x 10 x 10

2 x 12 x 12

3 x 13 x 13

1 x 5 x 6

2 x 9 x 8

3 x 17 x 13

1 x 8 x 3

1 x 5 x 2

1 x 9 x 4

Gewicht (g)

418

272

178

39

85

295

25

29

27

Apple iTunes
j

N

N

N

N

N

N
j
j

Amazon Video

N
j

N

N

N

N
j
j
j

Verfüg -

Google Play

N

N
j
j

N
j

N
j
j
bare

Maxdome

N
j
j
j
j
j
j
j
j

Online-

N

N
j
j
j
j

N
j
j

Video -

Mediamarkt/Saturn Juke
theken

Netflix
j
j
j
j

N
j
j
j
j

Sky
j

N
j
j

N
j

N
j
j

Telekom Videoload

N

N
j
j

N
j

N
j
j

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

1) Urteil bezieht sich auf die im Datenstrom identifizierten Daten.

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5).

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 37). 2) Unterstützt die Bildwiedergabe nur mit maximal 3 = Befriedigend (2,6–3,5). 4 = Ausreichend (3,6–4,5). Datensendeverhalten: unkritisch, kritisch, sehr kritisch.

30 Bildern pro Sekunde.

5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

j = Ja. N = Nein.

34 Multimedia
test 1/2017

Streaminggeräte

Google

Humax

Minix

39 Euro

93 Euro

125 Euro

GUT (2,4)

GUT (2,5)

BEFRIEDIGEND (2,6)

Alles übers Handy. Der günstige Chromecast

Wenig Auswahl. Die Bildqualität der Videos

Verschwendet Strom. Schaltet sich nach
lässt sich ausschließlich per Smartphone be-
überzeugt. Interessant ist das Streaminggerät
dem Benutzen nicht selbst ab, das erhöht den
dienen. Auf dem Fernseher wird kein Menü
aber nur für Nutzer, die Videos bei Maxdome

Energieverbrauch. Zeigt Videos in 4k-Auflösung.

angezeigt, Nutzer besorgen sich Apps mit
oder Juke leihen wollen – andere Online-

Sehr vielseitig, bietet eine Menge große Video-

Chrome cast-Symbol im App-Store. Zugriff auf

Videotheken unterstützt die Box nicht. Das
dienste. Gute Bildqualität. Mittelmäßige WLan-
viele wichtige Videotheken. Überzeugt bei

Bedienmenü ist etwas unübersichtlich. Besitzt

Empfangsleistung. Etwas verwirrendes Be-

Bildqualität und Bedienung. Transportiert

Lan-Anschluss und Speicherkarten-Slot. Inhalte
dienkonzept. Bereitet Probleme beim Abspielen

Inhalte aus dem Heimnetzwerk nur über eine
aus dem Heimnetzwerk gibt die Box flüssig
von Filmen aus dem Heimnetzwerk. Verfügt
zusätzliche App. Manko: Kein Lan-Anschluss.

wieder, die Bilder waren gestochen scharf.

über Lan-An schluss und Speicherkarten-Slot.

Adapter

Amazon Fire TV Stick

Microsoft

Optoma

50 Euro

50 Euro

99 Euro

BEFRIEDIGEND (2,7)

BEFRIEDIGEND (3,0)

BEFRIEDIGEND (3,3)

Schön klein. Der Stick ist handlich und lässt

Nicht für jeden. Arbeitet nur mit Android- und

Bedienung hakt. Kann Videos vom Smart -
sich gut bedienen. Er bietet aber eine geringe-

Windows-Geräten zusammen. Der Adapter
phone wahlweise auf den Fernseher spiegeln
re Bildqualität als die Fire-TV-Box von Amazon.

streamt nicht, er spiegelt lediglich Bildschirm-
oder streamen. Läuft der Film ohne Unterbre-

Nur drei Online-Videotheken. Kein Lan-An-
inhalte des Smartphones oder Tablets auf den
chung, funktioniert der Adapter gut. Manch-
schluss und kein Speicherkarten-Steckplatz.

Fernseher. Positiv: Simpel zu bedienen. Alle
mal friert das Bild ein, wenn das Video unter-

Sein seitlicher Stromanschluss kann andere

Internetinhalte gelangen ohne Einschränkung
brochen wird – dann muss der Nutzer neu

HDMI-Eingänge des Fernsehers versperren.

auf die Mattscheibe. Kein Router nötig, der
starten. Bildqualität und WLan-Empfangsleis-

Nur für Amazon-Kunden. Mit Fernbedienung

Adapter verbindet Smartphone und TV direkt
tung sind mittelprächtig. Vielseitiges Gerät,
ohne Sprachsteuerung 10 Euro preiswerter.

miteinander. Die Bildqualität ist passabel.

alle großen Online-Videotheken sind verfügbar.

Schnelltest

Chromecast Ultra: Kaum Neues fürs Geld

Google hat einen Neuen. Sein Name:

der Bildqualität“. Das bewies sich auch
test-Kommentar: Sparen Sie sich den

Chromecast Ultra. Das Streamingge-
im Test. Sie ist wirklich gut, das gilt aber

Aufpreis für den Chromecast Ultra.

rät ermöglicht Videos mit vierfacher
ebenso für die Bildqualität des preiswer-

Das einfache Modell ist fast genauso

HD-Auflösung und erhöhtem Kontrast
ten Chromecast. Der Neue gibt lediglich
gut und kostet die Hälfte. Der Neue

(HDR). Ob sich dafür der Preis von

Youtube-Videos einen Tick schärfer und
bietet nur wenig Mehrwert.

79 Euro lohnt oder der einfache
höher aufgelöst wieder als der Alte.

Chrom ecast für 39 Euro die bessere

Sonst lassen sich keine Unterschiede

Partie ist, klärt unser Schnelltest.

zwischen beiden Geräten erkennen. Fil-
me aus der Onlinevideothek Netflix lie-

Wenig Unterschiede. Der Chrome-
fen bei beiden Chromecast in gleicher
cast Ultra will mit zwei Neuerungen

Qualität. Videos laden sie ähnlich flott,
begeistern: Er löst Videos in 4k Ultra
auch die Bedienung stimmt überein.

HD auf – deutlich höher als sein preis-
werteres Schwestermodell – und be-

Zieht mehr Strom. Einen Nachteil hat
sitzt einen Anschluss für ein Lan-Ka-
der Chromecast Ultra: Sein Stromver-

Chromecast Ultra. Googles neues
bel. Das Kabel ist meist nötig, um
brauch war im Test höher als der des

Streaminggerät sieht nicht nur so aus

4k-Videos ohne Bildruckeln abzuspie-

Schwestergeräts. 4k-Videos abzuspielen,
wie sein Vorgänger, auch viele innere
len. Google wirbt mit „herausragen-
verschlingt mehr Energie.

Werte sind geblieben. Preis: 79 Euro.

FOTO: ANBIETER

1/2017 test

Multimedia 35

Maßgeschneiderte Unterhaltung aus dem Netz:

Online-Videotheken

Mediatheken
wie Netflix oder Maxdome
von Fernsehsendern bieten den Zugriff
verleihen Filme und Serien.

auf verpasste Sendungen.

bei 4k-Videos so viele Daten transportiert,
lich funktioniert das mit der Suche nach

Tipp: Wer Filme oder Serien in mehreren
dass für eine passable Bildqualität meist
bestimmten Filmen, Serien und Genres.

Online-Videotheken oder bei einem be-
ein Lan-Kabel nötig ist.

Abspielen lassen sich Amazon-Videos per
stimmten Dienst leihen will, sollte sich vor

Tipp: Eine Alternative zum lästigen Kabel

Sprachbefehl aber nicht. Bei Apple geht das
dem Kauf eines Streaminggeräts genau an-
ist ein zusätzlicher Adapter für Power-Lan.

immerhin mit Inhalten aus iTunes. Anbie-
sehen, welche Videotheken es bereitstellt

Der wird in die Steckdose gesteckt und baut
terfremde Apps wie die von Youtube lassen

(siehe Tabelle S. 34 unter „Verfügbare On-
ein stabiles lokales Netzwerk über die sich bei beiden nicht über Sprache steuern.

line-Videotheken“).

Stromleitung auf. Kosten: 30 Euro aufwärts.

Smartphone als Fernbedienung

Private Videos laufen auch

Es muss nicht immer die Fernbedienung

Einige der Testkandidaten streamen auch
sein. Nutzer können alle Streaminggeräte –

Fotos und Videos vom letzten Urlaub oder
bis auf Minix – auch per App über ein

Filme vom heimischen Computer auf den

Smartphone steuern. Sonderlinge sind die

Fernseher. Die Geräte von Apple, Google,

Chromecast-Sticks von Google. Sie lassen

Humax und Minix sind Medienspieler und
sich ausschließlich übers Smartphone be-
greifen auf Inhalte aus dem Heimnetzwerk

76 % dienen. Ist ein Chromecast einsatzbereit, zu. Richtig gut klappte das bei Apple, Goo-können Nutzer in Googles App-Portal „Play“
gle und Humax, nur bei Minix gab es starke
unter zahlreichen Programmen wählen, die

Störungen.

der deutschen Internet nutzer ein „Cast“-Symbol tragen – ein Rechteck mit WLan-Zeichen. Wer in der App ein Video

Spiegeln statt streamen
streamen laut einer Studie
auswählt und das Cast-Symbol antippt, Filme und private Dateien, die sich nicht der Verbraucherzentralen
bringt es auf dem Fernseher zum Laufen. Vi-
auf den Fernseher streamen lassen, kön-
deos aus Apps ohne Cast-Symbol lassen sich
nen dennoch dort landen: Die Testkandida-

Videos aus dem Netz.

mit den Google-Sticks nicht wiedergeben.

ten können auch alles auf den TV-Bild-
schirm spiegeln, was auf dem Display eines

Testsieger mit Eigenheiten

Smartphones angezeigt wird. Dafür bauen

Richtig rund läuft die Streamingbox Apple

Handy und Streaminggerät eine Verbin-

TV – mit Bestnoten bei Bild und Ton, Hand-
dung über WLan auf, im Unterschied zum

Technik leicht gemacht
habung sowie Stromverbrauch. Der Test-

Streamen ist kein Router erforderlich.

Dirigieren lassen sich die meisten Boxen
sieger ist allerdings hauptsächlich als Zu-

So lassen sich Netflix-Filme zum Beispiel
und Sticks über eine mitgelieferte Fernbe-
gang zu Apple-Streamingdiensten wie auch über die Box von Humax abspielen, dienung. Die von Amazon Fire TV und Apple
iTunes gedacht, viele andere Videoportale
die von Hause aus nur Videos der Dienste
bieten eine brauchbare Sprachsteuerung.

unterstützt die Streamingbox nicht. Ama-

Maxdome und Juke ermöglicht.

Sagt der Nutzer etwa „Julia Roberts“ ins inte-
zon Video, Maxdome, Telekom Videoload

Aber Achtung: Beim Spiegeln zeigt der
grierte Mikrofon der Fire-TV-Fernbedie-
oder Google Play lassen sich mit Apple TV

Fernseher die Videos nur in der Auflösung
nung, wird die Amazon-Filmbibliothek nach
nicht nutzen. Apple gewährt nur zwei
des Smartphones. Die Bildqualität ist meist

Filmen der Schauspielerin durchsucht. Ähn-

Fremden den Zugang: Netflix und Sky.

sichtbar schlechter als beim Streamen.

FOTOS: INTERFOTO / NG COLLECTION; STIFTUNG WARENTEST; ANBIETER

36 Multimedia
test 1/2017

Streaminggeräte

Der Zuschauer stellt sein Programm selbst zusammen

Youtube

Urlaubsvideos
liefert eine große Auswahl an Musik-
kann sich die ganze Familie zu Hause
videos, Erklär- und Spaßfilmchen.

auf dem TV-Gerät ansehen.

Adapter für den kurzen Einsatz
räten von Apple zusammen. Beim Adapter

Spioniert wird nur im Film

Es gibt auch Adapter, die aufs Spiegeln spe-
von Optoma gab es im Test Probleme mit

Welche Serien ein Zuschauer mag, erfahren
zialisiert sind. Zwei haben wir geprüft. Ihr
der Bedienung, mehr als einmal war ein
die Anbieter der Streaminggeräte nicht. Wir

Vorteil: Sie sind klein, lassen sich sehr flexi-

Neustart nötig. Beide Adapter sind prak-
haben geprüft, ob die Geräte Daten senden,
bel einsetzen und tauschen Daten ohne
tisch für kurze Vorführungen, wie das Ab-
die sie nicht zum Funktionieren brauchen.

WLan über eine direkte Funkverbindung
spielen eines Urlaubsvideos. Wegen der ge-

Keines verschickte kritische Daten – auch
zum Smartphone oder Tablet aus. Der
minderten Bildqualität empfehlen wir sie
nicht Google. Filmfans können es sich im

Adapter von Microsoft spiegelt sogar Inhal-
aber nicht als Alternative für den gemütli-
neuen Fernsehzeitalter richtig bequem
te des PCs, arbeitet allerdings nicht mit Ge-
chen Filmabend.

machen und schauen, was sie wollen. j

So haben wir getestet

Im Test: Sieben Streamingboxen und -sticks,
sche. Für den Test der WLan-Empfangsleistung
einem Gerät nutzen lassen, war ebenfalls ein
die sich über einen HDMI-Anschluss mit einem
haben wir in einer störungsarmen Umgebung ein

Prüfkriterium.

Fernsehgerät verbinden lassen. Zusätzlich

Heimnetzwerk aufgebaut. Während einer Film-
testeten wir zwei Adapter, die den Bildschirm
wiedergabe verminderten wir die WLan-Ausgangs-

Stromverbrauch: 10 %
eines Smartphones spiegeln können. Einge-
leistung des Routers so lange, bis wir sichtbare

Anhand eines Stromprofils von vier Stunden
kauft haben wir die Geräte von Juli bis Oktober

Bildartefakte wahrnehmen konnten.

Filmwiedergabe pro Tag haben wir den Energie-

2016. Die Preise ermittelten wir durch eine
verbrauch errechnet und bewertet. Wurde

Befragung der Anbieter im November 2016.

Handhabung: 40 %
ein Netzteil mitgeliefert, haben wir es benutzt.

Unter dem Prüfpunkt Bedienen beurteilten wir,

Bild und Ton: 40 %
wie einfach sich die Boxen, Sticks und Adapter

Datensendeverhalten: 0 %
anschließen und einrichten ließen. Wir bewerteten

Drei Experten bewerteten die Bildqualität beim

Wir zeichneten auf, welche Daten die Streaming -
die Menü-Navigation und wie sich die Streaming-

Abspielen von Videos der Portale Netflix und
geräte während der Filmwiedergabe sendeten.

geräte handhaben lassen – mit der mitgelie ferten

Youtube. Falls vorhanden, prüften wir auch den

Wir analysierten, ob sie nur Daten verschicken,

Fernbedienung und der dazugehöri gen Smart -

Videodienst des Geräteanbieters. Wenn mög-
die sie zum Funktionieren benötigen oder ob sie
phone-App. Gab es eine Sprachsteuerung zur
lich, spielten wir die Videos in 4k-Qualität ab.

auch Kundendaten übermitteln, die dafür nicht

Suche nach Filmen, haben wir sie eingesetzt und

Die Experten beurteilten zudem die Wiedergabe
erforderlich sind.

bewertet. Drei Nutzer prüften Gebrauchsan lei -
von Fotos und Filmen, die im Heimnetzwerk
tung, Kurzanleitung oder elektronische Hilfen.

bzw. auf dem Smartphone gespeichert waren.

Abwertungen

Wir testeten auch die Bildqualität beim Spie-

Abwertungen führen dazu, dass sich Produkt -
geln von Bildschirminhalten eines Smart -

Vielseitigkeit: 10 %
mängel verstärkt auf das test-Qualitätsurteil
phones. Bei der Tonqualität haben wir den Fre-

Wir haben uns angesehen, welche Möglichkeiten
auswirken. War das Urteil für Bild und Ton
quenzgang gemessen und bewertet. Ein Exper -
bestehen, die Streaminggeräte an zuschließen
befriedigend, konnte das test-Qualitätsurteil
te beurteilte Rauschen und sonstige Störgeräu -
und zu steuern. Wie viele Videodienste sich mit
nicht besser sein.

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST; THINKSTOCK; ANBIETER

1/2017 test

Multimedia 37

Flexible Arbeitstiere

Tablets mit Tastatur Sie sind so komfortabel wie

Tablets, können aber so teuer sein wie Ultrabooks.

Das Topgerät von Samsung brilliert mit dem Display.

Die Welt der mobilen Computer ist gleichzeitig anzeigen oder verschiedene Schnäppchen gegen die Luxusklasse komplizierter geworden. Zuerst Nutzerkonten anlegen, etwa für jedes Die Geräte rangieren irgendwo zwischen gab es die Notebooks, dann gesell-Familienmitglied.

Tablet und Ultrabook. Wir haben fünf die-
ten sich Netbooks, Tablets und Ultrabooks

Die meisten Geräte bieten mit Diagona-
ser Hybride getestet. Sie kosten zwischen
dazu. Die Tablets zum Internetsurfen auf
len bis zu 30 Zentimetern ordentlich Flä-

200 und 1 200 Euro. Das Samsung Galaxy
der Couch, die Ultrabooks als dünnere
che zum Arbeiten. Ohne Tastatur eignen

Tabpro S LTE für 1 100 Euro überzeugt am
und leichtere Version des klassischen sie sich dank des Touchdisplays aber auch meisten.

Notebooks. Und es gibt Geräte, die in keine
zum Surfen im Internet, Fotoangucken

Ein Schnäppchen ist der Testsieger nicht.

dieser Kategorien so richtig hineinpassen.

oder Spielen.

Auch die Konkurrenz von Acer und Huawei

Tablets mit Tastatur liegen im Trend. Sie
sind für mobile Büroarbeiter interessant,
die längere Texte gern mit einer richtigen

Tastatur schreiben, auf Mobilität und

Komfort eines Tablets aber nicht verzich-
ten wollen. Mit ihrem berührungs

-
empfindlichen Bildschirm und der
abnehmbaren Tastatur bieten sie
viele Möglichkeiten. Sie werden
auch Detachables genannt – eng-
lisch für „abnehmbar“.

Dank des Betriebssystems Wind-
ows 10 können Nutzer ohne Probleme
mit Microsofts Office-Programmen
wie Word oder Excel arbeiten. Ebenso
können sie Software installieren, die es
für die mobilen Betriebssysteme Android
und iOS eventuell nicht gibt. Anwen der

FOTO: STIFTUNG WARENTEST (M)

können bequem mehrere Programme

Die Stärken der Tasten-Tablets

Flexibilität

Windows 10

Die große Stärke dieser

Alle Geräte im Test sind

Geräte ist ihre Flexibili-
mit dem Betriebssystem
tät. Mit Tastatur wirken

Windows 10 ausge stattet.

sie wie kleine Note-

Windows-Anwender
books. Ohne Tastatur
können ihre gewohnten
finden Nutzer ein recht

Programme so auch
großes Tablet vor. Wer
auf dem Tablet benutzen.

die Tastatur zu Hause

Außerdem können sie
lässt, trägt außerdem
mehrere Fenster wie am
weniger Gewicht herum

PC gleichzeitig anzeigen
als beim Ultrabook.

und verwenden.

38 Multimedia
test 1/20
test 1/2017

Tablets mit Tastatur

Stellungswechsel

1 Das Samsung steht
dank Schutzhülle. Es gibt
nur zwei Aufstellwinkel.

2 Das Acer hat einen ein-
gebauten Standfuß. Das

Tablet ist dadurch klobig.

3 Trekstor steckt auf ei-
nem Scharnier an der Tas-

1

2

3
tatur. Die ist recht schwer.

spielt preislich in der Luxusklasse. So viel
mehr als ein Kilogramm. Sie sind damit
deutlich schwerer ist als die Tastatur. Sie

Geld legen auch Ultrabook-Käufer auf den
schwerer als viele tastaturlose Tablets und
wiegt 368 Gramm. Je nach Stellung hängt

Tisch (siehe test 5/2016), bekommen dafür
ähnlich schwer wie die Ultrabooks aus un-
sie außerdem in der Luft, was beim Tippen
aber in der Regel noch etwas größere Bild-
serem vergangenen Test. Beim Huawei und
stört. Das ist mit den stabilen Tastaturen
schirme. Bei Arbeitsspeicher und Speicher-
beim Samsung scheint es zumindest un-
bei Medion und Trekstor kein Problem, sie
platz müssen sich die teuren Tablets hinge-
wahrscheinlich, dass Nutzer die Tastatur
wiegen allerdings auch am meisten.

gen nicht hinter den Ultrabooks aus dem
oft zu Hause lassen. Sie dient gleichzeitig
vergangenen Test verstecken. Das Samsung
als Schutzhülle für das Gerät. Ohne Tas-

Die Akkus sind keine Dauerläufer
bietet ordentliche 4 Gigabyte Arbeitsspei-
tatur bringt das Medion am wenigsten

Im Vergleich zu Tablet-Nutzern müssen
cher, die Geräte von Acer und Huawei sogar
auf die Waage und sorgt so am ehesten für

Detachable-Anwender Kompromisse bei

8. Das Acer kommt mit einem üppigen

Tabletfeeling, wenn das Gerät ohne Tasta -
der Akkulaufzeit eingehen. Während Tab-

512-Gigabyte-SSD-Speicher daher, das Hua-
tur in der Hand liegt.

lets mit Topakku beim Internetsurfen
wei mit 256, das Samsung mit 128. Das Acer
auch mal 10 bis 15 Stunden durchhalten,
bietet zudem einen leistungsstarken Intel-

Wie die Fusion gelingt
braucht das Samsung bereits nach knapp

I7-Prozessor, der auch in Note- und Ultra-

Wie sich Tastatur und Bildschirm verbin-

7 Stunden neue Energie. Ähnlich sieht es
books Tempo beim Arbeiten macht.

den, lösen die Anbieter unterschiedlich.

beim Medion aus. Beim Acer sind es nur

Sehr viel günstiger sind die Geräte von

Bei Samsung und Huawei gelingt die Fu -

5,5 und beim Huawei sogar weniger als

Medion für 278 Euro und Trekstor für 208 Eu-
sion über Magne ten. Mit verschiedenen

5 Stunden. Immerhin sind die Akkus von
ro. Sie bieten nur 2 Gigabyte Arbeitsspei-

Knickmöglichkeiten in der Hülle können

Huawei und Acer nach gut 2,5 Stunden
cher. Das Trekstor verfügt zudem nur über

Besitzer das Gerät nur recht steil oder eher
vollgetankt. Insgesamt schneidet keiner

18 Gigabyte freien Speicher. Das ist wenig
flach aufstellen (siehe Foto 1). Flexibler ist
der Akkus gut ab, und sie lassen sich bei
für einen Windows-Rechner. Das Medion
die Lösung beim Acer. Der Ständer sitzt be-
keinem der Geräte vom Nutzer wechseln.

hat die kleinste Displaydiagonale im Test.

reits im Tablet und nur die Tastatur selbst

Ganz gleich ob beim Tippen, Surfen,
wird per Magnet an den Bildschirm ge-

Spielen oder Filmegucken – wer sein Tas-

Die Tastaturen tragen auf
klickt. So kann der Nutzer beliebige Auf-
tatur-Tablet unterwegs auf langen Flügen

Die größten Unterschiede zu üblichen Tab-
stellwinkel wählen (siehe Foto 2). Auf dem
oder Bahnfahrten intensiv nutzt, hat bes-
lets zeigen sich bei der Handlichkeit. Mit

Schoß ist die Lösung aber wackelig, weil
ser eine Steckdose oder einen mobilen Zu-

Tastatur wiegen alle Detachables im Test
das Tablet mit seinen gut 900 Gramm
satzakku in der Nähe. j

0 0

Unser Rat

Per Fingerzeig

Viel Speicher

Tablets mit Tastatur sind sehr flexi-

Nutzer können bei allen

Wer sein Tastatur-Tablet
bel. Als produktives Arbeitsgerät

Geräten im Test Befehle
als Hauptrechner be -
konkurrieren sie mit Ultrabooks.

auch per Fingerzeig ein-
nutzen will, braucht viel

Ohne Tastatur können Nutzer mit
geben, was beim Surfen

Festplattenspeicher für
ihnen auf der Couch surfen. Das
oder Spielen hilfreich ist.

Do kumente, Musik oder
beste im Test heißt Samsung

Note- und Ultrabooks

Videos. Das Acer bietet

Galaxy Tabpro S LTE und kostet
ermöglichen das eher
viel freien Speicher:

1 100 Euro. Sein Display ist brillant.

selten. Windows 10

450 Giga byte. Die 18 Gi -

Deutlich günstiger und noch gut
schaltet auf Wunsch in
ga byte beim Trekstor sind
ist das Medion Akoya E1239T
eine Tabletansicht mit
für ein Windows-Gerät

(278 Euro). Es bietet weniger Ar-
größeren Kacheln um.

recht knapp bemessen.

beitsspeicher und Rechenleistung.

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

1/2017 test

17 test

Multimedia 39

Tablets mit Tastatur: Von rund 200 bis 1 200 Euro Produkt

Samsung

Acer

Huawei

Medion

Trekstor

Galaxy Tabpro S LTE

Switch Alpha 12

Matebook

Akoya E1239T

Surftab duo W3

(SM-W708)

SA5-271-70EQ

(MD 60195)

(NT.LCDEG.002)

Geprüft mit Betriebssystem

Windows 10 Pro

Windows 10 Home

Windows 10 Home

Windows 10 Home

Windows 10 Home

64 Bit

64 Bit

64 Bit

32 Bit

32 Bit

Preisspanne ca. (Euro)

1 000 bis 1 200

970 bis 1 290

1 050 bis 1 180

234 bis 315

197 bis 276

Mittlerer Preis ca. (Euro)

1 100

1 190

1 140

278

208

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (1,9)

GUT (2,2)

GUT (2,2)

GUT (2,5)

BEFRIEDIGEND (2,6)

Funktionen 25

% gut (2,3)

gut (2,0)

gut (1,7)

gut (2,2)

gut (2,4)

Internetsurfen/E-Mail/Büroanwendungen

1/2/1

1/2/2

1/2/1

2/2/2

2/2/2

Video- und Foto-Wiedergabe/3D-Spiele

2/1

2/1

2/1

2/3

2/2

Musikspieler und Ton/Kamera

2/2

2/4

2/Entfällt

3/2

3/4

Synchronisation/Systemstabilität

2/3*)

2/1

2/1

2/1

2/1

Display 25

% sehr gut (1,2)

gut (2,1)

gut (1,9)

gut (2,4)

befriedigend (2,7)

Akku 20

% befriedigend (2,6)

befriedigend (3,2)

befriedigend (3,5)

befriedigend (3,5)

befriedigend (3,4)

Handhabung 20

% gut (2,0)

gut (2,1)

gut (2,1)

gut (2,3)

gut (2,2)

Gebrauchsanleitung und Hilfen

2

2

3

2

2

Inbetriebnahme und Wiederherstellung

2

1

1

1

1

Täglicher Gebrauch und Hardware-Tastatur

2

2

2

2

2

Verarbeitung/Handlichkeit und Transport

1/3

2/4

2/3

3*)/3

2/4

Vielseitigkeit 10

% sehr gut (1,5)

sehr gut (1,3)

gut (1,6)

gut (1,8)

gut (2,4)

Ausstattung/Technische Merkmale

Bilddiagonale (cm/Zoll)

30,5/12,0

30,2/11,9

30,6/12,0

25,7/10,1

29,5/11,6

Display

Auflösung (Pixel)

2 160 x 1 440

2 160 x 1 440

2 160 x 1 440

1 920 x 1 200

1 920 x 1 080

Format

3 : 2

3 : 2

3 : 2

16 : 10

16 : 9

Integrierter Speicher/davon verfügbar ca. (GB)

128/85

512/450

256/217

128/104

32/18

Speicher per SD-Karte erweiterbar/um max. ... GB1) N/0
j/128

N/0
j/128
j/128

Arbeitsspeicher (GB)

4

8

8

2

2

Kartenleser für microSD-Karten/SD-Karten

N/N
j/N

N/N
j/N
j/N

Micro-USB/USB 3.1 Typ C

N/j

N/j

N/j

N/j
j/N

USB/USB-Speicherstick lesbar/USB-Tastatur nutzbar j2)/g3)/g3)

j4)/j/j
j2)/j/j
j4)/g3)/g3)

j5)/j/j

HDMI/Mini-HDMI/Micro-HDMI

N/N/N

N/N/N

N/N/N

N/N/j

N/N/j

Sim-Kartenformat/Mobiltelefonie/LTE

Nano-Sim/N/j

Entfällt/N/N

Entfällt/N/N

Entfällt/N/N

Entfällt/N/N

WLan 2,4 GHz/5 GHz
j/j
j/j
j/j
j/j
j/N

Bluetooth/NFC/GPS-Empfänger
j/j/N
j/N/N
j/N/N
j/N/N
j/N/N

Hinten (für Fotos)/Foto-Auflösung
j/5/N
j/5/N

N/Entfällt/Entfällt
j/5/N
j/2/N

(Megapixel)/Bildstabilisierung

Kamera Vorn (für Videotelefonie)/Video-Auflösung j/2,1
j/0,9
j/2,1
j/0,9
j/0,9

(Megapixel)

Laufzeit beim Surfen ca. (h:min)

6:50

5:30

4:50

6:40

5:20

Laufzeit beim Video-Abspielen ca. (h:min) 8:40

6:30

6:00

7:30

7:50

Akku

Ladedauer ca. (h:min)

3:10

2:40

2:40

5:40

4:50

Wechselbar

N

N

N

N

N

Laden per

USB Typ-C

Hohlstecker

USB Typ-C

Hohlstecker

Micro-USB

Eingabestift mitgeliefert

N
j

N

N

N

Höhe x Breite x Tiefe ca. (cm)

29 x 20 x 0,8

29 x 20 x 1,3

28 x 20 x 0,7

26 x 18 x 1,0

30 x 18 x 1,0

Gewicht: Tablet/Tastatur (g)

692/390

916/368

644/508

518/580

778/684

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 41).

4) Adapter von USB 3.1 Typ C auf USB nicht

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5).

1) 32-GB-Speichergröße getestet mit FAT32-Dateisystem. 64-GB- und mitgeliefert.

3 = Befriedigend (2,6–3,5). 4 = Ausreichend (3,6–4,5).

128-GB-Speichergröße getestet mit exFAT-Dateisystem.

5) Zwei USB-Anschlüsse an der mitgelieferten

5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

2) Adapter von USB 3.1 Typ C auf USB mitgeliefert.

Tastatur. USB 3.0 über mitgelieferten Host-

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

3) Über USB-Host-Adapter (nicht mitgeliefert).

Adapter.

j = Ja. N = Nein. g = Optional.

40 Multimedia
test 1/2017

Tablets mit Tastatur

Samsung

Acer

Huawei

1 100 Euro

1 140 Euro

1 190 Euro

GUT (1,9)

GUT (2,2)

GUT (2,2)

Top-Bildschirm. Sehr gutes, hochauflösendes

Mit Stift und Ständer. Gut verarbeitet. Gutes,

Viel Arbeitsspeicher. Gut verarbeitet. Gutes,

Display mit sehr gutem Betrachtungswinkel von
hochauflösendes Display. Rechenleistung sehr
hochauflösendes Display. Rechenleistung sehr
allen Seiten. Sehr gut verarbeitet. Rechenleis-
hoch. Viel Arbeitsspeicher (8 Gigabyte). Freier
hoch. Mit 8 Gigabyte viel Arbeitsspeicher. Frei-
tung sehr hoch. Freier interner Speicher 85 GB,
interner Speicherplatz beträgt rund 450 Giga -
er interner Speicher rund 217 Gigabyte, ist nicht
ist nicht per SD-Karte erweiterbar. Eignet sich
byte. Das Tablet eignet sich sehr gut zum Surfen
per SD-Karte erweiterbar. Eignet sich sehr gut
sehr gut zum Surfen, für Büroanwendungen,
im Internet und für 3D-Spiele. Es wiegt mit
zum Surfen, für Büroanwendungen, 3D-Spiele.

für 3D-Spiele. Wiegt mit Tastatur 1 082 Gramm.

Tastatur 1 284 Gramm. Eingabestift mitgeliefert.

Das Gerät wiegt mit Tastatur 1 152 Gramm.

Im WLan kann es auch die oft störungsärmeren

Fotokamera liefert schlechte Bildqualität.

Im WLan kann es auch die oft störungsärmeren

5-Gigahertz-Kanäle nutzen. NFC-Chip zur leich-

Im WLan kann das Gerät auch die oft störungs-

5-Gigahertz-Kanäle nutzen. Keine Kamera für
ten Koppelung mit anderen Geräten vorhanden.

ärmeren 5-Gigahertz-Kanäle nutzen.

Fotos auf der Rückseite.

So haben wir getestet

Im Test: 5 Tablets mit mitgelieferter
ansteckbarer Tastatur und Bilddiagonalen
von 25,7 bis 30,6 Zentimetern. Falls im

Einkaufszeit raum verfügbar, wählten wir
die Variante mit Mobilfunkmodem aus. Wir
kauften die Tablets im September und

Oktober 2016. Die Preise ermittelten wir
in einer überregio na len Handelserhebung
im Oktober und November 2016.

Alle Untersuchungen sowie die Darstellung
der Prüfergebnisse erfolgen in Anlehnung
an den Test Tablets in der Ausgabe test

1/2015. Die ausführliche Beschreibung

Medion

Trekstor
der Prüfmethoden ist nachzulesen unter

278 Euro

208 Euro
test.de/tablets/methodik.

GUT (2,5)

BEFRIEDIGEND (2,6)

Abwertungen

Wenig Arbeitsspeicher. Nur 2 Gigabyte.

Klingt schlecht. Der Klang der eingebauten

Abwertungen sind in der Tabelle mit einem

Die Verarbeitung des Geräts ist befriedigend.

Lautsprecher ist mangelhaft, die Verarbeitung

Sternchen *) gekennzeichnet. Ab der Note

Gehäusedeckel löst sich leicht. Gutes, hochauf-
des Geräts hingegen gut. Das Display hat
befriedigend für Systemstabilität werteten
wir das Urteil Funktionen ab. Ab befriedi-
lösendes Display. Rechenleistung hoch. Der freie
eine hohe Auflösung. Hohe Rechenleistung.

gend für Verarbeitung werteten wir die
interne Speicherplatz beträgt 104 Gigabyte.

Nur 2 Gigabyte Arbeitsspeicher. Der freie inter-

Handhabung ab. Sind die Urteile gleich
ne Speicherplatz beträgt nur 18 Gigabyte.

oder nur geringfügig schlechter als diese

Das Tablet wiegt mit Tastatur 1 098 Gramm. Im

Noten, ergeben sich nur geringe negative

WLan kann es auch die oft störungsärmeren

Das Tablet wiegt mit Tastatur 1 462 Gramm.

Auswirkungen. Je schlechter die Urteile,

5- Gigahertz-Kanäle nutzen. Micro-HDMI-Aus-

Kamerafunktion insgesamt nur ausreichend.

desto stärker ist der Abwertungseffekt.

gang zur Verbindung mit Monitor oder Beamer.

Micro-HDMI-Ausgang vorhanden.

1/2017 test

Multimedia 41

Einfach zu

Seniorenhandys Simple

Handys mit großen Tasten
sollen das Telefonieren er-
leichtern, spezielle Smart -
phones das Internet-Surfen.

Wenn die Sehkraft nachlässt, das

Hörvermögen oder die Fein-
motorik, muss Hilfe her. Um
mit den Lieben und der Welt in Kontakt zu
bleiben, sind leicht bedienbare Han dys ge-
fragt. Sie sollen Senioren das Telefonieren,

Testsieger

SMS-Schreiben und -Lesen erleichtern.

Spezialanbieter haben auch Smartphones

Panasonic KX-TU329
im Programm. Die sollen älteren Men-
überzeugt bei Akku
schen unterwegs Internetfunktionen wie
und Handhabung.

Surfen und E-Mail zugänglich machen.

Doch das Gehäuse ist
kratzempfindlich und

13 simple und 2 schlaue Handys
etwas klapprig.

Wir haben beides geprüft: 13 einfache

Handys zum Telefonieren und Simsen so-
wie 2 Smartphones zweier etablierter An-
bieter von Se ni o ren han dys, Doro und Em-
poria. Zusätzlich haben wir uns einige

Softwarelösungen angesehen, die beliebige

Smartphones mit dem Handy-Betriebs

-
system Android bedienfreundlich machen
sollen (siehe S. 47).

Praxistest mit älteren Menschen

Neben den Prüfungen im Labor durchlau-
fen die Seniorenhandys einen Praxistest
mit neun älteren Menschen. Drei von ihnen

Unser Rat

Unter den einfachen Senioren-
handys liegt das Panasonic KX-

TU329 für 84,50 Euro vorn. Sta -
biler und noch etwas besser zu
hand haben ist das Doro Phone -

Rundum gute

Easy 613 für 96,50 Euro. Sein

Handhabung

Akku ist aber schwächer. Bei den

Senioren-Smartphones siegt das

Doro PhoneEasy 613 ist

Doro Liberto 825 für 272 Euro.

stabiler und noch etwas

Das Emporia Smart für 252 Euro
besser zu handhaben
ist für Nutzer mit Seh- oder Motorik-
als das Panasonic. Es
schwäche besser zu handhaben,
hat aber einen schwä-
überlebte aber die Falltests nicht.

cheren Akku und keine

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

Taschenlampe.

42 Multimedia
test 1/2017

Seniorenhandys
bedienen

Bestes

Barrenhandy

Wer kein Klapphandy
mag, kann zum

Primo 366 greifen.

Allerdings ist die

Notruffunktion in der

Anleitung nicht gut
erklärt.

Klappt einfach. Wer nur tele -
fonieren will, ist mit einem

Klapphandy am besten beraten.

haben Probleme mit dem Sehen, drei mit
dem Hören und drei mit der Motorik. Er-
gebnis: Unter den einfachen Geräten sind
nur das Doro- und das Panasonic-Handy
von den Personen aller drei Gruppen leicht
zu handhaben. Auch bei den Senioren-

Smartphones fällt das Ergebnis zwiespältig
aus. Dabei ist das Gerät mit der besseren

Gesamtnote, das Doro Liberto, nicht für je-

Bestes
den das empfehlenswertere. Menschen mit

Smartes

Seh- oder Motorikschwäche kommen bes-
ser mit dem Emporia Smart klar. Unter den

Das Doro Liberto
reinen Software-Lösungen im Test über-

825 liegt dank stabi-
zeugt am meisten die, die auf Geräten des
lem Gehäuse und

Smartphone-Marktführers Samsung be-
schnellem LTE-Funk
reits vorinstalliert ist.

bei den Smart -
phones vorn. Bei

Klapphandys leichter zu handhaben

Sehschwäche ist es

Die meisten Mobiltelefone für Senioren
aber eher nicht zu
sind Klapphandys. Ein Vorteil: Der Klapp-
empfehlen. Schwa-
mechanismus dient auch als Tastensperre
che Anleitung.

– einfach das Handy aufklappen und los -
telefonieren. Das macht die Sache leichter als
ein fummeliger Schiebeschalter oder eine

Tastenkombination zum Sperren und Ent-
sperren. Außerdem bietet ein Klapphandy

Kommt bei
viel Platz für große Tasten und Bildschirm.

Senioren an

Meist mit Ladeschale

Das Emporia Smart

Die meisten im Test kommen standard-
war im Falltest nach
mäßig mit Ladeschale. So muss der Nutzer

50 Stürzen defekt
keinen winzigen Stecker in eine Ladebuchse

– alle anderen über-
fummeln. Zudem gibt die Schale dem Handy
standen 100. An-
zu Hause sein angestammtes Plätzchen. Das
sonsten kam das
verringert das Risiko, es zu verlegen und lan-

Gerät bei unseren
ge danach suchen zu müssen. Im Hand-

Probanden besser
habungstest der Senioren und auch insge-
an als das Doro-
samt schneiden zwei Klapp
han
dys von

Smartphone.

Panasonic und Doro am besten ab. Beide 0

FOTO: F1ONLINE, STIFTUNG WARENTEST (M)

1/2017 test

Multimedia 43

Hilfe auf Knopf-
druck. Alle bieten
einen Notrufknopf.

Doch nicht überall
ist die Funktion gut
umgesetzt.

bieten gute Displays mit großer Schrift,
große, gut bedienbare Tasten sowie eine

Seniorenhandys: Von einfach bis smart
hohe Lautstärke beim Telefonieren und bei

Einfache Seniorenhandys

Klingeltönen. Das drittplatzierte Senioren-

Produkt
handy, Emporia Flipbasic, ist vor allem we-

Panasonic

Doro

Emporia

Primo by Doro

KX-TU329

PhoneEasy 613 Flipbasic

Primo 366
gen seines günstigen Preises von knapp

55 Euro interessant. Auch wirkt es mit sei-

Preisspanne ca. (Euro)

82,50 bis 95

89 bis 119

50 bis 63,50

47 bis 60
ner blanken Kunststoffrückseite etwas ele-

Mittlerer Preis ca. (Euro)

84,50

96,50

54,50

49,50
ganter als die Erstplatzierten, ist aber etwas
kleiner und weniger griffig.

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (2,1)

GUT (2,2)

GUT (2,3)

GUT (2,5)

Alle mit Notruffunktion

Telefonfunktion 25

% gut (2,4)

gut (2,2)

gut (2,2)

befried. (3,2)

Alle Geräte im Test können in der Not Hilfe

Sprachqualität Hören/Sprechen

2/3

2/2

2/2

2/3
rufen. Sie bieten eine Notruffunktion.

Wenn der Nutzer die spezielle Taste drückt,

Netzempfindlichkeit

2

3

2

3
versucht das Handy, einen Notfallkontakt

SMS

2

1

2

1
zu erreichen, ihm eine SMS oder eine

Notruffunktion

3

2

2

4*)

Sprachnachricht zu schicken. Das Gerät ar-

Internet und GPS

0 % / 5 % Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt
beitet eine Liste der eingespeicherten Not-

Vielseitigkeit

10 % / 5 % gut (2,4)

gut (2,2)

ausreich. (3,8)

gut (2,5)

rufnummern nacheinander ab, bis es eine

Handhabung 40

% gut (2,0)

gut (1,8)

gut (2,3)

gut (2,3)

von ihnen erreicht.

Sehschwäche

2

2

3

3

Für

Perso-

Hörschwäche

2

2

2

2

Mailbox unterbricht die Notrufkette
nen mit

Dumm nur, wenn die Notrufkette unter-

Motorikschwäche

1

1

3

3
brochen wird, weil sich bei einem der ange-

Gebrauchsanleitung/Inbetriebnahme

3/2

2/1

2/3

3/2
rufenen Kontakte ein Anrufbeantworter

Display/Tastatur

2/1

2/2

3/2

3/1
meldet. Nur sechs Geräte lösen das Pro-

Täglicher Gebrauch

2

1

2

2
blem gut: Amplicomms, beide Emporias,

Stabilität 5

% befried. (2,6)

sehr gut (1,5)

gut (1,9)

gut (2,0)

Pearl, Tiptel und das Klapphandy von Doro

Akku 20

% gut (1,8)

befried. (3,1)

gut (1,8)

gut (1,8)

wählen die nächste Notrufnummer, wenn

Ausstattung/Technische Merkmale
der Angerufene die Annahme des Notrufs

Höhe x Breite (mm)

37 x 50

36 x 49

36 x 44

47 x 36
nicht durch Drücken einer bestimmten

Display Auflösung (Pixel)

240 x 320

240 x 320

176 x 220

320 x 240

Taste bestätigt. Bei allen anderen sollte
man keine Nummern eingeben, bei denen

Headset: mitgeliefert/Anschluss

N/j
j/j

N/N

N/j
auch mal eine Mailbox rangehen könnte.

Bluetooth/Zertifiziert für analoge Hörgeräte
j/j
j/j

N/N
j/N

Sonst kann der Notruf ins Leere laufen.

Sprachansagen beim Wählen
j

N

N

N

Taschenlampe/Radio/Kamera
j/j/j

N/j/j

N/N/N
j/j/j

Smartphones für Senioren

Ladestation mitgeliefert
j
j
j
j

Die beiden Senioren-Smartphones von Do-

Akku

Telefonierdauer im GSM-Netz ca. (h)

9,5

7,0

8,0

9,5
ro und Emporia übernehmen einige Ele-

Ladedauer ca. (h)

3,0

3,5

3,0

3,5
mente der Einfach-Han dys: Beide haben ei-

Länge x Breite x Dicke ca. (cm)

10,4 x 5,3 x 2,4 10,3 x 5,2 x 2,2 9,6 x 4,9 x 1,8

12,0 x 5,9 x 1,4
ne Ladeschale und einen Notrufknopf.

Beim Doro kann ein Anrufbeantworter die

Gewicht (g)

115

108

87

92

Notrufkette allerdings unterbrechen. Beide

SAR-Wert laut Anbieter (W/kg)

0,490

0,539

K. A.

0,364

Geräte setzen auf große, klar abgegrenzte

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

„echte“ Tasten für Grundfunktionen wie den

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5).

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 46).

3 = Befriedigend (2,6–3,5). 4 = Ausreichend (3,6–4,5).

K. A. = Keine Angaben. j = Ja. N = Nein.

Startbildschirm. Bei vielen modernen An-

5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

droid-Handys sind die ansonsten nur noch

FOTO: STIFTUNG WARENTEST
als Software-Tasten auf dem Bildschirm 0

44 Multimedia
test 1/2017

Seniorenhandys

Senioren-Smartphones

Swisstone

Bea-fon

Pearl /

Telme

Alcatel

Tiptel

Swisstone

Amplicomms

Olympia

Doro

Emporia

BBM 625

Mobile

Simvalley

X200

Onetouch

Ergophone

BBM 515

PowerTel

Classic

Liberto 825

Smart

SL470

Mobile XL-9471)

2004G

62304)

M67005)

55 bis 70

44,50 bis 60

47,50 bis 70

45 bis 52

29 bis 46

49,50 bis 70

49 bis 70

249 bis 299

229 bis 260

57,50

50

502)

54,50

51,003)

49

34

60,50

50,50

272

252

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

BEFRIEDI-

GUT (2,5)

GUT (2,4)

GEND (2,7)

GEND (2,7)

GEND (2,7)

GEND (2,9)

GEND (2,9)

GEND (3,0)

GEND (3,1)

GEND (3,4)

GEND (3,0)

befried. (2,6)

befried. (3,0)

gut (2,5)

befried. (2,6)

befried. (3,0)

gut (2,5)

befried. (2,8)

befried. (2,8)

ausreich. (3,8) gut (2,4)

gut (2,2)

2/3

3/3

2/3

3/3

2/3

2/3

2/3

2/3

2/3

2/2

2/2

3

3

3

2

3

3

3

4*)

3

3

3

2

2

2

2

3

2

3

2

2

1

1

3

3

2

3

3

1

3

2

4*)

3

1

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt
gut (1,6)

gut (2,1)

gut (2,5)

befried. (2,8)

befried. (2,9)

gut (2,5)

befried. (2,8)

ausreich. (4,0) befried. (3,1)

ausreich. (4,2) gut (2,1)

sehr gut (1,0)

sehr gut (1,0)

gut (2,5)

befried. (2,6)

befried. (2,8)

befried. (2,7)

befried. (3,1)

befried. (2,8)

befried. (3,0)

befried. (3,0)

ausreich. (3,8) befried. (3,0)

gut (1,8)

3

3

3

3

2

4

3

2

4

4

2

3

3

2

2

2

2

3

3

3

2

2

3

2

4

3

4

2

4

3

2

3

2

3/2

2/3

3/3

3/3

3/3

2/3

3/3

3/3

4*)/2

4*)/1

1/2

3/1

3/2

3/2

3/2

3/2

3/2

4/2

3/2

3/3

2/2

2/1

2

2

3

2

3

3

2

3

3

2

1
gut (2,0)

gut (2,1)

gut (1,7)

gut (2,4)

gut (2,4)

gut (2,0)

befried. (2,7)

gut (2,3)

gut (2,4)

sehr gut (1,3)

ausreich. (4,5)*)

gut (2,5)

befried. (2,8)

befried. (2,6)

befried. (2,7)

gut (2,5)

befried. (3,1)

befried. (3,2)

befried. (3,1)

befried. (3,0)

gut (1,7)

gut (1,7)

37 x 50

36 x 50

36 x 48

37 x 50

48 x 36

28 x 35

35 x 28

32 x 40

36 x 49

62 x 110

56 x 99

220 x 300

240 x 320

240 x 320

240 x 320

320 x 240

128 x 160

160 x 120

176 x 220

240 x 320

720 x 1280

540 x 960

N/j

N/j

N/N

N/j
j/j

N/j

N/N

N/j
j/j
j/j
j/j
j/N
j/N
j/N
j/N

N/N
j/N
j/N
j/N
j/j
j/j
j/j
j

N
j

N
j
j

N
j

N

N

N
j/j/j
j/j/N
j/j/j
j/j/j
j/j/N

N/j/N
j/j/j
j/N/N
j/j/j
j/j/j
j/j/j
j
j

N
j
j
j
j

N
j
j
j

5,0

6,5

6,5

5,5

7,0

4,5

6,0

7,0

5,0

13,56)

18,56)

2,5

3,0

2,5

2,0

2,5

2,0

4,5

2,0

2,0

3,0

4,5

10,1 x 5,2 x 2,3 10,0 x 5,1 x 2,0 10,3 x 5,2 x 1,7 10,3 x 5,3 x 1,9 11,2 x 6,2 x 1,4 9,3 x 4,8 x 2,1

11,5 x 5,4 x 1,2 10,1 x 5,2 x 2,0 10,4 x 5,4 x 1,9 14,6 x 7,3 x 1,1 13,9 x 7,1 x 1,1

92

94

90

97

82

79

80

93

95

158

150

0,345

0,312

K. A.

1,012

0,657

0,351

0,847

0,867

0,694

0,515

0,947

Alle haben ein Farbdisplay. Alle außer Panasonic können auch in amerikanischen GSM-1) Bestellnummer PX-3971. Auch im Paket mit Lade-

4) Auch mit rotem Gehäuse als Ergophone 6232

Netzen telefonieren. Nur Olympia und Pearl / Simvalley haben Steckplätze für zwei Sim-schale unter der Bestellnummer PX-3975 für 55 Euro
erhältlich.

Karten („Dual Sim“). Nur die beiden Smartphones haben einen GPS-Empfänger und funken erhältlich.

5) Auch mit Ladeschale unter der Bezeichnung
auch in UMTS-Netzen; nur Doro Liberto funkt auch in schnellen LTE-Netzen.

2) Preis laut Anbieter-Webseite.

PowerTel M6700L erhältlich.

3) Preis laut Internetrecherche.

6) Im UMTS-Netz zirka 12 Stunden.

1/2017 test

Multimedia 45

umgesetzt. Auf ihren Displays versuchen
beide, die Funktionsvielfalt der Smartpho-
ne-Welt mit großen Symbolen, vereinfach-
ten Menüs und großer Schrift zugänglicher
zu machen.

Emporia Smart kommt besser an

Rein technisch macht das Doro Liberto die
bessere Figur. So kann es auch in modernen

Wählklappe. Das Em-

LTE-Netzen funken – für datenintensive
poria Smart bietet eine

Internetan
wen
dungen ein klarer Vorteil. Display-Klappe zum leichte-

Doch wenn es darum geht, den Bedürfnis-
ren Wählen.

sen Älterer gerecht zu werden, liegt das Em-
poria vorn. Für Personen mit Problemen
beim Sehen oder bei der Motorik schnitt es
im Test besser ab. Zum Beispiel ist seine

So haben wir getestet

Bildschirmtastatur zur Texteingabe besser
lesbar als beim Doro.

Im Test: 13 einfache Seniorenhandys und 2
aspekte für Personen mit Sehschwäche (u. a.

Senioren-Smartphones, die wir im August/Sep -

Anzeigengröße im Display, Tastenbeschrif-

Mit Eingabestift und Klapptastatur
tember 2016 im Handel erwarben. Die Preise
tung), Hörschwäche (u. a. Eignung für Hörge-

Auch bringt das Emporia einige Extras mit,
ermittelten wir in einer überregionalen Han-
räte, Störgeräusche, Lautstärke) und Motorik-
die bei unseren Senioren im Test gut anka-
delserhebung im Oktober/November 2016.

schwäche (u. a. Größe, Lage und Druckpunkt
der Tasten). Drei Experten bewerteten die
men. So bietet es die Wahl zwischen zwei

Telefonfunktion: 25 %

Gebrauchsanleitung (Lesbarkeit, Verständlich-

Batteriefachdeckeln. Der eine verdeckt ein-

Die Sprachqualität maßen wir in beide Richtun-
keit, Vollständigkeit), die Inbetriebnahme (u. a.

fach nur den Akku, am anderen ist zusätz-
gen (Hören und Sprechen) in einem simulierten

Einsetzen von Sim-Karte und Akku), den täg-
lich eine Art Klapptastatur mit Nummern

GSM- und, sofern unterstützt, UMTS-Netz mit
lichen Gebrauch (u. a. Telefonieren, Speichern
angebracht. Die lässt sich bei Bedarf über
und ohne Umgebungslärm. Auch prüften wir
von Nummern, Akku-Laden, Menüführung und
den Touchscreen klappen und vereinfacht
die Freisprechfunktion. Die Netzempfindlich-

Handlichkeit) sowie Display und Tastatur.

dann das Wählen von Telefonnummern.

keit testeten wir, indem wir im simulierten

Und für Nutzer, die Schwierigkeiten mit

GSM-Netz maßen, bei welcher Sendeleistung

Stabilität: 5 %
des Netzes die Verbindung abreißt. Zudem

Wir untersuchten die Passgenauigkeit und

Berührbildschirmen haben, ist ein Ein-
bestimmten wir die maximale Sendeleistung

Solidität von Gehäuse, Kontakten und
gabestift mitgeliefert. Auch verfügt das
der Handys. Auch bewerteten wir das Lesen,

Anschlüssen und testeten, wie kratzfest Dis-

Emporia über einen Knopf zur Betätigung

Schreiben und Löschen von SMS-Textnach-
play und Gehäuse sind. Die Bruchfestigkeit
der Taschenlampe.

richten. Weiterhin prüften wir, wie bei Betä-
prüften wir in einer Falltrommel. Dabei bewer-
tigen der Notruffunktion die Gegenstellen
teten wir, welche Beschädigungen nach 50

Aber Schwäche im Falltest
informiert werden (z. B. SMS, automatische
und nach 100 Stürzen aus 80 cm Fallhöhe auf

Ein klarer Bonus beim Emporia ist zudem

Ansage, Verhalten bei Anrufbeantwortern).

einen Steinboden auftraten. Auch unterzogen
die Anleitung. Sie erklärt wichtige Funktio-
wir die Handys einem Beregnungstest.

Internet und GPS: 5 %
nen in für Smartphones ungewöhnlicher

(nur bei Senioren-Smartphones)

Akku: 20 %

Ausführlichkeit. Seine größte Schwäche

Wir prüften das Einrichten von WLan und von

Über Messungen des Stromes bestimmten wir
zeigt das Gerät im Falltest: Wo alle anderen

E-Mail-Konten sowie das Empfangen, Lesen
die Betriebsdauer beim Telefonieren und im

100 Stürze überlebten, war es schon nach
und Schreiben von Mails. In Praxistests mit

Standbybetrieb im GSM-Netz. Bei Senioren-

50 Stürzen defekt. Für Ältere kann es den-
verschiedenen Websites bewerteten wir das

Smartphones prüften wir zudem die Laufzeiten
noch das empfehlenswertere Gerät sein –

Surfen (URL-Eingabe, Link-Aufruf, Lesezeichen,
im UMTS-Netz und beim Abspielen von You-
solange es nicht unglücklich fällt.

Scrollen, Zoomen, Auswählen; Darstellung,
tube-Videos. Zudem maßen wir die Ladedauer.

Geschwindigkeit). Auch untersuchten wir

Schnelligkeit und Genauigkeit der GPS-Ortung

Abwertungen

Samsung-Smartphone als Alternative
und die Routenführung per mitgelieferter Navi-

Abwertungen sorgen dafür, dass sich Pro-

Wer ein seniorentaugliches Smartphone
gations-App (u. a. Funktionsumfang, Zielein ga -
duktmängel verstärkt auf das test-Qualitäts-
sucht, aber auf Zusatzhilfen wie Klapptas-
be, Verhalten beim Abweichen von der Route).

urteil auswirken. Sie sind in der Tabelle mit
tatur, Eingabestift oder Taschenlampentas-
einem Sternchen *) gekennzeichnet. Folgende
te verzichten kann, sollte sich auch einmal

Vielseitigkeit: 10 % (bei Senioren-

Abwertungen haben wir eingesetzt: Bei aus-
den „einfachen Modus“ ansehen, der sich

Smartphones 5 %)

reichender Netzempfindlichkeit konnte die
bei Smartphones von Samsung aktivieren

Nützliche Zusatzfunktionen wie z. B. Kamera,

Telefonfunktion maximal eine Note besser sein.

lässt. Der überzeugt im Test mehr als spe-

Taschenlampe, Kalender und Weckfunktion

Bei ausreichender Notruffunktion konnte das

Urteil für die Telefonfunktion maximal eine
zielle Programme, die Android-Handys se-
wurden anhand einer Punkteskala bewertet.

halbe Note besser sein. Bei ausreichender
niorentauglich machen sollen (siehe S. 47).

Handhabung: 40 %

Gebrauchs anleitung wurde die Handhabung

Er kann den Einstieg in die Smartphone-

Jeweils drei Senioren mit Einschränkungen im
um eine halbe Note abgewertet. Bei aus-

Welt für ältere Nutzer erleichtern, die sich

Sehen, Hören oder in der Feinmotorik beur-
reichender Stabilität wurde das test-Qualitäts-
kein spezielles Senioren-Smartphone an-
teilten mit einem Experten Handhabungs-
urteil um eine Note abgewertet.

schaffen wollen. j

FOTO: STIFTUNG WARENTEST

46 Multimedia
test 1/2017

Seniorenhandys

Ein Smartphone für Ältere besser nutzbar machen

Spezielle Programme sollen jedes Android-Smartphone seniorentauglich machen – mit mäßigem Erfolg. Überzeugender ist der „einfache Modus“ auf Samsung-Smartphones, der vorinstalliert ist.

Android-Handys lassen sich recht fle-
teuer: Nach einem Gratis-Probemonat

Necta Launcher lässt sich
xibel an die Vorlieben des Nutzers an-
werden für den vollen Funktionsumfang
zunächst gratis installieren.

passen. Ein beliebtes Werkzeug sind

99 Euro fällig – und zwar pro Jahr! Be-

Nach drei Tagen werden

Launcher-Apps. Sie ersetzen die vor-
fremdlich könnte auch der Name wirken:

7,50 Euro für die Vollversi-
installierte Nutzeroberfläche durch ei-

„Asina“ ist Latein für „Eselin“.

on fällig. Dafür bietet das Programm
ne andere. Einige davon sollen han-
eine SOS-Funktion, die im Test nur
delsübliche Smartphones für ältere
teilweise funktionierte, und eine ver-

Menschen leichter nutzbar machen.

Big Launcher kostet in der
einfachte Oberfläche für Funktionen

Wir haben uns exemplarisch vier

Vollversion 10 Euro und bringt
wie Telefonieren, SMS, Kamera und

Launcher-Apps für Senioren angese-
eine Notruffunktion und eine

Bildanzeige. Zum Surfen, Mailen oder
hen. Keine überzeugt. Eine gelunge-
bunte Nutzeroberfläche mit
für Menüeinstellungen wird der Nut-
nere Lösung: Der Marktführer Sam-
großen Symbolen aufs Handy. Deren
zer auf das vorinstallierte Android und
sung stattet seine Geräte ab Werk mit

Einrichtung ist aber kompliziert und un-
die Standard-Apps zurückgeworfen.

einer alternativen Oberfläche namens
logisch. Einmal eingerichtet, bietet die

Problematisch ist das Datensendever-

„einfacher Modus“ aus.

App für Grundfunktionen wie Telefonie-
halten: Die App sendet unverschlüs-
ren eine gut nutzbare Oberfläche. Doch
selt Gerätekennung und GPS-Position.

für Smartphone-Funktionen wie Surfen,

Asina Launcher für Senio-

E-Mail oder Bildbetrachtung bringt sie
ren hat den größten Funkti-
keine Hilfe, sondern greift auf die vorin-

Samsungs „einfacher
onsumfang der vier Apps.

stallierten Apps zurück. Wer diese Funk-

Modus“ lässt sich im Ein-

Neben einem vereinfachten
tionen nicht nutzen will, ist mit einem
stellungsmenü aktivieren.

Startbildschirm mit großen Symbolen
einfachen Seniorenhandy besser beraten

Er bietet eine übersichtliche
bietet er angepasste Apps für Funk-
als mit einem Smartphone.

Startseite mit großen Symbolen für
tionen wie Mailen oder Surfen. Nicht

Apps und Kontakte und ist tiefer ins
alle arbeiten fehlerfrei. So funktionier-

System integriert als die App-Lösun-
te die Fotoanzeige im Test nicht rich-

Large Launcher ist dauerhaft
gen zum Nachinstallieren. So bringt er
tig. Problematisch: Die Haupt-App
kostenlos nutzbar – allerdings
größere Schriften nicht nur auf den
aus dem Google Play Store will Zu-
nervt dann Werbung. Die

Startbildschirm, sondern etwa auch in
satzfunktionen von einem anderen
lässt sich für rund 1 Euro ab-
die Einstellungsmenüs. Die sind aber

Server nachladen. Dafür muss der
schalten. Das ist nicht viel, doch lohnt
immer noch komplex und sollten von

Nutzer der Installation von Apps aus
die Investition nicht: Die Nutzeroberflä-
jemandem mit Technikerfahrung einge-
unbekannten Quellen zustimmen –
che wirkt uneinheitlich und ist nur teil-
richtet werden. Auch eine eher einfa-
das ist aus Sicherheitsgründen nicht
weise eingedeutscht. Die Notruffunktion
che SMS-Notruffunktion bietet Sam-
empfehlenswert! Problematisch ist
ist recht rudimentär. Das Datensendever-
sung – sie wird durch dreimaliges Drü-
auch das Datensendeverhalten: Die
halten ist sehr problematisch: Die App
cken des Einschalters betätigt. Wer auf

App schickt unter anderem Geräte-
sendet unter anderem detaillierte Infor-

Extras wie eine Taschenlampentaste
kennungen an den Anbieter und an
mationen zum Smartphone an Dritte.

verzichten kann, findet im einfachen

Dritte. Zur Funktion der App ist das

Auch Infos zum App-Nutzerkonto wer-

Modus einen übersichtlichen Einstieg
nicht nötig. Auch ist sie überraschend
den ohne Verschlüsselung versandt.

in die Smartphone-Welt.

Asina.

Big Launcher.

Samsung.

Die App bringt

Die übersicht-

Der „einfache
viele Funk-
liche Oberfläche

Modus“ dieser
tionen, ist aber
beschränkt sich

Handys bietet
teuer, birgt Si-
auf Grundfunk-
eine übersicht-
cherheitsrisiken
tionen und ist
liche Startseite,
und sendet un-
unlogisch ein-
große Symbole
nötige Daten.

zurichten.

und Schriften.

1/2017 test

Multimedia 47

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Unsere Erfahrungen besagen, dass Sie innerhalb der kommenden 3 – 4 Werktage die gewünschte Sendung erFolgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit halten werden. Bitte beachten Sie: Vorbestellte Produkte werden erst nach dem Erscheinungstermin ausgeliefert.

Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu haben), unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware müssen Sie uns, Stiftung Warentest, 20080 Hamburg, Tel.: 030/3 46 46 50 80, Fax: 040/3 78 45 56 57, E-Mail: wieder zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

stiftung-warentest@dpv.de, mittels eindeutiger Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Wi-oder die Medien Logistik Center GmbH & Co. KG, Merkurring 60 – 62, 22143 Hamburg, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware derrufsformular unter www.test.de/widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

www.test.de/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Datenträgern, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Im Falle eines Widerrufs Ihres Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Vertrages können Sie die Ware an folgende Anschrift senden: Medien Logistik Center GmbH & Co. KG, Merkurring 60 – 62, 22143 Hamburg. Bitte legen Sie der Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die AusRücksendung entweder einen Rücklieferschein oder den Originallieferschein bei. Dies ist jedoch nicht Bedingung.

übung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Haushalt
und Garten
in Kürze

Ökologisch bauen

Was sind schadstoffarme Bauprodukte
und woran erkennt man sie? Wie geht
man mit problematischen Baustoffen
um? Eine neue Broschüre des Bundes -
instituts für Bau-, Stadt- und Raumfor-
schung beantwortet Fragen rund um
das ökologische Bauen. Die Empfehlun-
gen richten sich an Planer und Bauher-
ren mit und ohne Fachkenntnisse. Kos-
tenloser Download unter bbsr.bund.de,

Angebracht. Mittig

Suche „Ökologische Baustoffwahl“.

an der Decke hängt der

Stromsparer gefördert

Melder am besten.

Seit 2009 schicken Caritas und Energie-
agenturen Sparhelfer in einkommens-
schwache Haushalte. Sie geben den Be-

Rauchmelder
wohnern individuelle Energiespartipps
und zum Teil kostenlose Soforthilfen wie

Jetzt flächendeckend Pflicht

LED-Lampen. Der Bund fördert das Pro-
jekt nun mit weiteren 30 Millionen Euro.

Ab 2017 führt Berlin als letztes Bundesland die Rauchmelderpflicht

Alle Infos unter stromspar-check.de.

ein. Änderungen gibt es auch in NRW und im Saarland.

Allergene meiden

347 Tote durch Brände – das ist die trau-

Wo gehören sie hin? Rauchmelder ge-

Laut Bundesamt für Verbraucherschutz
rige Bilanz des Statistischen Bundesamts
hören in alle Räumen, in denen jemand
sind allergieauslösende Konservierungs-
für 2014. Rauchmelder können Leben
schläft. Ebenfalls wichtig ist es, den Be-
stoffe in Wasch- und Reinigungsmitteln
retten. In den meisten Bundesländern
reich vor den Schlafzimmern sowie den
oft nicht richtig deklariert. Rund 16 Pro-
sind die Warngeräte bereits in Neu- und

Fluchtweg abzusichern, der bei einem
zent der 2015 von der Behörde überprüf-

Altbauten Pflicht. In einigen Ländern

Brand zum Telefon und zur Wohnungs-
ten Proben enthielten Isothiazolinone in
gelten noch Übergangsfristen. Ab 2017
tür führen würde. Sinnvoll sind Rauch-
so großen Mengen, dass es einen Warn-
ändern sich die Vorschriften in Berlin,
melder zudem in Räumen, in denen elek-
hinweis für Allergiker auf der Packung

Nordrhein-Westfalen und im Saarland.

trische Heizgeräte, andere Elektrogeräte
hätte geben müssen. Ein Blick auf die
oder viel brennbares Inventar stehen.

Inhaltsstoffe kann helfen: Sind dort Iso -

Was ändert sich 2017? In Berlin müs-
thiazolinone deklariert, sollten Menschen
sen ab Januar erstmals alle neu gebau-

Wo stören sie eher? In Küche und Bad
mit sensibler Haut diese Mittel meiden.

ten Privatwohnungen mit Rauchmeldern
sind Rauchmelder nicht sinnvoll. Dort

Heizkosten gespart
ausgestattet werden. Für Altbauten gilt
können Wasserdampf und Staub Alarm
ab 2021 eine Pflicht zum Nachrüsten.

auslösen. Auch in Hobbyräumen und

Dank gesunkener Ölpreise zahlten Ver-

Zudem enden in Nordrhein-Westfalen

Werkstätten, in denen es öfter dampft
braucher 2015 rund 20 Prozent weniger
und im Saarland die Übergangsfristen
oder staubt, stören Rauchmelder eher.

Heizkosten als im Vorjahr. Bei Erdgas
für Bestandsbauten: Ab 2017 müssen
und Fernwärme änderte sich kaum et-

Eigentümer dort nicht mehr nur ihre

Die besten Melder aus test 1/2016:

was, zeigt eine Erhebung des Deutschen

Neubauten, sondern auch alle beste-

Ohne Funkvernetzung: Ei Electronics

Mieterbunds und der Beratungsfirma
henden Wohnungen mit Rauchwarn-

Ei650 (34 Euro), Detectomat HDv Sensys

Co2online. In einer 70-Quadratmeter-
meldern ausstatten.

(20 Euro), Gloria Typ RWM-10 (19 Euro),

Wohnung kostete Heizen mit Öl im

Tipp: Welche Vorschriften und Über-

Hekatron Genius Plus (30 Euro).

Schnitt 755 Euro, mit Fernwärme
gangsregeln in Ihrem Bundesland gelten,

Funkvernetzt: Ei Electronics Ei650W mit

965 Euro und mit Erdgas 830 Euro.

können Sie auf unserer Internetseite

Modul Ei650M (77 Euro), Hekatron Ge-
test.de/rauchmelder nachlesen.

nius Plus X mit Modul Basis X (70 Euro).

FOTOS: F1ONLINE / J. TACK

50 Haushalt und Garten
test 1/2017

Fritteusen

Heiß, weniger fettig

Schmecken Pommes frites, die mit heißer

Frittieren ohne Öl deutlich länger.

Fettreduziert.

Luft statt Öl frittiert wurden? Dieser Frage

Bleibt die Frage, ob Heißluft-Fritten

Für etwa
ist unsere belgische Schwesterzeitschrift
gesünder sind. Aus frischen Kartof-

230 Euro gart

Test Achats nachgegangen. Die Tester lie-
feln zubereitet, beträgt ihr Fettge-
die Philips-
ßen im Labor 4 Heißluftfritteusen gegen
halt bei der Philips zirka 3 Prozent,

Fritteuse

30 klassische antreten. Die herkömmli-
bei den herkömmlichen Fritteusen

Pommes mit
chen Fritteusen schnitten tendenziell et-
sind es bis zu 8,5 Prozent. Tiefge-
heißer Luft.

was besser ab. Sie punkteten mit beson-
frorene Pommes enthalten mehr
ders leckeren, schnell zubereiteten

Fett: 6 Prozent, in der Philips zube-

Pommes sowie beim Preis. Vorn landete
reitet, um die 15 Prozent bei den

Domo DO 458 FR für zirka 60 Euro. Zu

Öl-Fritteusen. Allerdings wiesen die
den besten zählten zudem Fritel SF 4050

Philips-Fritten einen höheren Acry-
für etwa 70 Euro und Tefal FR3380 für
lamidgehalt auf als die der Kon-
rund 75 Euro. Aber auch eine Heißluftfrit-
kurrenz. Der Stoff steht im Ver-
teuse überzeugte: Die mit 230 Euro deut-
dacht, Krebs zu erzeugen.

lich teurere Philips HD9240/30 Airfryer XL

Tipp: Um Acrylamid zu vermei-
ließ sich sehr leicht bedienen, auch ihre
den, sollten Sie Pommes frites

Pommes schmeckten. Ganz kamen sie
bei maximal 170 Grad frittieren.

an die klassisch zubereiteten Fritten aber

Verwenden Sie bei Öl-Fritteusen
nicht heran: Mit Heißluft werden sie
nur etwa 100 Gramm Kartoffeln
schnell zu hart. Außerdem dauerte das
pro 1 bis 1,5 Liter Öl.

Wasserkocher

Langzeitgarantien

Ein brodelnd

Meist nur mit Wenn
heißes Rennen
und Aber

„Auf die Sockel, fertig, los!“

Wenn ein Richter „lebenslänglich“

Unsere tschechische Partner -
sagt, meint er das nicht unbedingt
organisation dTest ließ 18 Was-
wortwörtlich. Gleiches gilt offenbar
serkocher in hitzigen Sprints
für viele Langzeitgarantien, die man-
gegeneinander antreten. Am
che Unternehmen ihren Kunden über
schnellsten brachte der Braun
die gesetzliche Gewährleistung von

WK 500 (zirka 46 Euro) einen
zwei Jahren hinaus bieten. Die Ver-

Liter Wasser zum Kochen. Er
braucherzentrale Nordrhein-Westfalen
erreichte die 100-Grad-Celsius-
überprüfte stichprobenartig zwölf le-

Marke nach knapp drei Minu-
benslange und acht 30 Jahre währen-
ten. Allerdings schoss er etwas
de Garantien. Das Ergebnis ist ernüch-
über das Ziel hinaus und ließ
ternd: Oft stehen im Kleingedruckten
das Wasser recht lange weiter-
gravierende Einschränkungen, so die
brodeln. Die ebenfalls guten Mo-

Verbraucherschützer. Viele Garantien
delle Phillips HD 4649 (zirka
gelten nur für Erstbesitzer, beziehen

42 Euro) und Russell Hobbs 22591-70
sich nur auf bestimmte Einzelteile

(etwa 40 Euro) brauchten etwas länger
oder sind an spezielle Nutzungsbedin-
bis zum Siedepunkt, schalteten dann
gungen und regelmäßige kosten-
aber sofort ab. Der Russell Hobbs ge-
pflichtige Inspektionen gebunden.

hört zu den Leisesten im Test, hat aber,

Häufig ist auch die Angabe persönli-
wie der Phillips, eine Sicherheitsschwä-
cher Daten erforderlich, um die Offer-
che: Beide funktionieren auch mit geöff-
te zu bekommen. Zudem greifen viele
netem Deckel. Keines der Geräte enthält

Garantien nur, wenn der Käufer einen

Schadstoffe oder verändert den Wasser-

Schnell. Im Braun WK

Materialfehler und damit seine eigene
geschmack. Zudem ist die Elektrik aller

500 kocht ein Liter Was-

Unschuld nachweisen kann – was in

FOTOS: ANBIETER; THINKSTOCK
geprüften Modelle sicher.

ser nach drei Minuten.

der Regel schwierig ist.

1/2017 test

Haushalt und Garten 51

Hohe Kunst des

Heißmachens

Kochtöpfe Seit Jahrhunderten baut die

Welt Metalltöpfe. Doch noch heute ist rund-
um gute Qualität die Ausnahme. Im Test
überzeugen fast nur teure Sets.

Familie Tefal knurrt der Magen. Schnellster

Sehnsüchtig schauen Eltern

Im T
und Kinder in ihren Topf.

k
opf v
ochen drei Liter

Doch das Nudelwasser sprudelt
bereits nach 12 Minuten.

nicht. 21 Minuten braucht der
on Schulte-Uf

Topf, um drei Liter Wasser zum Ko-
chen zu bringen. In der gleichen Zeit

W
kocht und serviert Familie Schulte-Ufer
asser er
bissfeste Spaghetti. In ihrem Topf sprudelt
das Wasser schon nach 12 Minuten.

Das Beispiel zeigt, wie unterschiedlich

Töpfe kochen, auch wenn sie sich äußerlich
kaum unterscheiden. Die Komposition ih-
rer Materialien bestimmt, wie schnell sie
aufheizen, wie gleichmäßig sie Wärme ver-
teilen und ob sich Köche an Griffen die

Finger verbrennen. Zwölf Topfsets aus

Edelstahl und vier aus Aluminium
mussten im Testlabor beweisen,
wie gut sie sind. Nur vier
schafften das Qualitätsurteil

Langsamster ochen.

gut. Der Test zeigt: Die besten

Tefal braucht 21 Minu-

Töpfe sind teuer – aber ein hoher
ten, um drei Liter
asser aufzuk

Preis ist kein Garant für Güte. Und ei-

W
ne Marke ist kein Garant für gleich gute

Töpfe, sondern kann für recht unter-
schiedliche Qualität stehen.

Markentöpfe aus Fernost

Zum Beispiel bei Fissler: „Made in Germany“
steht auf der Internetseite des Traditions-
unternehmens. Im Test kochen die Töpfe
der Serie Intensa besser als alle anderen. Sie

-
heizen schnell auf, verteilen Wärme gleich-
est osten
mäßig, halten Speisen lange warm. Sie
e k
lassen sich platzsparend ineinander-
o.

stapeln. Griffe bleiben kühl und De-
ckel lassen sich am Topf feststecken.

Bester . Fünf Töpf

Nichts tropft auf die Arbeitsfläche.

Fissler Intensa ist T
sieger

Preis: 500 Euro für fünf Töpfe. Auf den Bö-
im Set 500 Eur
den steht „Fissler made in Germany“.

Auf den Bodenstempeln des zweiten, mit

199 Euro deutlich günstigeren Fissler-Sets

FOTO: STIFTUNG WARENTEST
im Test fehlen zwei der Wörter. „Fissler

52 Haushalt und Garten

Kochtöpfe

Germany“ steht darauf. Hergestellt wurde
es in China. Das muss kein Zeichen schlech-
terer Qualität sein, ist es hier aber: Die Töpfe

Unser Rat
o.

der Fissler Family Line haben dünnere Bö-
den und Wände. Sie verteilen die Wärme un-

Fissler Intensa kocht am besten,
gleichmäßiger als ihre teuren Geschwister.

lässt sich besonders platzsparend
ster

Außerdem werden die Deckelgriffe heiß.

verstauen, ist aber schwerer als
e für 750 Eur

Auch das Traditionsunternehmen WMF
andere. Mit 500 Euro ist das Set
erkauft nur auf
wirbt mit Qualität „Made in Germany“.

vergleichsweise teuer. Noch teurer

Teuer

Drei Töpf

Doch von drei getesteten Topfsets der Marke
ist die Gourmetline von AMC:

AMC v
wurde nur das teuerste hierzulande gefer-

Drei Töpfe kosten 750 Euro. Deut-

Kochpartys und Messen.

tigt: Function für 450 Euro. Die günstige-
lich günstiger und nur wenig
ren stammen aus China. Eines davon ist
schlechter ist das Topfset Black
zum Preis von 199 Euro kaum schlechter

Pearl von Elo. Es kostet 199 Euro.

als das teure (siehe Tabelle S. 54).

Im Handel schwanken die Preise

Die teuersten Töpfe im Test verkauft das
stark. Achten Sie auf Angebote.

Unternehmen AMC ausschließlich auf

FOTOS: THINKSTOCK

Messen oder Kochpartys. Das Set, das sich
knapp dem Testsieger geschlagen geben
musste, kostet 750 Euro. In den Deckeln
messer 18 und 21 Zentimeter. Der Boden
steckt ein Thermometer, das die Tempera-
des Elo Black Pearl misst 23,5 Zentimeter
tur im Topf anzeigt. Im Test reagierte es je-
und ragt 2,5 Zentimeter über das größte
doch etwas träge.

Kochfeld hinaus. Die Modelle von AMC,

Ballarini, Elo Lava, KHG und Le Creuset ver-

Alu-

In beschichteten Töpf

Wärmestrahlung braucht ebene Böden
jüngen sich so stark nach unten, dass ihre

Töpf
brennen Speisen nicht an,

Getestet haben wir alle Töpfe auf Glaskera-

24er Töpfe nicht mehr auf dem 21-Zentime -
kühlen aber schnell ab.

mikkochfeldern mit Wärmestrahlung. Die
ter-Feld stehen sollten. Das 18-Zentimeter-
e
stehen in der Mehrzahl aller Haushalte und

Feld hat weniger Leistung.

stellen hohe Ansprüche ans Kochgeschirr.

Tipp: Stellen Sie Töpfe auf Kochfelder mit

Der Boden muss möglichst eben auf dem
gleichgroßem oder geringerem Durchmes-
en

Kochfeld stehen, damit die Wärme schnell
ser. Ragt das Kochfeld über den Boden hi-
fließt. Der 7,2 Millimeter dicke Boden von
naus, geht viel Energie verloren.

Fissler Intensa schafft das, der 2,3 Milli-
meter dünne Boden des Le Creuset wölbt

Alle Töpfe erkennen Induktion
sich dagegen mehr als einen Millimeter

Alle Sets im Test funktionieren auch auf
nach innen. Die Wärme verteilt sich un-

Gas- und Induktionsfeldern – auch die Alu-
gleichmäßig. Einige Stellen heizen stärker
töpfe. Zwar reagiert Aluminium nicht auf
auf als andere. Klebrige Speisen wie Milch-
elektromagnetische Induktion. Die Töpfe

Billigster
reis brennen leicht an. Obendrein wer-
tragen allerdings eine Edelstahlschicht auf

Das Set v
den seine Topfgriffe mehr als 60 Grad
dem Boden, die die Strahlung in Wärme

59 Eur
on KHG k
o. Die Griff
heiß – nur die von KHG bergen noch grö-
umwandelt.

Töpf
ostet
e werden e
e der
ßere Verbrennungsgefahr.

Tipp: Je nach Induktionsfeld reagieren Töp-
xtrem

Die Topfgrößen geben nicht an, wie groß
fe unterschiedlich. Manche summen, man-
heiß.

der Boden ist, sondern welchen Durchmes-
che brummen, manche schweigen. Verein-
ser der Deckel hat. Glaskeramikherde ver-
baren Sie beim Kauf ein Rückgaberecht,
fügen meist über Kochfelder der Durch-
falls sich die Töpfe merkwürdig auf Ihrem

Kochfeld verhalten.

Mangelhaft für Ballarini

Ein Rückgaberecht empfiehlt sich auch für

Ballarini-Töpfe. Wir mussten mehrere Sets
kaufen, um den Test mit intakten Teilen
durchführen zu können: Ein Deckel schloss
nicht richtig, der Boden eines Topfes wölb-
te sich so stark nach außen, dass er auf dem

Herd kippelte. Wegen der unbrauchbaren

Sets lautet das test-Qualitätsurteil mangel-
haft. Zusätzlich lief beim Ausgießen heiße

Flüssigkeit am Topf herunter. j

0 0

Haushalt und Garten 53

Edelstahl: Robust und schnell heiß

Heißmacher. Edelstahltöpfe heizen
heiß werden sie bei Le Creuset, ziem-
meist schneller auf als Töpfe aus Alu-
lich heiß bei Fissler Family Line, Rös-
minium und halten die Wärme lange.

le, Schulte-Ufer und WMF Function.

Größte Ausnahme im Test ist Tefal.

Nur die Griffe von AMC, Ballarini,

Er braucht 21 Minuten, bis drei Liter

Elo und Fissler Intensa lassen sich

Wasser kochen. AMC, beide Fissler
ohne Topflappen anfassen.

und Le Creuset halten Suppe mehr
als zwei Stunden über 60 Grad warm.

Extras. Die Deckel von Fissler Intensa

F

1
issler

Intensa

AMC

2

Gourmetline
lassen sich am Topfgriff einstecken,

Bodenqualität. Fissler Intensa, AMC
sodass Kondenswasser zurück in den
und Elo verteilen die Wärme gleich-

Topf tropft, nicht auf den Herd. De-
mäßig. In den Töpfen von Le Creuset,
ckel von Elo lassen sich aufrecht auf

Silit und Schulte-Ufer schmilzt Puder-
der Arbeitsfläche abstellen. AMC
zucker ungleichmäßig: An einigen
und Rösle haben Thermometer. Sie

Stellen karamellisiert er bereits,
zeigen die Temperatur unter dem
während er an anderen noch weiß

Deckel, reagieren jedoch etwas träge.

ist. Hier brennt Milchreis leicht an.

Platzbedarf. Die Töpfe und Deckel

Griffhitze. Viele Griffe erhitzen deut-
des Sets Fissler Intensa lassen
lich. Mit bis zu 62 Grad Celsius zu
sich sehr gut ineinanderstapeln.

7 Fissler Family Line

Schulte-Uf

8
er

Loop

Kochtöpfe: Edelstahl schlägt Aluminium

Edelstahl

Produkte

1 Fissler

2 AMC

3 WMF

4 Elo

5 WMF

6 Silit

7 Fissler

Intensa

Gourmetline

Function 4

Black Pearl

Diadem Plus

Toskana

Family Line

Mittlerer Preis ca. (Euro)/Topfanzahl im Set

500/5

750/3

450/4

199/4

199/4

179/5

199/4

Topfgrößen (cm)

16/20/24/20/16

16/20/24

16/20/24/20

16/20/24/16

16/20/24/20

16/20/24/16/20

16/20/24/20

Einzelpreise ca. (Euro)1)

119/139/169/

Nicht einzeln

119/129/159/124 Keine Angabe

75/80/109/75

Nicht einzeln

60/80/90/70

129/90
erhältlich
erhältlich

BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (2,0)

GUT (2,1)

GUT (2,4)

GUT (2,5)

(2,6)

(2,7)

(2,8)

Funktion beim Kochen

60 % gut (1,8)

gut (2,0)

gut (2,2)

befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend

(2,6)

(2,6)

(2,6)

(2,6)

Aufheiz-/Abkühlzeit

2/1

3/1

2/2

3/3

2/3

2/2

2/1

Temperaturverteilung am Boden

2

2

3

2

3

4

3

Bodenkontakt

1

2

2

3

3

2

3

Qualität der Beschichtung

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Energieverbrauch 10

% befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend

(3,2)

(2,9)

(2,9)

(3,5)

(3,2)

(3,2)

(3,4)

Handhabung 30

% gut (1,9)

gut (2,0)

gut (2,5)

gut (2,1)

gut (2,5)

befriedigend
befriedigend

(2,6)

(2,9)

Gebrauchsanleitung/Reinigen

2/3

4/2

2/2

2/3

2/2

2/3

3/2

Handlichkeit von Topf und Deckel

2

2

2

2

2

2

3

Temperaturen an Griffen

1

1

4

1

3

3

4

Ausgießen/Stapelbarkeit

2/1

2/2

2/2

2/2

2/3

2/3

2/3

Ausstattung/Technische Merkmale

Platzbedarf des Sets (H x B x T) ca. (cm)2)

26 x 45 x 27

18 x 39 x 28

30 x 34 x 26

28 x 43 x 26

26 x 35 x 25

32 x 39 x 25

27 x 35 x 26

Dicke Wand/Boden (mm)

1,0/7,2

1,0/7,2

0,8/5,8

0,6/6,5

0,6/5,2

0,6/5,4

0,6/5,5

24er Gewicht Deckel/Topf (g)

600/2 120

620/1 740

800/1 790

800/1 850

740/1 360

760/1 390

380/1 560

Topf Volumen (l)/Bodendurchmesser (mm)

5,3/220

4,5/183

5,9/227

6,0/235

6,4/223

5,7/222

5,8/222

Topf und Deckel backofengeeignet/maximale

N/Keine Angabe N3)/
j/180

N/Keine Angabe j/130
j/180
j/220

Temperatur (°C) laut Anbieter

Keine Angabe

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5).

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 56).

4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

j = Ja. N = Nein.

54 Haushalt und Garten
test 1/2017

Kochtöpfe

3

4 ELO Black Pearl

5 WMF Diadem Plus

Silit

6

WMF Function 4

Toskana

9 Zwilling Twin Classic

Rösle

10

Silence

11 Tefal Gourmet Series

12 Le Creuset 3-ply

Aluminium

8 Schulte-Ufer

9 Zwilling

10 Rösle

11 Tefal

12 Le Creuset

13 Elo

14 WMF

15 KHG

16 Ballarini

Loop

Twin Classic

Silence

Gourmet Series

3-ply

Lava

Bueno Induktion

Paula

Taormina

164/4

249/5

211/4

279/4

500/5

149/4

299/4

59/65)

119/3

16/20/24/20

16/20/24/16/20

16/20/24/20/

16/20/24/16

16/20/24/18/20

16/20/24/16

16/20/24/20

16/20/24/24

16/20/24

45/50/55/45

80/100/125/

59/67/75/77

Nicht einzeln

129/149/179/

Keine Angabe

90/99/119/90

Nicht einzeln

55/70/72

Keine Angabe/69
erhältlich

125/135
erhältlich

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

BEFRIEDIGEND

MANGELHAFT

(2,8)

(2,8)

(2,9)

(3,2)

(3,5)

(2,7)

(3,0)

(3,4)

(5,0)4)

befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend
befriedigend

(2,7)

(2,8)

(2,8)

(3,3)

(3,3)

(2,8)

(3,1)

(2,7)

(3,3)

2/2

3/2

3/3

4/3

3/1

3/4

3/4

2/4

3/5

4

3

3

3

4

1

2

1

3

2

3

2

2

4

4

4

4

3

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

Entfällt

2

2

2

2
befriedigend
ausreichend
ausreichend
ausreichend
befriedigend
befriedigend
ausreichend
befriedigend
befriedigend

(2,9)

(3,7)

(3,7)

(4,1)

(3,1)

(3,2)

(4,3)

(2,8)

(3,3)

befriedigend
gut (2,4)

befriedigend
befriedigend
ausreichend
gut (2,2)

gut (2,4)

ausreichend
ausreichend

(2,8)

(2,7)

(2,8)

(3,9)

(3,9)*)

(4,5)

2/3

3/2

2/3

4/4

2/2

2/4

2/2

3/4

3/4

3

2

2

2

3

2

2

3

2

4

3

4

3

5*)

1

3

5*)

1

2/3

2/3

2/3

2/3

4/3

2/2

2/2

2/2

5*)/2

24 x 33 x 25

38 x 43 x 25

26 x 34 x 26

23 x 41 x 26

32 x 43 x 26

19 x 43 x 26

20 x 39 x 25

21 x 43 x 25

21 x 46 x 25

0,6/4,7

0,6/5,7

0,8/5,1

0,5/5,1

1,9/2,3

2,3/4,8

2,3/6,1

1,7/5,2

3,8/4,3

730/1 342

410/1 730

590/1 750

660/1 430

540/1 480

570/1 200

770/1 410

580/960

600/1 340

5,9/219

7,4/223

5,9/226

5,4/222

6,0/194

4,4/188

4,4/210

4,1/194

4,5/203
j/Keine Angabe
j/Keine Angabe
j/180
j/210
j/260
j/130
j/Keine Angabe
j/Keine Angabe
j/150

1) Reihenfolge nach darüberliegender Zeile Topfgrößen.

3) Töpfe sind backofengeeignet, Deckel mit Thermometer jedoch nicht.

5) Zwei der sechs Teile

2) Alle Töpfe des Sets ohne Deckel ineinandergestellt.

4) Produkt wurde aufgrund schwankender Produktqualität von ausreichend (4,1) sind Bratpfannen.

auf mangelhaft (5,0) abgewertet.

1/2017 test

Haushalt und Garten 55

Kochtöpfe

Aluminium: Nichts kocht an, aber empfindlich

So haben wir getestet

Hitzeverteiler. Aluminium ist

Beschichtung zersetzen und
der Regel nehmen sie aller-

Im Test: 16 Topfsets, davon 12 aus Edelstahl
und 4 aus Aluminium. Der Einkauf erfolgte
ein guter Wärmeleiter. Hitze
giftige Dämpfe freisetzen. Das
dings weniger Leistung auf als
im August 2016. Die Preise erfragten wir von
verteilt sich in den Töpfen von

Bundesamt für Risikobewer-

Edelstahltöpfe.

den Anbietern im November 2016.

Elo und KHG sehr gleichmäßig
tung empfiehlt, antihaftbe-
auf dem Boden. Nachteil: Spei-
schichtetes Kochgeschirr nie

Griffhitze. Die KHG-Töpfe sind

Untersuchungen: Die genauen Bezeichnun-
sen kühlen im Topf schnell ab.

länger als drei Minuten leer
nur mit Topflappen zu benut-
gen der Prüfmethoden finden Sie im Internet
zu erhitzen – und auf Induktion
zen: Die Griffe werden bis zu
unter test.de/kochtoepfe2017/ methodik. Hier

Beschichtung. Die Töpfe sind
niemals leer. Beschichtung rea-

78 Grad Celsius heiß.

die wichtigsten Punkte:

antihaftbeschichtet. Es brennt
giert empfindlich auf Kratzer.

Funktion beim Kochen: 60 %
kaum etwas an, selbst wenn

Reinigen. Aluminium-Töpfe

Wir prüften auf einem Wärmestrahlungs-

Fleisch ohne Fett angebraten

Induktionseignung. Für In-
sollten von Hand gespült wer-
kochfeld. Im Topf mit 24 Zentimeter Durch-
wird. Aber wenn Töpfe leer er-
duktionsfelder sind die Alumi-
den. Im Geschirrspüler laufen
messer ermittelten wir die Zeit zum Auf-
hitzt werden, kann sich die
nium-Töpfe auch geeignet. In
sie schwarz an.

heizen von drei Liter Wasser: von 20 auf

95 Grad Celsius mit geschlossenem Deckel.

Töpfe, deren Boden weniger als 21 Zenti-
meter Durchmesser hatten, prüften wir auf
der 18er Kochstelle, alle anderen auf der

21er Kochstelle. Wir maßen, wie schnell sich
das Wasser wieder auf 60 Grad abgekühlt
hatte. Wir schmolzen Puderzucker, um die

Temperaturunterschiede auf den Böden zu
erkennen. Wir bewerteten, ob der Boden
plan ist: im Neuzustand, nach 20-maligem

EL

13

O

Lava

14 WMF Bueno Induktion

Erhitzen auf 200 Grad Celsius und anschlie-
ßendem Abschrecken im Wasserbad. Bei

Aluminiumtöpfen prüften wir die Qualität
der Beschichtung mit Gitterschnitten.

Energieverbrauch: 10 %

Wir ermittelten den Energiebedarf für das

Erwärmen von drei Liter Wasser von 20 auf

95 Grad Celsius auf einem Wärme -
strahlungs kochfeld.

KHG

15

Paula

Ballarini

16

Taormina

Handhabung: 30 %

Ein Experte prüfte die Gebrauchsanleitung.

Er ermittelte die maximalen Temperaturen
an den Griffen von Topf und Deckel und er -
fasste mögliche Verbrennstellen. Fünf Tester
unterschiedlicher Handgröße reinigten die

Töpfe, gossen sie aus und stapelten sie
in einander. Dabei bewerteten sie die Hand-
lichkeit von Topf und Deckel.

Abwertungen

Abwertungen führen dazu, dass sich Produkt -
mängel verstärkt auf das test-Qualitätsurteil
auswirken. Sie sind in der Tabelle mit einem

Sternchen *) gekennzeichnet. Folgende

Abwertungen haben wir eingesetzt: Waren
zwei Topfsets mit Produktionsfehlern aus-
geliefert, werteten wir das test-Qualitäts-
urteil auf mangelhaft ab. Lautete die Note
für Handhabung ausreichend, konnte das
test-Qualitätsurteil maximal eine halbe Note
besser sein. War die Note für Ausgießen

7,2 Milli-

2,3 Milli-
mangel haft, konnte die Handhabung höchs-
meter dick.

meter dünn.

tens eine halbe Note besser sein. Lautete

Fissler Intensa

Le Creuset
das Urteil für Temperaturen an Griffen man-
verteilt Wärme
hat heiße und
gelhaft, verschlechterte sich das Urteil für
gleichmäßig
lauwarme Stellen

Handhabung um eine halbe Note.

am Boden.

am Boden.

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

56 Haushalt und Garten
test 1/2017

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auf test.de

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Der Produktfinder Investmentfonds auf test.de ist das In-
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geht: test.de/sonder-
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FOTO: THINKSTOCK, STIFTUNG WARENTEST (M)

Der Prinz

Boxspringbetten Eine

Schlafstätte nach Maß, das
klingt perfekt. Die Betten
halten aber nicht, was die

Anbieter versprechen.

1

2

3

Kreamat: Grüner Dress

1 Zum Vermessen zieht Testkunde

Carl-Friedrich Theill einen grünen

Anzug an. So erkennt die Kamera
seine Körperkonturen. Ein Computer-
programm berechnet dann, welche

Elemente für seine Schultern, Taille
und Hüfte passen sollen.

2 Nach den Vorgaben des Rechners
wird das Musterbett aus unterschied-
lich festen Elementen gebaut. Oben-
drauf kommt eine dicke Matratze.

3 Der Kunde liegt Probe.

58 Haushalt und Garten
test 1/2017

Boxspringbetten
auf der Erbse

Hauteng schmiegt sich der glän- sammen: Unter die Schultern kommt ein zend grüne Anzug an Carl-Fried-weiches Latexelement, unters Becken ein
rich Theill. Der Rentner und frühe-
festes Paket, unter die Taille ein extra festes

Unser Rat
re test-Redakteur steht vor einer schwarzen

Element mit Taschenfedern. Obendrauf

Wand, dreht und wendet sich. Währenddes-
legt der Verkäufer eine dicke Federkernmat-

Die maßangepassten Boxspring-
sen erfasst ein Messgerät seine Körperkon-
ratze. Auf diesem Polsterturm fühlt sich
betten Ergosleep (6 700 Euro pro
turen: Schulterbreite, Taille, Becken. Theill

Theill wie ein Prinz auf der Erbse. Nur die

Doppelbett) und Kreamat (4 600 Eu-
interessiert sich für ein nach Maß ange-
einzelnen Elemente unter der Matratze
ro) bieten zwar insgesamt gute
passtes Boxspringbett der Firma Kreamat.

spürt er nicht. Der Berater versichert: „Die

Liegeeigenschaften, scheitern aber

Gut zwei Dutzend Bettenhändler in

Wirbelsäule ist gerade. Auf dem individua-
an anderen Prüfpunkten. Das ein -

Deutschland bieten den dafür nötigen Kör-
lisierten System liegen Sie genau richtig.“
zige gute Boxspringbett aus frühe-
perscan an. Das Geschäft, in das sich Theill
ren Tests ist Evolution von Mus-
begeben hat, verkauft hauptsächlich hoch-

Luxuspreis nicht nur für Luxuslagen
terring. Es kostet etwa 2 480 Euro.

preisige Betten – von aufgestapelten Mat-

Was der Mann nicht ahnt: Sein Kunde liegt

Der Produktfinder auf test.de
ratzen wie beim Discounter keine Spur. Der
inkognito Probe für die test-Redaktion.

zeigt etliche gute Matratzen zu

Berater, der ihn vermessen hat, stellt auf

Kreamat ist eines von zwei individuell an-
günsti geren Preisen.

Basis der Messwerte ein Boxspringbett zu-
gepassten Bettsystemen, die die Stiftung

Warentest untersucht hat. Das andere ist

Ergosleep der Firma LS Bedding.

Beide Unternehmen verheißen ihren

Kunden, dass sie besser schlafen auf einem

Bett, das auf ihren Körperbau, ihr Gewicht
und ihre Schlafgewohnheiten zugeschnit-
ten ist. Die Individualisierung lassen sie
sich teuer bezahlen: 4 600 beziehungswei-
se 6 700 Euro kosteten die von uns gekauf-
ten Doppelbetten – erheblich mehr als ein
gewöhnliches Boxspringbett. Ist das Geld-
schneiderei oder die Erlösung für alle, die
schlecht schlafen?

Unsere Testkunden waren in mehreren

Geschäften unterwegs. Ein Kreamat-Ver-
käufer warb: „Sie gelangen auch mit einem

Opel ans Ziel. Aber in einem Mercedes rei-
sen Sie viel komfortabler.“ Autos testet die

Stiftung Warentest nicht. Bei den Box-
springbetten zeigt unsere Untersuchung,
dass ihr Luxuspreis nicht nur für Luxusla-
gen sorgt: Keines der nach Maß gebauten

Modelle beider Marken bietet den dafür
vermessenen Testkunden optimale Liege -
eigenschaften.

Wie von Zauberhand verstellt

In einem Ergosleep-Geschäft – einem von
deutschlandweit 27 – bittet der Verkäufer

Carl-Friedrich Theill ins sogenannte Erleb-
nisstudio. Das ist eine abgeschirmte Kabi-
ne mit indirektem Licht und Vorhängen.

Theill legt sich auf eine Doppelbetthälfte,
der Verkäufer gibt am Computer Größe, 0

FOTOS: PRIVAT; STIFTUNG WARENTEST

1/2017 test

Haushalt und Garten 59

Alter und bevorzugte Liegeposition seines

Kreamat. Seine Partnerin wiederum liegt
den große Mengen flüchtiger organischer

Kunden ein, dann verstellt sich der Unter-
auf Ergosleep nur mittelmäßig. Zudem sin-

Verbindungen, darunter allergieauslösen-
bau elektronisch. Einzelne Zonen unter ken beide tief in die Betten ein. Ihre Körper de Terpene und schleimhautreizende Löse-Theill senken sich, andere heben sich. Wie
haben auf großer Fläche Kontakt zur Mat-
mittel. Die Substanzen verfliegen größten-
von Zauberhand sinken Schulter und Be-
ratze. „Optimal ist das nicht“, sagt unser
teils innerhalb weniger Tage. Doch ein
cken tief in das Bett. Hüfte und Beine heben

Testleiter. Dabei verspricht Kreamat opti-
lästiger Kunststoffgeruch ist auch vier Wo-
sich an. „Nur Ergosleep lässt sich perfekt
malen Schlafkomfort. Ergosleep wirbt mit
chen später noch wahrnehmbar.

auf den Körper einstellen“, sagt der Verkäu-
maximaler ergonomischer Unterstützung.

Auch Kreamat dünstet anfangs Lösemit-
fer. „Eine Standardmatratze dagegen passt

Ein teures Bett sollte eine Weile halten.

tel aus – jedoch in geringerer Konzentrati-
nicht auf jeden Körper.“

Im Labor rollen die Prüfer eine 140-Kilo-
on. Zudem fehlt jeglicher Hinweis, wie sich
gramm-Walze 60 000 Mal darüber, setzen
die Fasern des Matratzenbezugs zusam-

Anbieter versprechen zu viel
es Wärme und Feuchtigkeit aus. Das simu-
mensetzen. Die EU schreibt ein Etikett vor.

Für unseren Test haben wir Probanden zu
liert den Gebrauch über acht Jahre. Krea-

Selbst die Verkäufer sind offenbar nicht

Händlern von Ergosleep und Kreamat ge-
mat gibt nur wenig nach. Doch Ergo sleep
restlos von ihrem Bett überzeugt. Als einer
schickt. Im Labor legen sich der große,
setzen Wärme und Schweiß zu. Die Matrat-
unserer Probekunden am Ende der Ver-
schwere Testkäufer und seine deutlich klei-
ze wird weicher und bildet eine Liegekuhle;
messung zögert, schlägt sein Berater vor:

nere Partnerin auf die nach ihren jeweili-
die Liegeeigenschaften werden schlechter.

„Ich kann Ihnen mit anderen Matratzen ein
gen Maßen angefertigten Boxspringbet-
genauso gutes Boxspringbett individuell
ten. Die Messapparaturen offenbaren, wie

Chemiecocktail im Schlafzimmer
zusammenstellen – zum halben Preis.“ j
gut die Betten sie abstützen. Der Proband

Ergosleep wird mit einem Chemiecocktail
liegt zwar in Seitenlage auf beiden Betten
ausgeliefert. Nach dem Öffnen der Folie

Mehr als 40 gute, lieferbare Matratzen
gut, als Rückenschläfer jedoch nicht auf
verströmt das Bett in den ersten 24 Stun-
finden Sie auf test.de/matratzen.

1

2

3

Ergosleep: Erlebnisstudio

1 Ergo sleep vermisst Interessenten für
seine Boxspringbetten im Liegen. In

27 Bettenläden in Deutschland stehen
dafür Separees, die das Unternehmen

Erlebnisstudios nennt.

2 Ein Verkäufer gibt am Rechner Größe,

Geschlecht und bevorzugte Liegeposition
ein. Der Kunde erlebt, wie sich einzelne

Zonen unter seinem Körper verstellen.

3 Käufer können die im Laden festge -
legten Einstellungen zu Hause am Unter-
bau mit einem Schlüssel verändern.

FOTOS: PRIVAT; STIFTUNG WARENTEST

60 Haushalt und Garten
test 1/2017

Boxspringbetten

Boxspringbetten nach Maß

Produkt

Kreamat

LS Bedding

Schlafen à la Carte

Ergosleep BS4

Härte nach Anbieterangabe

Firm/Firm5)

Medium/Firm5)

Härte nach Prüfergebnis

Mittel/Mittel5)

Mittel/Mittel5)

Mittlerer Preis für Doppelbett 180 x 200 cm ca. (Euro)

4 6006)

6 7006)

- QUALITÄTSURTEIL

100 % BEFRIEDIGEND (2,7)

AUSREICHEND (3,8)

Liegeeigenschaften 35

% gut (2,0)

gut (2,3)

Kreamat

Rücken-/

Großer, schwerer Mann, kompakte Statur (H-Typ) 3/2

2/2

Seitenlage Kleine Frau mit Schwerpunkt im Becken (A-Typ) 2/2

3/3

Kontaktfläche/Druckverteilung

4/2

4/2

Lageänderungswiderstand/Schulterklappeffekt

2/1

2/2

Komforteigenschaften

2

2

Haltbarkeit 25

% gut (1,8)

befriedigend (2,7)

Dauerwalzversuch

1

2

Einfluss von Feuchtigkeit und Temperatur

2

4*)8)

Bezug 10

% sehr gut (1,3)

sehr gut (1,3)

Waschbarkeit/Beeinträchtigung durch Nässe

1/1

1/1

Verarbeitung

2

2

Gesundheit und Umwelt

10 % befriedigend (3,2)

mangelhaft (4,7)*)

Raumluftbelastung/Geruchsbelästigung1)

4/3

59)/4

Schadstoffe2)

1

3

Entsorgung (Trennbarkeit der Materialien)

3

2

Handhabung 10

% befriedigend (2,8)

befriedigend (3,2)

Deklaration und Werbung

10 % mangelhaft (4,9)*)7)

ausreichend (3,7)

Ausstattung/Technische Merkmale

Unterbau (Box)/Matratze/Topper3)

TFK/TFK: Carto/Ohne

TTFK: Boxspring BS4
base/TTFK: Ergo Pocket

Ergosleep

750, Bezug Reviva/Ohne

Höhe ca. (cm)/Gewicht Einzelbett ca. (kg)

60/71

70/111

Bezug waschbar/chemisch zu reinigen
j 40 °C/K. A.

j 60 °C/j

Bezugsstoff laut Kennzeichnung4)

K. A.

100 % PES

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse: 1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5).

4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

*) Führt zur Abwertung. K. A. = Keine Angabe. j = Ja.

1) Untersuchung auf flüchtige organische Verbindungen. 2) Untersuchung auf schwerflüchtige Verbindungen in Bezug, Feinpolster und Kern. 3) TFK = Taschenfederkern, TTFK = Tonnentaschenfederkern. 4) Material: PES = Polyester.

5) Geprüfte Matratze für den A-Typ/H-Typ. 6) Von uns bezahlter Einkaufspreis. 7) Unter anderem keine Textilkennzeichnung des Matratzenbezugs. 8) Neigt zur Kuhlenbildung. 9) Verpackte Matratze enthält hohe Mengen flüchtiger organischer Verbindungen. Nach 24 Stunden Lüften noch deutlich vorhanden.

So haben wir getestet

Im Test: Zwei Boxspringbetten der Größe 180 x

Anders als damals haben wir das Schlafklima nicht
wirken. Sie sind in der Tabelle mit Sternchen *)

200 Zentimeter. Von jedem Anbieter ließen wir
bewertet, da es in den letzten Tests keine Auffällig-
gekennzeichnet. Ab ausreichend (3,6) im Urteil

Betten für zwei Körperbautypen individuell
keiten gab. Dafür gewichten wir die Haltbarkeit

Gesundheit und Umwelt oder ab mangelhaft
anfertigen: eine kleine Frau mit Schwerpunkt
stärker. Die Liegeeigenschaften prüften wir nur mit

(4,6) im Urteil Deklaration und Werbung werteten
im Becken sowie einen großen, schweren Mann
den Personen, für die die Betten angepasst wurden.

wir das test-Qualitätsurteil ab. Ab ausreichend
mit kompakter Statur. Wir kauften im Juni 2016

Die aus führliche Beschreibung der Prüfmethoden
im Urteil Einfluss von Feuchtigkeit und Tem-
und bezahlten die angegebenen Preise.

finden Sie unter test.de/matratzen/methodik.

peratur werteten wir die Haltbarkeit ab. Sind
die Urteile gleich oder nur geringfügig schlech-

Untersuchungen: Alle Untersuchungen und die

Abwertungen
ter als diese Noten, wirkt sich das nur wenig

Darstellung der Ergebnisse erfolgen in Anleh-

Abwertungen führen dazu, dass sich Produkt män -
aus. Je schlechter die Urteile, desto stärker ist
nung an den Matratzentest in Heft 10/2015.

gel verstärkt auf das test-Qualitätsurteil aus -
der jeweilige Abwertungseffekt.

FOTOS: STIFTUNG WARENTEST

1/2017 test

Haushalt und Garten 61

Nach Hause
ins Warme

Heizkörperthermostate Energie sparen und deshalb frieren
müssen? Lieber nicht. Mit moderner Technik sind niedrige

Heizkosten und ein warmes Zuhause kein Widerspruch.

So gehts vielen: Morgens verlassen Bequemlichkeit steigt der Preis: Einen guten alle die Wohnung und erst abends

Thermostatkopf mit traditionellem Dreh-
kommen sie zurück. Da drängt sich
griff gibts für 10 bis 20 Euro, einen guten
die Idee auf, die Heizung zwischendurch
programmierbaren für 20 bis 30. Die Um-
nicht auf Hochtouren laufen zu lassen.

rüstung auf Systeme, mit denen sich Heiz-

Doch wer klassische Thermostate herunter-
körper aus der Ferne steuern lassen, kostet
dreht, kommt nach der Arbeit in ein unge-
oft mehrere Hundert Euro. Zwei der pro-
mütlich kaltes Zuhause. Lohnt es sich, in
grammierbaren Thermostate haben einen
programmierbare Modelle zu investieren?

so großen Batteriehunger, dass wir die

Qualitätsurteile abgewertet haben.

Für Stubenhocker und Partygänger

Der Test von zehn Thermostaten zeigt: Mit

5 bis 8 Prozent Energie sparen
den richtigen Reglern können dicke Woll-

Ist es überhaupt sinnvoll, die Raumtem-
pullis im Schrank bleiben. Gute Produkte
peraturen zeitweilig abzusenken? Ja. Unse-
gibts für jede Wohn- und Lebenssituation,
re Rechnungen beweisen, dass es den Ein-
für Eigentümer und für Mieter, für Häusli-
spareffekt unterm Strich tatsächlich gibt
che wie für Unternehmungslustige. Mit der
und die während der Abwesenheit gesparte

Energie nicht, wie viele befürchten, fürs
spätere Aufheizen wieder verloren geht.

Während eines typischen 8-Stunden-Ar-
beitstags lassen sich die Heizkosten in von
uns berechneten Beispielwohnungen um

5 bis 8 Prozent senken. Grund ist die Bau-

Unser Rat

Klassische Drehregler. Geeignet für alle,
physik: Je mehr sich die Temperatur zwi-
die viel zu Hause sind und selbst nachregeln

Preisgünstige gute Thermostate
schen drinnen und draußen unterscheidet,
können. Siehe Tabelle Seite 64
mit Drehgriff bieten Oventrop
desto mehr wertvolle Wärme geht durch

(11 Euro), Imi Heimeier (14 Euro)

Mauern und Fenster verloren. Je länger die
und Danfoss (18 Euro).

Wohnung kühler bleibt, desto mehr Heiz-

Soll sich die Temperatur automa-
kosten spart der Bewohner.

tisch ändern, etwa um vorzuheizen,

Tipp: Einen Thermostaten zu tauschen ist
während die Bewohner abwesend
nicht kompliziert. Eine Anleitung finden
sind, empfehlen sich gute Program-

Sie unter test.de/heiztipps.

mierbare: eQ-3 Bluetooth smart

(20 Euro) oder Rondostat Energy

Gute Dämmung zahlt sich aus

HR25 von Homexpert by Honey-

Am wenigsten bringen Heizpausen bei gut
well (29 Euro). Für alle, die Tempe-
gedämmten Häusern. Erstens weil ihre Be-
raturen im Haus auch von unter-
wohner ohnehin wenig fürs Heizen zahlen.

wegs regeln möchten, eignen sich

Zweitens weil die Raumtemperaturen hier
die Systeme mit Fernzugriff von
nur langsam absinken. Der Spareffekt, der
eQ-3, Eurotronic, Danfoss, und
durch geringere Temperaturunterschiede

Homexpert. Je nach benötigten
zwischen drinnen und draußen entsteht,

Komponenten kann die Umrüstung
wirkt hier nur mäßig. Deshalb reichen in
mehrere Hundert Euro kosten.

solchen Wohnungen oft gute, günstige

FOTOS: THINKSTOCK; STIFTUNG WARENTEST

Thermostate mit Drehgriff.

62 Haushalt und Garten
test 1/2017

Heizkörperthermostate

Tipp: Sofern Sie – etwa als Hausbesitzer –

Zugriff auf ihren Heizkessel haben, stellen

Sie Heizpausen am besten dort ein.

Rechtzeitig vorheizen

In schlecht gedämmten Häusern lohnt es
sich am meisten, die Heizkörper bei Abwe-
senheit zu drosseln. Gerade in ihnen kann
es aber recht lange dauern, einen abgekühl-
ten Raum wieder auf Kuscheltemperatur
zu bringen. Programmierbare Thermostate
können dafür sorgen, dass die Heizkörper
rechtzeitig wieder für Wärme sorgen.

Ein Optimum an Komfort und Sparmög-

Von Ferne einheizen.

lichkeiten bieten Systeme, die sich auch

Damit es beim
aus der Ferne steuern lassen. Kommen die

Nachhausekommen

Bewohner vorzeitig vom Wochenendaus-
kuschelig warm ist,
flug zurück, können sie per Smartphone-
lässt sich per App

App rechtzeitig ihre Heizkörper aufdrehen.

der Thermostat

Tipp: Keine Angst vor moderner Technik.

hochdrehen.

Die Systeme funktionieren zuverlässig. In-
betriebnahme und Bedienung konnten in
unserem Test auch Laien meistern. j

0 0

Programmierbare. Sind Abwesenheitszeiten planbar, lässt

Mit Fernsteuerung. Wer außer Haus ist und den Tages-
sich der Thermostat so einstellen, dass er vor der Rückkehr
ablauf nicht planen kann, hat die Chance, den Heizkörper
für einen warmen Heizkörper sorgt. Siehe Tabelle Seite 65
via Internet zu steuern. Siehe Tabelle Seite 66/67

FOTOS: THINKSTOCK; GETTY IMAGES, STIFTUNG WARENTEST, ANBIETER (M)

1/2017 test

Haushalt und Garten 63

Heizkörperthermostate

Danfoss

Oventrop

Imi Heimeier

Regeln durch Drehen

Thermostate mit Drehgriff

Produkt

Konventionell. Modelle mit Drehknauf lassen

Danfoss

Oventrop

Imi Heimeier

RAW 5010

Uni XH

K
sich einfach montieren und leicht bedienen.

Art.-Nr.: 013G5010

Art.-Nr.: 1011365

Art.-Nr.: 6000-00.500

Die mittlere Stellung („3“) entspricht etwa

Mittlerer Preis ca. (Euro)

18

11

14

20 Grad Raumtemperatur.

Kostenbeispiel für einen Haushalt mit

108

66

84

6 Thermostatventilen (Euro)

Mechanisch. Im Kopf steckt eine Metallkap-
sel, deren Füllung sich beim Erwärmen aus-

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (1,7)

GUT (1,8)

GUT (2,0)

dehnt. Je nach Temperatur drückt ein Stößel
mehr oder weniger stark gegen den Regulier-

Wärmeregulierung 60

% sehr gut (1,5)

gut (1,8)

gut (1,9)

stift des Ventils: So steuert er, wie viel Heiz-
bei Temperaturabsenkung (z. B. nachts)

1

2

2
wasser durch den Heizkörper fließt.

bei Fremdwärmeeinfluss (z. B. Sonne)

2

2

2

Konstanthalten der Wunschtemperatur

1

1

1

Frostschutz. Ist am Thermostat die Einstellung

Handhabung 40

% gut (1,9)

gut (1,8)

gut (2,1)

mit Eiskristall-Symbol gewählt, bleibt der Heiz-

2/2

2/2

2/2
körper normalerweise kalt. Erst wenn die Tem-

Montage-/Bedienungsanleitung

2

2

2
peratur unter 6 bis 8 Grad sinkt, erwärmt er

Inbetriebnahme und Bedienung
sich, um Frostschäden vorzubeugen.

Wartung

1

1

1

Technische Merkmale

Null-Stellung. Am Kopf des Oventrop gibts

Geeignet für diese Thermostatventil-Unterteile1) Danfoss RA

M30 x 1,5

M30 x 1,5
eine untere Markierung („O“), mit der sich die

Temperatureinstellbereich (Grad Celsius)

8 bis 28

7 bis 28

6 bis 28

Schwelle für den Frostschutz absenken lässt.

Frostschutz/Null-Stellung2)

j/N3)

j/j
j/N3)

Wer im Winter gern mit offenem Fenster

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse: 1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5).

schläft, kann so Energie sparen.

4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 67). j = Ja. N = Nein.

Fazit: Wo die Bewohner oft zu Hause sind

1) Alle geprüften Thermostatköpfe haben ein Rechtsgewinde. Bei der Montage werden sie auf Stufe 5 aufgedreht und so mit ihrer Manschette auf das Ventilunterteil aufgeschraubt, dass die Skala voll sichtbar bleibt. Bei Problemen unbedingt einen und es ihnen nichts ausmacht, die Thermostate

Profi hinzuziehen. Weitere Infos: test.de/heiztipps.

selbst zu verstellen, sind diese Modelle eine

2) Laut Anbieter.

gute und günstige Wahl.

3) Laut Anbieter sind auch Thermostate mit Null-Stellung erhältlich.

Bei übertriebenem Sparen drohen Probleme

Eingefrorene Leitungen. Heizungs-
droht Schimmelbefall. Das Bad daher
rohre in Dachschrägen, Vorfluren
immer gut beheizen. Die Wohnung
oder Wintergärten sind oft frostge-
dreimal täglich für jeweils 5 bis 10 Mi-
fährdet. Falls sie zu sehr abkühlen
nuten stoßlüften.

und bersten, wird es teuer.

Sanierungsstau. Vergessen Sie nicht

Schimmel. Es spart zwar Heizkosten,
die Heizanlage. So kann der professio-

Thermostate auf Minimaltemperatur
nelle „hydraulische Abgleich“ Heiz-
einzustellen, aber bei Kälte trocknen
kosten sparen und sorgt zugleich da-

Duschen und andere feuchte Woh-
für, dass alle Heizkörper schön warm
nungsbereiche nur langsam. Dann
werden. Infos: test.de/heiztipps

Den Alten bitte ohne Gewalt ab-

FOTO: STIFTUNG WARENTEST
schrauben – in die richtige Richtung.

64 Haushalt und Garten
test 1/2017

eQ-3

Homexpert

Eurotronic

Heizen nach Plan

Programmierbare Thermostate

Produkt

Mit Motor. Bei diesen Modellen drosselt oder
eQ-3

Homexpert

Eurotronic

Bluetooth Smart4)

by Honeywell

Comet Blue
öffnet ein kleiner Motor das Ventil am Heiz -

Art.-Nr.: 141771A1A

Rondostat Energy

Art.-Nr.: 700 100 405
körper. Die Wärmeregulierung funktioniert gut,

HR25
beim Homexpert sogar sehr gut. Wenn die

EAN: 4 024627 095955

Motoren laufen, verursachen sie ein leises

Mittlerer Preis ca. (Euro)

20

29

22

Geräusch. Im Schlafzimmer kann das stören.

Kostenbeispiel für einen Haushalt mit

120

174

132

6 Thermostatventilen (Euro)

Batterie. Die Motoren arbeiten mit je zwei

BEFRIEDIGEND

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (2,1)

GUT (2,5)

(2,6)

AA-Batterien. Bei Eurotronic ist deren Wechsel –
hochgerechnet – nach weniger als zwei Jah-

Wärmeregulierung 50

% gut (1,8)

sehr gut (1,3)

gut (1,7)

ren fällig. Bei eQ-3 reicht der Saft mehr als
bei Temperaturabsenkung (z. B. nachts)

2

1

2
doppelt so lange. Bei allen Modellen lässt sich
bei Fremdwärmeeinfluss (z. B. Sonne)

2

2

2
im Sommer ein Stromsparmodus einstellen.

Konstanthalten der Wunschtemperatur

1

1

1

3

1

2

Per Knopfdruck oder per App. Der Homexpert

Verhalten bei Fensterlüftung
ist nur manuell bedienbar, die beiden anderen

Handhabung 40

% gut (2,5)

gut (2,4)

gut (2,4)

2/2

2/2

2/2
sind auch mit dem Smartphone über Bluetooth

Montage-/Bedienungsanleitung

2

3

2
aus der Nähe steuerbar. Die Handhabung funk-

Inbetriebnahme und Bedienung
tioniert einfach. Schwäche des Homexpert:

Wartung

2

1

2

Mehrtägige Abwesenheitszeiten sind etwas

Smartphone-App für Android/iOS

3/3

Entfällt

3/3
mühsam zu programmieren. Der eQ-3-App

Batterieverbrauch 5

% gut (1,7)

ausreichend (3,7)*)

ausreichend (4,2)*)

fehlt die Hilfe-Funktion. Die Eurotronic-App

Geräusch 5

% befriedigend (2,7)

befriedigend (3,0)

gut (2,1)

warnt nicht bei Batterieschwäche.

Datensendeverhalten der App1) 0

% unkritisch

Entfällt
unkritisch

Technische Merkmale

Fazit: Empfehlenswert für alle, die den Tages-

Geeignet für diese Thermostatventil-

M30 x 1,5

M30 x 1,5 (Danfoss M30 x 1,5 (Danfoss
ablauf planen können. Die Programmierbaren

Unterteile (mitgelieferte Adapter)2)

(Danfoss RA)

RA, RAV, RAVL)

RA, RAV, RAVL)

j/j
j/j
j/j
helfen dabei, dass zu Hause immer und überall

Frostschutz/Fenster-offen-Erkennung3)

Wunschtemperaturen herrschen.

Anzahl und Typ der Batterien

2 x AA

2 x AA

2 x AA

Batteriewarnung am Thermostat/per App
j/j
j/Entfällt
j/N

Batterie schonen während Heizpause
j
j
j

Programmierbar direkt am Thermostat
j
j
j

Gleichzeitige Steuerung mehrerer Heizkörper j

Entfällt

N

(Gruppierung) per App möglich

App-steuerbar über Bluetooth/
j/calor BT

N/Entfällt
j/Europrog

App-Bezeichnung

Geprüft mit App-Version (Android)/

1.1.7/Android ab 4.4 Entfällt

2.5.3 laut Store5)/BT

Systemvoraussetzung

4.0; Android ab 4.3

Geprüft mit App-Version (iOS)/

1.0.8/iOS ab 8.3

Entfällt

1.9.3/BT 4.0;

Systemvoraussetzung
iOS ab iOS 7

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse: 1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5). 3 = Befriedigend (2,6–3,5).

4 = Ausreichend (3,6–4,5). 5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

Datensendeverhalten: unkritisch, kritisch, sehr kritisch.

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 67). j = Ja. N = Nein.

1) Das Urteil bezieht sich auf die im Datenstrom identifizierten Daten. Die Bluetooth-Apps kommunizierten nur zwischen Thermostat und Smartphone.

2) Bei Problemen, etwa mit der Wahl des richtigen Adapters, unbedingt einen Profi hinzuziehen. Infos: test.de/heiztipps.

3) Der Thermostatkopf schließt automatisch das Ventil, wenn er plötzlich abfallende Umgebungslufttemperaturen registriert.

Nach einer gewissen Zeit wird das Ventil aus Frostschutzgründen (auch bei fortgesetzter Lüftung) wieder geöffnet.

4) Wird vom Versandhändler elv.de auch unter der Marke Eqiva angeboten.

Den Neuen einfach stattdessen aufs

5) Laut App: Version 2.5.2.

Ventil schrauben – notfalls mit Adapter.

FOTO: STIFTUNG WARENTEST

1/2017 test

Haushalt und Garten 65

Heizkörperthermostate

Auch von unterwegs zu steuern

Programmierbare Thermostate

Produkt
eQ-3/Homematic

IP HmIP-eTRV

Art.-Nr.: 140280A0A
eQ-3/

Mittlerer Preis ca. (Euro)

50

Homematic

Danfoss

Geprüft mit (erforderliches Zubehör)

Steuereinheit

Home Control Ac-

GUT (2,0)

GUT (2,1)

cess Point HmIP-

HAP (50 Euro),

Bedienungsfreundlich. Die Thermostate

Besonders leiser Motor. Geringster Batterie-

Fenster- und Tür-
kontakt HmIP-
kommunizieren mit einem Zentralregler, der
verbrauch im Test. Das System wird über

SWDO (30 Euro)

an den Router gestöpselt wird. Viele Funktio-
den Touchscreen der Steuereinheit in Betrieb
nen lassen sich gut per App bedienen.

genommen, die via WLan mit dem Router

Kostenbeispiel für einen Haushalt mit

530

Reguliert die Wunschtemperaturen sehr gut.

verbunden wird. Gut per App bedienbar, aber

6 Thermostatventilen ca. (Euro)

Fenster- und Türkontakte optimieren
die gedruckte Anleitung ist etwas lücken -

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (2,0)

die Temperaturabsenkung beim Lüften.

haft. Reguliert die Wunschtemperaturen sehr

Warnung bei schwacher Batterie nicht nur
gut, aber im Test erkannten die Thermostate
am Thermos tatkopf, sondern auch per App.

die Fensterlüftung in mehreren Fällen nicht.

Wärmeregulierung 50

% gut (1,6)

bei Temperaturabsenkung (z. B. nachts)

2
bei Fremdwärmeeinfluss (z. B. Sonne)

2

Konstanthalten der Wunschtemperatur

1

Verhalten bei Fensterlüftung

2

Handhabung 40

% gut (2,2)

Montage-/Bedienungsanleitung

2/2

Eurotronic

Inbetriebnahme und Bedienung

2

Wartung

3

GUT (2,1)

Smartphone-App für Android/iOS

2/2

Für Fritz!Box-Router. Die Thermostate

Batterieverbrauch 5

% gut (2,2)

lassen sich an neueren Fritz!Box-Routern ein-

Geräusch 5

% befriedigend (2,9)

fach mithilfe der Dect-Taste anmelden und

Datensendeverhalten der App1) 0

% unkritisch
am PC auf der Fritz!Box-Weboberfläche pro-

Technische Merkmale
grammieren. Reguliert die Wunschtempera-

Geeignet für diese Thermostatventil-

M30 x 1,5 (Danfoss
turen sehr gut. Schwachpunkt ist der Fern -

Unterteile (mitgelieferte Adapter)2)

RA, RAV, RAVL)

zugriff mit der App. Sie bietet nur wenige

Frostschutz/Fenster-offen-Erkennung
j/j

Bedienoptionen und keine Hilfefunktion.

Anzahl und Typ der Batterien

2 x AA

Nutzer müssen sich bei myfritz.net anmelden.

Batteriewarnung am Thermostat/per App j/j

Batterie schonen während Heizpause
j

App-steuerbar über Bluetooth/Internet

N/j

Gleichzeitige Steuerung mehrerer
j

Heizkörper (Gruppierung) per App

App-Bezeichnung

Homematic IP

Geprüft mit App-Version (Android)/

1.4.2/

Systemvoraussetzung

Android ab 4.1

Homexpert

Geprüft mit App-Version (iOS)/

1.4.2/

GUT (2,1)

Systemvoraussetzung
iOS ab 8.0

Warnung aufs Handy.

Teures System. Thermostate lassen sich
eQ-3 gibt Bescheid,

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

einfach über das zentrale Bediengerät

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5).

wenn am Thermostat

(mit Touch screen) steuern. Regulieren die

3 = Befriedigend (2,6–3,5). 4 = Ausreichend (3,6–4,5).

ein Batteriewechsel

Wunschtemperaturen sehr gut. Für die Fern-

5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

ansteht.

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

bedienung per App ist ein Zusatzgerät („Gate-

Datensendeverhalten: unkritisch, kritisch, sehr kritisch.

way“) nötig, das an den Router gestöpselt

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 67).

wird. Überwiegend bedienungsfreundlich,

K. A. = Keine Angabe. j = Ja. N = Nein.

aber schwieriger Batteriewechsel. Inbetrieb-
nahme zum Teil aufwendig und kompliziert.

FOTO: THINKSTOCK, STIFTUNG WARENTEST (M)

66 Haushalt und Garten
test 1/2017

mit Fernzugriff

Bedienung zu Hause.

Danfoss

Eurotronic

Homexpert

Living Connect

Comet Dect
by Honeywell

Der „Central Con-

Art.-Nr.: 014G0002

EAN: 4 260012 711097 Evohome
troller“ von Homex-

THR092HRT
pert bietet mehr

EAN: 5 025121 382069

Einstellmöglichkeiten

55

60

62
als die Handy-App.

Steuereinheit

Router Fritz!Box

Steuereinheit

(samt Signalver -

7490 (199 Euro)

Central Controller
stärker) Danfoss

THR928SRT (170

Link CC NSU and

Euro), Fernzugriff

RU (290 Euro)

mit Mobile Access

Kit RFG100 (69 Eu-
ro), Halterung

So haben wir getestet

ATF100 (55 Euro)

Im Test: 10 Heizkörperthermostate, darunter
ständigkeit. Außerdem beurteilte er beispiels-

620

5593)

666

3 mechanische mit Drehgriff sowie 7 pro-
weise Fehlermöglichkeiten und handwerklichen
grammierbare mit Batterieantrieb. 3 Pro-

Aufwand. Die Bedienungsanleitung wurde von

GUT (2,1)

GUT (2,1)

GUT (2,1)

grammierbare lassen sich nur aus der Nähe
dem Experten überprüft – etwa im Hinblick auf
bedienen, 2 von ihnen sind mit Bluetooth

Vollständigkeit und technische Richtigkeit –
per App steuerbar. 4 Programmierbare lassen
sowie von fünf interessierten Nutzern unter-
gut (2,2)

sehr gut (1,5)

gut (1,6)

sich auch mit Fernzugriff per App über Inter net
schiedlichen Alters, etwa im Hinblick auf Ver-

1

1

2
steuern. Einkauf der Prüfmuster: Juli bis
ständlichkeit. Die fünf Prüfpersonen und der

September 2016. Die Preise ermittelten wir

Experte erprobten auch die

3

2

2
durch Anbieterbefragung im November 2016.

Inbetriebnahme und Bedienung. Dabei unter-

1

1

1
suchten sie unter anderem Griffigkeit, Ablesbar-

4*)

2

2

Untersuchungen: Die Beschreibung der
keit und gegebenenfalls die Ersteinstellung aller
gut (2,4)

befriedigend (2,6) gut (2,5)

angewandten Testmethoden finden Sie im

Komponenten (inklusive App). Dieselben Per-

2/3

2/2

2/2

Internet unter test.de/heizkoerperthermostate
sonen kontrollierten die Wartung, etwa anhand

2017/methodik. Die wichtigsten Punkte:

von Wartungshinweisen und bei batterie-

2

2

3
betriebenen Geräten auch den Aufwand

2

3

4

Wärmeregulierung: 50 % / 60 %1)

für den Batteriewechsel. Bei app-steuerbaren

2/2

4/4

2/2

In einem Versuchsraum mit geringer Wärme -

Produkten überprüften wir die Smartphone-

App für Android und für iOS, unter anderem im
sehr gut (0,5)

gut (2,3)

befriedigend (3,4)

speicherkapazität (leichte Bauweise) prüften
wir die Thermostate an einem handelsüblichen

Hinblick auf Installation, Verständlichkeit und
sehr gut (1,5)

befriedigend (3,4) befriedigend (3,0)

Plattenheizkörper. Die Prüfungen simulieren

Strukturierung sowie die Erreichbarkeit typi-
unkritisch
unkritisch
kritisch4)

einen Tag mit 3 Grad Celsius Außentemperatur
scher Einstellmöglichkeiten.

und einer Heizlast von 500 Watt bei 50 Grad

Batterieverbrauch: 5 % / Entfällt1)

M30 x 1,5 (Dan-

M30 x 1,5 (Danfoss M30 x 1,5 (Danfoss

Vorlauftemperatur. Als Solltemperatur im Raum
foss RA)

RA, RAV, RAVL)

RA, RAV, RAVL)

wurden 20 Grad gewählt (mittlere Einstell-

Anhand der im Test gemessenen Stromver-
bräuche einzelner Betriebszustände berech-
j/j
j/j
j/j
position an mechanischen Thermostatköpfen).

Wir untersuchten die Wärmeregulierung bei
neten wir, wie oft Batterien zu wechseln sind.

2 x AA

2 x AA

2 x AA

Temperaturabsenkung (zum Beispiel nachts)

j/N
j/N
j/N

8 Stunden lang bei einem um 2 Grad verringerten Geräusch: 5 % / Entfällt1) K. A.

j

K. A.

Sollwert, bei mechanischen Thermostatköpfen

Fünf Prüfpersonen unterschiedlichen Alters

N/j

N/j

N/j
drehten wir um 2 Teilstriche zurück. Bewertet
beurteilten das Geräusch des Ventilantriebs
wurde die durchschnittliche Temperaturab -
durch Hörversuche in einem ruhigen Raum.

j

N
j
senkung. Die mittlere Temperaturabweichung
bei Fremdwärme ein fluss (zum Beispiel Sonne) Datensendeverhalten: 0 % / Entfällt1) Danfoss Link

MyFritz!App 2;

Total Connect
wurde über 4 Stunden ermittelt, davon 3 Stun-

Wir analysierten den Datenverkehr der Apps.

MyFritz!App

Comfort Intl
den mit zusätzlicher 250-Watt-Wärmequelle.

Identifizierten wir für den Betrieb unnötige

(für iOS)

Das Konstanthalten der Wunschtemperatur

Daten oder solche, die unverschlüsselt über-

1.0.8 (11070)/

2.2.1/

4.2.0/
untersuchten wir während einer dreistün di gen
mittelt wurden, bewerteten wir das Daten-

Android ab 4.1

Fritz!Box mit Dect, Android ab 4.1

Betriebsphase. Das Verhalten bei Fenster -
sendeverhalten mindestens als kritisch.

Fritz!OS 6.50
lüftung kontrollierten wir nur bei den pro-

1.0.9/

1.3.0/

4.2.0/
grammierbaren Modellen, und zwar indem die

Abwertungen
iOS ab 7.0

Fritz!Box mit Dect, iOS ab 8.0

Thermostatköpfe 3 Grad kalter Luft ausgesetzt

Abwertungen führen dazu, dass sich Pro-

Fritz!OS 6.50
wurden. Wir bestimmten die Dauer bis zum
duktmängel verstärkt auf das test-Qualitäts-

1) Das Urteil bezieht sich auf die im Datenstrom identifizierten Daten.

Schließen des Ventils sowie bis zum Öffnen
urteil auswirken. Lautete das Urteil für Batterie-

2) Bei der Montage werden die Thermostatköpfe mit ihrer Manschette nach dem Lüften. Bei Modellen, bei denen Fens-verbrauch ausreichend, wurde das test-

(Rechtsgewinde) so auf das Ventilunterteil aufgeschraubt, dass
terkontakte erforderlich waren, prüften wir

Qualitätsurteil um eine halbe Note abgewertet.

das Display gut sichtbar ist. Bei Problemen, etwa mit der Wahl des
zusätzlich auch deren Funktionieren.

War das Verhalten bei Fensterlüftung aus-
richtigen Adapters, unbedingt einen Profi hinzuziehen. Infos:

test.de/heiztipps.

reichend, werteten wir das Urteil für Wärme -

3) 360 Euro, falls ein geeigneter Fritz!Box-Router bereits

Handhabung: 40 %
regulierung um eine halbe Note ab.

vorhanden ist.

Ein Experte prüfte die Montageanleitung zum

4) Wohnort wird bei beiden Apps unverschlüsselt über Wetterdienst Beispiel hinsichtlich Übersichtlichkeit und Voll-1) Gewichtung bei Thermostaten mit Drehgriff.

übertragen.

FOTO:STIFTUNG WARENTEST

1/2017 test

Haushalt und Garten 67

Freizeit
und Verkehr
in Kürze

Streit mit einem Händler

Verbraucher, die eine Streitigkeit mit
einem Händler oder Dienstleister in der

EU haben, können sich von einer

Schlichtungsstelle kostenlos beraten las-
sen. In der Broschüre „Das ist Schlich-
tung“ des Europäischen Verbraucherzen-
trums steht, wie es funktioniert. Sie
kann auf evz.de abgerufen werden.

Rückruf eines Rennrads

Sparpotenzial. Mit
der richtigen Bahn-

Der amerikanische Fahrradanbieter
card bleibt mehr

Specialized ruft die als Rahmensets und

Geld in der Börse.

auch als Komplettbike angebotenen

My16-Venge-Vias-Rahmen zum Nach-
bessern in den Fachhandel zurück. Die

Hinterräder des 5 000-Euro-Renners kön-

Bahncard
nen sich aus diesem Rahmen lösen.

Eine Stilllegung droht

Lohnt sich oft schneller als bisher

VW-Kunden, deren Autos vom Hersteller

Kunden, die 60 oder älter sind, erhalten die Bahncard 50 jetzt zum
wegen unzulässig hoher Abgaswerte
zum Nachbessern in die Werkstätten ge-

Schnäppchenpreis. Auch für andere ist sie attraktiver als bisher.

rufen wurden, sind in der Pflicht, der

Bis zum 28. Februar 2017 können Fahr-
muss. Die Bahn hat die Gebühr dafür

Aufforderung zu folgen. Tun sie das
gäste ab 60 Jahre die Bahncard 50 zum
im Fernverkehr jetzt auf 19 Euro erhöht,
nicht, darf laut Kraftfahrtbundesamt das
reduzierten Preis von 109 Euro für die
im Nahverkehr bleibt es bei 17,50 Euro.

Fahrzeug nicht mehr am Straßenverkehr
zweite Klasse kaufen oder 169 Euro für

Bahncard-50-Kunden können bei un -
teilnehmen und kann stillgelegt werden.

die erste und zweite Klasse. Sie gilt ein
sicherer Reiseplanung ein ermäßigtes

Viele nicht angeschnallt

Jahr und verlängert sich um jeweils ein

Flexpreis-Ticket buchen. Das können

Jahr, wenn der Inhaber sie nicht spätes-
sie noch bis zum Vortag der Reise gratis

Mehr als ein Fünftel der in Deutschland
tens sechs Wochen vor Laufzeitende
zurückgeben.

bei Verkehrsunfällen getöteten Auto -
kündigt. Laut Abo-Bedingungen gelten
insassen waren nach einer Recherche
für die Folge-Bahncards dann die regu-

Weniger Europa-Rabatt. Die Bahn
des Deutschen Verkehrssicherheitsrats
lären Preise. Momentan sind das
bietet Kontingente verbilligter Tickets
nicht angeschnallt. Der Appell des Si-

127 beziehungsweise 252 Euro.

für Reisen ins Ausland: den Sparpreis
cherheitsrats: Trotz Fahrassistenzsyste-

Europa. Für ihn entfällt neuerdings der
men und Airbags nicht auf den Lebens-

Gilt auch für Sparpreise. Besitzer der

Bahncard-25-Rabatt auf den auslän -
retter Nummer 1 verzichten, den Gurt.

Bahncard 50 bekommen ein Jahr lang
dischen Streckenanteil. Bei grenzüber-

Wohnung getauscht?

die „normalen“ Tickets – Bahnjargon:

schreitenden Reisen zum Flexpreis

Flexpreis – zum halben Preis sowie im
erhalten Bahncard-Inhaber oft immer

Haben Sie für den Urlaub schon mal Ihre

Unterschied zu früher zusätzlich auch
noch 25 Prozent Ermäßigung (Railplus).

Wohnung getauscht? Wie haben Sie

Sparpreise im Fernverkehr (ohne Regio-

Tauschpartner in fremden Städten oder
züge) mit 25-prozentiger Ermäßigung.

Jetzt Sonderkündigungsrecht. Wer

Ländern gefunden – über eine Börse im

Für Reiselustige kann sich die Bahncard
sein Bahncard-25-Abo wegen der ver-

Internet oder einen Katalog? Wir sind an
so schneller bezahlt machen als bisher.

schlechterten Rabatte für den Sparpreis

Ihren Erfahrungen interessiert. Schrei-

Europa vorzeitig kündigen will, hat die
ben Sie uns eine Mail an wohnungs

Teure Stornogebühr umgehen. Spar-

Chance dazu: Bis zum 31. Januar 2017
tausch@stiftung-warentest.de.

preise mit Zugbindung werden für den
kann er sein Kärtchen zurückgeben. Die

Kunden teuer, wenn er sie stornieren

Bahn erstattet den Restwert.

FOTO: DEUTSCHE BAHN AG / O. LAUER

68 Freizeit und Verkehr
test 1/2017

Skihandschuhe im Test

Schneeketten im Test

Schützen vor Kälte

Bei Glätte
und Verletzungen
sicher fahren

Ski fahren ohne Skihandschuhe –

Luftdurchlässig.

Wer mit dem Auto im Gebirge unter-
das geht nicht, nicht nur wegen

Der Hestra
wegs ist, sollte im Winter einen Satz
der Kälte. Der Handschuh schützt
eignet sich

Schneeketten im Kofferraum haben. Kein
auch vor Schnittverletzungen an
für schwitzi-

Winterreifen bietet auf Schnee und Eis so
den messerscharfen Stahlkanten
ge Hände.

viel Grip wie das altherkömmliche Ketten-
der Ski und vor Quetschungen,
geflecht. Auf manchen Gebirgsstrecken
wenn beide Bretter in einer
sind Schneeketten sogar vorgeschrieben.

Hand getragen werden. Stabil

Doch wie bekommt der Autofahrer die
und robust müssen Skihand-

Ketten auf die Räder? Unser österreichi -
schuhe sein. Die Handflächen
scher Testpartner, der Verein für Konsu-
sollen wegen der Skistöcke,
menteninformation (VKI), hat geprüft, ob
die sie umklammern, bis in den
sich die Fahrhilfen einfach montieren

Spann verstärkt ausgeführt sein. Ob
lassen. Die besten im Test und in

Skihandschuhe das alles leisten, haben

Deutschland erhältlichen sind: Pewag
unsere schwedischen Partner von

Snox Pro (ab 90 Euro), Rud Rudmatic

Råd & Rön getestet. Die beiden stabils-

Classic (ab 150 Euro) und Thule Easy-
ten und am angenehmsten zu tragen-
fit CU-9 (ab 150 Euro). Achtung:

den Modelle, Hestra Ergo Grip Active

Schneeketten vertragen sich selten
und Black Diamond Renegade, sind
mit dem elektronischen Anti-Schleu-
für 100 beziehungsweise 65 Euro in
der-Progamm ESP (neu ESC) des

Deutschland erhältlich. Die Eigenschaf-

Autos. Schalten Sie das ESP am
ten beider Modelle unterscheiden
besten aus oder, wenn vorhanden,
sich sehr: Der luftdurchlässige Hestra-
auf Schneekettenprogramm um.

Handschuh taugt für schwitzige Hände,
der beinahe wasserdichte Black

Griffig. Ketten funktionieren gut, unter-

Diamond eher für trockene Hände.

scheiden sich aber bei der Montage.

Elektroautos

Fluggastrechte

Mehr Wärme,

Von Ryanair nicht
weniger Strecke
verunsichern lassen

Während diesel- und benzinbetriebene

Der irische Billigflieger Ryanair verbietet

Autos die Motorwärme zum Heizen
seinen Kunden im Kleingedruckten, ihre
des Fahrzeuginneren nutzen, zwacken

Ausgleichs-, Schadenersatz- und Rück -

Elektroautos den Heizstrom aus der
erstattungsansprüche an Dritte abzutre-

Antriebsbatterie ab. „Je stärker die
ten. Das richtet sich offenbar gegen In-

Heizleistung, desto kürzer die Reich-
ternetportale wie Flightright, EU-Claim
weite“, gibt der Allgemeine Deutsche
oder Fairplane, die etwa bei Flugausfall

Automobilclub ADAC zu bedenken.

im Auftrag von Passagieren gegen die

Bei 5 Kilowatt Heizleistung wäre eine

Airline klagen. Bei Erfolg kassieren sie

15-Kilowatt-Fahrbatterie nach drei
bis zu 25 Prozent der Entschädigung

Stunden leer – ohne einen Meter ge-

(siehe test 8/2016). „Verbraucher sollten
fahren zu sein. In der Praxis regelt die
sich von der Klausel nicht verunsichern

Heizung bei warmem Innenraum run-
lassen“, empfiehlt der Reiserechtexperte
ter. Sinnvollerweise wärmen Elektroau-

Professor Ernst Führich. Ein Abtretungs-
tos den Innenraum beim Laden vor.

verbot sei unzulässig. Der Verbraucher

Dann geht die Heizleistung nicht von
kann aber auch den Weg der kostenlo-

E-Auto. Der
der Reichweite ab. Im Winter sollten
sen Schlichtung wählen: Er fordert die

Heizstrom im

E-Auto-Fahrer genug Reichweitenre-

Ausgleichszahlung direkt bei der Airline.

Winter senkt
serve einplanen. Der ADAC empfiehlt,

Wenn er kein akzeptables Angebot
die Reichweite.

den Mehrverbrauch durch die Heizung
bekommt, wendet er sich unter soep-
mit etwa einem Drittel anzusetzen.

online.de an die Schlichtungsstelle.

FOTOS: ANBIETER; VKI, GETTY IMAGES / U. NILSSON

1/2017 test

Freizeit und Verkehr 69

Ferien für Kenner

Reiseportale Pauschalurlaub lässt sich gut übers

Internet buchen – sofern die Kunden wissen,
was sie wollen und keine weiteren Fragen haben.

Denn bei der Beratung hapert es gewaltig.

Mit nur einer Buchung alles Wich-
tige erledigen: Flug, Transfer,

Hotel und oft noch viel mehr.

Pauschalreisen sollen Urlaub einfach ma-
chen. Wer sie übers Internet ordern möchte
und Fragen dazu hat, wird ziemlich allein
gelassen. Der Service von Onlineportalen
hilft Kunden kaum weiter, zeigt unser Test.

Zwar beantworten die Anbieter fast
sämtliche E-Mails, auch ihre Telefonhot -
lines sind gut erreichbar. Doch ihre Aus-
künfte lassen sehr zu wünschen übrig,
selbst bei einfachen Fragen. So baten wir et-
wa um eine Empfehlung für ein barriere-
freies Hotel auf Gran Canaria. Neckermann

Reisen schickte eine Liste mit Hunderten
behindertenfreundlichen Hotels auf der
ganzen Welt – lediglich mit Zielgebiets-
angabe, aber ohne den Ort zu nennen. Auch
mit den Antworten der meisten anderen

Anbieter konnten wir wenig anfangen, ins-
besondere mit denen per Mail.

Vermittler und Veranstalter

Schwache Beratung ist ein fast durch-
gehender Makel der 14 Onlineportale im

Test. Beim Suchen und Buchen sind viele
deutlich besser. Sieben Portale schaffen ins-
gesamt das Qualitätsurteil gut.

Unser Rat

Wer eine Pauschalreise übers Netz
buchen und dafür Angebote von
möglichst vielen Veranstaltern ver-
gleichen möchte, sollte ein Vermitt-
lerportal wählen. Die besten sind

Holidaycheck, Lastminute.de

Onlineweg.de und Weg.de. Sie
beraten aber nur ausreichend. Drei

Portale von Veranstaltern, die nur

Reisen ihrer Unternehmensgruppe
vermitteln, sind gut: Schauins-
land-Reisen, Tui und ITS.

FOTO: FOTOLIA / A. POPOV, THINKSTOCK (M)

70 Freizeit und Verkehr
test 1/2017

Buchungsportale für Pauschalreisen

Vorfreude buchen.

Internetportale
vermitteln Pauschal -
reisen von bis zu

120 Veranstaltern.

Untersucht haben wir acht Onlineportale,
die – wie traditionelle Reisebüros – Pau-

Checkliste
schalreisen vieler verschiedener Veranstal-
ter vermitteln. Dazu kamen fünf Portale

Fallen beim Buchen
von Unternehmen, die nur Reisen ihrer ei-
genen Veranstalter anbieten, und als Son-

Verbindlichkeit. Das bei vielen On -
derfall das von FTI: Es vermittelt neben den
lineverträgen übliche 14-tägige Wider-

Angeboten seiner 7 Unternehmensmarken
rufsrecht gilt bei Reisebuchungen
auch die von 52 weiteren Veranstaltern.

nicht. Sie können nur per Stornierung
vom Vertrag zurücktreten – das kos-

Gleiche Reise, gleicher Preis
tet meist Geld. Prüfen Sie deshalb vor

Alle getesteten Vermittlerportale greifen
dem verbindlichen Buchungsklick,
auf die Datenbank von Traveltainment
ob alle Daten stimmen, etwa zu Ziel,
zu, einem der größten Vertriebssysteme im

Zeitraum, Zimmerkategorie oder

Tourismus (siehe S. 75). Identische Pau-

Versicherungen.

schalreisen kosten somit bei allen Portalen
dasselbe. Die Sortimente können sich aber

Stornokosten. Die Höhe der Storno-
unterscheiden: Nicht alle Portale vermit-
kosten bei Flugpauschalreisen richtet
teln die Reisen der 120 Veranstalter, mit de-
sich nach dem Zeitpunkt. Angemes-
nen Traveltainment zusammenarbeitet,
sen sind laut Rechtsprechung: bis
und einige nutzen weitere Vertriebspart-

30 Tage vor Reisebeginn 20 Prozent,
ner. Preisvergleiche zwischen den Portalen
bis 22 Tage 30 Prozent, bis 15 Tage
können sich also lohnen.

40 Prozent, bis 7 Tage 50 Prozent, ab
dem 6. Tag 55 Prozent und bei Nicht -

Trefferliste sortieren
antritt 75 Prozent.

Der Besuch im Online-Reisebüro startet
mit der Suche nach passenden Angeboten.

Versicherung. Bei Ab-in-den-Urlaub,

Der Kunde muss Reiseziel, Abflugort, Ter-

Check24, Neckermann, Online
min und Teilnehmerzahl eingeben. Dann
weg.de und Opodo kann es passieren,
bekommt er eine erste Trefferliste, auf der
dass Sie eine Reiseversicherung ver-
er seine Wünsche präzisieren kann, etwa
sehentlich als Jahresabo abschließen.

nach Hotelkategorie, Verpflegung oder

Es verlängert sich stillschweigend,

Kundenbewertung.

wenn Sie nicht kündigen.

Die Portale sortieren ihre Trefferlisten

Lesen Sie die Bedingungen. Verglei-
häufig nach dem Preis, aber auch nach we-
chen lohnt. Testergebnisse zu Reise-
nig nachvollziehbaren Kriterien wie Emp-
versicherungen finden Sie auf test.de.

fehlung, Relevanz oder Beliebtheit. Es emp-
fiehlt sich, die Liste nach eigenen Wünschen

Sicherungsschein. Bezahlen Sie die
neu zu sortieren.

Reise erst, wenn Ihnen der Reisever -

Nicht alle Treffer in der Ergebnisdarstel-
anstalter den Sicherungsschein ausge-
lung sind sofort buchbar. Der Kunde muss
händigt hat. Er gilt als Nachweis,
meist mit einem Klick prüfen, ob eine an-
dass er gegen Insolvenz versichert ist.

gezeigte Reise verfügbar ist. Im Test war das
fast immer der Fall.

Zahlungsart. Die Anbieter müssen
eine gängige Zahlungsart ohne Zu-

Preis beobachten
satzkosten anbieten, etwa Überwei-

Während der Auswahl sollten Nutzer die
sung oder Lastschrift. Bezahldaten

Preise im Auge behalten. Wir haben bei je-
müssen verschlüsselt übertragen
dem Portal 30 Reisen überprüft. Bei etwa
werden. Ein Hinweis darauf ist „https“
jeder vierten änderte sich der anfangs ge-
in der Adresszeile und das Schloss-
zeigte Preis. In den meisten Fällen davon 0

Symbol im Browser.

1/2017 test

Freizeit und Verkehr 71

wurden die Reisen teurer. Weitgehend Reisevermittler: Für die große Auswahl preisstabil blieben die Angebote bei

Check24, Holidaycheck, ITS, Schauinsland-

Reisen von vielen Veranstaltern. Die geteste-
chungsportal oder beim Reiseveranstalter.

Reisen und Tui.

ten Onlineportale vermitteln Pauschalreisen von

Die Bestätigung schickt oft der Veranstalter.

Besonders negativ fällt Ab-in-den-Urlaub
bis zu 120 Veranstaltern. Die Trefferlisten sind

Ab-in-den-Urlaub zeigt die Bezahlmöglichkeiten
auf: 17 von 30 Reisen machte das Portal teu-
oft nach Preis sortiert, aber auch nach „Beliebt-
erst nach dem verbindlichen Buchungsklick an.

rer – mitunter deutlich. So sollte ein All-
heit“ (Check24, Holidaycheck). Ab-in-den-Urlaub

Inclusive-Urlaub nach Punta Cana in der
zeigt in der Trefferliste oft zu niedrige Preise an.

Nutzerdaten. Persönliche und sensible Daten

Dominikanischen Republik laut erster An-

Manko bei allen Portalen ist die Beratung.

übertragen alle Anbieter verschlüsselt.

zeige 1 161 Euro kosten. Nach der Verfügbar-

Bei Expedia ist die Zusendung von Werbung
keitsprüfung waren es 1 436,50 Euro.

Buchen und Stornieren. Die Abwicklung funk-
und Newsletter voreingestellt. Ebenso bei

Ab-in-den-Urlaub gehört zur Unister
tioniert bei vielen Anbietern gut oder sehr gut.

Ab-in-den-Urlaub. Hier kann der Kunde das

Holding, die sich unter Insolvenzverwal-

Online gebuchte Reisen können meist auch

Angebot nicht einmal abwählen, sondern
tung befindet. Für Kunden besteht kein fi-
online storniert werden, entweder beim Bu-
muss per E-Mail widerrufen.

nanzielles Risiko, wenn sie in dieser Phase
über das Portal buchen, da alle wichtigen

Geldflüsse über die Veranstalter laufen
und der Sicherungsschein sie schützt. Wir
können es dennoch nicht empfehlen.

Ab-in-den-Urlaub belegt den mit Abstand
letzten Platz im Test. Neben den vielen

Preissteigerungen stört etwa auch die un-
übersichtliche Webseite mit viel Werbung
und dass der Vermittler Kunden aufdring-
lich zu Versicherungs-Abos drängt.

Buchungsportale für Pauschalreisen: Jedes zweite ist gut

Reisevermittler

Haken bei Reisen mit X

Etwa die Hälfte der Angebote sind klassi-

Produkt

Holidaycheck1)

Lastminute.de

Onlineweg.de

Weg.de
sche Pauschalreisen, wie sie in den Katalo-
gen der Veranstalter zu finden sind. Die an-

- QUALITÄTSURTEIL

100 % GUT (2,4)

GUT (2,5)

GUT (2,5)

GUT (2,5)

dere Hälfte sind sogenannte dynamisch
produzierte Reisepakete: Ein Computer

Suche und Ergebnisdarstellung

30 % gut (1,8)

gut (2,2)

gut (2,0)

gut (2,4)

schnürt sie in dem Moment, in dem der

Suche

1

3

2

1

Kunde seine Anfrage stellt, mit aktuellen

Preisen. Dynamische Angebote sind meist

Trefferliste

3

3

3

3
an einem X im Veranstalternamen zu er-

Detailansichten

2

2

1

3
kennen.

Preisstabilität

1

2

2

2

Sie haben einen Haken: Es können schon

Verfügbarkeit

1

1

1

1
mal Leistungen fehlen, die typischerweise

Buchen und Stornieren

30 % sehr gut (1,2)

sehr gut (1,4)

gut (2,1)

sehr gut (1,4)

zu Pauschalreisen dazugehören – etwa der

Buchen

2

2

3

2

Transfer vom Flughafen zum Hotel. Außer-

Stornieren

1

1

1

1
dem sind die Anzahlungen zum Teil ge-

Beratung 20

% ausreich. (4,1)

ausreich. (4,1)2)

ausreich. (4,1)

ausreich. (4,0)

pfeffert. Mitunter mussten wir im Test so-

Website 20

% befried. (3,3)

befried. (2,9)

gut (2,4)

befried. (2,9)

fort den vollen Preis bezahlen, obwohl die

Reise erst in sieben Wochen starten sollte.

Navigation und Information

3

3

2

3

Nach der aktuellen Rechtsprechung ist eine

Umgang mit Nutzerdaten

3

3

3

3

Anzahlung von maximal 20 Prozent er-

Mängel in den AGB

0 % keine
sehr gering
sehr gering
sehr gering
laubt. Auffällig: Die hohen Anzahlungen

Angebotsinformationen (laut Anbieter)

betrafen fast immer Reisen des Hamburger

Anzahl buchbare Reiseveranstalter

82

61

62

Mehr als 100

Veranstalters Tropo.

Hotelbewertungen von

Holidaycheck

Trusted Reviews

Trusted Reviews

Trusted Reviews

Problemlos buchen

Wir buchten bei jedem Portal drei Reisen

Buchungs-App für Android und iOS
j

N

N
j
und stornierten sie anschließend. Das

Hotline

0 80 0 /

0 89 /

0 89 /

02 34 /
funktionierte fast immer problemlos. Er-

2 40 44 55

2 06 03 31 00

70 09 66 66

96 10 34 34
freulich ist, dass zwei unfreundliche Prakti-

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

Bei gleichem Qualitätsurteil Reihenfolge nach Alphabet.

ken, die wir in vorangegangenen Tests kriti-

1 = Sehr gut (0,5–1,5). 2 = Gut (1,6–2,5).

Mängel in den AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen):

3 = Befriedigend (2,6–3,5). 4 = Ausreichend (3,6–4,5).

keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.

siert haben, diesmal nicht auftauchten:

5 = Mangelhaft (4,6–5,5).

*) Führt zur Abwertung (siehe „So haben wir getestet“ auf Seite 74).

In keinem Fall war der Abschluss von Ver-
j = Ja. N = Nein.

sicherungen voreingestellt, und sämtliche 0

72 Freizeit und Verkehr
test 1/2017

Buchungsportale für Pauschalreisen

Reiseveranstalter: Für Markenbewusste

Reisen nur von eigenen Unternehmen. Die
von drei Tagen für längerfristige Buchungen

Koffer packen.

großen Veranstalter verkaufen auf ihren Porta-
funktionierte einwandfrei. Schauinsland-Reisen

Nach der Buchung sind
len nur Reisen der eigenen Unternehmens-
bot als einziger Anbieter im Test keine Hotel-

Online-Reise verträge
gruppe; allein FTI erlaubt, weitere Veranstalter
bewertung und bei ITS waren die Bewertungen
verbindlich.

in die Suche einzubeziehen. Die Beratung
zu wenig aussagekräftig. Das wirkt sich
der meisten Veranstalterportale ist so schwach
negativ auf den Prüfpunkt Detailansichten aus.

wie die der Vermittler. Schauinsland-Reisen
berät zumindest befriedigend.

Nutzerdaten. Die Veranstalter übertragen
persönliche und sensible Daten verschlüsselt.

Buchen und Stornieren. Die Abwicklung funk-

Kundendaten können im Hintergrund beispiels-
tionierte im Test meist gut bis sehr gut. Das Tui-
weise für Marketingzwecke ausgewertet wer-

Angebot der kostenlosen Stornierung innerhalb
den. Informationen dazu sind sehr lückenhaft.

Reiseveranstalter

Check24

Expedia.de3)

Opodo4)

Ab-in-den-

Schauinsland-

Tui1)

ITS3)

FTI

Alltours

Neckermann

Urlaub1)

Urlaub.de

Reisen

Reisen1)

BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND AUSREICHEND

BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND BEFRIEDIGEND

GUT (2,3)

GUT (2,3)

GUT (2,5)

(2,8)

(2,8)

(3,0)

(3,8)

(2,6)

(2,7)

(2,8)

gut (2,3)

gut (2,4)

gut (2,0)

ausreich. (3,8)*) gut (2,5)

gut (1,7)

gut (2,4)

gut (2,2)

befried. (2,9)

gut (2,4)

2

1

2

2

2

1

3

3

2

3

3

2

3

4

2

3

2

3

3

3

3

2

2

3

5

2

4

2

3

2

1

3

2

5*)

1

1

1

2

3

2

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1
gut (1,9)

gut (2,0)

befried. (2,8)

befried. (2,6)

sehr gut (1,3)

sehr gut (1,4)

sehr gut (1,3)

sehr gut (1,5)

sehr gut (1,5)

gut (1,9)

3

2

3

3

2

2

2

2

2

3

1

1

2

2

1

1

1

1

1

1
ausreich. (4,2)

ausreich. (4,1)

ausreich. (4,3)

ausreich. (4,4)

befried. (3,4)

ausreich. (3,8)

ausreich. (4,4)

ausreich. (4,2)

ausreich. (3,6)

ausreich. (4,5)

befried. (3,2)

ausreich. (3,6)

befried. (3,4)

befried. (3,5)

gut (2,2)

befried. (2,8)

gut (2,3)

befried. (3,2)

befried. (3,2)

befried. (2,9)

3

3

3

3

2

2

2

3

3

3

3

4

3

4

3

4

3

3

3

3
sehr gering
sehr gering
sehr gering
keine
sehr gering
sehr gering
sehr gering
sehr gering
sehr gering
sehr gering

89

Ca. 80

120

70

1

6

4

7/525)

2

7

Trusted Reviews Trusted Reviews Trusted Reviews Eigenes

Keine Hotel -

Holidaycheck

Holidaycheck

Trusted Reviews Trusted Reviews Holidaycheck

Bewertungs -
bewertung
und eigenes Be-
system
vorhanden
wertungssystem
j
j
j
j

N
j

N

N

N

N

0 89 /

02 34 /

02 34 /

03 41 /

02 03 /

05 11 /

0 22 03 /

0 89 /

02 11 /

02 34 /

24 24 11 33

9 61 03 75 20

96 10 35 55

65 05 08 39 70

99 40 56 99

56 78 01 05

4 21 30

7 10 45 14 98

54 27 54 27

9 61 03 71

1) Laut Anbieter Portal inzwischen geändert.

3) Laut Anbieter AGB inzwischen geändert.

2) Weder E-Mail-Adresse noch Kontaktformular für Kundenanfragen vorhanden.

4) Laut Anbieter inzwischen Suche und Versicherungsinformationen geändert.

Deswegen wurde fünfmal die telefonische Beratung in Anspruch genommen.

5) Über FTI sind 7 Veranstalter der FTI Group buchbar und 52 weitere Reiseveranstalter.

FOTOS: THINKSTOCK

1/2017 test

Freizeit und Verkehr 73

Urlaub genießen.

Sieben Portale
navigieren Kunden
gut zur gewünschten

Pauschalreise.

Anbieter akzeptierten mindestens eine

So haben wir getestet
gängige Zahlungsmethode ohne Auf-
schlag – etwa Bankeinzug oder Überwei-

Im Test: 14 Buchungsportale für Pauschal -

Reiseversicherungen voreingestellt waren. Das
sung. Das gilt auch für Ab-in-den-Urlaub.

reisen, davon 8 von Reisevermittlern und 6 von

Stornieren sollte über das Portal ohne telefo-

Allerdings verrät das Portal erst nach dem

Reiseveranstaltern. Alle Prüfungen fanden von
nische Kontaktaufnahme möglich sein. Wir
verbindlichen Buchungsklick, welche Me-

August bis November 2016 statt, die Anbieter-
prüften unter anderem, ob die Stornierungs-
thode der Kunde nutzen kann.

befragung im November 2016.

bedingungen einfach zu finden sind und ob
der Kunde eine Bestätigung erhält.

Untersuchungen: Je Portal wurden drei Reisen

Hindernisse beim Reservieren
gebucht und storniert sowie fünfmal das Bera-

Beratung: 20 %

Wer nicht verreisen kann, muss meist kos-
tungsangebot in Anspruch genommen: zwei-

Die Berater sollten aktiv, kompetent und hinrei-
tenpflichtig stornieren. Ab-in-den-Urlaub
mal telefonisch und dreimal per E-Mail.

chend ausführlich auf das Beratungsanliegen
bietet oft eine kostenlose Reservierung am

Zusätzlich haben jeweils parallel zwei Service-
eingehen. Wir prüften zum Beispiel, wie schnell

Tag der Buchung bis 17 Uhr an. Bei einer
experten Suche und Ergebnisdarstellung, Web-
auf E-Mail-Anfragen reagiert wurde.

Testbuchung funktionierte es aber nicht.

sites so wie die Verfügbarkeit und die Preis-

Bei Check24 konnten wir die kostenlose
stabilität anhand von fünf fiktiven Reisevor-

Website: 20 %
haben geprüft. Eine ausführliche Übersicht der

Geprüft wurden Navigation und Information.

Stornierung innerhalb von 24 Stunden erst

Prüfmethoden steht unter test.de/buchungs-

Die Navigation sollte u.a. nicht durch störende
nach telefonischer Intervention nutzen.

portale-pauschalreisen2017/methodik. Die wich-

Werbeelemente beeinträchtigt sein. AGB und

Für vieles vor und nach dem Buchungs-
tigsten Punkte:

Impressum sollten von der Startseite aus
klick ist nicht das Buchungsportal verant-
zugänglich sein. Wir prüften unter anderem,
wortlich, sondern der Veranstalter. Er be-

Suche und Ergebnisdarstellung: 30 %
ob reiserelevante Informationen vorhanden
stimmt zum Beispiel die Höhe der

Bei der Suche wurde u. a. erfasst, welche
und leicht zu finden sind. Nutzer sollten u.a.

Anzahlung, die möglichen Zahlungsmittel

Suchkrite rien einstellbar sind und wie kom -
präzise über den Umgang mit Nutzerdaten
fortabel die Suchmaske zu bedienen ist. Die
informiert werden. Die bei der Buchung oder
sowie die Stornierungsbedingungen (siehe

Trefferliste sollte u. a. verschiedene Filter- und
beim Login über die Website gesendeten per-

Kasten S. 71).

Sortierkriterien bieten sowie informativ und
sönlichen Daten sollten verschlüsselt werden.

übersichtlich sein. Die Detailansichten der

Nutzerdaten werden ausgewertet

Angebote sollten zum Beispiel Reisedaten und

Mängel in den AGB: 0 %

Auf den Webseiten aller Anbieter laufen im

Bilder enthalten. Hotelbewertungen sollten vor-

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Hintergrund Tracking- oder Webanalyse-
handen und ihr Zustandekommen erklärt sein.

wurden von einem Juristen auf unzulässige
tools, sodass Kundendaten aus den Such-

Zur Bewertung der Preisstabilität wurde

Klauseln geprüft, die Kunden benachteiligen.

erfasst, ob die Preise der Trefferliste mit den
anfragen auf Speichern irgendwo auf der

Preisen vor dem Buchungsklick überein-

Abwertungen

Welt landen. Fluggesellschaften, Reisever-
stimmten. Abweichungen von über 5 Prozent

Abwertungen führen dazu, dass sich Produkt -
anstalter und Versicherungen können sie
galten als nicht stabil. Bei der Verfügbarkeit
mängel verstärkt auf das test-Qualitätsurteil
auswerten. Nutzer sehen es etwa daran,
der Angebote wurde überprüft, ob die ersten
auswirken. Sie sind mit einem *) gekenn-
dass auf ihrem Bildschirm Werbung für
drei Treffer buchbar wären.

zeichnet. Folgende Abwertungen haben wir

Reiseziele aufploppt, die sie gerade gesucht
eingesetzt: War das Urteil für Suche und
haben. Verhindern können sie den Zugriff,

Buchen und Stornieren: 30 %

Ergebnisdarstellung ausreichend, konnte das

Der Ablauf beim Buchen sollte klar und über-
test-Qualitätsurteil nicht besser sein. Lautete
indem sie für ihren Netz-Browser keine
sichtlich sein. Zum Beispiel sollte mindestens
das Urteil für Preisstabilität mangelhaft, werte-

Cookies zulassen. Das sind Datenpakete,
ein gängiges Zahlungsmittel kostenfrei ange -
ten wir das Urteil für Suche und Ergebnisdar-
die Anbieter auf Nutzer-Computern able-
boten werden. Wir prüften unter anderem, ob
stellung um eine halbe Note ab.

gen. Leider funktionieren viele Buchungs-
portale ohne Cookies nicht mehr richtig. j

FOTO: PLAINPICTURE

74 Freizeit und Verkehr
test 1/2017

Buchungsportale für Pauschalreisen

„Identische Reisen haben denselben Preis“

Pauschalreisen kosten online so viel wie im Reisebüro – und können minutenschnell teurer werden. Vertriebsprofi Oliver Rengelshausen erläutert, woran das liegt.

Traveltainment ist mit einem Markt -
auf die gleichen Daten in unserer Ange-
anteil von mehr als 80 Prozent die
botsdatenbank zugreifen. Identische Rei-
größte Vertriebsplattform für Pau-
sen haben immer denselben Preis. Aber
schalreisen in Deutschland. In seiner
nicht über jedes Portal können Kunden

Datenbank speichert das Unterneh-
alle Reisen buchen. Denn nicht jeder Rei-
men nicht nur fertig geschnürte Pake-
severmittler möchte alles verkaufen,
te für Pauschal reisen, sondern auch
manche spezialisieren sich auf bestimm-
einzelne Komponenten – wie freie Ho-
te Angebote. Einzelne Portale stellen
telbetten, verfügbare Sitze in Flugzeu-
auch eigene Reisen zusammen, die an-
gen und verfügbare Mietwagen. Auf
dere Portale dann nicht führen.

das Angebot greifen Reisebüros und

Onlinevermittler zu, wenn Verbraucher

Warum ändert sich der Preis einer
nach einer passenden Reise suchen.

Pauschalreise häufig während der Ab-
frage eines Kunden?

Wie viele Pauschalreisen von

Fast die Hälfte der Reisen, die Traveltain-
wie vielen Veranstaltern vermitteln
ment über Portale vermittelt, sind soge-

Sie pro Tag?

nannte X-Produkte. Bei ihnen verknüpfen

Wir halten Angebote von rund 120
die Veranstalter Hotelzimmer und Flüge

Reiseveranstaltern bereit. Jeden Tag
erst im Moment der Anfrage zu minuten-

Dr. Oliver Rengelshausen ist Geschäfts -
verarbeiten wir bis zu 100 Millionen
aktuellen Preisen. Schon ein paar Minu-
führer von Traveltainment, einem

Suchanfragen von Reisebüros und
ten später kann es sein, dass ein zu-

Tochterunternehmen des spanischen

Reiseportalen. Im Jahr 2015 haben
nächst einbezogener Flugsitz nicht mehr

Software-Anbieters Amadeus.

allein die Onlineportale Reisen für
verfügbar ist. Dann wählt der Veranstal-
mehr als zwei Millionen Teilnehmer
ter für die gleiche Anfrage einen ande-
aus Deutschland über uns vermittelt.

ren, möglicherweise von einer anderen

Fluggesellschaft. Dabei ändern sich oft

Eine unübersichtliche Sache

Bekommen alle Portale dieselben
auch die Preise. Es gibt noch eine andere
für den Kunden.

Reisen und gleiche Preise?

Ursache: Einige Veranstalter lassen eine

Unser Ziel ist es, die Quote der Preis-

Alle Portale, die unsere Buchungs-
häufigere Aktualisierung ihrer Angebote
korrekturen auf unter 20 Prozent zu
technik nutzen, können grundsätzlich
in unserer Datenbank zu als andere.

senken.

So funktioniert die Reisebuchung über das Internet

Hotels, Fluggesellschaften und Autovermieter liefern Angebote an eine zentrale Datenbank, zum Beispiel bei der Aachener Firma Traveltainment. Die Vertriebsplattform stellt diese Angebote zur Buchung bereit.

Reisebüros und Onlineportale greifen zum Suchen und Buchen darauf zurück.

Fluggesellschaften

Hotels

Internet -

Reise -
buchungs -
veranstalter
portale

Kreuzfahrt -

Kunden
anbieter

Mietwagen-

Zentrales
anbieter

Vertriebssystem

Reisebüros

Grafik: test

FOTO: TRAVELTAINMENT

1/2017 test

Freizeit und Verkehr 75

Geld und Recht
in Kürze

Kurzurteile

Kinderlärm. Mieter müssen Kinder-
lärm in einem zumutbaren Rahmen
akzeptieren. Springen, Poltern und laut-
starke Auseinandersetzungen von Kin-

Kontrollieren.

dern sind kein Grund für eine Mietmin-

Nicht jeder
derung. Das gilt insbesondere für Mieter
angezeigte
des geförderten Wohnungsbaus

Preis stimmt.

(Landgericht Berlin Az. 67 S 41/16).

Falschparker. Wer sein Auto wieder-
holt falsch parkt, riskiert seine Fahrer-

Verbraucherrecht
laubnis. Ein Autofahrer hatte innerhalb
von 24 Monaten 84 Parkverstöße began-

Ärger über falsche Preise
gen. Weil er der behördlichen Aufforde-
rung zur Abgabe eines Gutachtens über

Die Preisangabenverordnung regelt, wie Händler und Dienstleister
seine Fahreignung nicht nachkam, wur-
über Preise informieren müssen. Nicht alle halten sich daran.

de seine Fahrerlaubnis entzogen (Ver-
waltungsgericht Berlin, Az. 11 L 432.16).

Fast jedem Kunden ist das schon pas-

Wenn Differenzen oft auffallen. Mög-
siert: Ein vermeintliches Sonderangebot
lich ist natürlich, dass ein Händler sys-

Hitlergruß. Zeigt ein Arbeitnehmer im
erweist sich in der Realität doch nicht
tematisch falsche Preisangaben macht.

Betrieb einen Hitlergruß, darf der Chef
als Schnäppchen. An der Kasse ist die

Das kann der Fall sein, wenn immer
ihn fristlos entlassen. Nazi-Symbolik

Ware teurer als der Preis, der am Super-
wieder oder über einen längeren Zeit-
müssen Arbeitgeber nicht dulden –
marktregal angegeben war.

raum hinweg Differenzen zwischen
auch nicht, wenn der Mitarbeiter den

Preisen auf den Schildern im Regal und

Gruß nur beleidigend meinte und nicht

Der Preis am Produkt zählt. Steht am
denen an der Ware auffallen. Wer ge-
rechtsradikal. Er verwies auf seine türki-

Regal oder im Schaufenster ein niedri-
zielte Irreführung bemerkt, sollte das
sche Abstammung (Arbeitsgericht Ham-
gerer Preis als beim Einscannen an der
beim Ordnungsamt melden.

burg, Az. 12 Ca 348/15).

Kasse, werden Kunden schon mal sau-
er. Ein Recht, die Ware günstiger einzu-

Immer inklusive Mehrwertsteuer.

Reisemangel. Wer auf einer gebuch-
fordern, haben sie aber nicht. Juristisch

Nicht zulässig ist ein uneindeutiger
ten Reise Mängel feststellt, muss sie
verbindlich ist der Preis, den ein Pro-

Preis. Das erfuhr auch ein Spediteur aus
unverzüglich bei seinem Reiseveranstal-
dukt direkt trägt. Das Problem: Preiseti-

Baden, der diesen Satz in seinem Ange-
ter anzeigen − selbst wenn er davon
ketten gibt es kaum noch, der Preis ist
bot aufführte: „Die angegebenen Preise
ausgeht, dass der Mangel dem Veran-
im Strichcode versteckt. Dennoch gilt
verstehen sich als Netto-Preis, zuzüg-
stalter bereits bekannt ist. Die Anzeige
der Preis, den die Kasse ausliest. Kun-
lich der derzeit gültigen Mehrwertsteu-
des Mangels soll dem Veranstalter die
den können sich nicht darauf berufen,
er.“ Das Landgericht Heidelberg ent-

Gelegenheit geben, ihn zu beheben
dass am Supermarktregal ein niedri -
schied: Diese Vertragsklausel ist unzu-

(Bundesgerichtshof, Az. X ZR 123/15).

gerer Preis steht. Sie können aber die
lässig (Az. O 149/16). Kunden werden
teurere Ware ablehnen, wenn sie den
sonst über den Endpreis im Unklaren

WLan. Wer einen WLan-Router mit
höheren Preis nicht bezahlen wollen.

gelassen. Händler müssen grundsätz-
voreingestelltem individuellem Passwort

Vonseiten der Händler muss kein böser
lich den Endpreis inklusive Mehrwert-
kauft, darf sich auf diesen Code verlas-

Wille dahinterstecken.

steuer angeben. Dazu verpflichtet sie
sen. Wird er von Fremden geknackt, die
die Preisangabenverordnung. Nur den
dann illegale Downloads ausführen, haf-

Tipp: Reklamieren Sie eine Preisabwei-

Nettopreis zu nennen, ist nicht erlaubt.

tet der Router-Besitzer nicht, entschied
chung. Oft zeigen sich Händler kulant

Einer der Gründe: Wenn der Mehrwert-
der Bundesgerichtshof (Az. I ZR 220/15).

und erlassen die Differenz, weil sie ihre
steuersatz nicht angegeben wird, ist

Kunden nicht verprellen wollen.

das eine nachträgliche Preiserhöhung.

FOTO: ISTOCKPHOTO

76 Geld und Recht
test 1/2017

Steuererklärung

Wie warm muss es in

Steuerbescheid
der Wohnung sein?

Wohlig warm.

gut durchlesen

Aber nicht nur
in der Nähe des

Niemand sollte seinen Steuerbescheid

Unsere Heizung funktioniert nicht

Heizkörpers.

einfach abhaken, sondern prüfen, ob
richtig. Sobald es kalt wird, haben
das Finanzamt alle Daten so aufgelis-
wir nicht einmal mehr 20 Grad in der
tet hat, wie er sie bei der Steuererklä-

Wohnung. Ist das ein Mietmangel?

rung eingetragen hat. Sonst können

Jahre später noch Überraschungen

Welche Mindesttemperatur in einer
drohen. Ein Arbeitnehmer aus Nord-

Mietwohnung erreicht werden muss,
rhein-Westfalen sollte zwei Jahre spä-
ist nicht gesetzlich geregelt. In Streitfäl-
ter plötzlich knapp 2 400 Euro nach zah -
len müssen die Gerichte entscheiden.

len. Der Finanzbeamte hatte sich ver-

Sie haben Richtwerte gebildet, an denen
tan und den Lohn für 2013 in falscher
sich Mieter und Vermieter orientieren

Höhe eingetragen. Er durfte zu Un-
können. Danach soll die Wohnung am
gunsten des Steuerzahlers nachbes-

Tag Mindesttemperaturen von 20 Grad
sern, urteilte das Finanzgericht Nord-
haben und 18 Grad bei Nacht. Lässt
rhein-Westfalen (Az. 10 K 1715/16).

sie sich nicht ausreichend beheizen,
liegt ein Mietmangel vor. Dann sollte
der Bewohner den Vermieter schnellst-
möglich informieren und auffordern,
den Mangel zu beseitigen. Außerdem

Hausratversicherung
kann er die Miete mindern. Sinnvoll

Es muss nicht das
ist, sich von der Mieterberatung oder
einem Fachanwalt für Mietrecht unter-
billigste Hotel sein
stützen zu lassen.

Versichert die Hausratpolice auch

FOTOS: PA / J. STRATENSCHULTE, FOTOLIA / A. BACHERT (M); ISTOCKPHOTO

Hotelkosten, wenn die Wohnung nach
einem Schaden unbewohnbar ist, muss
der Kunde nicht die billigste Unterbrin-
gung wählen. Ein Paar zog nach einem

Straßenverkehr

Wasserschaden für 62 Tage in eine

Beule. Für

Kein Schadenersatz

Doppelhaushälfte, die 100 Euro täglich

Unfälle mit
kostete. Versichert waren 100 Euro pro
der Polizei
bei Unfall mit Polizei

Tag für maximal 100 Tage. Der Versi-
gelten eigene
cherer meinte aber, das Paar hätte

Regeln.

Stößt ein Auto auf dem Seitenstreifen
wegen der Schadenminderungspflicht
einer Autobahn mit einem Polizeiwagen
eine günstigere Wohnung wählen müs-
zusammen, bekommt der Autofahrer
sen. Das sah das Saarländische Ober-
grundsätzlich keinen Schadenersatz. Im
landesgericht anders (Az. 5 U 15/15).

Stau auf der Autobahn wechselte ein

Autofahrer von der mittleren auf die
rechte Spur. Dabei scherte er so weit
aus, dass der rechte vordere Kotflügel
des Wagens auf den Standstreifen ragte.

Dort fuhr im selben Moment ein Polizei-
auto mit Blaulicht. Die beiden Wagen

25 %
stießen zusammen. Die Schuld am Un-
fall trägt der Autofahrer. Er allein verur-
sachte die Kollision, entschied das Ober -
landesgericht Frankfurt am Main (Az. 1
der Deutschen bezahlen

U 248/13). Er verstieß beim Überfahren
online mit dem 15 Jahre alten
der durchgezogenen Linie gegen das

Verbot der Standstreifennutzung. Die

Verfahren per iTan-Liste.

Polizei dagegen hat ein Sonderrecht aus-

Quelle: Repräsentative Umfrage
geübt und war nicht verpflichtet, die Ret-
im Auftrag der Norisbank
tungsgasse zu nutzen. Der Autofahrer
bekommt deshalb keinen Schadenersatz.

1/2017 test

Geld und Recht 77

Arbeitsrecht

Kauf von Gebrauchtwagen

Sonntags keine

Bei Sicherheitsrisiko

„Flaschenpost“

Rücktritt vom Vertrag

Am Sonntag eine Pizza zu bestellen, ist

Ein Käufer eines Gebrauchtwagens
meist kein Problem. Eine Kiste Mineral-
kann bei einem sicherheitsrelevanten
wasser geliefert bekommen? Das ist

Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten.

schon schwieriger. Der Grund: Arbeit-

Selbst wenn der Mangel nur gelegent-
nehmer dürfen in der Regel nicht an
lich auftritt, muss der Verkäufer alles

Sonntagen sowie an gesetzlichen Feier-
versuchen, ihn zu finden und zu behe-
tagen beschäftigt werden. Eine Ausnah-
ben. Macht er das nicht, kann der Käu-
me gilt unter anderem für die Feuerwehr
fer das Auto zurückgeben – ohne Frist
oder den Rettungsdienst und für Ange-
zur Nachbesserung (Bundesgerichts-
stellte in Gaststätten – wie zum Beispiel
hof, Az. VIII ZR 240/15). Im konkreten
den Pizzaboten. Der darf auch Getränke

Fall kaufte ein Mann einen gebrauch-
zur Pizza liefern. Laut dem Verwaltungs-
ten Volvo V 50 für 12 300 Euro. Kurze
gericht Münster gilt für reine Getränke-

Zeit später hing das Kupplungspedal
lieferanten aber keine solche Ausnahme.

mehrfach am Fahrzeugboden fest, der

Der Getränkelieferer „Flaschenpost

Fahrer musste es in die Ausgangsposi-

GmbH“ darf nach Entscheidung des Ge-
tion zurückziehen. Im Rahmen einer
richts seine Arbeitnehmer an Sonn- und

Probefahrt vom Verkäufer trat der

Feiertagen nicht beschäftigen. Über die

Mangel allerdings nicht auf, sodass er

Internetseite der Firma können sich Kun-
den Käufer wieder wegschickte. Er sol-
den Getränke bestellen, die dann gelie-
le wiederkommen, wenn es noch ein-
fert werden. Bisher konnten sie ihre Be-
mal passiert. Der Bundesgerichtshof
stellungen auch an Sonn- und Feier tagen
entschied: Das sei dem Käufer nicht
erhalten. Die Bezirksregierung Münster

Ruhepause. An Sonn-
zumutbar. Er durfte sofort vom Vertrag
untersagte das dem Lieferservice und
und Feiertagen keine
zurücktreten und musste nicht abwar-
das Verwaltungsgericht bestätigte es

Kisten schleppen.

ten, da es sich um einen sicherheitsre-

(Az. 1 L 1701/16).

levanten Mangel handelte.

Top-Tagesgeldkonten

Verwandter oder

Angehöriger?

Tagesgeldkonten eignen sich für Sparer, die jederzeit an ihr Geld kommen wollen. Die Tabelle listet die Konten mit den besten Renditen auf. Detaillierte Infos finden Sie in Finanztest 1/2017 und im Internet auf test.de/zinsen.

Wer bestimmt über meinen Körper,
wenn ich sterbe – mein Ehepartner

Einlagensicherung

Mindest -

Rendite pro
oder nahe Verwandte?

Anbieter

(Land, Begrenzung) Kontakt
anlage (Euro)

Jahr (Prozent)

Leaseplan Bank1)

NL

?

leaseplanbank.de

Keine

0,60

Sie können Ihren Willen zu Lebzeiten

Autobank

A

?

autobank-einlagen.de

Keine

0,60

?

äußern oder einen Vertrauten mit der

Denizbank

A

0 800/4 88 66 00

100

0,60

?

Totenfürsorge beauftragen. Es kommt

Vakifbank

A

0 69/2 71 36 67 55

5 0002)

0,60

Yapi Kredi Bank1)

NL

?

0 800/1 81 90 24

Keine

0,55
zunächst darauf an, was Sie sich

CosmosDirekt3)

D
cosmosdirekt.de

1 0004)

0,55
wünschen. Haben Sie versäumt, Ihre

Advanzia Bank1)

L

?

0 800/8 80 21 20

5 000

0,50

Wünsche zu äußern, liegt die Totenfür-

Akbank

D
akbank.de

Keine

0,50
sorge in der Regel bei den nächsten

MoneYou

NL

?

moneyou.de

Keine

0,50

Angehörigen. Das sind zuerst der Ehe-

Opel Bank

D

?

opelbank.de

Keine

0,50
gatte, dann Verwandte wie die Kinder

PSA Direktbank

D

?

psa-direktbank.de

Keine

0,50
oder die Eltern. Kommt es zum Streit,

RaboDirect

NL

?

rabodirect.de

Keine

0,50
muss eventuell ein Gericht entscheiden.

Renault Bank Direkt F

?

renault-bank-direkt.de

Keine

0,50

? = Einlagensicherung ist auf 100 000 Euro pro Person begrenzt.

Tipp: Unser Spezialheft Bestattung be-

Einlagensicherung (Land): D = Deutschland. NL = Niederlande. A = Österreich. F = Frankreich. L = Luxemburg.

1) Die Bank hat keine deutsche Niederlassung. Kein Freistellungsauftrag möglich. Die steuerliche Berücksichtigung der rät Hinterbliebene. Es kostet 8,50 Euro

Zinsen erfolgt über die Einkommensteuererklärung.

(siehe test.de/shop).

2) Zins gilt bis 50 000 Euro. 3) Einlagen in unbegrenzter Höhe durch die Sicherungseinrichtung der Lebensversicherer geschützt. 4) Zins gilt bis 25 000 Euro.

Stand: 30. November 2016

FOTO: CARO / BARTELS

78 Geld und Recht
test 1/2017

Elementar. Jeder
soll seine geneti-
test warnt
sche Abstammung

Kredit – sofort und
erfahren können.

ohne Schufa

6 499 Euro Kredit, ohne Schufa-

Nachweis, sofort. Das verspricht

GlobalPayments aus Amster-
dam. In den Verbraucherzentralen
melden sich verärgerte Kunden.

Sie bekamen keinen Kredit, sollen
aber 49,90 Euro plus 10 Euro Porto
für eine Kreditkarte bezahlen. „Die

Werbung für beide Produkte wird
auf der Internetseite gezielt ver-
mischt“, sagt Dr. Carmen Friedrich,

Teamleiterin beim Frühwarnnetz-
werk Marktwächter Finanzen der

Verbraucherzentralen (VZ). Wer
den Kredit will, beantragt die Karte
durch Missverständnisse gleich
mit. „100 Prozent Zuteilung sicher

– SofortKredit“, steht auf der Inter-
netseite. Wer nicht aufpasst,
übersieht, dass sich das Wort „An -
frage“ anschließt. Die Firma ver-
spricht lediglich, die Anfrage des

Samenspende

Kunden an Banken weiterzuleiten.

Tochter will ihren Vater kennen

Was er dann bekommt, ist die Kre-

Spenderkinder haben meist Anspruch darauf, die Identität ihres
ditkarte. Die läuft aber auf Gutha-
benbasis. Der Kunde kann nur das

Vaters zu erfahren. Die Schweigepflicht der Ärzte gilt dann nicht.

Geld ausgeben, das er zuvor auf
die Karte geladen hat. Kredit gibt

Am Anfang steht ein Kinderwunsch, am

Auskunftsanspruch der Klägerin gegen
es nicht, obwohl sie Kreditkarte

Ende eine rechtliche Frage. Oft wollen
alle Beklagten. Die Beklagten konnten
heißt. Die Marktwächter haben die
sogenannte Spenderkinder – das sind
weder beweisen, dass die Unterlagen

Firma abgemahnt. Es ist nicht das
mit Fremdsamen gezeugte Kinder –
nicht mehr vorhanden sind noch war
erste Mal, dass sie übel auffällt.

wissen, wer ihr Vater ist. Doch viele
der Anspruch der Klägerin verjährt.

Die VZ Baden-Württemberg hatte

Ärzte berufen sich auf ihre Schweige-
das Unternehmen schon zuvor er-
pflicht oder behaupten, die Daten seien

30 Jahre lang aufbewahren. Der Bun-
folgreich abgemahnt, weil es nicht
nicht mehr vorhanden. Was hat mehr
desgerichtshof (BGH) hatte im Januar
akzeptieren wollte, wenn Kunden

Gewicht? Der Anspruch eines Spender-

2015 entschieden, dass Spenderkinder
ihre Bestellung widerriefen.

kindes, seine Herkunft zu kennen? Oder
grundsätzlich, auch unabhängig von ih-
der Schutz der Identität des Spenders?

rem Alter, einen Anspruch auf Auskunft
über ihre genetische Abstammung ha-

Tochter klagt. Eine 1988 geborene
ben (Az. XII ZR 201/13). Das Recht ei-

Frau begehrte von einer Gemeinschafts-
nes Kindes auf Kenntnis der eigenen
praxis in Essen Auskünfte über ihren Er-

Abstammung ergibt sich aus dem allge-
zeuger. Ihre Mutter hatte sich dort im
meinen Persönlichkeitsrecht. Gleichzei-

Juni 1987 mittels Fremdsamenspende
tig gab der BGH vor, dass Gerichte im
behandeln lassen. Die Ärzte verweiger-

Einzelfall prüfen müssen, ob es dem zu-
ten jedoch die Auskunft unter anderem
ständigen Mediziner zumutbar ist, die
mit dem Hinweis, dass keine Unterla-

Identität des Spenders zu offenbaren.

gen mehr da seien. Das wollte die Frau

2007 wurde festgelegt, dass Ärzte die
nicht hinnehmen und klagte.

Behandlungsunterlagen, in denen der

Spender steht, mindestens 30 Jahre

Arzt muss Auskunft geben. Das Land-
lang aufbewahren müssen. Zuvor haben
gericht Essen gab der Auskunftsklage
sich viele Ärzte auf die allgemeine Auf-

FOTOS: GETTY IMAGES / D. ALLAN; FOTOLIA / BASIC (M)

statt (Az. 1 O 58/15). Es bejahte den
bewahrungsfrist von 10 Jahren berufen.

1/2017 test

Geld und Recht 79

Besser
unterstützt

Pflegereform Demenzkranke
und Menschen, die zu Hause
gepflegt werden, profitieren
am meisten von der Reform.

Die wesentlichen Neuerungen.

Versorgt. Wer zu Hause
gepflegt wird, bekommt
mehr als bisher.

Wer gilt als pflegebedürftig? Wer sie finanziell deutlich stärker unterstützt. hen, etwa das Recht auf Beratung, Zuschüsse hat Anspruch auf Leistungen?

Die Kasse zahlt ihnen in Pflegestufe II statt
für barrierefreien Umbau oder Hilfsmittel.

Ab Januar 2017 ändert sich in
bisher 1 298 Euro künftig 1 612 Euro im Mo-

Für bis zu acht Wochen Kurzzeitpflege in ei-
der sozialen Pflegeversicherung viel. Bis-
nat, also 314 Euro mehr als bisher, wenn sie
ner Einrichtung oder sechs Wochen Ersatz-
her wurden die Antworten auf diese Fragen
von einem professionellen Dienst zu Hau-
pflege bei der Vertretung des pflegenden
in Zeit abgewogen. Maß waren die Minu-
se betreut werden. In der jetzigen Pflege -

Angehörigen sind weiterhin 1 612 Euro im
ten, die eine nicht ausgebildete Pflegeper-
stufe I sind es sogar 609 Euro mehr.

Jahr vorgesehen, allerdings erst ab Pflege -
son, wie ein Angehöriger, braucht, um dem
grad 2. Kurzzeit- und Ersatzpflege können

Pflegebedürftigen zu helfen. Jetzt orientie-

Altfälle werden nicht neu begutachtet
auch kombiniert werden.

ren sich die Gutachter der Kassen daran,

Die Pflegestufen 0 bis III wird es in Zukunft
wie selbstständig ein Mensch noch seinen
nicht mehr geben. Ab Januar gelten die

125 Euro Entlastungsbetrag für jeden

Alltag bewältigt. Kann er allein aufstehen,

Pflegegrade 1 bis 5 (siehe Tabellen). Die Kas-

Neu ist ein Entlastungsbe trag in Höhe von
sich duschen und seinen Tag sinnvoll pla-
sen stellen sie automa tisch um. Sie infor-

125 Euro monatlich für alle Pflegegrade. Er
nen? Mit 64 Kriterien in sechs Lebensberei-
mieren jeden ihrer pflegebedürftigen Ver-
löst die bisherigen Betreuungs- und Entlas-
chen erfassen sie, wie viel Unterstützung
sicherten bis Ende Dezember 2016.

tungsleistungen in Höhe von 104 Euro und
jemand braucht.

Menschen mit körperlichen Einschrän-

208 Euro ab. Es gab diese verschiedenen
kungen werden aus der Pflegestufe in den

Summen – je nach Einschränkung des Pfle-

Stärkere Hilfe bei Demenz
nächsthöheren Pflegegrad übergeleitet. Je-
gebedürftigen.

Während die alte Systematik vor allem kör-
mand, der bisher Stufe I hatte, erhält ab Ja-

Jetzt stehen jedem 125 Euro im Monat zu –
perliche Einschränkungen berücksichtigte,
nuar Pflegegrad 2. Menschen mit einge-
für die Tages-, die Kurzzeitpflege und Be-
schließt das neue Gutachten auch psychi -
schränkter Alltagskompetenz, etwa mit treuungsangebote verschiedener von der sche und geistige Beeinträchtigungen ein.

einer Demenz, kommen in den übernächs-

Pflegekasse anerkannter Dienste. Damit

Menschen, die etwa an einer Demenz er-
ten Pflegegrad: zum Beispiel aus Pflege -
können Pflegebedürftige etwa ehrenamtli-
krankt sind, erhielten bisher meist keine
stufe II in den Pflegegrad 4.

chen Alltagshelfern eine Aufwandsent-
oder nur eine niedrige Pflegestufe und so

Für alle, die zu Hause gepflegt werden,
schädigung zahlen, wenn sie ihm vorle sen
oft nur geringe Leistungen. Ab 2017 werden
bleiben die bisherigen Leistungen beste-
oder mit ihm ein Formular ausfüllen.

FOTO: GETTY IMAGES / FREDFROESE

80 Geld und Recht
test 1/2017

Pflegereform

Der Eigenanteil ändert sich

Durch die Reform ändert sich der Eigen-

Von Stufen zu Graden
anteil an den Pflegekosten, die jeder Be-

Die Kassen leiten ihre pflegebedürftigen Versicherten
wohner für die Versorgung im Heim selbst
aus den Pflegestufen in die neuen Pflegegrade
tragen muss – ohne Ausgaben für Unter-
über. Menschen, die bisher in Stufe I sind, kommen
kunft, Verpflegung und Investitionskosten.

in den Pflegegrad 2. Sind sie zusätzlich durch

Bisher stieg der Eigenanteil mit jeder Pfle-

Demenz eingeschränkt, erhalten sie Pflegegrad 3.

gestufe – von einigen Hundert bis mehr als
tausend Euro im Monat.

Pflegestufe bis 2016

Pflegegrad ab 2017

Ab 2017 ist er für jeden Heimbewohner

Stufe 0 + EA1)

2
gleich hoch, unabhängig von seinem Pfle-

Stufe I

2
gegrad. Jede Einrichtung legt ihn selbst

Stufe I + EA1)

3
fest, sie orientiert sich am Mittelwert des

Stufe II

3

Eigenanteils aller Bewohner. Das Bundes -

Stufe II + EA1)

4
gesund heitsministerium rechnet im Schnitt
mit 580 Euro Eigenanteil. Auch hier gilt:

Stufe III

4

Keiner, der schon in einem Pflegeheim lebt,

Stufe III + EA1)

5
bezahlt mehr als bisher.

Stufe III + Besonderer

5

Pflegeaufwand

Unterhalt der Kinder für Eltern

1) EA = Eingeschränkte Alltagskompetenz.

Dass Pflegebedürftige jetzt einen einheitli-
che Eigenanteil im Heim zahlen, kann auch
für ihre Kinder eine Rolle spielen. Wenn

Mutter oder Vater die Ausgaben fürs Heim

So viel Geld gibt es
nicht finanzieren können, übernimmt das

Pflegebedürftige erhalten ab 2017 die unten ge-

Sozialamt die Kosten und holt sich das Geld
nannten Beträge für Pflege durch Angehörige, am-
von den Kindern zurück. Der Eigenanteil in
bulante oder stationäre Pflege. Zusätzlich bekom-
der bisherigen Pflegestufe III wird künftig
men sie in allen Pflegegraden – auch in 1 – einen
sinken. Damit kann sich auch der Eltern-

Entlastungsbetrag von 125 Euro monatlich.

unterhalt für erwachsene Kinder verrin-
gern. Bei Menschen mit geringem Pflege-

Tages-
bedarf kann der Eigenanteil dagegen

Pfle-

Pflege
und

Pflege
größer sein als bisher. Das kann auch den
ge-
durch Pfle- Nacht-
im
geld
gedienst
pflege

Heim

Elternunterhalt erhöhen.

Euro im Monat

Der neue Pflegegrad 1

Keiner der bisher Pflegebedürftigen wird in

Beitrag steigt an

Pflegegrad 1 0

0

0

0
den Grad 1 übergeleitet. Er steht Versicher-

Um die Mehrausgaben zu finanzieren,

Pflegegrad 2 316

689

689

770
ten zu, die im Alltag leicht eingeschränkt
steigt der Beitragssatz zur Pflegever si che -

Pflegegrad 3 545

1 298

1 298

1 262
sind, zum Beispiel Probleme beim Gehen
rung 2017 um 0,2 Prozentpunkte an; auf

Pflegegrad 4 728

1 612

1 612

1 775
und Stehen haben. Sie wurden bisher nicht

2,55 Prozent für Pflegeversicherte mit Kin-

Pflegegrad 5 901

1 995

1 995

2 005
als pflegebedürftig anerkannt. Jetzt sollen
dern und 2,8 Prozent für Kinderlose. Bis
ihnen Beratung, Hilfsmittel zur Pflege so-

2022 sollen die Beiträge stabil bleiben.

wie ein 4 000-Euro-Zuschuss für den bar-
rierefreien Wohnungsumbau helfen, dass

Private Pflegezusatzversicherungen

Was Sie tun können
sie möglichst lange zu Hause wohnen blei-

Viele Menschen sorgen mit einer privaten
ben. Auch Versicherten in Pflegegrad 1

Zusatzversicherung für den Pflegefall vor.

Antrag stellen. Viele Pflegebe-
steht der neue Entlastungsbetrag von Laut Gesetz müssen bestehende Pflegezu -
dürftige bekommen ab 2017 auto-

125 Euro monatlich zu.

satzversicherungen nicht auf die neuen
matisch mehr Geld. Erhielten Sie

Pflegegrade umgestellt werden – mit einer
bisher keine Leistungen, kann es

Mit niedriger Pflegestufe im Heim

Ausnahme: den Pflege-Bahr-Tarifen. Das
sich lohnen, bei der Kasse Pflege-

Für Pflege im Heim zahlen die Kassen künf-
sind mit monatlich 5 Euro staatlich geför-
leistungen zu beantragen.

tig weniger Geld in Fällen, die den bisheri-
derte Varianten von Tagegeldpolicen.

gen Pflegestufen I und II ohne Demenz ent-

Tatsächlich aber stellen private Anbieter

Sich informieren. Haben Sie
sprechen. Das gilt nur bei neuen

Zusatzversicherungen auf Pflegegrade um.

Fragen zum Thema, kümmert sich

Anträgen. Wer bereits jetzt mit einer dieser

Das ergab eine Umfrage der Stiftung Wa-

Ihre Kasse um eine kostenlose

Einstufungen im Pflegeheim wohnt oder
rentest bei 23 Anbietern. Für all diese Poli-

Pflegeberatung. Mehr zur Reform
einen Antrag gestellt hat, profitiert vom
cen ist vorgeschrieben: Pflegebedürftige,
erfahren Sie auch in unserem Spe-

Bestandsschutz – selbst wenn sich die Be-
die bereits Leistungen erhalten, dürfen
cial unter test.de/pflegereform auf
willigung ins Jahr 2017 zieht. Er bekommt

2017 nicht schlechter gestellt werden. Nie-
unserer Internetseite (2,50 Euro).

weiter das Geld, das ihm bis 2016 zustand.

mand bekommt weniger als vorher. j

1/2017 test

Geld und Recht 81

Wann Versicherer
die Leistung kürzen

Fahrlässigkeit Handelt
der Kunde grob fahrlässig,
erstatten Versicherer den

Schaden nur teilweise oder
gar nicht. Kunden sollten

Tarife wählen, die solche

Kürzungen ausschließen.

Schnell mal auf der Busspur am Ver-
kehr vorbeiflitzen? Wer so fährt,
riskiert einiges. Ein Mercedes-Fah-
rer überholte rechts – und übersah, dass die

Ampel für Busse einen waagerechten Bal-
ken zeigte. Das bedeutet: rot. Fahrzeuge im

Querverkehr kreuzten die Bahn, es krachte.

Gut 26 300 Euro kostete die Reparatur des

Wagens. Die Vollkaskoversicherung zahlte
nur die Hälfte. Zu Recht, fand das Landge -
richt Hamburg (Az. 302 O 220/15).

Die Ausreden des Fahrers ließ das Ge-
richt nicht gelten. Er habe nicht gemerkt,
dass es eine Busspur war, führte er an. Auf
der Straße stand in dicken Buchstaben

„BUS“, hielt ihm der Richter vor. Nächster

Versuch: Er habe sich vom Navi lotsen las-
sen. „Es liegt auf der Hand, dass ein Fahrer
nicht dem Navi folgen darf, ohne den Ver-
kehr zu beachten“, steht im Urteil. Der Mann
habe grob fahrlässig gehandelt.

Die Opfer eines solchen Unfalls müssen
sich keine Sorgen machen. Sie gehen nicht
leer aus. Die Kfz-Haftpflichtversicherung
des Mercedes-Fahrers musste für die Schä-
den voll aufkommen – auch wenn er grob
fahrlässig gehandelt hat.

Sie behalten Geld ein

So wie die Kfz-Haftpflicht muss auch die
private Haftpflichtversicherung voll zahlen

– selbst bei grober Fahrlässigkeit. In vielen
anderen Sparten jedoch dürfen Versi che rer
ihre Zahlung kürzen, von der Hausrat- über
die Kasko-, von der Reisegepäck- bis zur

Wohngebäudeversicherung.

In leichten oder schweren Fällen von gro-
ber Fahrlässigkeit erstatten sie anteilig

Auf der Busspur fahren. Wer dort unberechtigt fährt
weniger, sie behalten eine Quote ein. In be-
und einen Unfall verursacht, zahlt die Hälfte seines

FOTO: K. THIELKER, SHUTTERSTOCK (M)

sonders schweren Fällen dürfen sie die Zah-

Schadens – trotz Vollkaskoversicherung.

82 Geld und Recht
test 1/2017

Fahrlässigkeit
lung sogar komplett verweigern. Der Kun-

Diebstahl des Autos ermöglicht hat. Ab et-
de bleibt dann auf seinem Schaden sitzen,
wa 0,3 Promille Alkohol am Steuer gilt „re-
obwohl er über eine Police verfügt.

lative Fahruntüchtigkeit“. Dann darf die

Als „grob fahrlässig“ betrachten Juristen

Kasko ihre Leistung um 50 Prozent kürzen,
ein Verhalten, bei dem jemand die übliche
urteilte das Oberlandesgericht Hamm (Az.

Achtsamkeit ungewöhnlich stark verletzt

I-20 U 74/10). Bei höheren Promillewerten
hat oder das unterlässt, was jedermann als
sind es mehr. Ab 1,1 Promille gilt „absolute
völlig selbstverständlich einleuchtet – ein

Fahrun tüchtigkeit“, dann braucht der Ver-
kapitaler Fehler, den man spontan mit „Wie
sicherer gar nichts zu zahlen, befand der
kann man nur!“ kommentieren würde. So

Bundesge richtshof (Az. IV ZR 225/10).

ein Ausrutscher kann auch Menschen pas-

Auch bei Diebstahl des Pkw hilft die
sieren, die sonst sehr auf Vorsicht und Si-

Klausel meist nicht. Die Mitarbeiterin ei-
cherheit bedacht sind.

nes Pflegeheims ließ den Autoschlüssel in
einem Korb im unverschlossenen Pausen-

Diese Klausel ist wichtig
raum liegen. Ihr Auto wurde gestohlen und

Wer in solchen Fällen nicht leer ausgehen
sie bekam 50 Prozent weniger erstattet
will, sollte einen Tarif wählen, der auch bei

(Oberlandesgericht Koblenz, Az. 10 U 1292/
grober Fahrlässigkeit zahlt. Im Kleinge

-

11). Einem Mercedes-Fahrer, der in einer
druckten steht dann zum Beispiel eine Kneipe seine Jacke samt Schlüssel nahe der Klausel wie diese: „Wir verzichten auf den

Tür aufgehängt hatte, wurden 90 Prozent

Einwand der grob fahrlässigen Herbeifüh-
gekürzt (Landgericht Köln, Az. 24 O 283/
rung des Schadens.“ Damit erklärt der Ver-

09). Mit nur 25 Prozent Abzug kam ein Fah-
sicherer, dass er auch bei schwerem Fehl-
rer davon, der den Schlüssel in einer Sport-
verhalten des Kunden voll leistet.

tasche in der Umkleidekabine gelassen
hatte (Landgericht Berlin, Az. 42 O 397/11).

Bei Alkohol am Steuer greift sie nicht

Die Klausel hat aber Grenzen. In der Kfz-

Beispiele für grobe Fahrlässigkeit

Kaskoversicherung greift sie nicht, wenn

Wo die Grenze zwischen fahrlässig und
der Fahrer Alkohol oder andere Rauschmit-
grob fahrlässig verläuft, müssen oft Gerich-
tel konsumiert oder grob fahrlässig den
te entscheiden. Von ihrem Urteil hängt 0

FOTOS: PLAINPICTURE / C. MROSEK; OKAPIA / U. NIEHOFF

Schlüssel offen liegen lassen. Können

Alkohol am Steuer. Ab 0,3 Promille

Schlüssel leicht geklaut werden, zahlt
leistet die Kasko weniger Schaden-
der Hausratversicherer weniger.

ersatz, ab 1,1 Promille nichts.

1/2017 test

Geld und Recht 83

Fahrlässigkeit
ab, wie viel die Versicherer erstatten müs-
nerlei Erstattung für den Schaden (Landge-
sen. Ist Tempo 130 im Regen auf der Auto-
richt Krefeld, Az. 5 O 422/05).

bahn grob fahrlässig, wenn die Reifen gera-

Vor allem Eltern müssen aufpassen.

de mal die vorgeschriebenen 1,6 Millimeter

Streichhölzer und Feuerzeuge dürfen nicht

Profil haben? Ja, fand das Landgericht Itze-
für Kinder erreichbar sein. Als ein Achtjäh-
hoe (Az. 3 O 153/00), das ist grob fahrlässig.

riger auf dem Tisch ein Feuerzeug fand und

Das Landgericht Aschaffenburg sprach da-
damit Teelichter entzünden wollte, muss-
gegen einen Fahrer frei, der in die Leitplan-
ten die Eltern für den Brandschaden allein
ken geriet, weil er in die Straßenkarte sah,
aufkommen (Landgericht Bielefeld, Az. 21 S
die seine Beifahrerin hielt (Az. 3 O 266/04).

166/06). Vorsicht auch bei Wunderkerzen:

Jeder Fall ist genau abzuwägen. Bei die-

Sie direkt am Weihnachtsbaum zu entzün-
sen Beispielen entschieden die Gerichte
den, wertete das Landgericht Offenburg als
zugunsten der Versicherungen:

grob fahrlässig (Az. 2 O 197/02).

R Ein Urlauber ließ beim Einchecken am

Flughafen seine Fototasche hinter sich ste-

Dauerthema geplatzte Wasserrohre
hen. Dann war sie weg. Die Reisegepäckver-

Häufig gibt es Streit um grobe Fahrlässig-

Rechtlich umstritten
sicherung kürzte die Erstattung um 40 Pro-
keit in der Hausrat- und in der Wohnge -
zent. Der Mann hätte die Tasche im Blick
bäudeversi che rung. Wer die Wohnungstür

Mit Sommerreifen
behalten müssen, argumentiert das Landge -
nur hinter sich zuzieht und nicht ab-
durch den Winter
richt Hannover (Az. 13 O 153/08).

schließt, riskiert den Schutz. Es reicht aber,

R Nach einem langen Arbeitstag vergaß ei-
die Tür einmal abzuschließen (Oberlandes-

Ob es grob fahrlässig ist, im Winter
ne Frau, zu Hause den Herd auszuschalten.

gericht Frankfurt am Main, Az. 7 U 189/99).

mit Sommerreifen zu fahren, ist

In der Pfanne entzündete sich das heiße

Ein Dauerthema sind geplatzte Wasser-
nicht höchstrichterlich geklärt. Die

Fett, bald brannte die Küche. Die Wohnge -
rohre. Hauseigentümer müssen Wasserlei-

Straßenverkehrsordnung schreibt
bäu de versi cherung zahlte nur 70 Prozent
tungen vor Frost schützen. Das steht aus-
keine Winterreifen vor. Dort steht

(Amtsgericht Schweinfurt, Az. 2 C 886/12).

drücklich in vielen Wohngebäudepolicen
nicht einmal dieses Wort, vielmehr

R Ein Mann fuhr in die Tiefgarage – vergaß
als vertragliche Pflicht. Wer sie verletzt,
ist bei Glatteis, Schneeglätte,
aber die Fahrräder auf dem Autodach. Die
kann sich nicht darauf berufen, dass der

Schneematsch, Eis- oder Reifglätte

Vollkaskoversicherung kürzte um 30 Pro-

Versicherer bei grober Fahrlässigkeit die
von „M+S-Reifen“ die Rede. Auto-
zent (Landgericht Hagen, Az. 7 S 21/13).

Entschädigung nicht kürzen darf. Die Klau-
fahrer müssen sie aber nicht
sel gilt nicht bei Pflichtverletzungen.

zwingend aufziehen. Wer sich die

Vorsicht mit Kerze und Feuerzeug

Sobald ein Schaden passiert, muss der

Mühe sparen will, kann sein Auto

Grob fahrlässig ist es auch, offene Flam-

Kunde ihn schnell der Versicherung mel-
bei Eis und Schnee auch einfach
men, zum Beispiel Kerzen, nicht zu beauf-
den, am besten noch am selben Tag. Dauert
stehen lassen. Außerdem wäre es
sichtigen. Ein Mann, der Kerzen anzündete
es länger als eine Woche, gilt auch das in der
wohl selbst im tiefsten Winter
und für eine halbe Stunde in den Garten

Regel als grob fahrlässig. Die gepriesene
kaum grob fahrlässig, mit Sommer-
ging, bekam von seiner Versicherung kei-

Klausel hilft dann nicht weiter. j
reifen zu fahren, solange die Straße
trocken ist.

Auch eine Fahrt mit Sommerreifen
bei winterlichen Bedingungen
führt nicht in jedem Fall zu einer

Kürzung der Kaskoleistungen. Als
ein Hamburger bei schneebedeck-
ter Fahrbahn mit Sommerreifen
gegen eine Mauer rutschte, muss-
te die Vollkasko den kompletten

Schaden zahlen. Es sei möglich,
dass der Unfall auch mit Winter -
reifen hätte passieren können,
urteilte das Landgericht Hamburg

(Az. 331 S 137/09).

Allerdings: Dass jemand mit Som-
merreifen in ein Skigebiet im Hoch-
gebirge fährt, hat das Oberlandes-
gericht Frankfurt am Main schon

Offenes Feuer. Eine Pfanne mit heißem

Eingefrorene Rohre. Frieren Lei tungen

2003 als grob fahrlässig verurteilt

Fett oder eine brennende Kerze unbe-
im Winter ein, bekommen Hausbesitzer

(Az. 3 U 186/02).

obachtet zu lassen, ist grob fahrlässig.

weniger Geld vom Gebäudeversicherer.

FOTOS: FOTOS: THINKSTOCK; VARIO IMAGES

84 Geld und Recht
test 1/2017

Diesen Monat aktuell in Finanztest

Januar 2017

5,30 Euro

Titel

Patienten-

1/2017
verfügung

Worauf es ankommt

Wer dabei hilft

Robo-Advisor 56

Was Anlageberater
im Internet taugen

Seite 14

Telefon und Internet 29

Top-Handytarife aus
dem Supermarkt

Baufinanzierung 68

30 000 Euro beim

Baukredit sparen

Versicherungen

Identitätsklau 26

Betrug mit Ihren

Daten – was tun?

für Paare

Steuern 76

Mit gemeinsamen Ver-

So bleibt Ihnen 2017
mehr vom Gehalt
sicherungen können nicht

Neue Kassenbeiträge 84
nur Ehepaare, sondern

Wann sich
ein Wechsel lohnt
auch Unverheiratete spa-
ren. Finanztest erklärt,

Großer

Zinstest
wann ein Vertrag genügt.

mit 130

Banken 36

Worte für Leben und Tod

In einer Patientenverfügung können Sie formulieren,
wie Sie zur künstlichen Verlängerung Ihres Lebens
stehen. Über die eigenen Wünsche nachzudenken,
ist für jeden sinnvoll. Damit schaffen Sie Klarheit für
sich, aber auch für Ärzte und Angehörige.

Weitere Themen

Tages- und Festgeld. Akzeptable Zinsen gibt es fast
nur noch online. Im Test sind mehr als 130 Banken.

Immobilienkredite. Zwischen dem günstigsten und
dem teuersten Kredit liegen leicht 30 000 Euro.

Vertrag wider Willen. Wie Genokap und Protectum

Die Geldanlage-

Kunden am Telefon überrumpeln.

Roboter im Test

Steuerfreibeträge fürs Gehalt. So können Arbeit-

Robo-Advisor heißt die
nehmer jeden Monat mehr Netto bekommen.

neue Form der Vermögens-
verwaltung. Programme

AGES

IMY
machen Anlagevorschläge,

Finanztest 1/2017
kaufen und verkaufen

K; GETT

Wertpapiere für Anleger.

jetzt im Handel

TOCS

OS: THINK

FOT

Gesundheit
in Kürze

Nebenwirkungen melden

Patienten sollten Nebenwirkungen von

Medikamenten melden. Darum bitten
die europäischen Arzneimittelbehörden.

Die Möglichkeit besteht schon seit 2012

– und macht Arzneimittel sicherer. Das

Paul-Ehrlich-Institut und das Bundesin-
stitut für Arzneimittel und Medizinpro-
dukte sind Ansprechpartner in Deutsch-
land. Ein Online-Meldeformular steht
unter verbraucher-uaw.pei.de.

Keime meiden

Flughäfen sind ein Umstiegsort für Men-

„Attraktive Ziele geben Ausdauer“
schen – und für Keime. Wissenschaftler
der Westfälischen Wilhelms-Universität

Neues Jahr, neue Ziele: Dr. Meinald Thielsch erforscht die

Münster und des Robert-Koch-Instituts

Psychologie der Vorsätze. Er weiß, was hilft, sie zu erreichen.

untersuchten die Türklinken von 136 Flug-
hafentoiletten in 59 Ländern. Sie fanden

Was ist ein Vorsatz mit
die Sie überprüfen kön-
machen. Wer aufhören
dort unter anderem antibiotika-resisten-
hohen Erfolgschancen?

nen. Versuchen Sie den
will zu rauchen und sich
te Bakterien. Auch wenn die Belastung

„Freitags nach der Arbeit

Weg zum Ziel so attraktiv
am 10. Januar mit einer
insgesamt gering war, raten die For-
eine Stunde schwim-
wie möglich zu machen:

Zigarette erwischt, sollte
scher: Auf Flughafentoiletten gründlich
men“ ist ein besseres

Motivieren Sie zum
sich das nachsehen

Hände waschen und so wenig Oberflä-

Ziel als „Mehr Sport ma-

Beispiel einen Kollegen
und die verbleibenden
chen wie möglich berühren.

chen“. Ein guter Vorsatz
mitzumachen und gehen

355 Tage des Jahres als

Allergene erfragen
ist also klar formuliert,

Sie danach zusammen

Chance sehen, das Ziel
herausfordernd und den-
noch ein Glas trinken.

zu erreichen.

Seit Ende 2014 müssen Bäckereien und
noch realistisch. Am bes-

Metzgereien allergene Stoffe wie Erd-
ten mit konkretem Ter-

Was hilft noch, stark zu

Geht es uns besser mit
nüsse, Gluten oder Senf auch bei loser
min und einer Zielgabe,
bleiben?

Vorsätzen?

Theken-Ware kennzeichnen. Daten der

Kontrolle, etwa durch das

Die Hälfte der Probanden

Lebensmittelüberwachung des Bundes
soziale Umfeld: Erzählen
in einer unserer Studien
amts für Verbraucherschutz und Lebens-

Sie Ihren Freunden von
hatte keine Vorsätze – sie
mittelsicherheit zeigen: Das klappt noch

Ihrem Vorsatz – das übt
waren zufriedener als die
nicht so gut. Allergiker sollten bei loser
positiven Druck aus. Wer

Teilnehmer mit Vorsät-

Ware nach allergenen Zutaten fragen.

Ziele lieber für sich behal-
zen. Möglicherweise wa-

Mit Kondomen schützen
ten möchte, dem kann ein
ren sie von vornherein

Brief an sich selbst oder
mit sich im Reinen und

3 200 Menschen in Deutschland haben
ein Zettel am Badezim-
hatten deshalb erst gar
sich 2015 neu mit HIV infiziert. Die Zahl
merspiegel helfen, sie im
keine Ziele gesteckt. Klar
der Neuinfektionen ist seit fast zehn

Auge zu behalten.

hingegen ist: Wer Vorsät-

Jahren stabil. Homo- und bisexuelle
ze macht und sie er-

Männer sind weiterhin am stärksten be-

Ist Scheitern erlaubt?

reicht, gewinnt enorm an
troffen. In dieser Gruppe ist die Zahl der

Absolut. Wichtig ist aller-

Selbstvertrauen und ist

Neuinfektionen aber leicht rückläufig.

Dr. Meinald Thielsch
dings, von Anfang an zu
beim nächsten Ziel mess-

Einen leichten Anstieg gab es bei hete-
forscht als Psychologe an
wissen, wie Sie damit
bar erfolgreicher. Der
rosexuellen Frauen und Männern. Wich-
der Universität Münster
umgehen wollen. Ein gu-

Effekt heißt Selbstwirk-
tigster Schutz vor HIV sind Kondome.

ter Weg: Sich Fehler ver-
samkeit und wurde viel-
zeihen und dann weiter-
fach nachgewiesen.

FOTOS: SHUTTERSTOCK; P. GREWER

86 Gesundheit
test 1/2017

Kopfschmerzen

Auch für Kinder

Was ist eigentlich
ein Problem

Augengrippe?

Schon Kindern brummt oft der Schädel.

Im Herbst erkrankten vor allem im Raum

Eine Umfrage der Uni Dresden an

Bonn viele Menschen an der seltenen

14 Schulen ergab: Mehr als zwei Drittel

Infektion. Bei Augengrippe sind Binde-
der teilnehmenden Kinder leiden mindes-
und Hornhaut entzündet, die Augen
tens einmal im Monat an Kopfschmerz.

jucken, tränen, sind rot und geschwol-

Die Rate steigt mit dem Alter. So klagten
len. In seltenen Fällen nimmt das Seh -

16,6 Prozent der befragten Erstklässler
vermögen ab. Die Infektion mit den hoch
über häufiges Kopfweh. Bei den Zwölft-

Geplagt. Auch
ansteckenden Adenoviren ist melde-
klässlern waren es 55 Prozent. Als Aus -

Kinder klagen
pflichtig. Erkrankte können die Erreger
löser der Beschwerden nennen die
über Kopfweh.

über Tränenflüssigkeit weitergeben.

Forscher unter anderem lange Konzentra-

Da es keine Impfung gibt, ist es wichtig,
tionsphasen, Flüssigkeitsmangel, wenig
dass Betroffene andere schützen: Sie

Schlaf, seelischen Stress. Gezielte Be-

Mittel bei Schmerzen
sollten möglichst vermeiden, die Augen
handlungsangebote für kleine Patienten
zu berühren, Handtücher und Kosmetik
seien wichtig, bisher jedoch selten.

Die besten Wirkstoffe

Darreichungs-

Preis
nicht gemeinsam mit anderen nutzen

Die günstigsten Mittel
form

(Euro)

und nicht ins Schwimmbad gehen.

Was hilft. Eltern sollten versuchen, die

Wirkstoff: Paracetamol

Kopfschmerzauslöser auszumachen

Paracetamol AL Saft

100 ml

3,12

Flüssigkeit
und abzustellen. Oft helfen vorbeugende

Paracetamol

3,12

(40 mg/ml).

Maßnahmen wie ausreichend Schlaf

Saft 1A Pharma

Für Kinder und
oder viel Bewegung an der frischen Luft.

Paracetamol

Jugendliche

3,14

Ratiopharm Saft
ab 7 Kilo Kör-

Experten raten, Schmerzmittel zurück-
pergewicht

Senioren
haltend einzusetzen – und nur kindge-

Paracetamol Stada Saft

3,14

Heimbewohner selten
rechte zu verwenden (siehe Tabelle

Wirkstoff: Ibuprofen
rechts). Dazu zählen die Wirkstoffe Ibu-

Ibuflam 4 % Suspension

100 ml Flüssig- 2,93
beim Augenarzt
profen und Paracetamol als Saft oder
keit (40 mg/ml).

Ibuprofen AbZ 4 % Saft

4,57

Zäpfchen. Niedrig dosierte oder teilbare

Für Kinder

Altenheimbewohner in Deutschland sind

Ibuhexal 4 % Kindersaft
ab 10 Kilo Kör-

4,59

Tabletten sind für Kinder ab etwa sechs
pergewicht
oft augenärztlich unterversorgt, zeigt

Ibuprofen AL 40 mg/ml

4,75

Jahren möglich. Bei ernsten oder lang
eine Studie der Stiftung Auge. Ärzte un-
anhaltenden Beschwerden ist der

Preise laut Lauer-Taxe, dem Preisverzeichnis
tersuchten 600 Bewohner von 32 Senio-
der Apotheken.

Stand: 1.12.2016

Kinderarzt der erste Ansprechpartner.

renheimen, bei 61 Prozent fanden sie
behandlungsbedürftige Augenprobleme.

Zu den häufigsten Erkrankungen zählten
grauer und grüner Star sowie altersab-

Nahrungsergänzungsmittel
hängige Makuladegeneration. Oft fehlte
es schlicht an einer passenden Brille. Ab-

Vitamine und
hilfe schafft es, wenn Pflegende und An-

Mineralstoffe beliebt
gehörige geschult werden, Anzeichen für
schlechtes Sehen zu erkennen, und den

Der Umsatz mit Nahrungsergänzungs-

Transport zum Augenarzt organisieren.

mitteln ist in Deutschland leicht gestie-
gen. Das zeigen Daten des Marktfor-
schungsinstituts Insight Health. 177 Mil-

Sprudelnd.

lionen Packungen wurden von April

Vitamine und Co

2015 bis März 2016 verkauft – am häu-
gibt es auch als
figsten Vitamine und Mineralstoffe.

Brausetablette.

Tipp: Nahrungsergänzungsmittel kön-
nen für manche sinnvoll sein, etwa Vita-
min B12 für Veganer. Bevor Sie sie aber

1 Milliarde
dauerhaft einnehmen, sollten Sie Rück-
sprache mit Ihrem Arzt halten. Wer sich

Menschen weltweit leiden unter
gesund ernährt, braucht meist keine

Bluthochdruck. Die Zahl hat sich

Nahrungsergänzung. Hilfreich sind Voll-
seit 1975 fast verdoppelt.

korn- und Milchprodukte, Pflanzenöle,

FOTOS: MAURITIUS IMAGES / WESTEND61; FOTOLIA / THAM KEE CHUAN
fünfmal täglich Obst und Gemüse.

Quelle: Fachmagazin The Lancet

1/2017 test

Gesundheit 87

Gegen
die Qual
im Kreuz

Rückenschmerzen Stechen in der

Schulter, Ziehen im Steiß – Rücken-
schmerzen machen vielen zu schaf-
fen. Oft sind sie harmlos, teils ein

Fall für den Arzt. Sieben Antworten,
die Geplagten weiterhelfen.

Es ist nicht leicht, immer aufrecht
durchs Leben zu gehen. Rücken-
schmerzen zählen zu den häufigs-
ten Gesundheitsproblemen. Unge-
fähr vier von fünf Deutschen
kennen sie nach Angaben
des Robert-Koch-Instituts
aus eigener Erfahrung.

Besonders oft sitzt die

Pein in der Kreuzbein-
und Lendenregion, also
im unteren Rücken, der be-
sonders viel Gewicht und Druck aus-
halten muss. Die Beschwerden sind fast im-
mer harmlos und vorübergehend – können
aber auch chronisch werden und Betroffe-

Sensible Region.

ne enorm belasten und beunruhigen. Sie-

Der Rücken kann in
ben Fragen und Antworten zum Thema.

unterschiedlichen

Bereichen schmerzen –

1 Wodurch entstehen
entlang der gesamten

Rückenschmerzen

Wirbelsäule.

überhaupt?

Eine Verspannung, eine zu schnelle Bewe-
gung, eine falsche Belastung: Verschiedene

Reize können den Rücken strapazieren und
in der Folge schmerzen lassen. Spezielle

Schäden, etwa an der Wirbelsäule, finden
sich dann nicht. Die Mehrheit der Patienten
leidet an solchen sogenannten nichtspezi -
fischen Rückenschmerzen. Spezifische Rü-
ckenschmerzen mit einem eindeutig nach-
weisbaren Auslöser kommen hingegen nur

FOTO: F1ONLINE / TH. MEYER
selten vor.

88 Gesundheit
test 1/2017

Rückenschmerzen

2 Welche spezifischen

Auslöser für Rücken-
schmerzen gibt es?

In vielen Fällen lässt sich das Übel auf die

Bandscheiben zurückführen. Sie sitzen wie

Stoßdämpfer zwischen den einzelnen Wir-
beln und puffern sie voneinander ab, kön-
nen allerdings an Elastizität verlieren. Das
geschieht oft altersabhängig. In der Folge
drohen Schmerzen – vor allem, wenn inne-
re Anteile der Bandscheiben nach außen
treten und aufs Rückenmark oder daraus
entspringende Nerven drücken. Auch Ver-
letzungen, entzündliche Erkrankungen, Os-
teoporose oder Tumore kommen als Auslö-
ser spezifischer Rückenschmerzen infrage,
wenn auch vergleichsweise selten.

3 Wann sollte man mit

Rückenschmerzen zum

Arzt gehen?

Dehnpause. Wer lange am Rechner arbeitet, sollte sich

Das empfiehlt sich bei sehr heftigen Be-
zwischendurch immer mal wieder recken und strecken.

schwerden. Oder wenn sich Rückenschmer-
zen trotz allgemeiner Maßnahmen nicht
innerhalb weniger Tage bessern oder sogar
verschlimmern. Und natürlich bei Warn-
signalen für ernste Schäden. Ereignete sich

5 Wie lassen sich

Rückenschmerzen

6 Warum ist Bewegung
bei Rückenschmerzen
zum Beispiel in jüngerer Zeit ein Unfall
behandeln?

so hilfreich?

oder Sturz? Liegt eine bekannte Osteoporo-

Teils lässt sich eine konkrete Ursache der

Bewegung wirkt gleich auf mehreren Ebe-
se oder eine frühere Krebser krankung vor?

Beschwerden ausmachen und therapieren.

nen. Sie kräftigt die Rückenmuskeln, was

Fühlen sich Teile des Rückens oder der Bei-

Bei akutem unspezifischen Rücken-

Anstrengungen besser abfedert und die
ne taub an? Gibt es plötzlich Lähmungs-
schmerz können Schmerzmittel helfen,da-

Wirbelsäule sowie Bandscheiben entlas-
erscheinungen oder Probleme mit dem runter rezeptfreie Wirkstoffe wie Ibupro-tet. Zudem fördert sie die Versorgung der

Stuhlgang oder beim Wasserlassen? Letzte-
fen oder Parazetamol. Ohne ärztlichen Rat

Bandscheiben mit Nährstoffen, stärkt die
res deutet sogar auf einen medizinischen
sollten sie wegen möglicher Nebenwirkun-

Knochen und hilft, ein normales Körper-

Notfall hin.

gen nur einige Tage zum Einsatz kommen.

gewicht zu behalten oder zu bekommen –

Auch Wärme tut vielen Geplagten gut. Al-
befreiend für den Rücken. Nicht zuletzt

4 Sind aufwendige me -
les, was die Not lindert, hilft. Denn es er-
verschafft Bewegung Befriedigung und
dizinische Untersu-
möglicht, trotz der Beschwerden beweglich

Entspannung, und das wiederum macht
chungen erforderlich?

zu bleiben – bei Rückenschmerz die beste

Schmerzen oft erträglicher. Studien zufol-

In aller Regel nicht. Viele wichtige Informa-

Medizin. Ratschläge wie „Schon dich“ oder
ge hilft Bewegung sogar zu verhindern,
tionen finden Ärzte schon allein durch ge-

„Leg dich ins Bett“ gelten als überholt. Viel-
dass akute Rückenschmerzen chronisch
zielte Fragen zur Art der Schmerzen und
mehr sollten Betroffene versuchen, ihren
werden oder erneut auftreten. Dafür
zur Vorgeschichte des Patienten heraus, ge-
gewohnten Aktivitäten nachzugehen, und
heißt es: Dranbleiben, regelmäßig aktiv
folgt von einfachen körperlichen Unter-

Bewegung einplanen – solange sie dabei
werden.

suchungen wie dem Abtasten des Rückens.

nicht deutlich über die Schmerzgrenze hin-

Zeigen sich dabei Warnsignale, empfehlen
ausgehen. Möglich sind etwa Spazieren,
medizinische Leitlinien weitere Diagnostik

Wandern, Radfahren, Schwimmen, Aqua-

7 Was kann man sonst
noch gegen Rücken-
wie Röntgen, Computertomografie (CT),
fitness, Pilates, Yoga oder gezieltes Rücken-
schmerzen tun?

Magnetresonanztomografie (MRT). Auch
training (siehe S. 90). Viel Spielraum also,

Den Alltag rückengesund gestalten. Nütz-
bei wochenlangen Beschwerden, die sich
um etwas Geeignetes für sich zu finden.

lich sind etwa ein verstellbarer Bürostuhl,
trotz Behandlung nicht bessern, kommen

Auch bei Bandscheibenproblemen gilt Be-
bequeme Schuhe und Bewegung im Klei-
die Verfahren unter Umständen infrage.

wegung als wichtige Maßnahme. Und viele
nen: öfter die Sitzposition wechseln, immer

Bei unspezifischem Rückenschmerz ohne

Patienten, die bereits an chronischen Rü-
mal recken und strecken, aufstehen und

Warnzeichen sagen die Methoden aller-
ckenschmerzen leiden, bekommen als Teil
herumgehen. Das bietet dem Rücken Ab-
dings wenig aus – und führen teilweise so-
der Behandlung Übungen beim Physiothe-
wechslung. Langes Verharren in derselben
gar zu Fehldiagnosen und -behandlungen.

rapeuten verordnet.

Position hingegen stresst ihn. j

FOTO: GETTY IMAGES / B. BOISSONNET

0 0

1/2017 test

Gesundheit 89

Rückenschmerzen

Fünf Übungen zum Vorbeugen und Lindern
o)

Schulterbrücke

In Rückenlage die Beine hüftbreit auf-
eis: 19,95 Eur
stellen, die Arme neben dem Körper ab-
legen. Bauch und Gesäß anspannen, die
on 2015, Pr

Lendenwirbelsäule zu Boden drücken.

Von unten bis zu den Schultern Wirbel
arentest (v
für Wirbel vom Boden lösen. Halten,
langsam abrollen. Fünfmal wiederholen.

enbuch“ der Stiftung W

Bauchpresse

Die Beine sind hüftbreit aufgestellt, die

Arme liegen neben dem Körper. Lenden-
wirbel zum Boden, Bauchmuskeln an-
spannen. Nun Kopf und Schulterblätter

Wirbel für Wirbel vom Boden heben.

orm aus dem Ratgeber „Das Rück

Kurz halten, langsam wieder abrollen.

Fünfmal wiederholen.

Rumpfheber

In Bauchlage ruhen die Arme angewin-

Die Übungen stammen in gekürzter F
kelt neben dem Körper, die Stirn ist zum

0

Boden gesenkt. Bauch und Gesäß an-
spannen. Erst die Arme, dann den Ober-
körper etwas vom Boden heben. Kurz
halten, langsam senken, locker lassen.

Sechsmal wiederholen.

Katze

Start im Vierfüßlerstand: Hände unter
den Schultern, Knie unter den Hüften.

Bauch einziehen. Beim Einatmen Kopf
heben, Rücken in leichtes Hohlkreuz
senken. Beim Ausatmen Kopf senken,

Rücken nach oben wölben. Übung im

Atemrhythmus fünfmal wiederholen.

Kniewaage

Start im Vierfüßlerstand. Nun zugleich
den rechten Arm und das linke Bein he-
ben. Kurz halten, Arm und Bein wieder
senken. Seitenwechsel. Einsteiger kön-
nen erst nur die Arme im Wechsel
heben, dann die Beine. Übung fünfmal
pro Seite wiederholen.

FOTOS: N. QUENZEL

90 Gesundheit
test 1/2017

Patientenquittung

Wenig
transparent

Patientenquittung Jeder darf erfahren,
welche Leistungen seine Ärzte zu welchen

Preisen abrechnen. In unserem Check
waren jedoch viele Praxen überfordert.

Tom Fischer* ist neugierig. Einige Ma- Beträge für Patienten nach-
le war der 26-Jährige im vergange-
vollziehbar machen, von nie-
nen Jahr beim Hausarzt. Nun will er
dergelassenen Ärzten wie
wissen, welche Maßnahmen der Mann ab-
auch von Kliniken. Auch Kran-
gerechnet hat und wie teuer die Leistungen
kenkassen sind verpflichtet,
waren. Schriftlich bittet er um eine Patien-

Abrechnungen offenzulegen:

tenquittung. Die kurze – ebenfalls schriftli-

In der Versichertenauskunft
che – Antwort: Der Patient möge sich an die
müssen sie auflisten, wer wie

Fall 1: Mann, 26

Krankenkasse wenden, der Praxis sei eine
viel Geld für welche Leistun-

Ausstellung technisch nicht möglich.

gen kassiert hat.

Quittung

Der Arzt muss sie allerdings möglich ma-

Mithilfe der Quittung kön-
verweigert
chen. Seit 2004 hat jeder gesetzlich Ver-
nen Versicherte Unstimmig-
sicherte Anspruch auf die Quittung. Sie soll
keiten und Fehler entdecken.

Anfrage an den Hausarzt. Tom

Leistungen und die dafür abgerechneten

Das ist zum Vorteil des Ge-

Fischer bittet seinen Arzt schrift-
sundheitssystems, wenn ein
lich um eine Quartalsquittung.

Arzt für Behandlungen kas-

Der verweist an die Krankenkas-
siert hat, die er gar nicht geleistet hat – und
se, da eine „Ausstellung tech-
es nützt Patienten. Denn je nach Krankheit
nisch leider nicht möglich“ sei.

und Fall können falsche Abrechnungen und

Unser Rat

Diagnosen gravierende Folgen für sie haben,
test-Kommentar: „Das geht gar

Falsche Abrechnungen können
etwa dass eine Berufsunfähigkeitsversiche-
nicht“, sagt Dr. Gunnar Schwan,
nicht nur der Versichertengemein-
rung die Leistung verweigert (siehe S. 94).

Projektleiter der Untersuchung.

schaft schaden, sondern auch

„Jeder hat einen gesetzlichen

Ihnen als Patient. Besorgen Sie

Mehr als die Hälfte nicht in Ordnung

Anspruch auf die Quittung.“
sich deshalb regelmäßig Quartals-

Tom Fischer ist einer von 15 Probanden, die
quittungen von Ihren Ärzten
für uns verdeckt Patientenquittungen an-
oder für einen längeren Zeitraum
gefordert haben. Wir wollten wissen, ob sie
eine Versichertenauskunft von
den Vorgaben des Sozialgesetzbuches ent-
der Krankenkasse. Scheuen
sprechen. Danach müssen Ärzte und 0

Sie sich auch nicht, bei Ärzten Ihre

* Namen von der Redaktion geändert.

Patientenakte anzufordern.

FOTOS: THINKSTOCK

1/2017 test

Gesundheit 91

Krankenkassen Versicherte auf Verlangen

Keine Quittung ohne Mängel

„schriftlich in verständlicher Form“ über

Die Versichertenauskünfte der Kranken-
die „zu Lasten der Krankenkassen erbrach-
kassen waren oft kaum übersichtlicher als
ten Leistungen und deren vorläufige Kos-
die Quittungen der Ärzte. Die DAK zum
ten“ unterrichten.

Beispiel schickte eine dürre Liste, in der

„Unser Fazit ist ernüchternd“, sagt Dr.

Leistungen mit nicht weiter erklärten Ab-

Gunnar Schwan, Projektleiter der Unter-
kürzungen benannt sind. Nicht jede Kasse
suchung. Er hat die Ergebnisse zusammen
macht es Versicherten leicht, die Auskunft
mit vier ärztlichen Gutachtern bewertet.

zu bekommen. Bei der AOK Baden-Würt-

„Nur 22 der insgesamt 45 erbetenen
temberg musste eine Probandin dafür

Quittungen erfüllten die Anforde-
mehrmals telefonieren, einmal zur Ge-
rungen.“ 14-mal erhielten die Tester
schäftsstelle gehen und sich am Ende um-
zwar Daten, aber nicht struktu-
ständlich online registrieren. Dann bekam
riert. 9-mal gab es gar keine Quit-
tung – so wie bei Tom Fischer.

Die Probanden unse-

Guter Ansatz. Quittung eines
rer Stichprobe such-
um Verständlichkeit bemühten
ten im vierten Arztes. „Zytologische Unter-

Quartal 2015 ih-
suchung“ übersetzte er richtig
re Haus- und in „Zelluntersuchung“.

Fachärzte teils
mehrfach auf.

Nach einer
der Behand-
lungen baten
sie um eine Ta-
gesquittung, nach Ende
des Vierteljahres um eine Quartals-
quittung. Im Juli bat jeder seine Kranken-
kasse um die Versichertenauskunft; die

Probanden waren bei elf verschiedenen

Kassen versichert.

Fall 2: Mann, 52

Quittung nützlich,

Reichlich Ärztelatein
aber nicht perfekt

Die größte Herausforderung war, Tagesquit-
tungen zu bekommen. Ärzte und Praxisper-

Anfrage an die Krankenkasse.

sonal taten sich schwer damit. Viele waren

Sven Kurz bekommt die Quit-
auf diesen Wunsch nicht vorbereitet. Bei
tung der Techniker Krankenkasse
den Quittungen haperte es auch häufig an
ohne Probleme. Sie ist plausibel
der Verständlichkeit. Die meisten Ärzte ga-
und vollständig. Aber: Die Kos-
ben die Abrechnungsziffer und Beschrei-
tenpunkte sind zusammenge-
bung aus dem Katalog des Einheitlichen Be-
fasst, Leistungen nicht immer
wertungsmaßstabs (EBM) an – dem
verständlich beschrieben.

Vergütungssystem für Kassenärzte. Manche
beließen es bei reinen Beschreibungen wie
test-Kommentar: „Die Quittung

„Zuschlag zur subkutanen Immunthera-
gibt einen guten Überblick,
pie.“ Das heißt, bei der Allergiebehandlung
könnte aber verständlicher sein“,
wurde ein Wirkstoff unter die Haut ge-
sagt Experte Gunnar Schwan.

spritzt und dafür ein Zuschlag berechnet.

Eine Übersetzungshilfe der EBM-Angaben
für Patienten – als Buch, im Netz oder als

App – gibt es nach unserer Recherche nicht.

Nur in einem Fall entdeckten wir in unse-
rer Stichprobe eine Fehlabrechnung: Auf
der Quittung, die die Probandin Petra Held
von ihrer Frauenärztin bekam, stand eine

Stuhlprobenuntersuchung, die nie gemacht

Schlechte Praxis. Das
worden war. Der falsche Posten war vermut-

Ärztelatein dieser Quittung
lich Folge eines Irrtums oder Schlamperei:

lässt den Patienten mit

Es ging um sehr geringe Kosten.

Fachbegriffen allein.

FOTOS: SHUTTERSTOCK

92 Gesundheit
test 1/2017

Patientenquittung
sie eine Aufzählung über nicht weiter er-

Ein Grund mag sein, dass
klärte „ärztliche Leistungen“ sowie „Arznei-
das Gesetz dazu sehr
und Hilfsmittel“.

schwammig formuliert

Sven Kurz, 52, hatte mehr Glück: Die Ver-
ist und verbindliche Vor-
sichertenauskunft bei der Techniker Kran-
lagen fehlen. Einige Kas-
kenkasse anzufordern, war einfach. Sie ist
senärztliche Vereinigun-
vollständig, übersichtlich, zudem enthält
gen bieten auf ihren In -
sie verordnete Arzneien und gestellte Diag-
ternetseiten zumindest
nosen. Allerdings sind die Beschreibungen

Muster an.

nicht immer verständlich und Kosten-
punkte zusammengefasst aufgeführt.

Ansprechpartner für Beschwerden

Keine Quittung vom Arzt und keine

Was können Patienten tun, wenn die Quit-

Versichertenauskunft überzeugte rundum.

tung unplausibel ist, lange auf sich warten
lässt oder gar nicht kommt? Zunächst emp-
fiehlt es sich, beim Arzt oder der Kranken-
kasse nachzuhaken, auch schriftlich. Hilft
das nicht, können sich Versicherte an die
nächsthöhere Instanz wenden. Bei Ärzten
ist das die Kassenärztliche Vereinigung, bei
den meisten Krankenkassen das Bundes-
versicherungsamt.

Nicht viele Patienten machen bislang
von ihrem Recht auf Quittungen Gebrauch.

Wir haben bei den Kassen unserer Proban-
den nachgefragt: Rund 120 000 Versicher -
tenauskünfte jährlich gibt die Barmer

GEK – bei gut 8 Millionen Versicherten
nicht viel. Doch mehr als beispielsweise
die BKK VBU: Sie hat bei einer knappen
halben Million Versicherter nicht mal 50

Anfragen im Jahr. j

Fall 3: Frau, 54

Falsche Posten
auf der Quittung

Was Patienten sehen dürfen

Anfrage an die Frauenärztin.

Petra Held entdeckt auf der

Ärzte und Krankenkassen müssen
erstellen bei stationärer oder ambulan-

Quartalsquittung ihrer Frauenärz-
ihren Patienten alle Leistungen offen-
ter Behandlung Patientenquittungen.

tin eine Leistung, die nicht er-
legen. Die Möglichkeiten:

bracht wurde; eine andere ist

Versichertenauskunft. In ihr stellen
viel niedriger angegeben, als sie

Patientenquittung. Nach Paragraf

Krankenkassen ihren Versicherten
wirklich kosten würde.

305 des Sozialgesetzbuches V hat je-
die Leistungen aller Ärzte samt Kosten
der Krankenkassenversicherte An-
über mindestens 18 Monate zusam-
test-Kommentar: „Hier ist et-
spruch, „schriftlich in verständlicher
men. Bei vielen Kassen kann sie on-
was falsch gelaufen“, sagt Gun-

Form ... über die zu Lasten der Kran-
line bestellt werden.

nar Schwan. „Die Patientin sollte
kenkassen erbrachten Leistungen und
bei der Ärztin nachhaken.“
deren vorläufige Kosten (Patienten-

Patientenakte. Pflichtbestandteile der
quittung)“ unterrichtet zu werden.

Akte sind die Krankengeschichte so-

Für uns enthält eine gute Quittung die
wie die Notizen des Arztes, elektroni-

Abrechnungsziffern, die Leistungen
sche wie auch handschriftliche. Dazu
sowie die voraussichtlichen Kosten.

kommen Untersuchungsergebnisse,

Ärzte stellen auf Wunsch des Patien-

Dokumentationen der Eingriffe, Ein-
ten Tagesquittungen direkt nach dem
verständniserklärungen des Patienten

Praxisbesuch aus oder Quartalsquit-
und Arztbriefe. Medizinische Fachbe-
tungen fürs zurückliegende Vierteljahr.

griffe sind in den Unterlagen üblich.

Sie können für Letztere 1 Euro plus

Tipp: Ein Musterbrief zur Anforderung

Porto berechnen. Auch Krankenhäuser steht auf test.de/Patientenakte.

FOTO: ISTOCKPHOTO

1/2017 test

Gesundheit 93

Krank
geschrieben

Abrechnungsbetrug Kassen verdienen, wenn Ärzte auf-
gebauschte Diagnosen melden. Den Patienten kann das beim

Abschluss privater Versicherungen auf die Füße fallen.

Ärzte erhalten von Krankenkassen

Geld dafür, wenn sie Patienten auf
dem Papier kränker machen, als
sie tatsächlich sind. Das klingt absurd, ist
aber vielfach passiert – weil es sich für die

Kassen lohnt. Meldet der Arzt etwa den Ver-
dacht auf chronische Bronchitis als gesi-
cherte Diagnose an die Krankenkasse des

Patienten, verdient diese daran: Sie be-
kommt mehr Geld aus dem Risikostruktur-
ausgleich, einem gemeinsamen Finanz-
topf aller gesetzlichen Kassen.

Kürzlich akzeptierte die AOK Rheinland/

Hamburg 7 Millionen Euro Strafe. Das Bun-
desversicherungsamt warf ihr vor, zusam-
men mit Kassenärztlichen Vereinigungen
dafür gesorgt zu haben, dass Ärzte nach-
träglich Diagnosen änderten. Seit 2010
mussten elf Kassen insgesamt 30 Millio-
nen Euro wegen solcher Vergehen zahlen.

Folgenreiche „Fehldiagnosen“

Der Preis der Versicherten für „Fehldiagno-
sen“ kann weit über höhere Kassenbeiträge
hinausgehen. Will jemand zum Beispiel ei-

Unser Rat

Bevor Sie den Antrag auf eine Be-
rufsunfähigkeits-, Kranken-, Le-
bens- oder eine andere Personen-
versicherung stellen: Finden Sie
heraus, was in den Akten Ihrer Ärz-

Auf Herz und Nieren.

te steht. Nicht nur der Hausarzt ist

Nicht nur Ärzte durch-
wichtig, sondern beispielsweise
leuchten die Patienten.

auch der Orthopäde oder Frauen-

Auch Versicherer wollen
arzt. Fordern Sie Patientenquittung
alles genau wissen.

und -akte an. Erscheinen Sie dort
kränker, als Sie sind, drohen bei

Versicherungen Nachteile.

FOTO: SHUTTERSTOCK / THINKSTOCK (M)

94 Gesundheit
test 1/2017

Abrechnungsbetrug
ne Berufsunfähigkeitsversicherung ab-
schließen, kann ihm eine angedichtete Di-
agnose zum Verhängnis werden. Kunden

„Klären, was in der Krankenakte steht“
müssen in ihrem Antrag Gesundheitsfra-

Berufsunfähigkeitsversicherer holen ärztliche Auskünfte über ihre
gen beantworten und ihre Ärzte von der

Schweigepflicht entbinden. „Wird schon

Kunden ein. Patienten sollten zuvor mit dem Arzt die Akten auf
stimmen, was mein Arzt der Versicherung

Unstimmigkeiten durchgehen, rät Beate-Kathrin Bextermöller.

mitteilt“– da rauf sollten sie sich nicht blind
verlassen.

Nicht immer stecken hinter falschen Ein-

Was kann einem Ver-

Nein, sie können bis zu
trägen finanzielle Interessen. Manchmal
braucher passieren,
zehn Jahre nach Ver -
wollen Ärzte den Patienten helfen, etwa
wenn sein Arzt der Be-
trags schluss noch Fol-
beim Antrag auf eine Reha, und tragen des-
rufsunfähigkeitsversi-
gen haben: Wenn je-
halb bei einer Diagnose besonders dick auf.

cherung Unterlagen
mand berufsunfähig
mit übertriebenen Di-
wird, prüft der Versiche-

Überraschung beim Vertragsschluss
agnosen schickt?

rer die Krankenge -

Der Gesundheitszustand spielt bei allen

Er wird beurteilt, als
schich te erneut. Stößt
privaten Versicherungen eine Rolle, die mit
hätte er die Krankheiten
er dabei auf eine Krank-
der Person zu tun haben – wie Berufsunfä-
wirklich. Wir haben
heit, die der Kunde
higkeitsversicherung, Kranken- und Pflege -
mehrfach Leser befragt,
nicht im Antrag angege-

Beate-Kathrin
tagegeldversicherung, Zusatzversicherun-
die sich gegen Berufs-
ben hat, kann der Kun-

Bextermöller ist Pro-
gen, etwa fürs Krankenhaus, private
unfähigkeit versichern
de den Versicherungs-
jektleiterin im Team

Krankenversicherung, Unfall- und Lebens-
wollten. Wegen Vorer-
schutz verlieren – ohne

Versicherungen und
versicherung. Schon beim Vertragsschluss
krankungen wurden
dass er gezahlte Beiträ-

Recht bei Finanztest
kann es Probleme geben:

manche abgelehnt oder
ge zurückbekommt.

R Der Kunde bekommt gar keinen Vertrag –
erhielten Verträge mit
das kann in der Berufsunfähigkeitsver-

Leistungsausschlüssen.

Wie können Kunden
sicherung oder bei privaten Krankenver-

Kunden wissen dann in
sich schützen?

sicherungen zum Beispiel passieren, wenn
der Regel nicht, was da-

Hinterher zu beweisen,
sich mit dem Arzt abzu-
psychische Erkrankungen, schwere Herz-
zu führte – eine fehler-
dass die Angabe des
sprechen und ihn zu
leiden oder Diabetes in der Akte stehen.

hafte Information oder

Arztes falsch ist und
bitten, nur Daten für

R Der Versicherer verlangt einen Risiko-
eine echte Krankheit,
man selbst nichts davon
den im Versicherungs-
zuschlag – also höhere Beiträge.

die der Versicherer als
wusste, ist schwierig.

antrag ge nann ten Zeit-

R Bestimmte Krankheiten werden vom Ver-
gravierend einschätzt.

Deshalb: Bevor Kunden
raum weiterzugeben,
sicherungsschutz ausgeschlossen. Steht et-
eine Versicherung bean-
beispielsweise die letz-
wa Kniegelenksarthrose in der Akte, erhält

Falls man schon eine
tragen, sollten sie unbe-
ten fünf Jahre. Versi-
der Versicherte keine Berufsunfähigkeits-

Berufsunfähigkeitsver-
dingt abklären, was in
cherer begrenzen ihre
rente, wenn er wegen eines Knieleidens
sicherung hat – sind
ihren Akten beim Arzt

Abfrage oft nicht zeit-
nicht mehr arbeiten kann.

falsche Angaben dann
steht, und Fehler berei-
lich, wenn sie Auskünf-

Besteht der Versicherer auf einem Risiko-
egal?

nigen. Wichtig ist auch,
te von Ärzten einholen.

zuschlag oder auf dem Ausschluss von

Leistungen für bestimmte Leiden, können

Interessenten vor dem Vertragsabschluss
versuchen, mit dem Versicherer eine Ver-
stimmen, für wie viele Jahre sie bei einer
verschuldet verletzt, kann das bis zu fünf
einbarung auszuhandeln. Zum Beispiel, Anfrage des Versicherers Informationen Jahre später noch zur Kündigung führen.

dass der Zuschlag oder Ausschluss nach
herausgeben sollen.

„Wenn so etwas passiert, sollten Ver-
fünf Jahren entfällt, wenn der Arzt schrift-
sicherte den Arzt auffordern, die falsche
lich bestätigt, dass ein ursprünglicher Ärger im Versicherungsfall Angabe schriftlich zu widerrufen“, rät Mi-Krankheitsverdacht sich nicht bestätigt hat

Komplizierter wird es, wenn der Versiche-
chael Wortberg von der Verbraucherzentra-
oder der Versicherte ein ärztliches Attest
rer erst im Leistungsfall auf Diagnosen und
le Rheinland-Pfalz. Andernfalls wird es
vorlegt, dass die Erkrankung folgenlos aus-

Behandlungen stößt, die Ärzte falsch ein-
schwierig: Legt der Versicherer Arztberich-
geheilt ist.

getragen haben. Denn dann geht er davon
te vor, muss der Kunde vor Gericht bewei-
aus, dass der Kunde im Antrag unrichtige
sen, dass sie nicht stimmen.

Vorbeugen ist besser

Angaben gemacht hat. In der Berufsunfä-

Mauern Ärzte und gibt es Hinweise auf

Reagieren können nur Patienten, die schon
higkeitsversicherung gilt: Hat jemand ab-
unsaubere Abrechnungen, können sich Pa-
vor dem Ausfüllen des Versicherungs-
sichtlich oder grob fahrlässig eine Krank-
tienten an die „Stellen zur Bekämpfung
antrags klären, was in den Patientenunter-
heit verschwiegen, kann der Versicherer
von Fehlverhalten im Gesundheitswesen“
lagen steht – und, falls nötig, Korrekturen
noch bis zu zehn Jahre nach Abschluss vom
wenden. Es gibt sie bei allen Kassenärztli -
veranlassen (siehe S. 91). Das ist zugleich ei-

Vertrag zurücktreten. Hat der Versicherte
chen Vereinigungen und beim Spitzenver-

FOTO: STIFTUNG WARENTEST
ne gute Gelegenheit, mit den Ärzten abzu-
die Anzeigepflicht versehentlich oder un-
band der gesetzlichen Krankenkassen. j

1/2017 test

Gesundheit 95

Service

Index

Impressum

Themen 10 /2015 – 12 /2016

Hier finden Sie eine Liste aller Beiträge nach Ressort und nach Schlagwörtern geord-net, mit Ausgabemonat und Jahr der Veröffentlichung. Wenn Sie sich für einen Artikel interessieren, können Sie das entsprechen de Heft unter An gabe von Thema und Heftnummer beziehen. Sie können es tele fonisch anfordern unter der Rufnummer 0 30/3 46 46 50 82 oder unter www.test.de/shop bestellen. Sie können die gewünschten Artikel auch unter www.test.de aus dem Internet herunterladen.

Abkürzungen: R = Report, T = Test.

Fotobücher

(T) 11/15

Kühl-Gefrier-Kombis

(T)

07/16

Autoverkauf

(R) 06/16

Ernährung und Kosmetik

Händler für gebrauchte Handys

(T) 11/16

Lampen

(T) 11/16

Bausparen

(R) 05/16
iPhone 6s und 6s Plus

(T) 11/15

R Lampen

(T) 09/16

Bußgeld im Ausland

(R) 09/16

Antifaltencremes (T)

01/16

Kameras

(T)

09/16

R Lampen, LED-Spots

(T) 04/16

Einbruchschutz

(R) 10/16

Baby-Anfangsmilch (T)

07/16

R Kameras, hochwertige kompakte (T) 12/15

Korrektur (4/16)

(T) 05/16

Elementarschäden

(R) 11/16

Bienen (R)

11/15

R Kompaktkameras

(T) 03/16

R Lampen

(T) 12/15

Enterben

(R) 05/16

Biolebensmittel (R)

12/15

R Systemkameras

(T) 03/16

R Lampen

(T) 10/15

Festgeld

(R) 07/16

Christstollen (T)

12/15

Kopfhörer mit Pulsmessung

(T) 11/16

Lattenroste

(T) 10/15

Festgeld

(R) 02/16

Cola (T)

06/16

Lautsprecher, Bluetooth-

(T) 04/16

Lichterketten

(T) 12/15

Flugverspätung

(R) 08/16

Concealer (T)

11/15

R Lautsprecher, Funk-

(T) 12/16

Matratzen aus dem Onlineversand (T) 09/16

Fondssparen

(R) 10/15

Deos für Männer

(T) 05/16

Mini-HiFi-Anlagen

(T) 12/15

R Matratzen, Kaltschaum- und Latex- (T) 04/16

Freistellungsauftrag

(R) 12/15

Elektrische Zahnbürsten

(T) 03/16

Mini-PCs

(T) 10/16

R Matratzen

(T)

10/15

Garantieversicherungen

(T) 12/15

Espresso (R)

12/16

Mobilfunknetze

(T) 11/15

Matratzenkauf

(R) 10/15

Jugend testet

(R) 08/16

Espressobohnen (T)

12/16

Musikstreaming-Dienste

(T) 09/16

Mikrowellen

(T)

08/16

Kündigungsfristen (R)

12/16

Fanschminke (T)

07/16

Notebooks

(T) 05/16

Mixer

(T) 10/16

Mietwagen im Ausland

(R) 08/16

Fleischersatzprodukte (T)

10/16

Objektive

(T) 01/16

Pfeffermühlen

(T) 01/16

Parkplatzunfälle

(R) 03/16

Fleisch optimal garen

(R) 10/15

Objektive, Reisezoom-

(T) 03/16

Plüschtiere

(T) 12/15

Partyrecht (R)

12/16

Grüner Tee

(T) 10/15

Onlineshopping (R)

12/16

Rauchmelder

(T) 01/16

Personensuche

(R) 02/16

Haartönungen (T)

05/16

PC-Sticks

(T) 10/16

Rückgabe von Elektrogeräten

(T) 11/16

Reiserecht

(R) 04/16

Handcreme (R)

12/16

Repair Cafés

(R) 06/16

Siebträgermaschinen (T)

12/16

Rente und Job

(R) 11/16

Kaffee, Produktionsbedingungen

(T) 12/16

Roaming

(T) 07/16

Solaranlagen (T)

08/16

Rückrufe

(R) 06/16

Kinderzahnpasta (T)

12/15

Samsung Galaxy Note 7

(T) 11/16

Staubsauger

(T) 05/16

Silvesterknaller

(R) 01/16

Lebensmitteltrends (R)

09/16

Satellitenfernsehen

(T) 08/16

Staubsaugerbeutel

(T) 07/16

Steuern sparen – Kinderstartkapital (R) 11/15

Mineralwasser, stilles

(T) 08/16

Sicherheits-Apps

(T)

02/16

Toaster

(T)

04/16

Stromtarife

(R) 04/16

Mozzarella (T)

05/16

Sicherheitssoftware

(T) 04/16

Türsicherungen

(T)

02/16

Testamentsvollstrecker

(R) 10/16

Nachhaltigkeitssiegel (T)

05/16

Smartphone im Auto

(T) 09/16

Wäschetrockner

(T) 09/16

Tricksern auf der Spur

(R) 11/15

Nuss-Nougat-Cremes (T)

04/16

Smartphone-Tarife

(T) 10/15

Waschmaschinen

(T)

11/16

Vererben, gemeinnützig

(R) 01/16

Nuss-Nougat-Cremes, Nachhaltigkeit (T) 04/16

Smartphones

(T) 11/16

Waschmaschinen

(T) 11/15

Versicherungen

Olivenöl (T)

02/16

R Smartphones

(T) 08/16

Korrektur (11/15)

(T) 03/16

R Autoversicherungen

(R) 11/15

Pfeffer (R)

01/16

R Smartphones

(T) 05/16

R Elementarschäden

(R) 11/16

Pfeffer, schwarzer

(T) 01/16

R Smartphones

(T)

01/16

Wohnen für Hilfe

(R) 03/16

Rote Fruchtsäfte

(T) 11/16

Smartwatches

(T) 10/15

Salami (T)

11/16

Freizeit und Verkehr

Soundbars und Soundplates

(T) 11/15

Sonnenschutzmittel (T)

07/16

Sportkopfhörer (T)

08/16

Autokindersitze

(T) 11/16

Thunfisch (T)

09/16

Gesundheit

Tablets

(T) 12/16

R Autokindersitze

(T) 06/16

Trinkwasser (T)

08/16

R Tablets (T)

08/16

R Autokindersitze

(T) 11/15

Angststörungen

(R) 06/16

Vanille in Lebensmitteln

(T) 03/16

R Tablets

(T) 01/16

Autowinterreifen

(T) 10/15

Apps für Sehbehinderte und Blinde (T) 07/16

Veggie-Welt, die neue

(R) 10/16

R Tablets

(T) 12/15

Buggys

(T) 04/16

Blutdruckmessgeräte

(T)

05/16

Zahnpasta (T)

09/16

R Tablets mit Tastatur

(T) 08/16

Carsharing mit Privatautos

(T) 11/15

Korrektur (5/16)

(T) 06/16

Zucker und Zuckerersatz

(R) 11/15

UHD-Blu-ray-Spieler

(T) 07/16

Elektrofahrräder

(T)

07/16

Blutspende

(R) 07/16

UHD-Fernseher

(T) 09/16

Fernbusreisen

(T) 11/16

Diskretion beim Arzt

(T) 03/16

Virtual-Reality-Brillen (T)

12/16

Fitnessarmbänder

(T) 01/16

Erkältungsmittel

(T) 01/16

Multimedia

Virtual-Reality-Brille

(R) 10/16

Flugbuchungsportale

(T) 08/16

Grippeschutzimpfung

(T) 11/16

Windows 10

(R) 10/15

Funktionsjacken

(T) 09/16

Gürtelrose

(T) 04/16

Action-Camcorder (T)

07/16

Zusatzakkus, mobile

(T) 06/16

Handgepäck

(R) 10/16

Haarausfall

(T) 08/16

Babycams

(T) 01/16

Hundetrockenfutter

(T) 06/16

Heuschnupfenmittel

(T) 04/16

Beamer

(T) 06/16

Korrektur (6/16)

(T) 07/16

Kontaktlinsen

(T) 12/15

Beratung in Mobilfunkshops

(T) 05/16

Internet der Dinge

(R) 04/16

Krebs

(R) 03/16

Blu-ray-Spieler

(T) 01/16

Haushalt und Garten

Kerzen

(T) 12/16

Lachen als Therapie

(R) 10/15

Cloud, persönliche

(T) 02/16

Badreiniger

(T) 03/16

Kinderfahrradhelme (T)

06/16

Makula-Degeneration

(R) 08/16

Clouds, Foto-

(T) 03/16

Boxspringbetten

(T) 09/16

Koffer

(T)

10/16

Medikamente im Alter

(T) 09/16

Datenschutzerklärungen

(T) 03/16

Bügeleisen und -stationen

(T) 12/16

Mietwagenportale

(T) 05/16

Medikamente im Krankenhaus

(T) 06/16

Datensicherung

(R)

07/16

Colorwaschmittel (T)

10/16

Partnerbörsen

(T) 02/16

Nasenpflegemittel (T)

12/16

Datentarife

(T) 11/16

Dunstabzugshauben

(T) 03/16

Pelzmode

(R) 02/16

Orthopädische Einlagen

(R) 03/16

Drohnen

(R) 11/15

Geschirrspüler

(T) 06/16

Stichsägen

(T) 03/16

Patientenberatung

(T) 11/16

Drucker, Laser-

(T) 09/16

Geschirrspülmittel

(T) 08/16

Ski- und Snowboardhelme

(T) 12/16

Psychotherapie

(R)

11/15

Drucker, Laser-, Tinten-

(T) 04/16

Handstaubsauger

(T) 02/16

Tierbetreuung

(R) 04/16

Restless Legs

(R) 02/16

E-Mail-Provider

(T) 10/16

Kaffeekapseln

(T) 11/15

Schlafstörungen

(R) 10/16

Fernsehen über Antenne

(T) 05/16

Kaffeekapseln, Passgenauigkeit

(R) 11/15

Schmerzmittel

(T) 10/16

Fernseher (T)

12/16

Kaffeekapseln, Umweltbelastung (R) 11/15

Geld und Recht

Sehkraft, Mittel für die

(T) 02/16

R Fernseher

(T) 10/16

Kaffeevollautomaten (T)

12/16

Sodbrennen (R)

12/16

R Fernseher

(T) 06/16

Kapselmaschinen von Tchibo

(T) 07/16

Alte Sparbücher

(R) 10/16

Stationäre Pflege

(R) 11/15

R Fernseher, preiswerte

(T) 02/16

Kapselmaschinen

(T) 11/15

Altersvorsorge

(R)

09/16

Zahnimplantate, Beratung

(T) 10/15

R Fernseher, große

(T) 12/15

Küchenmaschinen mit Kochfunktion (T) 12/15

Arbeitsrecht

(R)

10/15

Zahnimplantate, Kosten

(R) 10/15

R Fernseher

(T) 10/15

Küchenreiniger

(T) 06/16

Aufbewahrungsfristen

(T) 07/16

Zecken

(R)

05/16

96 Service
test 1/2017

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Verwaltungsrat

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Prof. Dr. Andreas Oehler (Vorsitzender), Volker Angres,

Holger R. Rohde (Wissenschaftlicher Leiter); Projektleiter: Sabine

Maria Krautzberger, Klaus Müller, Prof. Dr. Lucia Reisch,

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Isabel Rothe, Prof. Dr. Volker Wolff

Brümmel, Annegret Jende, Karin Kuchelmeister, Michael Nischalke,

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Kuratorium

Maria Hartwig, Angela Ortega- Stülper, Romy Philipp, Achim Pieritz, (Mo, Mi, Fr 10–13 Uhr,

Dr. Günter Hörmann (Vorsitzender), Prof. Dr. Barbara Brandstetter,

Dana Soete; Teamassistentin: Ina Schiemann

Dr. Thomas Förster, Dr. Jörg Freiherr Frank von Fürstenwerth,
nur aus dem Festnetz möglich,

Susanne Meunier (Journalistische Leiterin); Redakteure: Michael Bruns, Dr. Rainer Grießhammer, Christoph Hahn, Dr. Sven Hallscheidt,

Marieke Einbrodt, Eva-Maria Gerstenlauer, Christoph Herrmann,

50 Cent/Minute)

Prof. Dr. Herbert Kubicek, Dr. Stefanie Märzheuser, Wolfgang

Lena Kamp rolf, Aline Klett, Alisa Kostenow, Sophie Mecchia,

Schuldzinski, Lukas Siebenkotten, Prof. Dr. Achim Stiebing, Karin Voß, Michael Sittig, Ulrike Steck könig, Simone Weidner, Marion Weite-Abo-Hotline

Prof. Dr. Ulla Walter, Dr. Ralph Walther, Christoph Wendker,
meier, Eugénie Zobel-Kowalski; Teamassistentin: Annette Eßelborn

Manfred Westphal, Prof. Dr. Reiner Wittkowski

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Dorothea Kern (Leiterin); Vertrieb Zeitschriften: Frank Beich (Leitung); Hubertus Primus

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Sibylle Schalock, Hartmut Schäfer

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Multimedia

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Jörg Zymnossek (Wissenschaftlicher Leiter); Projektleiter:

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Peter Gurr, Werner Hinzpeter

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Textchefin

Marktanalyse und Projektassistenz: Benjamin Barkmeyer, Heike

Marina Pauly

Clemens, Philipp Dammschneider, Thomas Grund, Lutz Konzag,

Soziale Netzwerke

Danielle Leven, Pauline Malnar; Teamassistenz: Daniela Helmerich,

Redaktionsassistenz

Kerstin Triem
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Britta Ossig-Moll

Henning Withöft (Journalistischer Leiter); Redakteure: Ronald
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Grafik

Dammschneider, Martin Gobbin, Peter Knaak, Sandra Schwarz,

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www.twitter.com/warentest

Christian van de Sand, Michael Wolf

Beate Theill, Susann Unger (Beratung)

Haus, Energie, Freizeit und Verkehr

Bildredaktion

Dr. Axel Joachim Neisser (Wissenschaftlicher Leiter); Projektleiter: Kerstin Babrikowski, Detlev Davids, Margrit Porzelt, Gabriele Theune; Dr. Anett Brauner, Hans-Peter Brix, Christiane Böttcher-Tiedemann,

Ralph Kaiser (Produktfotos)

Renate Ehrnsperger, Ralf Gaida, Dr. Konrad Giersdorf, Henry Görlitz, Nico Langenbeck, Dr. Dagmar Saurbier, Anke Scheiber, Dr. Peter

Produktion

So testen wir

Schick, Jörg Siebolds; Marktanalyse und Projektassistenz: Ingo

Catrin Knaak, Martin Schmidt, Yuen Men Cheung

Bengelsdorf, Toralf Hainsch, Petra Kabelitz, Simone Lindemann,

Verlagsherstellung

Yvonne Sanguinette, Eva-Maria Schnaus, Michael Vogt; Dr. Sara

Rita Brosius (Leitung), Susanne Beeh

Wagner-Leifhelm; Teamassistenz: Marlies Brandtner,

Diana Kaminska, Yvonne Langenscheidt-Graßmel, Manja Woschick

Weitere Mitarbeiter dieser Ausgabe

Reiner Metzger (Journalistischer Leiter); Redakteure: Michael

Ina Dassel, Kirsten Schiekiera, Eva Schmid, Volker Wartmann

Koswig, Cecilia Meusel, Thomas Müller, Falk J. Murko, Herbert Noll, Litho tiff.any GmbH Berlin

Meike Sartorius, Stephan Scherfenberg, Claudia Till

Druck STARK Druck GmbH + Co. KG, Pforzheim

Innenteil und Bestellkarte gedruckt auf Recyclingpapier mit

Ernährung, Kosmetik und Gesundheit
dem Umweltzeichen „Der Blaue Engel“

Dr. Ursula Loggen (Wissenschaftliche Leiterin); Projektleiter: Katrin Abonnement Jahresabonnement Inland: 59,90 Euro (inklusive

Andruschow, Julia Bongartz, Dr. Heike Dieckmann, Charlotte
gesetzlicher MwSt. und Versandkosten); Jahresabonnement

Granobs, Thomas Koppmann, Dr. Birgit Luther, Dr. Birgit Rehlender,

Ausland: 65,90 Euro / Schweiz 87,60 sfr.; Preis für das Einzelheft

Janine Schlenker, Dr. Gunnar Schwan, Dr. Jochen Wettach;

Inland: 5,70 Euro (inklusive gesetzlicher MwSt., zzgl. Versandkosten); Marktanalyse und Projektassistenz: Michaela Backhus, Julia Leise,

Auslandspreis für das Einzelheft: 5,70 Euro / Schweiz 8,50 sfr.

Harry Mallok, Anngret Plock, Nada Quenzel; Teamassistenz: Beate

(inklusive gesetzlicher MwSt., zzgl. Versandkosten)

Engler, Karin Falkenthal

Isabella Eigner (Journalistische Leiterin); Redakteure: Ina Bockholt-Der Aufwand für unsere Tests ist enorm.

Lippe, Anke Kapels, Anne Kliem, Lea Sophie Lukas, Nicole Merbach,

Bildnachweis

Dr. Bettina Sauer, Sara Waldau, Swantje Waterstraat; Teamassistenz: Titel: Mauritius Images / Alamy; Action Press; CIC; Columbia Pictures; Von der Idee bis zur Veröffentlichung

Christine Jannack

DreamWorks Animation; Imago; picture alliance / RTL; Paramount
vergehen Monate. Unser Video be-

Pictures; RTL II; Warner Bros. Entertainment; 20th Century Fox

Geldanlage, Altersvorsorge, Kredite und Steuern

Rücktitel: Stiftung Warentest; Getty Images; Vorwerk / Armin Zogbaum schreibt, wie ein typischer Test abläuft:

Stephan Kühnlenz (Wissenschaftlicher Leiter); Projektleiter:

Fotos: Procter & Gamble (S. 4); Huawei (S. 23); Google (S. 35); www.test.de/unternehmen/testablauf

Dr. Bernd Brückmann, Richard Buch, Uwe W. Döhler, Stefan Fischer,

Samsung (S. 5, 36, 37); Honeywell (S. 63); eQ-3 (S. 63); Hestra

Simeon Gentscheff, Stefan Hüllen, Thomas Krüger, Gabriele Lang-

(S. 69); Braun Hausgeräte, Philips (beide S. 51)

fermann, Heike Nicodemus, Stephanie Pallasch, Dr. Martin Schulz, Rechte: Alle in test veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich Prüfinstitute

Yann Stoffel ; Projektassistenten: Marlis Deeken, Regina Dresp,
geschützt. Das gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen

Die Stiftung Warentest bietet

Kathy Elmenthaler, Viviane Hamann, Lucia Prang, Sina Schmidt-

Einrichtungen. Die Reproduktion – ganz oder in Teilen – durch Nach-

Kunter, Christian Riff; Teamassistentin: Sabine Eggert
unabhän gigen Instituten an, Prüfauf-
druck, fototechnische Vervielfältigung oder andere Verfahren – auch Michael Beumer (Journalistischer Leiter); Redakteure: Roland

Auszüge, Bearbeitungen sowie Abbildungen – oder die Übertragung
träge zu übernehmen:

Aulitzky, Kerstin Backofen, Karin Baur, Renate Daum, Markus Fischer in eine von Maschinen, insbesondere Datenverarbeitungsanlagen
www.test.de/pruefinstitute

Anja Hardenberg, Katharina Henrich, Ariane Lauenburg, Theodor
verwendbare Sprache oder die Einspeisung in elektronische Systeme

Pischke, Aenne Riesenberg, Jörg Sahr, Max Schmutzer, Rüdiger
bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verlags.

FOTO: STIFTUNG WARENTEST

Stumpf; Teamassistentin: Annette Eßelborn

Alle übrigen Rechte bleiben vorbehalten.

1/2017 test

Service 97

Knabbern im Heimkino

Gemüsechips aus dem Ofen

Zutaten für 4 Personen

Gemüsechips

R 300 g festkochende Kartoffeln

R 300 g Möhren R 200 g Pastinaken

R 200 g rote Bete R 3 EL Olivenöl

R 3 TL Salz

Joghurt-Gurken-Dipp

R 200 g Naturjoghurt (zum Beispiel
griechischer Joghurt) R eine halbe grüne

Salatgurke R Salz, Pfeffer, Zucker

R 1 TL Olivenöl R 1 halber TL Zitronensaft

R 1 halber TL Zesten einer geriebenen

Zitrone R 1 Knoblauchzehe

Nährwerte pro Portion

Kilojoule/Kilokalorien: 1 005/240

Fettarm

Vegetarisch

Zubereitung der Chips

Schüsseln, damit sie nicht abfärben. Ver-

Knusprig backen. Legen Sie zwei Ble-
mengen Sie die Scheiben mit Salz und
che mit Backpapier aus. Verteilen Sie die

Selbst gemachte Knabberei zum selbst
lassen sie dann 20 Minuten ruhen, um

Scheiben so, dass sie nicht zu eng lie-
komponierten TV-Programm: Die Chips
ihnen Wasser zu entziehen. Spülen Sie
gen. Schieben Sie beide Bleche in den
passen zu Filmen aus der Online-Videothek
das Gemüse dann mit Wasser ab, damit

Ofen. Backen Sie die Chips bei 180 Grad

(Test S. 26). So werden sie zubereitet:

es nicht zu salzig wird. Danach mit Kü-

Umluft etwa 20 Minuten lang knusprig.

chenkrepp gut abtrocknen.

Hauchdünn hobeln. Waschen und

Den Dipp rühren. Waschen Sie die Gur-
schälen Sie das Gemüse. Hobeln Sie

Marinieren. Geben Sie die Scheiben
ke. Reiben Sie sie sehr fein. Geben Sie
es mit einem Gemüsehobel oder Spar-
wieder zurück in jede Schüssel. Marinie-
das Gurkenmus auf ein Sieb, damit Was-
schäler in hauchdünne Scheiben.

ren Sie die Kartoffeln, Möhren, Pastina-
ser abtropft. Reiben Sie Knoblauch. Ver-
ken und die rote Bete jeweils mit 1 EL
rühren Sie Joghurt, Salz, Pfeffer, Zucker,

Ziehen lassen. Geben Sie die Gemüse-

Olivenöl und Pfeffer, eventuell noch mit

Zitronensaft, Zesten, Knoblauch und Oli-
scheiben getrennt nach Sorten in drei

Rosmarin und Thymian.

venöl. Heben Sie das Gurkenmus unter.

„Die Chips enthalten

Tipp aus der test-Küche
keine Geschmacksverstärker

Kross. Damit die Chips richtig knusprig werden, muss
und halb so viel Fett
das Gemüse hauchdünn gehobelt sein. Das Einlegen in
wie Fertig-Kartoffelchips“

Salz trägt weiter zur Knusprigkeit bei. Es entzieht Feuch -
tigkeit. Öffnen Sie beim Backen alle 5 Minuten die Ofen-

Ina Bockholt, Redakteurin für
tür, damit angestaute Feuchtigkeit entweichen kann.

Ernährungsthemen bei test

Die Chips am Ende bei offener Tür auskühlen lassen.

FOTOS: A. PLEWINKI; STIFTUNG WARENTEST

98 Rezept
test 1/2017

Das Rezept
zum Test

Vorschau

Schreibtischstühle

Ein guter Stuhl lässt sich indivi-
duell anpassen. Auf ihm sitzen
sowohl große als auch kleine

Menschen bequem. Im Test von

Die Stiftung Warentest wurde

Schreibtischstühlen schaffen das

1964 auf Beschluss des Deutschen
mehrere Modelle. Einige scheitern

Bundestages gegründet, um dem
in der Haltbarkeitsprüfung,

Verbraucher durch die vergleichen-
offenbaren Sicherheitsmängel
den Tests von Waren und Dienst-
oder enthalten Schadstoffe.

leistungen eine unabhängige und
objektive Unterstützung zu bieten.

Wir kaufen – anonym im Handel,
nehmen Dienstleistungen verdeckt
in Anspruch.

Wir testen – mit wissenschaftli-
chen Methoden in unabhängigen

Olivenöl

Instituten nach unseren Vorgaben.

Olivenöl gehört zu den beliebtes-
ten Speiseölen. Supermärkte

Wir bewerten – von sehr gut
und Discounter bieten das flüssige
bis mangelhaft, ausschließlich auf

Gold nur in der höchsten Güte-

Basis der objektivierten Unter-
klasse. Sie heißt „nativ extra“.

suchungsergebnisse.

Stimmt die Qualität? Halten sich
die Anbieter an die Anforderungen

Wir veröffentlichen – anzeigenfrei
der EU-Olivenöl-Verordnung? Was
in unseren Zeitschriften test und
ist mit Schadstoffen? Antworten

Finanztest und im Internet unter
gibt der Test von 24 Olivenölen.

www.test.de.

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meln selbstständig durch die

Empfänger

Wohnung, kehren und saugen mit

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in ihre Staubbox. Wie gut reinigen

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sie wirklich – auf Teppich, Parkett,
an Kanten, in Ecken? Der Test

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zeigt, was von den kleinen Putz-

Änderungen vorbehalten
helfern im Alltag zu erwarten ist.

test 2/2017 ab Donnerstag, dem 26. Januar, im Handel